Trang này được dịch bởi Cloud Translation API.

Thời gian và phí thực hiện đơn hàng (Chỉ dành cho phiên bản cũ)

Hướng dẫn này sẽ trình bày:

Mô tả chung về mức phí và mức phí có hỗ trợ các trường hợp sử dụng thời gian thực hiện đơn hàng
Hướng dẫn cụ thể về cách chỉ định thời gian thực hiện đơn đặt hàng và phí cho action_link trong nguồn cấp dữ liệu của bạn
Kỳ vọng về độ chính xác

Để xem mẫu nguồn cấp dữ liệu đầy đủ cho biết mức sử dụng thời gian và phí thực hiện đơn hàng, hãy truy cập vào Mẫu chuyển hướng đơn đặt hàng EPA.

Phí & các trường hợp sử dụng thời gian thực hiện đơn hàng

Các trường hợp sử dụng có tính phí

Chúng tôi cung cấp một số cách khác nhau để chỉ định các khoản phí. Các điểm dưới đây mô tả cách sử dụng khác nhau các trường hợp được hỗ trợ, cùng với một số ngôn ngữ ví dụ tương tự như những gì người dùng sẽ thấy trên giao diện người dùng.

Phí cố định: "Phí giao hàng 5 USD" hoặc "Phí dịch vụ 5 USD"
Tỷ lệ phần trăm phí: "5% phí giao hàng" hoặc "Phí dịch vụ 5%"
Phạm vi phí: "Phí giao hàng từ 2 đến 10 USD" hoặc "Phí dịch vụ 3%-6%"
Phạm vi đã kết thúc mở: "Phí giao hàng bắt đầu từ 5%" hoặc "Phí dịch vụ tối đa $20"

Như trong các ví dụ ở trên, phí có thể được chỉ định là phí giao hàng hoặc phí dịch vụ. Bạn cũng có thể chỉ định nhiều khoản phí (ví dụ: "Phí dịch vụ 5% – 10%, Phí giao hàng 5 USD").

Không được hỗ trợ là những trường hợp sử dụng yêu cầu cập nhật phí trong ngày hoặc thay đổi dựa trên thông tin về người dùng.

Các trường hợp sử dụng Thời gian thực hiện đơn hàng

Chúng tôi cho phép một số định dạng khác nhau để chỉ định thời gian có thể sử dụng nhằm giúp đảm bảo bạn cung cấp dữ liệu chính xác. Các điểm dưới đây mô tả các trường hợp sử dụng khác nhau được hỗ trợ, cùng với bằng một số ngôn ngữ mẫu tương tự với những gì người dùng sẽ thấy trên giao diện người dùng.

Thời gian cố định: "Giao hàng trong 30 phút" hoặc "Đến lấy hàng sau 15 phút"
Phạm vi thời gian: "Giao hàng sau 30 phút-1 giờ" hoặc "Đến lấy hàng sau 15 đến 20 phút"
Phạm vi thời gian kết thúc mở: "Giao hàng trong hơn 10 phút" hoặc "Đến lấy hàng trong chưa đầy 1 giờ"

Bạn có thể chỉ định thời gian thực hiện đơn hàng cho cả hình thức đến lấy hàng và giao hàng bằng một định dạng chung (như mô tả bên dưới). Như được minh hoạ trong các ví dụ ở trên, văn bản hiển thị cho người dùng sẽ mức độ thực hiện đơn hàng loại được chỉ định trong đường liên kết hành động.

Không được hỗ trợ là các trường hợp sử dụng cần cập nhật thời gian trong ngày hoặc thay đổi dựa trên thông tin về người dùng.

Chỉ định thời gian thực hiện đơn đặt hàng thông qua nguồn cấp dữ liệu

Thời gian thực hiện đơn đặt hàng cho các đường liên kết hành động được thêm vào nguồn cấp dữ liệu người bán action_link như một phần của food_ordering_metadata . Đối với mỗi action_link liên kết với người bán, bạn phải cung cấp phương thức thực hiện đơn hàng thông qua một trong các đường dẫn thông báo.

Thời gian thực hiện đơn hàng cố định

Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

Thư này phải ở định dạng sau:

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

Thời gian thực hiện phạm vi

Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

Thông báo này phải theo định dạng sau:

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

Cảnh báo: Không chỉ định cả fulfillment_lead_time_duration và fulfillment_lead_time_duration_range trong một action_link .

Lưu ý: fulfillment_lead_time_duration, fulfillment_lead_time_duration_range.min_duration, fulfillment_lead_time_duration_range.max_duration thuộc loại google.protobuf.Duration và cung cấp cho người dùng ETA cho hành động thực hiện đơn hàng của họ.

Chỉ định phí thông qua nguồn cấp dữ liệu

Tương tự như thời gian thực hiện đơn đặt hàng, bạn có thể bao gồm phí như một phần của action_link bên dưới food_ordering_metadata . Đối với mỗi action_link được liên kết với một người bán, bạn có thể cung cấp thông tin về phí bằng đường dẫn tin nhắn:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

Dưới đây là một vài ví dụ về các trường hợp sử dụng.

Phí giao hàng cố định là 1,99 USD:

[
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "1",
        "nanos": "990000000"
      }
    }
  }
]

Tỷ lệ phần trăm phí giao hàng là 5,6%.

[
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "5.6"
      }
    }
  }
]

Khoảng phí dịch vụ từ 1,99 USD đến 9,99 USD

[
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount_range": {
        "min_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        },
        "max_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "9",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  }
]

Tỷ lệ phần trăm phí dịch vụ dao động từ 1,2% đến 2,7%

[
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value_range": {
          "min_value": "1.2",
          "max_value": "2.7"
        }
      }
    }
  }
]

Hai khoản phí, phí dịch vụ 5 USD và phí giao hàng là 1, 2%.

[
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "5",
        "nanos": "0"
      }
    }
  },
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "1.2"
      }
    }
  }
]

Lưu ý: Các mục amount và amount_range đều thuộc loại google.type.Money

Phí & độ chính xác của thời gian thực hiện đơn hàng

Tính chính xác về phí

Khi bạn cung cấp dữ liệu về các khoản phí cho một người bán, chúng tôi mong bạn cung cấp thông tin trình bày chính xác phí của bạn. Bạn phải thêm tất cả phí giao hàng và phí dịch vụ có thể áp dụng cho đơn đặt hàng.

Chúng tôi nhận thấy rằng các khoản phí có thể thay đổi theo thời gian và đối với người dùng. Vì lý do này, chúng tôi cung cấp khả năng chỉ định phí dưới dạng phạm vi, bao gồm cả phạm vi mở. Trong trường hợp phí có thể thay đổi cần đảm bảo chắc chắn rằng phạm vi được cung cấp bao gồm cả các khoản phí mà người dùng có thể thấy trong khoảng thời gian giao dịch của họ.

Nếu bạn không chắc chắn về những yêu cầu cụ thể trong trường hợp của mình, hãy liên hệ với Địa chỉ liên hệ của Actions Center.

Tính chính xác về thời gian thực hiện đơn hàng

Chúng tôi hiểu rằng các chi tiết cụ thể trong việc thực hiện đơn hàng thời gian thay đổi dựa trên nhiều yếu tố. Các yếu tố này bao gồm:

Thay đổi thời gian thực hiện đơn hàng dựa trên số lượng đơn hàng
Thay đổi thời gian thực hiện đơn đặt hàng dựa trên thời gian hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán
Độ trễ tính từ thời điểm các thay đổi về thời gian thực hiện đơn đặt hàng được cập nhật thông qua nguồn cấp dữ liệu
Địa chỉ giao hàng của người dùng.

Bất kỳ yếu tố nào trong số này đều có thể dẫn đến tình huống thực hiện đơn hàng thời gian hiển thị cho người dùng ban đầu không phải là thời gian thực hiện đơn hàng chính xác mà họ sẽ thấy khi thanh toán. Mục tiêu của việc triển khai thời gian thực hiện không phải là để loại bỏ hoàn toàn những vấn đề này, nhưng cung cấp thông tin rõ ràng cho người dùng thường xuyên nhất có thể.

Đối tác cần cung cấp phương thức triển khai dẫn đến thời gian thực hiện đơn hàng mà người dùng nhìn thấy thường xuyên nhất có thể, với nỗ lực tối đa cơ sở. Nếu có sự thay đổi đáng kể về thời gian do những yếu tố này, bạn nên bạn cung cấp khoảng thời gian bao gồm sự biến đổi đó. Ngoài ra, nếu thời gian thực hiện đơn hàng thay đổi do thông tin chi tiết của đơn đặt hàng, thông tin này phải được hiển thị rõ ràng cho người dùng khi hàng đến trong quy trình đặt hàng của bạn.

Nếu bạn không chắc chắn về là bắt buộc trong trường hợp của bạn, hãy liên hệ với người liên hệ Actions Center của bạn.