Reservations Business Link सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

नीचे वे सवाल दिए गए हैं जो हमारे पार्टनर अक्सर पूछते हैं. साथ ही, उनके जवाब भी दिए गए हैं.

फ़ीड

क्या पार्टनर में, एक से ज़्यादा जगहों पर मौजूद कारोबारियों या कंपनियों को शामिल किया जा सकता है?
हां, अगर पार्टनर हर जगह को व्यापारी फ़ीड में अलग-अलग जोड़ते हैं, तो वे ऐसा कर सकते हैं.
क्या टाइम स्लॉट ओवरलैप हो सकते हैं?
हां, स्लॉट ओवरलैप हो सकते हैं, क्योंकि दो टाइम स्लॉट के बीच का इंटरवल, दोनों की अवधि के बराबर नहीं होना चाहिए. ये इंटरवल, सेवा की अवधि से काफ़ी कम हो सकते हैं. इससे आपको अपनी ओर से कारोबार के नियम मैनेज करने में मदद मिलती है. उदाहरण के लिए, इसी सेवा के लिए, सुबह 9 बजे से सुबह 10 बजे तक एक बार और दूसरा स्लॉट सुबह 9:15 बजे से सुबह 10:15 बजे तक हो सकता है.
जब बार-बार होने वाले नियम का इस्तेमाल किया जाता है, तो क्या एक के बाद एक चलने वाले अपवाद समय को एक साथ जोड़ा जा सकता है?
हां, इन्हें एक साथ जोड़ा जा सकता है.
min_advance_online_canceling को सेट किए जाने पर बनाम सेट न होने पर उपयोगकर्ता को क्या दिखाया जाता है?

नीचे दिए गए मैसेज, उपयोगकर्ता को min_advance_online_canceling` की वैल्यू के आधार पर दिखाए जाते हैं:

  • अगर आपने किसी खास समय के लिए बुकिंग की है, तो: "अगर आपने बुकिंग की है और शामिल नहीं हो सकते, तो कृपया <min_advance_online_canceling> पहले ही अपनी बुकिंग रद्द करें."
  • अगर यह सेट नहीं है: "अगर बुकिंग नहीं हो पा रही है, तो रिफ़ंड/रद्द करने की नीति के बारे में जानकारी पाने के लिए, कृपया <merchant> को <phone number> पर कॉल करें."

बुकिंग सर्वर

क्या Create बुकिंग एपीआई में नई बुकिंग को कॉल करते समय, किसी पार्टनर को बुकिंग आईडी जनरेट करना चाहिए?
हां, अपनी तरफ़ से बुकिंग आईडी जनरेट करें. हम इसे ओपेक आइडेंटिफ़ायर के तौर पर देखते हैं.

बुकिंग के रीयल-टाइम अपडेट

अगर कोई उपयोगकर्ता बुकिंग के शुरू होने के समय, कुल समय या सेवाओं में बदलाव करता है, तो क्या इन बदलावों को 'खरीदारी के लिए उपलब्धता' फ़ीड में दिखाया जाएगा?
हां. उदाहरण के लिए, कोई उपयोगकर्ता सुबह 10:00 बजे की बुकिंग को सुबह 10:05 बजे से अपडेट नहीं कर सकता, क्योंकि उपलब्धता फ़ीड में कोई भी स्लॉट उपलब्ध नहीं है.
अगर कोई पार्टनर किसी कारोबारी या सेवा को मिटा देता है, तो क्या उससे जुड़ी सभी सेवाएं और उनकी उपलब्धता के स्लॉट भी मिट जाते हैं?
हां, अगर कोई पार्टनर किसी कारोबारी या सेवा को मिटा देता है, तो हमारे सिस्टम में सब-लेवल अपने-आप बंद हो जाते हैं.
क्या UpdateBookingRequest बुकिंग में, CreateBookingResponse की पूरी बुकिंग शामिल है या सिर्फ़ अपडेट किए गए फ़ील्ड की जानकारी?
दोनों. इसमें एक मास्क होता है, जिसमें अपडेट किए गए फ़ील्ड होते हैं. साथ ही, इसमें CreateBookingResponse से पूरी बुकिंग होती है. उदाहरण के लिए, बुकिंग रद्द करने के लिए, FieldMask Path="status" बुकिंग ऑब्जेक्ट में सिर्फ़ Booking.status = 'BookingStatus.Canceled' होता है.

पेमेंट्स

Google, पेमेंट प्रोसेस करने वाली मेरी पसंदीदा कंपनी की मदद कब कर सकता है?
इस्तेमाल किए जा सकने वाले प्रोसेसर की नई सूची Google Pay की वेबसाइट पर दी गई है.
क्या कोई कारोबार, उपलब्धता के किसी भी स्लॉट के लिए एक ही सेवा देने वाले हर स्टाफ़ सदस्य के लिए एक अलग कीमत तय कर सकता है?
हां, अगर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के फ़ीड में, पेमेंट के कई विकल्प उपलब्ध कराए जाते हैं, तो किसी सेवा के लिए हर स्टाफ़ के सदस्यों के लिए, हर खरीदारी के लिए उपलब्धता स्लॉट की कीमत बताई जा सकती है. payment_option को तय करने वाले फ़ील्ड के सटीक सेट की जानकारी के लिए PaymentOption मैसेज देखें.
क्या पहले पेमेंट, जमा, और न पहुंचने पर लगने वाले शुल्क पर कोई निर्भरता है?
सेवा फ़ीड में, पहले से किए गए पेमेंट, डिपॉज़िट, और नो- शो शुल्क पर कोई असर नहीं पड़ता है. ऐडवांस पेमेंट की सुविधा चालू किए बिना, जमा की गई मान्य रकम और जमा नहीं होने पर शुल्क लिया जा सकता है. हालांकि, इन तीनों में से कोई भी एक सही काम करने के लिए, आपको पेमेंट इंटिग्रेशन पूरा करना होगा.
उपयोगकर्ताओं को टैक्स शुल्क कैसे दिखाए जाते हैं?
अगर टैक्स की दर सेट की गई है और ऑनलाइन पेमेंट करना ज़रूरी है, तो टैक्स शुल्क आपकी सेवा की लागत से अलग दिखाए जाते हैं. लोगों को दिखाई गई कुल कीमत में, ये किराये शामिल होते हैं.

सैंडबॉक्स एनवायरमेंट

मैं सैंडबॉक्स फ़्रंटएंड के लिंक कैसे ऐक्सेस करूं?
पार्टनर पोर्टल > इन्वेंट्री पेज पर जाकर, सैंडबॉक्स के लिंक ऐक्सेस किए जा सकते हैं.
क्या कोई ऐसा सैंडबॉक्स एनवायरमेंट है जहां पार्टनर अपना डेटा देख सकें और टेस्ट करने के लिए, डेटा का इस्तेमाल कर सकें?
हां, आपके लिए सैंडबॉक्स एनवायरमेंट की मदद से, एंड-टू-एंड इंटिग्रेशन की जांच की जा सकती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, पूरी तरह से टेस्ट करने से जुड़ी हमारी गाइड देखें.
क्या एपीआई का कोई ऐसा वर्शन है जो सैंडबॉक्स एनवायरमेंट को ऐक्सेस करता है?
हां, अपने Google Cloud प्रोजेक्ट में Maps बुकिंग एपीआई (डेवलपर) को चालू करें. इसे सिर्फ़ पार्टनर पोर्टल के वे उपयोगकर्ता ऐक्सेस कर सकते हैं जिन्हें अपने-आप ऐक्सेस की अनुमति है. इसके चालू होने के बाद, आपको अपने एपीआई कॉल के एंडपॉइंट को https://partnerdev-mapsbooking.googleapis.com/ में बदलना होगा.
सैंडबॉक्स और प्रोडक्शन में क्या अंतर है?

सैंडबॉक्स एनवायरमेंट एक स्वतंत्र एनवायरमेंट है. इसकी मदद से, प्रोडक्शन सिस्टम पर असर डाले बिना बदलावों को टेस्ट किया जा सकता है. ऐक्शन सेंटर, सैंडबॉक्स एनवायरमेंट के ये हिस्से उपलब्ध कराता है:

जब सैंडबॉक्स एनवायरमेंट के सभी कॉम्पोनेंट आपके सिस्टम में नॉन-प्रोडक्शन एनवायरमेंट (जैसे, डेवलपमेंट या स्टेजिंग एनवायरमेंट) से कनेक्ट होते हैं, तो आपके प्रोडक्शन सिस्टम पर असर डाले बिना, प्रोडक्शन एनवायरमेंट को पूरी तरह से सिम्युलेट किया जा सकता है. ध्यान दें, इन चेतावनियों के बारे में यहां बताया गया है:

  1. अपने स्टेजिंग या टेस्टिंग फ़ीड, बुकिंग सर्वर, और रीयल-टाइम अपडेट एपीआई को सैंडबॉक्स एनवायरमेंट से कनेक्ट करें.
  2. अपने सैंडबॉक्स एनवायरमेंट में असल दुनिया की इन्वेंट्री का सबसेट उपलब्ध कराएं, ताकि इसकी जांच की जा सके. इससे यह पक्का होता है कि आपकी इन्वेंट्री के सभी किनारे वाले केस कवर हो गए हैं.
  3. सैंडबॉक्स बुकिंग सर्वर को कभी भी बुकिंग के अनुरोध या अपडेट को लाइव इन्वेंट्री से पूरा नहीं करना चाहिए. इसके बजाय, सैंडबॉक्स एनवायरमेंट को अपने स्टेजिंग या टेस्ट एनवायरमेंट पर पॉइंट करें.
  4. बुकिंग को स्वीकार/अस्वीकार करने के लिए, एसिंक्रोनस बुकिंग को आपके कारोबारी टूल के सैंडबॉक्स वर्शन से मैनेज किया जाना चाहिए. इससे सैंडबॉक्स में, बुकिंग के रीयल-टाइम अपडेट की जांच की जा सकेगी.

Partners पोर्टल

इन्वेंट्री व्यू

फ़िल्टर लगाने के बाद भी कोई नतीजे क्यों नहीं दिखते?
जांच करें कि आपके फ़िल्टर की वैल्यू में टाइपिंग की गलतियां तो नहीं हैं (उदाहरण के लिए, आखिर में स्पेस). इसके अलावा, अगर इन्वेंट्री को फ़ीड से मिटा दिया जाता है, तो यह खोज के नतीजों में तब तक नहीं दिखेगी, जब तक इंटिग्रेशन की स्थिति = Deleted फ़िल्टर सेट नहीं किया जाता.
इन्वेंट्री की स्थिति के हिसाब से मैं डेटा को कैसे क्रम से लगाऊं?
इन्वेंट्री की स्थिति वाला फ़िल्टर जोड़ने के लिए, पहले इंटिग्रेशन टाइप का फ़िल्टर जोड़ें. उदाहरण के लिए, इंटिग्रेशन टाइप फ़िल्टर को E2E (एंड-टू-एंड इंटिग्रेशन) पर सेट करें. इसके बाद, इन्वेंट्री की स्थिति वाले फ़िल्टर को Live पर सेट करें. फ़िल्टर सेट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, [यहां]/action-center/partner-portal/inventory#applying_filters.

शब्दावली

ये शब्द पूरी साइट पर दिखते हैं.

अपॉइंटमेंट बुक करना

बुकिंग के साथ समान रूप से इस्तेमाल किया जाता है. ऐसा करने पर, उपयोगकर्ता किसी खास स्लॉट के लिए बुकिंग करता है या अपॉइंटमेंट बुक करता है.

बुकिंग

बुकिंग उस सेवा को कहते हैं जिसे कोई व्यापारी/कंपनी/कारोबारी किसी खास समय के लिए ऑफ़र करता है. Google उपयोगकर्ता, बुकिंग बना सकता है. उदाहरण के लिए, दी जाने वाली सेवा फ़िटनेस क्लास या हेयरकट हो सकती है.

इन्वेंट्री

व्यापारियों, सेवाओं, और स्लॉट का वह सेट जिसे आप कार्रवाई केंद्र को भेजते हैं.

लीज़

जब कोई उपयोगकर्ता कोई खास स्लॉट चुन लेता है, तब ऐक्शन सेंटर, लीज़ का अनुरोध करता है. लीज़ से स्लॉट को होल्ड पर रखा जाता है, ताकि कोई भी अन्य व्यक्ति इस अपॉइंटमेंट को तब तक बुक न कर सके, जब तक लीज़ की समयसीमा खत्म नहीं हो जाती या बुकिंग पूरी नहीं हो जाती. एपीआई के वर्शन 2 में, लीज़ का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप CheckAvailabilty का इस्तेमाल करें.

बुकिंग

आरक्षण एक अस्थायी बुकिंग है. यह खास तौर पर खाने-पीने की चीज़ों पर लागू होता है.

सेवाएं

व्यापारी/कंपनी/कारोबारी की ओर से सेवाएं दी जाती हैं. कोई खास सर्विस स्लॉट, Google के उपयोगकर्ता की ओर से बुक किया जा सकता है.

स्लॉट

स्लॉट किसी सेवा का खास इंस्टेंस होता है, जो बुकिंग के लिए उपलब्ध होता है. इसमें एक दिन के लिए कई स्लॉट हो सकते हैं और ये स्लॉट ओवरलैप भी हो सकते हैं.

शेड्यूलिंग पार्टनर

शेड्यूलिंग पार्टनर Google को इन्वेंट्री डेटा भेजता है. हम उपयोगकर्ता का डेटा तब भेजते हैं, जब कोई उपयोगकर्ता बुकिंग करता है और आपने असल बुकिंग कर ली है.

कॉन्टेंट के संपादकीय दिशा-निर्देश

सेवा के नाम और ब्यौरे सबमिट करते समय, आपको इन तीन बातों का ध्यान रखना चाहिए:

  • ईमानदार और सही जानकारी दें.
  • सेवा के बारे में साफ़-साफ़ और सटीक जानकारी दें.
  • कारोबारी या कंपनी की सेवाओं के बारे में काम की और पूरी जानकारी देने वाले एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.

साथ ही, पक्का करें कि:

  • मानक वर्तनी और व्याकरण का इस्तेमाल करें.
  • विराम चिह्न, कैपिटल लेटर (अंग्रेज़ी के बड़े अक्षरों) के इस्तेमाल या सिंबल को दोहराने और उनके ग़ैर-ज़रूरी इस्तेमाल से बचें. अपने सेवा के टाइटल में विस्मयादिबोधक चिह्नों का इस्तेमाल न करें. चिह्नों, संख्याओं, और अक्षरों का इस्तेमाल, सिंबल का सही मतलब दिखाने के लिए होना चाहिए.
  • दोहराव से बचें. बहुत ज़्यादा, बार-बार इस्तेमाल होने वाले या बिना काम के कीवर्ड पोस्ट न करें.
  • आपत्तिजनक भाषा का इस्तेमाल न करें.
  • ब्यौरे वाले फ़ील्ड में डबल कोटेशन मार्क न लगाएं.
  • ऐसा कोई भी वर्ण शामिल न करें जिसकी ज़रूरत न हो. जैसे, तारे के निशान, जो किसी फ़ुटनोट की तरफ़ नहीं ले जाते. अगर आपको कोई फ़ुटनोट या डिसक्लेमर शामिल करना है, तो उसे एट्रिब्यूट की आखिरी लाइन के तौर पर ज़रूर शामिल करें.
  • सेवाओं में वैरिएंट की सही जानकारी ज़रूर शामिल करें, ताकि ग्राहक उन्हें अलग से पहचान सकें.
  • किसी भी फ़ील्ड में गलत स्पेलिंग या गलत विराम चिह्न वाला टेक्स्ट शामिल न करें.

पार्टनर पोर्टल से जुड़ी सूचनाएं

पार्टनर पोर्टल अलर्ट के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए इस पेज को देखें. हर सेक्शन में आपकी समस्या के हिसाब से आगे की कार्रवाई के लिए लिंक दिए गए हैं.

कारोबारियों या कंपनियों की खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी मौजूद नहीं है

व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के लिए, उपलब्धता फ़ीड में एक या एक से ज़्यादा ऐसी उपलब्धता होनी चाहिए जो आने वाले समय में उपलब्ध हों. अगर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के लिए, खरीदारी के लिए उपलब्धता फ़ीड में आने वाले समय में कम से कम एक उपलब्धता नहीं है, तो कारोबारी को कार्रवाई केंद्र पर लाइव नहीं किया जा सकेगा. इन व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों की पूरी सूची देखने के लिए, पार्टनर पोर्टल के इन्वेंट्री की जानकारी डैशबोर्ड पर जाकर, "कारोबारी या कंपनी को प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी नहीं है" टेबल देखें. यह टेबल हर दो घंटे में अपडेट होती है.

व्यापारी/कंपनी/कारोबारी की सेवाओं के बारे में जानकारी मौजूद नहीं है

कारोबारी या कंपनी के पास सेवा फ़ीड में एक या उससे ज़्यादा सेवाएं होनी चाहिए. अगर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के पास सेवा फ़ीड में कम से कम एक सेवा मौजूद नहीं है, तो कारोबारी/कंपनी को कार्रवाई केंद्र पर लाइव नहीं किया जा सकता. इन व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों की पूरी सूची देखने के लिए, पार्टनर पोर्टल के इन्वेंट्री की जानकारी डैशबोर्ड पर जाकर, "कारोबारी सेवाएं मौजूद नहीं हैं" टेबल देखें. यह टेबल हर दो घंटे में अपडेट होती है.

ऐसे देश के व्यापारी जहां यह सुविधा उपलब्ध नहीं है

व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को ऐसे देश में होना चाहिए जहां यह सुविधा लागू होती है. अगर व्यापारी/कंपनी के देश में कार्रवाई केंद्र की सुविधा उपलब्ध नहीं है या उस देश के लिए, व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को यह सुविधा नहीं मिलती है, तो व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, कार्रवाई केंद्र पर लाइव नहीं हो सकता. देश के हिसाब से कारोबारियों या कंपनियों की पूरी सूची देखने के लिए, पार्टनर पोर्टल के लाइव व्यापारी डैशबोर्ड पर "देश के हिसाब से कुल लाइव व्यापारी" टेबल देखें. यह टेबल हर दो घंटे में अपडेट होती है. पार्टनर पोर्टल में जाकर यह देखें कि आपकी सुविधा लागू करने की सुविधा फ़िलहाल किन देशों में उपलब्ध है या कौनसे कारोबारी इस देश में नहीं हैं.

कारोबारियों या कंपनियों का पता पूरा नहीं है

कार्रवाई केंद्र पर लाइव होने के लिए, व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को Google Maps पर मौजूद लिस्टिंग से मेल खाना चाहिए. किसी व्यापारी/कंपनी/कारोबारी का पता यह तय करता है कि Google यह कैसे पता लगा सकता है कि कौनसा कारोबारी या कंपनी, Google Maps की किस लिस्टिंग पर गई. हमारा सुझाव है कि आप पार्टनर पोर्टल में "ऐसे व्यापारी/कंपनी जिनके पास पूरा पता नहीं है" टेबल को नियमित तौर पर देखें. इससे आपको उन व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों की पूरी सूची दिखेगी जिनमें पूरा पता नहीं होगा. ये कारोबारी या कंपनियां, Actions Center पर लाइव नहीं हैं. टेबल हर दो घंटे में अपडेट होती है.

कारोबारियों या कंपनियों का टेलीफ़ोन नंबर मौजूद न होना

कार्रवाई केंद्र पर लाइव होने के लिए, व्यापारी/कंपनी को Google Maps पर मौजूद लिस्टिंग से मेल खाना चाहिए. किसी कारोबारी या कंपनी का टेलीफ़ोन नंबर यह तय करता है कि Google यह पता कैसे लगाता है कि वह कारोबारी या कंपनी, Google Maps की किस लिस्टिंग में गई है. हमारा सुझाव है कि आप टेलीफ़ोन नंबर शामिल करें, ताकि Google आपके कारोबारी या कंपनी को Google Maps की लिस्टिंग से अपने-आप मैच कर सके. इसकी संभावना बढ़ाने के लिए, टेलीफ़ोन नंबर का सही फ़ॉर्मैट देखने के लिए, कारोबारी या कंपनी के फ़ीड देखें.

बिना शुल्क वाली सेवाएं

अगर किसी सेवा के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क देना है, तो उसके लिए मान्य कीमत शामिल होनी चाहिए. अगर सेवा की कीमत सही कीमत नहीं दिखाती है या 0.00 डॉलर है, तो सेवा को Actions Center पर लाइव नहीं किया जा सकता. इन सेवाओं की पूरी सूची देखने के लिए, पार्टनर पोर्टल के इन्वेंट्री जानकारी डैशबोर्ड में "बिना शुल्क वाली सेवाएं" टेबल देखें. यह टेबल हर दो घंटे में अपडेट होती है.

बिना ब्यौरे वाली सेवाएं

सेवा में एक मान्य विवरण शामिल होना चाहिए. अगर सेवा का ब्यौरा मौजूद नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि आप वह जानकारी दें. इससे उन लोगों को ज़रूरी जानकारी मिलती है जिन्हें यह जानना है कि वे क्या बुक कर रहे हैं. बिना ब्यौरा वाली सेवाओं की सूची पाने के लिए, पार्टनर पोर्टल पर मौजूद केस खोलें.

सहायता कैसे मिल सकती है

यहां मदद ढूंढने के निर्देश दिए गए हैं.

नए पार्टनर

अगर आपको Actions Center के साथ इंटिग्रेट करना है, तो दिलचस्पी दिखाने वाला यह फ़ॉर्म भरें.

मौजूदा पार्टनर

पूछताछ या शिकायत दर्ज करना

अगर आप कार्रवाई केंद्र के मौजूदा पार्टनर हैं और आपका कोई सवाल या शिकायत है, तो हमसे संपर्क करने के लिए पार्टनर पोर्टल में नया मामला बनाया जा सकता है. पार्टनर पोर्टल में, सहायता और सहायता > केस पेज पर जाकर, अपने केस का इतिहास ऐक्सेस किया जा सकता है. नया केस बनाने के लिए, "हम कैसे मदद कर सकते हैं?" बॉक्स को भरें. इसके बाद, नए केस के फ़ॉर्म पर जाने के लिए, "शुरू करें" पर क्लिक करें.

नया केस बनाते समय, आपसे कुछ सवाल पूछे जाएंगे. इससे हम आपकी बेहतर तरीके से मदद कर पाएंगे. कृपया इन सवालों के सही जवाब देने की कोशिश करें.

केस खोलने के बाद, आपके पास इसे अपने इनबॉक्स या पार्टनर पोर्टल से देखने और जवाब देने का विकल्प होगा. जब भी आपके मामले के बारे में कोई अपडेट होगा, आपको एक ईमेल मिलेगा. किसी मामले के बंद हो जाने के बाद, आप उस मामले का फिर से जवाब नहीं दे पाएंगे. साथ ही, आने वाले समय में अगर कोई सवाल पूछा जाए, तो आपको एक नया केस खोलना होगा.

कोई भी व्यक्ति जिसे आप अपने पार्टनर पोर्टल खाते का ऐक्सेस देते हैं (ऐक्सेस प्रबंधित करने के तरीके के बारे में खाते और उपयोगकर्ता गाइड देखें) वह पिछले मामले देख सकेगा और पार्टनर पोर्टल में जाकर किसी भी खुले मामले का जवाब दे सकेगा. हर मामले में एक केस नंबर होगा, जिसका इस्तेमाल किसी भी समय किया जा सकता है. इसके अलावा, आपको जो ईमेल मिलते हैं उनमें रेफ़रंस आईडी भी हो सकता है. कृपया अपने सवाल में वह रेफ़रंस आईडी या कोई भी दूसरा आइडेंटिफ़ायर (जैसे कि मर्चेंट आईडी) शामिल करें.

किसी केस की आगे की जांच

अगर आपका सबमिट किया गया कोई मामला बंद हो चुका है और आपको उसका फ़ॉलो अप लेना है, तो आप केस बटन पर दिए गए 'फ़ॉलो अप' बटन का इस्तेमाल करके उसे “फिर से खोल” सकते हैं. पार्टनर पोर्टल सहायता और सहायता > केस पेज पर मामले को देखते समय, यह बटन बंद केस के सबसे ऊपर दिखता है.

"सबमिट करें" पर क्लिक करने के बाद, आपका फ़ॉलो अप केस, पार्टनर पोर्टल में नए मामले के तौर पर दिखेगा.

कारोबार के डेटा के लिए अनुरोध

अगर आपको कार्रवाई केंद्र में मौजूद रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, कारोबार के डेटा के लिए नया अनुरोध करना है, तो हमसे संपर्क करें. इसके लिए, कारोबार के उपयोगकर्ता का डेटा ऐक्सेस करने के अनुरोध का फ़ॉर्म भरें.