Visão geral
Na guia "Inventário", é possível pesquisar o inventário enviado, fazer correspondências, resolver problemas e conferir detalhes e metadados. Essa guia pode ser útil durante a integração e após o lançamento para conferir o conteúdo enviado e os respectivos estados de integração.
No momento, a visualização é compatível com as seguintes entidades:
- Comerciantes
- Serviços
Visualização em lista
A métrica principal do número total de comerciantes enviados também está listada na parte de cima da página. Esse número não muda com base nos filtros aplicados.
Depois de acessar a guia "Inventário", você vai encontrar uma lista de todo o inventário enviado. A tabela de resumo mostra o inventário por entidade e os metadados associados.
| Colunas | |
|---|---|
| ID da entidade | É o identificador da entidade enviada nos feeds (por exemplo, ID do comerciante). |
| Nome da entidade | O nome associado à entidade enviada nos feeds (por exemplo, nome do comerciante). |
| Marca | A marca definida para o inventário. A marca padrão é a definida na página "Marcas". |
| Correspondência? (Somente para comerciantes) | O status de correspondência da entidade. Você pode fazer a correspondência direta com as lojas (consulte "Correspondência e teste") ou aplicar filtros para pesquisar um item específico do inventário. |
| País | O país associado ao inventário. Isso é derivado do campo country de conteúdo estruturado enviado no campo "Comerciantes". Isso não vai aparecer se apenas unstructured_address for fornecido. |
| Tipo de integração/ Estado da integração | A integração associada e o status do inventário. Confira mais detalhes abaixo. |
Tipos e estados de integração
O inventário pode ser categorizado em diferentes tipos de integração, dependendo de como você está se integrando à Central de ações. Os tipos mais comuns são:
- Integrações de link e redirecionamento de empresa da Central de ações (por exemplo, RwG - Starter): essa integração fornece links diretos que são mostrados no painel de informações do comerciante para uma página da Web parceira para reservas de um serviço. Para saber mais, consulte o guia de link comercial de reservas.
Integração completa da Central de ações: essa integração oferece uma experiência de reserva totalmente integrada na Central de ações. Para saber mais, consulte o guia completo.
Lista de espera: essa integração oferece uma experiência totalmente integrada de lista de espera na Central de ações. Para saber mais, consulte o guia da lista de espera.
O inventário também pode ser categorizado por diferentes estados.
| Estado do inventário | |
|---|---|
| Processando | Esse inventário ainda está sendo processado pelo pipeline, o que pode levar algum tempo. Talvez haja poucos detalhes sobre o inventário até que ele seja totalmente processado. |
| Desativado | Esse inventário foi desativado devido a problemas técnicos ou de política.
Os motivos dos problemas são descritos nas visualizações de detalhes da entidade específica.
Esse estado pode aparecer durante as fases de integração ou lançamento.
Corrija os problemas descritos nas visualizações de detalhes ou
entre em contato com o Google para mais informações.
Motivos comuns para o inventário desativado: comerciantes não correspondentes, disponibilidade futura ausente, erros de serviço, problemas de qualidade de dados. Observação: para integrações de redirecionamento de agendamentos, é esperado que todo o inventário do ambiente de sandbox seja listado como "Desativado". |
| Pronto | Esse inventário estará pronto para ser ativado quando a integração for lançada. Não há erros de bloqueio de lançamento para este inventário. |
| Ao vivo* | Esse inventário precisa estar ativo para que os usuários finais possam consumir. Se o ambiente sandbox for iniciado, o estado vai mostrar "Ativo (em sandbox)". Isso não significa que ele está ativo em produção.
No caso de integrações de link da empresa e redirecionamento, a quantidade de links de ação ativos e totais será exibida. * Em alguns casos, o inventário pode não estar totalmente atualizado devido a impactos indiretos da Pesquisa Google ou do Maps. |
| Excluído | Esse inventário foi removido dos feeds e/ou das APIs de atualização. |
Aplicar filtros
Há dois tipos de filtros que podem ser usados.
- Filtros globais: são filtros aplicados em todas as visualizações de entidades (por exemplo, nas guias "Comerciantes" e "Serviços"), incluindo:
- ID do comerciante
- ID do serviço
Filtros locais: são aplicados apenas na visualização de entidade ativa (por exemplo, somente na guia "Comerciantes"). Isso filtra todos os registros da visualização de entidade, não apenas os resultados mostrados. Os filtros incluem:
- Marca
- ID do comerciante / ID do serviço
- País
- Correspondência?
- Estado da integração
- Tipo de integração
Visualização de detalhes do comerciante
Ao clicar em um comerciante específico na visualização em lista, você acessa a visualização de detalhes dele. Você verá o seguinte:
- ID do comerciante: identificador do comerciante conforme fornecido nos feeds.
- Correspondência?: Indicador de status correspondente, em que é possível editar os detalhes de correspondência do comerciante.
- Origem: nome do feed de onde os dados do comerciante foram preenchidos. Ele também tem um hiperlink para o registro exato do histórico de feeds.
- Marca: marca associada ao comerciante.
- Plataformas: a plataforma em que o inventário será exibido (com base no estado da integração). As seguintes plataformas são compatíveis:
- Placesheet: para integrações completas e de redirecionamento
- Lista de espera: para integrações de lista de espera
- Links de ação de lugar: para integrações de link de empresa e redirecionamento
- Informações de correspondência de anúncios para integrações de anúncios de serviços locais
- Se o inventário estiver pronto para a solução de problemas, um link será mostrado para navegar até a experiência de interface associada. Por exemplo, ao testar na Sandbox, clique no link para abrir a interface dela.
- Problemas: uma tabela de problemas associados com base no tipo de integração. Alguns problemas podem impedir a ativação do inventário.
- Serviços: uma lista de serviços associados ao comerciante. Clique no serviço para abrir a visualização de detalhes.
- Snippet do feed: ao clicar, um snippet do feed associado enviado será mostrado em relação ao comerciante. Isso pode ser usado para verificar ou resolver problemas de qualidade de dados.
Visualização de detalhes do serviço
Ao clicar em um serviço específico na visualização em lista ou de detalhes do comerciante, você acessa a visualização de detalhes de um serviço específico. Você verá o seguinte:
- ID do serviço: identificador do serviço conforme fornecido nos feeds.
- Nome do comerciante: nome do comerciante associado, conforme fornecido nos feeds.
- ID do comerciante: identificador do comerciante associado, conforme fornecido nos feeds.
- Origem: nome do feed de onde os dados do comerciante foram preenchidos. Ele também tem um hiperlink para o registro exato do histórico de feeds.
- Comerciante correspondente: indicador de status de correspondência do comerciante, em que é possível editar os detalhes de correspondência do comerciante. Isso não é uma correspondência de local do serviço.
- Plataformas: a plataforma em que o inventário será exibido (com base no estado da integração). As seguintes plataformas são compatíveis:
- Placesheet - para integrações completas
- Lista de espera: para integrações de lista de espera
- Links de ação de lugar: para integrações de link e redirecionamento de empresa
- Se o inventário estiver pronto para a solução de problemas, um link será mostrado para navegar até a experiência de interface associada. Por exemplo, ao testar na Sandbox, clique no link para abrir a interface dela.
- Integrações: uma tabela agrupada de problemas associados com base no tipo de integração.
Alguns problemas podem impedir a ativação do inventário.
As integrações bloqueadas são indicadas com um símbolo de aviso vermelho.
- Por exemplo, algumas fichas de empresa só podem ser reivindicadas uma vez. Portanto, um inventário pode ser desativado se outro parceiro ou parte dele já tiver reivindicado a ficha.
- Espaços de disponibilidade futura: uma lista de espaços de disponibilidade futura em UTC associados ao serviço com base no feed de disponibilidade. A coluna "Histórico" tem um link para o Availability Viewer, que ajuda a resolver problemas com mudanças de espaço.
- Snippet do feed: ao clicar, um snippet do feed associado enviado será mostrado em relação ao serviço. Isso pode ser usado para verificar ou resolver problemas de qualidade de dados.
Problemas
O inventário sinalizado com problemas pode significar que ele está indisponível na plataforma da Central de ações. Verifique se não há problemas relacionados à integração desejada para garantir que o inventário possa ser lançado.
Os problemas são marcados nas visualizações "Detalhes do comerciante" e "Detalhes do serviço".
| Descrição do problema | Entidades relevantes |
|---|---|
| O comerciante/serviço é excluído. | Comerciante, serviço |
| A integração não está ativada. | Comerciante, serviço |
| Nenhum local correspondente. | Comerciante |
| A ficha da empresa já foi reivindicada por outro parceiro ou comerciante no seu inventário. | Comerciante |
| Não é permitido usar a ficha da empresa para fazer reservas. | Comerciante |
| Nenhuma disponibilidade futura | Comerciante |
| Não é permitido usar a ficha da empresa para fazer reservas. | Comerciante |
| Não há disponibilidade futura. | Comerciante |
| Não é permitido usar a ficha da empresa para fazer reservas. | Comerciante |
| A configuração de pagamento está ausente. | Serviço |
| O serviço está indisponível para reservas de ponta a ponta. | Serviço |
| O serviço tem baixa qualidade de dados. | Serviço |
| O serviço não tem um preço. | Serviço |
Como acessar links de solução de problemas da interface específicos do ambiente
Uma parte essencial dos testes e da solução de problemas é navegar pela experiência de front-end como um usuário. Isso pode ser feito nos ambientes de sandbox e produção.
Para acessar os links de solução de problemas da interface:
- Navegar até a página "Inventário" no Portal de parceiros
- Clique em uma loja ou serviço específico na visualização em lista.
- Em "Plataformas", você encontra as plataformas em que o inventário vai estar disponível. Se houver um ícone de link externo, clique nele para acessar os respectivos ambientes de front-end.
Comerciantes atribuídos à mesma ficha de empresa
Os comerciantes enviados podem ser associados à mesma ficha da empresa por outro parceiro ou na sua integração.
Nas nossas categorias de restaurantes, permitimos que vários parceiros mostrem o inventário de um único comerciante.
Em outros setores (como beleza e fitness), apenas o inventário de comerciante/serviço de um parceiro aparece ao vivo para o comerciante correspondente. Se outro parceiro já estiver mostrando o inventário desse comerciante, a mensagem vai aparecer em Detalhes do comerciante > Problemas:
"A ficha da empresa já foi reivindicada por outro parceiro ou comerciante no seu inventário."
Se outra integração de parceiro tiver inventário veiculando o mesmo comerciante, você vai receber o seguinte aviso:
- O comerciante foi reivindicado por outro parceiro e não pode ser atendido pela sua integração. Resolva isso diretamente com a loja.
Se vários comerciantes da sua integração corresponderem a uma mesma ficha, apenas um deles poderá estar ativo por vez, independente da categoria.
Para saber se algum dos seus comerciantes está associado às mesmas informações do produto, os merchant_id(s)
aparecem em Detalhes do comerciante > Outros comerciantes nestas informações do produto.