Halaman ini merangkum cara mengelola brand Anda dalam Pemesanan Menyeluruh dan membahas beberapa kasus penggunaan lanjutan.
Apa yang dimaksud dengan merek?
Dalam Pemesanan Menyeluruh, merek terdiri dari kumpulan pelokalan. Setiap pelokalan memiliki target nama merek, logo, kebijakan privasi, persyaratan layanan, negara, dan bahasa. Hal ini memungkinkan Anda untuk menentukan branding yang dilokalkan pada tingkat negara + bahasa. Brand dikonfigurasi secara terpisah di sandbox dan produksi.
Mengelola merek
Untuk mengelola merek Anda, buka Pusat Tindakan, lalu buka Konfigurasi > Merek. Saat ini, hanya satu merek yang didukung, tetapi merek ini dapat dilokalkan ke sebanyak mungkin bahasa dan negara yang Anda inginkan. Untuk menambahkan merek, klik tombol Tambahkan Merek. Masukkan nama dan ID untuk merek tersebut. Nama merek yang Anda masukkan tidak digunakan di platform yang ditampilkan kepada konsumen. Hanya pelokalan merek yang ditampilkan kepada pengguna. ID ini saat ini tidak digunakan.
Untuk menambahkan pelokalan, klik tombol Tambahkan pelokalan dan isi formulirnya. Informasi yang Anda masukkan di layar ini akan ditampilkan di platform pemesanan yang ditampilkan kepada konsumen. Pelokalan ditargetkan pada negara dan bahasa. Misalnya: Jika Anda membuat merek yang negaranya disetel ke "Amerika Serikat" dan bahasanya ditetapkan ke "Inggris (Amerika Serikat)", merek tersebut akan ditampilkan di UI yang melakukan pemesanan oleh konsumen kepada pengguna di AS yang bahasanya disetel ke "Inggris (Amerika Serikat)" di akun Google mereka. Pengguna di negara yang tidak mengonfigurasi pelokalan tidak akan dapat mengakses alur pengurutan. Perubahan branding akan langsung diterapkan. Jika integrasi Anda diluncurkan ke produksi dan Anda melakukan perubahan pada pelokalan merek, perubahan tersebut akan segera diterapkan ke semua restoran yang menggunakan pelokalan merek tersebut.
Melokalkan merek ke beberapa bahasa
Misalkan Anda mengoperasikan platform pemesanan online bernama "Pay and Eat" di Kanada dan Anda telah melokalkan branding untuk pengguna berbahasa Inggris dan Prancis (berdasarkan bahasa yang ditetapkan di akun Google mereka). Anda memiliki aset merek berikut:
- Nama merek yang dilokalkan untuk bahasa Inggris dan Prancis ("Payer et Manger")
- Logo yang berbeda untuk bahasa Inggris dan Prancis
- Link ToS dan Kebijakan Privasi yang berbeda untuk setiap bahasa Inggris dan Prancis
Mulailah dengan membuat merek Anda. Kemudian, tambahkan satu pelokalan untuk bahasa Inggris dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang ditetapkan ke "Inggris (Kanada)", dan konfigurasikan pelokalan ini dengan aset merek berbahasa Inggris. Kemudian, tambahkan pelokalan untuk bahasa Prancis dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang disetel ke "Prancis (Kanada)", dan konfigurasikan pelokalan ini dengan aset merek berbahasa Prancis.
Kini, pengguna yang mengunjungi dari Kanada dan menyetel bahasa ke bahasa Inggris akan melihat branding bahasa Inggris, dan pengguna yang mengunjungi dari Kanada dengan bahasa Prancis akan melihat branding bahasa Prancis.
Anda juga perlu memilih merek default. Lihat bagian Logika penayangan merek di bawah untuk penjelasan tentang cara merek default digunakan dalam penayangan.
Logika penayangan merek
Terkadang bahasa atau negara pengguna tidak cocok dengan pelokalan apa pun yang telah Anda konfigurasi. Untuk menentukan pelokalan merek mana yang akan digunakan, terapkan logika berikut secara berurutan:
- Jika negara asal pengguna tidak memiliki pelokalan yang dikonfigurasi, alur pengurutan tidak akan tersedia untuk pengguna tersebut.
- Jika ada pelokalan merek dengan pencocokan negara yang persis dan pencocokan bahasa yang sama persis (yaitu "Inggris (Kanada)"), pelokalan tersebut akan digunakan.
- Jika ada pelokalan merek dengan pencocokan negara persis dan kecocokan bahasa sebagian, pelokalan tersebut akan digunakan. Pencocokan sebagian bahasa berarti bagian bahasa tersebut cocok, tetapi bukan dengan wilayah bahasa tersebut, yaitu "Inggris (Kanada)" dianggap cocok sebagian untuk "Inggris (US)" dan semua dialek bahasa Inggris lainnya.
- Jika ada pelokalan merek untuk negara tersebut tetapi tidak ada yang cocok dengan bahasa pengguna, pelokalan default untuk negara itu akan digunakan.