خدمات مشتریان پلتفرم نقشه گوگل
با خدمات مشتریان پلتفرم نقشههای گوگل، تجربه پشتیبانی خود را ساده و روان کنید، خدماتی مقیاسپذیر و انعطافپذیر که با محوریت نیازهای کسبوکار شما ساخته شدهاند. خدماتی را انتخاب کنید که برای سازمان شما مناسب باشد.
نمونه کارهای خدمات مشتری پلتفرم نقشهها
پشتیبانی استاندارد برای همه مشتریان پلتفرم نقشههای گوگل در نظر گرفته شده است و دسترسی به مستندات ، توصیههای دستیار فعال ، پشتیبانی انجمن و صورتحساب و پشتیبانی فنی پلتفرم نقشههای گوگل را فراهم میکند.
| پشتیبانی استاندارد | پشتیبانی پیشرفته | |
|---|---|---|
| ویژگیها و خدمات | برای حجمهای کاری غیر حیاتی تجاری یا حجمهای کاری در حال توسعه توصیه میشود. سفر خود را در فضای ابری گوگل با دسترسی نامحدود به پشتیبانی فنی آغاز کنید. عیبیابی، آزمایش و بررسی کنید. | طراحی شده برای حجم کاری در محیط تولید، با زمان پاسخگویی سریع و خدمات اضافی برای بهینهسازی تجربه شما با پشتیبانی قوی و با کیفیت بالا. |
| قیمتگذاری | شامل | ۵۰۰ دلار در ماه + ۳٪ از هزینههای ماهانه پلتفرم نقشههای گوگل. هزینه متغیر ۳٪ بر اساس هزینههای پیشاعتبار و پیشتخفیف پلتفرم نقشهها محاسبه میشود. * |
| زمانهای پاسخ اولیه | موارد P1: ۱ ساعت در روزهای هفته | موارد P1: ۱ ساعت موارد P2: ۴ ساعت |
| زمانهای سرویس | پاسخگویی ۲۴ ساعته، به استثنای تعطیلات منطقهای | پاسخگویی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای مسائل با تأثیر بالا و بحرانی |
| ایجاد پرونده | کنسول (ایمیل، چت) | کنسول (ایمیل، چت) |
| حل و فصل پرونده | ایمیل | ایمیل. بنا به درخواست: کنفرانس صوتی یا تصویری و فضای چت گروهی زنده. با متخصصان منتخب برای پرونده خود همکاری کنید و تیم خود را در کانالهای همکاری بگنجانید. |
| افزایش پشتیبانی فنی | ||
| کمک در مورد مشکل کیفیت دادههای نقشه | ||
| گزارشهای حادثه بنا به درخواست |
* برای طرحهای پسانداز، SKU طرح پسانداز از هزینهها حذف شده و قیمتهای مصرف پیشاعتباری استفاده میشوند.
آماده شروع هستید؟ همین امروز در خدمات مشتریان پلتفرم نقشههای گوگل ثبت نام کنید.
تماس با فروش