Reservations Business Link Partner-Portal – Abgleichsrichtlinien

Überblick

Über das Actions Center können Google-Nutzer bei lokalen Unternehmen Termine vereinbaren, Reservierungen vornehmen und Essen bestellen. Von Partnern eingereichte Datenfeeds müssen Folgendes enthalten:

  • Händlernamen und -adressen
  • Dienstleistungen der einzelnen Händler mit Preisinformationen
  • Verfügbarkeitsdaten

Google versucht, die Händlerdaten mit Google Maps-Standorten abzugleichen. Nachdem die Händlerdaten mit einem Maps-Element verknüpft wurden, können Händler mit Dienstleistungs- und Verfügbarkeitsdaten im Actions Center angezeigt werden. Weitere Informationen findest du unter Teilnahmevoraussetzungen für Händler. Um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten, versucht das Actions Center, Übereinstimmungen zu korrigieren. Sollten jedoch nicht genügend Informationen vorhanden sein, um den richtigen Karteneintrag zuzuordnen, werden Händler mit fehlerhaften Übereinstimmungen vom Actions Center entfernt.

Wenn beim Abgleich ein Fehler auftritt und Sie ihn nicht beheben können, wenden Sie sich an den Actions Center-Support und geben Sie dabei die Händler-ID an.

Vorgaben

Beachte die folgenden Empfehlungen, damit Händler dem richtigen Standort zugeordnet werden können:

  • Der Name, die Adresse und die Unternehmenskategorie des Händlers müssen mit dem vorgeschlagenen Standort auf der Karte übereinstimmen.

  • Der Händlername sollte keine Produktnamen oder überflüssigen Inhalte (z.B. "Bob's Burgers" statt "Bestes Restaurant der Welt!!

  • Selbst kleine Unterschiede bei Adressen und Namen sind wichtig. Eine Abweichung bei der Laden- oder Wohnungsnummer, kann darauf hinweisen, dass der zugewiesene Standort falsch ist.

  • Klicke immer auf den Link Karte, der am Ende jedes vorgeschlagenen Kartenelements angezeigt wird. So lässt sich prüfen, ob es richtig zugewiesen wurde. Sie können auch mithilfe von Street View überprüfen, ob bestimmte Standorte korrekt sind.

In den Branchen Beauty, Finanzdienstleistungen und Fitness kann ein Google Maps-Element nur dem Händler eines Partners zugeordnet werden. Wende dich direkt an den Händler, wenn du den Händler zuordnen möchtest und eine Fehlermeldung erhältst, dass das Element dem Händler eines anderen Partners zugeordnet ist und du der Meinung bist, dass dies nicht der Fall sein sollte.

Weitere Informationen zur Verwendung von Google Maps findest du in der Google Maps-Hilfe.

Wie kann ich falsche Zuordnungen vermeiden?

Eine falsche Übereinstimmung kann dazu führen, dass die Schaltfläche Tisch reservieren oder Online bestellen nicht angezeigt wird oder die Schaltfläche für den falschen Händler angezeigt wird.

  • Eine physische Adresse kann mehrere Unternehmen umfassen. Im Vergleich zu Unternehmen mit nicht verwechselbaren Adressen ist bei diesen Händlertypen die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie falsch zugeordnet werden.

    • Restaurants und Spas in einem Hotel können beispielsweise eigenständige Unternehmen sein, die aber eine Adresse mit dem übergeordneten Hotel teilen. Auch Unternehmen in Einkaufszentren oder größeren Gebäuden haben unter Umständen dieselbe Adresse.

  • Anhand der Kategorie des Maps-Elements lässt sich ermitteln, ob die vorgeschlagene Zuordnung richtig ist. Die folgenden Beispiele zeigen, wie sich die Ortskategorie eines Unternehmens ermitteln lässt:

Abgleichsbeispiel für mehrere Unternehmen mit derselben Adresse
Beispiel 1: Das italienische Restaurant Lago befindet sich im Bellagio Hotel in Las Vegas. Beide haben dieselbe Adresse. Die richtige Übereinstimmung für das Lago ist die Kategorie "Italienisches Restaurant" und nicht "5-Sterne-Hotel".


Beispiel für Abgleich mit verschiedenen Standorten mit ähnlichen Namen
Beispiel für Abgleich mit verschiedenen Standorten mit ähnlichen Namen
Beispiel 2: Der Name von Hanoisquare Cimetière d'Ixelles stimmt teilweise mit dem Cimetière d'Ixelles überein. Die Adressen sind ähnlich, aber nicht identisch. Wenn wir die Kategorien näher betrachten, stellen wir fest, dass sie nicht übereinstimmen. Am ersten Standort befindet sich ein vietnamesisches Restaurant, am zweiten ein Friedhof. Das wäre also eine falsche Zuordnung. Wenn wir in Google Maps nach der Adresse des Restaurants suchen, wird der richtige Eintrag für das Restaurant angezeigt.

Im Dialog für die Zuordnung wird die Kategorie eines Händlers nach seinem Namen kursiv angezeigt.

Matcher-Benutzeroberfläche mit der Händlerkategorie in kursiver Schrift

Wie lässt sich die Zuordnungsrate verbessern?

Wenn Standorte nicht zugeordnet werden können, hast du folgende Möglichkeiten:

  • Gib den Namen so genau wie möglich an, z. B. "Bob's Burgerrestaurant" anstatt "Bob's Burger".

  • Gib url, telephone und category für den Händler an.

  • Gib Straße und Straßennummer in der Adresse an (z. B. 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA).

Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist, ich aber ein passendes Element auf Google Maps finde?

  • Erstelle im Actions Center eine Anfrage. Gib darin deine Partner-ID (auch Dienstleister-ID genannt), die Händler-ID und eine URL zum Google Maps-Element an, die deiner Meinung nach korrekt ist. Google nimmt die Zuordnung dann für dich vor.

Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist und ich kein passendes Element auf Google Maps finde?

Was, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

  • Händler müssen die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Wenn sie nicht erfüllt sind, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.
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