כללי המדיניות לשילוב של הפניות אוטומטיות להזמנות

כללי המדיניות הבאים לגבי שילובים חלים על השילוב של הפניה אוטומטית להזמנה.

המדיניות בנושא פעולות לגבי מקום

כדי להבטיח חוויית משתמש עקבית במהלך האינטראקציה עם הקישורים לפעולות לגבי מקום, כל ספקי הפלטפורמות של פעולות לגבי מקום חייבים לפעול לפי ההנחיות הבאות:

1. קישורים להוספת קריאה לפעולה חייבים להפנות את המשתמשים לדף נחיתה ייעודי של המוֹכר. אסור שהקישורים יובילו לדף הבית של ספק הפלטפורמה או לדפים אחרים. לגבי פעולות פנים אל פנים של עסקים שיש להם כמה מיקומים, קישורים לפעולות לגבי המקום חייבים להוביל לדף נחיתה ייעודי של Google למיקום הספציפי (אלא אם יש פטור אחר בגלל מדיניות ספציפית לתחום).

2. קישורים לפעולות לגבי מקום מסוים חייבים לאפשר למשתמשים לבצע את הפעולה שצוינה. לדוגמה, קישור להזמנה חייב לאפשר למשתמש להשלים הזמנה בלי לבצע שיחת טלפון או לעבור לאתר או לאפליקציה אחרים.

3. השותפים חייבים לפעול בהתאם להנחיות התמיכה והתחזוקה של Actions Center.

דרישות הסף למוכרים

הקטגוריות הבאות מופעלות כרגע בשילובים של קישורים עסקיים והפניות אוטומטיות במרכז הפעולות:

• מסעדות
• עסק שמציע שירותים אונליין
• מוכרים קמעונאיים

אנחנו בודקים תאימות לסעיפי המדיניות האלה בקביעות. הפרה של המדיניות עלולה לגרום להסרה לתמיד של כל הקישורים לפעולות לגבי המקום שצורפו על ידי הספק שאחראי לפלטפורמה.

המדיניות והדרישות לגבי תפריטי אוכל

לפני שמתחילים לשלב שירותים, חשוב לקרוא את הקריטריונים הבאים לזכאות לשילוב. כדי לעמוד בדרישות השילוב, השותפים חייבים לפעול בהתאם למדיניות בנושא תפריטי מזון ולעמוד בדרישות הבאות: לתשומת ליבכם: Google שומרת לעצמה את הזכות להציג את נתוני התפריט והמנות בדרכים שיועילו למשתמשים.

אי-ציות לדרישות ולמדיניות עלולה להוביל להשעיה או להסרה של השילוב, של המוכרים או של השירותים מהפלטפורמה.

המדיניות והדרישות

1. אסור לשותפים לשלוח מידע אסור (פרטים) בפיד התפריט, כמו שפה גסה, תמונות אסורות, פרטים אישיים מזהים (PII) או תוכן שנוצר על ידי משתמשים.
2. שותפים לא צריכים להשתמש בפיד התפריט כדי לשתף פריטים שאינם בתפריט, כמו שירותים (למשל: שירות 'איסוף מהרכב', קודי קידום מכירות וכו').
3. השותפים נדרשים לספק את כל הנתונים הנדרשים במפרט התפריט של ההזמנות מקצה לקצה או במפרט התפריט של ההפניה האוטומטית להזמנה (גודל קובץ מקסימלי: 2MB). הדרישות הטכניות מפורטות במפרט התפריט של ההזמנות מקצה לקצה או במפרט התפריט של הפניית הלקוח להזמנה, שם השדות מסומנים כאופציונליים או כחובה.
4. השותפים צריכים לספק רק את הפריטים בתפריט שזמינים במיקומי המסעדות המתאימים.
5. השותפים חייבים לשלוח תפריט מלא לכל מיקום. יכול להיות שמוכרים עם תפריטים חלקיים לא יעמדו בדרישות להצגה.
6. השותפים והמוכרים נדרשים לוודא שהתפריטים מדויקים, ולשלוח עדכונים מדי יום.
7. התמונות של פריטי התפריט צריכות להיות מוארות היטב, להציג פריט תפריט אחד שמתמקדים בו, לא לכלול אנשים או תמונות אחרות שאינן של אוכל, ולעמוד במפרט התמונות (ראו הנחיות לתמונות).
8. המחירים צריכים להופיע לכל פריט בתפריט, ללא טיפים, מיסים או עמלות, אלא אם נדרש על פי חוקים ותקנות מקומיים. השותפים חייבים לציין במפורש את המטבע המקומי.
9. יש תמיכה בתפריטים מיוחדים, וצריך להסיר אותם כשהם כבר לא זמינים (למשל: תפריט 'מחיר קבוע', תפריט עונתי, מבצעים לזמן מוגבל).