เวลาและค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ (เดิมเท่านั้น)

บทแนะนำนี้จะกล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้

1. คำอธิบายระดับสูงเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและ รองรับกรณีการใช้งานสำหรับเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
2. คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีระบุเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อและค่าธรรมเนียมสำหรับ action_link ในฟีดของคุณ
3. ความคาดหวังด้านความถูกต้อง

ดูตัวอย่างฟีดแบบสมบูรณ์ที่แสดงเวลาและค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ที่ ตัวอย่างการสั่งซื้อ EPA เปลี่ยนเส้นทาง

ค่าธรรมเนียมและ กรณีการใช้งานเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

กรณีการใช้งานค่าธรรมเนียม

เรามีวิธีต่างๆ ในการระบุค่าธรรมเนียม ประเด็นด้านล่างอธิบายการใช้งานในลักษณะต่างๆ กรณีที่รองรับ พร้อมกับตัวอย่างภาษาที่คล้ายกับสิ่งที่ผู้ใช้จะเห็นใน ฟรอนท์เอนด์

• ค่าธรรมเนียมคงที่: "ค่าธรรมเนียมการนำส่ง $5" หรือ "ค่าบริการ $5"
• ค่าธรรมเนียมเปอร์เซ็นต์: "ค่าธรรมเนียมการนำส่ง 5%" หรือ "ค่าบริการ 5%"
• ช่วงค่าธรรมเนียม: "ค่าธรรมเนียมการนำส่ง $2-$10" หรือ "ค่าบริการ 3%-6%"
• ช่วงปลายเปิด: "ค่าธรรมเนียมการนำส่งเริ่มต้นที่ 5%" หรือ "ค่าบริการไม่เกิน $20"

ดังที่ปรากฏในตัวอย่างด้านบน คุณระบุค่าธรรมเนียมเป็นค่าจัดส่งหรือค่าบริการได้ นอกจากนี้ คุณสามารถระบุค่าธรรมเนียมได้หลายรายการ (เช่น "ค่าบริการ 5%- 10% ค่าจัดส่ง 50 บาท")

ระบบไม่รองรับเป็น Use Case ที่ต้องมีการอัปเดตค่าธรรมเนียมตลอดทั้งวันหรือเพื่อเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้

กรณีการใช้งานสำหรับเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เราอนุญาตให้ระบุเวลาที่พร้อมให้บริการในรูปแบบต่างๆ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคุณ ที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง หัวข้อด้านล่างนี้อธิบาย Use Case ต่างๆ ที่รองรับ รวมถึง พร้อมกับตัวอย่างภาษาที่คล้ายกับสิ่งที่ผู้ใช้จะเห็นในส่วนหน้า

• กำหนดการ: "จัดส่งใน 30 นาที" หรือ "รับสินค้าในอีก 15 นาที"
• ช่วงเวลา: "จัดส่งภายใน 30 นาที - 1 ชม." หรือ "รับสินค้าในอีก 15-20 นาที"
• ช่วงเวลาปลายเปิด: "จัดส่งในนานกว่า 10 นาที" หรือ "รับสินค้าในอีกไม่ถึง 1 ชม."

ระบุเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ทั้งสำหรับการรับสินค้าและการนำส่งโดยใช้รูปแบบทั่วไป (อธิบายไว้ด้านล่าง) ดังที่ปรากฏในตัวอย่างด้านบน ข้อความที่แสดงต่อผู้ใช้จะ สะท้อนถึงความสำเร็จ ประเภทที่ระบุในลิงก์การดำเนินการ

ระบบไม่รองรับเป็นกรณีการใช้งานที่ต้องใช้เวลาในการอัปเดตตลอดทั้งวันหรือเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้

ระบุเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่านฟีด

ลิงก์เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับการดำเนินการรวมอยู่ในฟีดผู้ขาย action_link เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของ food_ordering_metadata ด้วย สำหรับแต่ละรายการ action_link ที่เชื่อมโยงกับผู้ขาย คุณจะต้องระบุการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ข้อมูลโดยใช้เส้นทางข้อความเส้นทางใดเส้นทางหนึ่ง

เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบคงที่

• Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

โดยข้อความนี้ควรอยู่ในรูปแบบต่อไปนี้

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

ช่วงเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

• Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

ข้อความนี้ควรอยู่ในรูปแบบต่อไปนี้

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

ระบุค่าธรรมเนียมผ่านฟีด

คุณรวมค่าธรรมเนียมไว้เป็นส่วนหนึ่งของได้เช่นเดียวกับเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ข้อความ action_link ใต้ food_ordering_metadata ด้วย คุณสามารถดำเนินการสำหรับ action_link แต่ละรายการที่เชื่อมโยงกับผู้ขายได้ ระบุข้อมูลค่าธรรมเนียมโดยใช้เส้นทางข้อความ:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

ตัวอย่างกรณีการใช้งานต่างๆ มีดังนี้

• ค่าจัดส่งคงที่ $1.99:

  [
    {
      "type": "DELIVERY",
      "fee_amount": {
        "amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  ]
  

• ค่าจัดส่งเป็นเปอร์เซ็นต์ 5.6%

  [
    {
      "type": "DELIVERY",
      "fee_amount": {
        "cart_percentage": {
          "value": "5.6"
        }
      }
    }
  ]
  

• ช่วงค่าบริการมีตั้งแต่ $1.99 ถึง $9.99

  [
    {
      "type": "SERVICE",
      "fee_amount": {
        "amount_range": {
          "min_amount": {
            "currency_code": "USD",
            "units": "1",
            "nanos": "990000000"
          },
          "max_amount": {
            "currency_code": "USD",
            "units": "9",
            "nanos": "990000000"
          }
        }
      }
    }
  ]
  

• เปอร์เซ็นต์ค่าบริการอยู่ในช่วง 1.2% ถึง 2.7%

  [
    {
      "type": "SERVICE",
      "fee_amount": {
        "cart_percentage": {
          "value_range": {
            "min_value": "1.2",
            "max_value": "2.7"
          }
        }
      }
    }
  ]
  

• ค่าธรรมเนียม 2 รายการ ค่าบริการ $5 และค่าจัดส่ง 1.2%

  [
    {
      "type": "SERVICE",
      "fee_amount": {
        "amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "5",
          "nanos": "0"
        }
      }
    },
    {
      "type": "DELIVERY",
      "fee_amount": {
        "cart_percentage": {
          "value": "1.2"
        }
      }
    }
  ]
  

ค่าธรรมเนียมและ ความถูกต้องของเวลาที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ความถูกต้องของค่าธรรมเนียม

เมื่อคุณระบุข้อมูลค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขายแล้ว เราคาดหวังว่าคุณจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ของค่าธรรมเนียมด้วย คุณควรรวมค่าจัดส่งและค่าบริการทั้งหมดที่อาจมีผลกับคำสั่งซื้อ

เราตระหนักดีว่าค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลาและสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ด้วยเหตุนี้เราจึงนำเสนอ ความสามารถในการระบุค่าธรรมเนียมเป็นช่วง ซึ่งรวมถึงช่วงปลายเปิด ในกรณีที่มีค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันออกไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่วงที่ระบุครอบคลุมค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้อาจพบได้ในระหว่าง ธุรกรรมของตน

หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจำเป็นต่อกรณีของคุณ โปรดติดต่อ รายชื่อติดต่อของ Actions Center

ความถูกต้องของเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงของเวลาตามปัจจัยต่างๆ ที่หลากหลาย ปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่

• การเปลี่ยนแปลงเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อตามขนาดคำสั่งซื้อ
• การเปลี่ยนแปลงเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อตามเวลาในการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และ ชำระเงิน
• เวลาในการตอบสนองระหว่างการอัปเดตการเปลี่ยนแปลงเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่านฟีด
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งของผู้ใช้

ปัจจัยเหล่านี้อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เวลาที่แสดงให้ผู้ใช้เห็นในตอนแรกไม่ใช่เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่แน่นอน จะเห็นที่จุดชำระเงิน เป้าหมายของการปรับใช้ระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อไม่ใช่ ในการกำจัดสิ่งเหล่านี้ออกไปทั้งหมด แต่การให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

พาร์ทเนอร์ควรเป็นผู้จัดหาการติดตั้งใช้งานที่นำไปสู่ความถูกต้องแม่นยำ เวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่แสดงต่อผู้ใช้ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ พื้นฐาน หากช่วงเวลามีความแปรปรวนอย่างมีนัยสำคัญจากปัจจัยเหล่านี้ เราขอแนะนำ คุณระบุช่วงเวลาที่ครอบคลุมความแปรปรวนนั้น นอกจากนี้ หากเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลงเนื่องจากรายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลนี้ควรปรากฏให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนเมื่อมาถึงขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณ

หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับ หากต้องใช้กรณีของคุณ โปรดติดต่อผู้ติดต่อของ Actions Center