智能手机

智能显示屏图标

利用手机提供的全部多模式功能（包括语音和视觉功能），帮助用户随时随地处理各种事务。

模态

对于配有屏幕的移动设备，您的 Action 需要支持两种模态：

  • 语音调用
  • 键盘调用

请注意，在 Action 中，用户可在这些模式之间自由切换。请务必专门针对每种模态设计丰富响应。例如，使用键盘调用时，如果 SSML 中提供了声音，则不会播放声音。如果响应依赖于用户听到的声音，并且设备使用的是键盘模式，那么您的 Action 需要描述播放的声音类型。

如需检测智能手机上的屏幕和输入模式是否可用，您可以使用以下代码：

  • 带有屏幕：if (conv.screen)
  • 使用语音模式：if (conv.input.type === 'VOICE')
  • 使用键盘模态：if (conv.input.type === 'KEYBOARD')

提示和最佳做法

  • 使用富响应和主题自定义可充分利用屏幕。
  • 考虑使用推送通知，吸引用户与移动设备保持互动。
  • 请记住，用户处于外出状态，并尝试帮助他们尽快完成任务。如需了解如何构建自然而直观的对话流，请参阅对话设计指南。
  • 通过您的网站、移动应用或社交媒体深层链接到 Action，让用户能通过语音更好地获得处理体验。

试试以下操作

试用此示例