产品问题

以下是一些可能会影响您的商品的商品级问题。

如需查看示例 API 输出以及查看商品(包括 itemLevelIssues)的状态,请参阅产品状态指南。如需了解帐号级问题,请参阅帐号问题

上次更新日期:2022 年 4 月 5 日

主要问题

以下是最常见的商品级问题:

常见问题

以下是 code 常见商品级问题及其 descriptiondetail 值。点击问题代码即可查看问题排查信息。

代码
ambiguous_shipping_service_attributes
服务不明确 [运费]
具体说明

移除重复的服务或确保多个不同费率的服务使用不同名称

attribute_has_too_many_values
值过多 [size]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_has_too_many_values
值过多 [图片链接]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_has_too_many_values
值过多 [subscription_cost]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_has_too_many_values
值过多 [additional image link]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_has_too_many_values
值过多 [installment]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_has_too_many_values
值过多 [color]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

attribute_missing_required_subattribute
缺少子属性:[属性值(商品详情] 的子属性)
具体说明

向商品数据中添加缺少的属性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子属性:税率([税费] 的子属性)
具体说明

向商品数据中添加缺少的属性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子属性:[属性名称]([商品详情] 的子属性)
具体说明

向商品数据中添加缺少的属性

availability_mismatch
availability [库存状况] 的值不匹配(页面抓取)
具体说明

更新商品数据中的商品库存状况,使其与着陆页上的库存状况保持一致

availability_mismatch_regional_offer
库存状况 [availability] 的地区值不匹配(页面抓取)
具体说明

更新所有地区的库存状况,使其与着陆页上的库存状况保持一致

bulk_gtin
批量值 [gtin] 不受支持
具体说明

请使用制造商提供的全球通用 GTIN,而不是为批量商品预留的 GTIN

coupon_gtin
优惠券值 [gtin] 不受支持
具体说明

使用的 GTIN 不能是优惠券代码(优惠券范围前缀:98-99)

encoding_problem
字符编码无效 [product highlights]
具体说明

请为商品数据使用 UTF-8、UTF-16、Latin-1 或 ASCII 字符编码

google_category_unrecognized
值无效 [google product category]
具体说明

使用类目中允许使用的类别

id_reuse
值 [id] 重复使用
具体说明

提交您之前从未使用过的全新唯一 ID

identifier_exists_false_misuse
[是否有 ID] 值不正确
具体说明

该商品拥有国际认可的唯一标识符。请提交有效的 GTIN,然后将该值设置为 true 或移除该值。

incorrect_color_error
值 [color] 无效
具体说明

使用可识别的颜色名称,例如“红色”“蓝色”或“薰衣草色”

incorrect_identifier
标识码 [gtin] 不正确
具体说明

使用正确的商品标识码

incorrect_identifier_under_review
待审核的标识码 [gtin] 有误
具体说明

最近更新的标识码目前正在审核中。

incorrect_mpn_error
商品标识码 [mpn] 不正确
具体说明

使用制造商的部件号 (MPN)

incorrect_size_error
[size] 值不正确
具体说明

使用目标销售国家/地区的标准尺寸值

invalid_attribute_value
值 [mpn] 无效
具体说明

请根据 Google 的商品数据规范提交有效的值

invalid_attribute_value
[sale price] 值无效
具体说明

请根据 Google 的商品数据规范提交有效的值

invalid_attribute_value
[brand] 值无效
具体说明

请根据 Google 的商品数据规范提交有效的值

invalid_attribute_value
[商品名] 值无效
具体说明

请根据 Google 的商品数据规范提交有效的值

invalid_attribute_value
值 [gtin] 无效
具体说明

请根据 Google 的商品数据规范提交有效的值

invalid_base_measure
计量单位无效 [基准价格计量单位]
具体说明

请使用可接受的整数值和计量单位(例如“10 oz”或“100 ml”)

invalid_currency
货币无效
具体说明

使用目标销售国家/地区的货币代码(例如“EUR”或“CAD”)

invalid_enum_value
库存状况 [availability] 的值无效
具体说明

请使用可接受的值

invalid_price
类别值 [price] 无效
具体说明

请将价格提高到一个大于 0 的数字值。对于在合约内销售的移动设备,价格可以为 0。

invalid_price_for_category
类别值 [price] 无效
具体说明

请将价格提高到一个大于 0 的数字值。对于在合约内销售的移动设备,价格可以为 0。

invalid_price_for_category
类别值 [sale price] 无效
具体说明

请将价格提高到一个大于 0 的数字值。对于在合约内销售的移动设备,价格可以为 0。

invalid_target_country
目标销售国家/地区不受支持
具体说明

使用受支持的目标销售国家/地区

invalid_upc
值 [gtin] 无效
具体说明

请使用全球通用的 UPC

invalid_url
网址 [image link] 无效
具体说明

请使用以 http:// 或 https:// 开头的完整网址,并链接到图片或着陆页等有效目标

invalid_url
网址无效 [link]
具体说明

请使用以 http:// 或 https:// 开头的完整网址,并链接到图片或着陆页等有效目标

invalid_url_with_ip
您的网址包含 IP 地址
具体说明

在着陆页网址中使用域名,而不是 IP 地址

invalid_url_with_ip
您的网址包含 IP 地址
具体说明

在着陆页网址中使用域名,而不是 IP 地址

item_duplicate_by_gtin
[gtin] 值重复
具体说明

为每件商品提交一个唯一值

item_duplicate_by_visible_attributes
商品重复
具体说明

请为此商品提交更多不重复的值

item_duplicate_within_item_group_id
款式/规格重复
具体说明

请为此款式/规格提交更多不重复的值

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN 相同但品牌 [brand] 值不同
具体说明

请为具有相同 GTIN 的所有商品提交相同的值或更新 GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN 相同但值不同 [商品组 id]
具体说明

请为具有相同 GTIN 的所有商品提交相同的值或更新 GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
标识码相同但值不同 [商品组 ID]
具体说明

请为具有相同标识码的所有商品提交相同的值或更新标识码

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
款式/规格匹配但 [品牌] 值不同
具体说明

提交一个与此组中其他款式/规格相匹配的值

item_group_same_image_varying_color
不同的款式/规格使用相同的值 [图片链接]
具体说明

请为各个具有不同外观的款式/规格提交不重复的值

item_has_unsupported_attribute
不支持的属性 [installment]
具体说明

为此商品移除此值

item_missing_required_attribute
缺少值 [price]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_required_attribute
缺少值 [图片链接]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_required_attribute
缺少值 [链接]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_required_attribute
缺少值 [availability]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_required_attribute
缺少值 [商品名]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_required_attribute
缺少值 [color]
具体说明

将此属性添加到您的商品数据中

item_missing_variant_with_item_group_id
已分组的款式/规格缺少属性值 [gender]
具体说明

请为同一商品组中的所有商品款式/规格提交此值

item_missing_variant_with_item_group_id
已分组的款式/规格缺少属性值 [color]
具体说明

请为同一商品组中的所有商品款式/规格提交此值

landing_page_error
桌面版着陆页不可用
具体说明

请更新您的网站或着陆页网址,以便用户能够从桌面设备访问

landing_page_roboted
robots.txt 导致无法抓取桌面版网页
具体说明

更新 robots.txt 文件,允许用户代理“Googlebot”和“Googlebot-Image”抓取您的网站

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
本地商品 Feed 中缺少价格属性
具体说明

如要参加商家自管的本地店面页面(基本版)计划,就必须在商品详情中提供价格。请将价格添加到您的本地商品 Feed 中,然后重新提交。

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN 与品牌无关
具体说明

请使用与您提交的品牌相关的全球通用 GTIN

missing_shipping
缺少值 [shipping]
具体说明

为商品添加运费

missing_shipping_dimension
缺少值 [物品包装长度]
具体说明

请添加商品运输包装宽度,以便计算体积重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [物品包装高度]
具体说明

请添加商品运输包装宽度,以便计算体积重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [物品包装宽度]
具体说明

请添加商品运输包装宽度,以便计算体积重量

missing_shipping_weight
运费缺少值 [物品重量]
具体说明

要计算此商品的运费,请在您的 Feed 中添加此值

missing_tax
缺少值 [tax]
具体说明

在 Merchant Center 设置或商品数据中添加税务信息

mobile_landing_page_error
移动版着陆页不可用
具体说明

请更新您的网站或着陆页网址,以便在移动设备上访问

mobile_landing_page_roboted
robots.txt 导致无法抓取移动版页面
具体说明

更新 robots.txt 文件,允许用户代理“Googlebot”和“Googlebot-Image”抓取您的网站

non_product_data
有不相关的文字 [商品名]
具体说明

从此值中移除促销信息(例如促销信息)

price_mismatch
价格 [price] 值不匹配(页面抓取)
具体说明

更新商品数据中的商品价格,使其与着陆页上的价格保持一致

price_mismatch_regional_offer
地区性值不匹配(页面抓取):price [价格]
具体说明

更新所有地区的价格,使其与着陆页上的价格保持一致

private_range_chars_in_encoding
无效字符 [商品名]
具体说明

移除私用字符

region_not_allowed
地区 [region] 无效(运费 [shipping] 的子属性)
具体说明

提交州、领地或辖区 (ISO 3166-2);美国、澳大利亚和日本支持地区

reserved_gtin
[GTIN] 值不受支持(预留)
具体说明

请使用不以“2”“02”或“04”开头的 GTIN

shipping_dimension_too_high
物品包装长度 [shipping length] 尺寸值过高
具体说明

使用的物品包装尺寸值不得超出限制范围

shipping_dimension_too_high
物品包装高度 [物品包装高度] 尺寸值过高
具体说明

使用的物品包装尺寸值不得超出限制范围

shipping_dimension_too_high
物品包装宽度 [物品包装宽度] 尺寸值过高
具体说明

使用的物品包装尺寸值不得超出限制范围

shipping_rate_too_high
价格值过高 [价格 [shipping] 的子属性)
具体说明

使用的物品包装尺寸值不得超出限制范围

shipping_weight_too_high
值过高 [运送包裹总重]
具体说明

使用的运送包裹总重值不得超出限制范围

strong_id_inaccurate
商品标识码 [gtin] 不正确
具体说明

使用制造商的商品标识码(GTIN、品牌、MPN)

text_value_too_long
文本过长 [id]
具体说明

商品数据中包含的值数量不要超过上限

unit_pricing_base_measure_without_measure
缺少计量单位
具体说明

请添加商品的计量单位和尺寸,以反映每个单位的确切费用

url_does_not_match_homepage
网域不匹配 [链接]
具体说明

商品着陆页网址的网域必须与 Merchant Center 网站设置中的网域相同

url_known_as_badurl
可疑网域 [image link]
具体说明

将内容移至安全的网域

url_known_as_badurl
可疑网域 [link]
具体说明

将内容移至安全的网域

utf8utf8
UTF-8 编码无效 [商品名]
具体说明

请为文本使用适当的 UTF-8 编码,并避免双重编码