產品問題

以下是一些可能影響產品的商品層級問題。

如要查看產品狀態 (包括 itemLevelIssues),請參閱產品狀態指南,瞭解 API 輸出範例。如要查看帳戶層級問題,請參閱「帳戶問題」

上次更新日期:2022 年 4 月 5 日

最重大的問題

以下是最常見的商品層級問題:

常見問題

以下列出常見的商品層級問題 (依 code 分類),以及相關的 descriptiondetail 值。按一下問題代碼,即可查看疑難排解資訊。

程式碼
ambiguous_shipping_service_attributes
無法識別的運送 [shipping] 服務
詳細資料

請移除重複的服務,並確認費率不同的多項服務名稱並未重複

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [size]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [圖片連結]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [subscription cost]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [其他圖片連結]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [installment]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [color]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 ([product_detail] 子屬性 [attribute_value])
詳細資料

請為產品資料新增缺少的屬性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 [rate] ([tax] 的子屬性)
詳細資料

請為產品資料新增缺少的屬性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 [attribute name (sub-attribute of [product detail])]
詳細資料

請為產品資料新增缺少的屬性

availability_mismatch
值不相符 (網頁檢索) [供應情形]
詳細資料

請更新產品資料中的產品供應情形,確保與到達網頁顯示的資訊一致

availability_mismatch_regional_offer
區域值不一致 (網頁檢索) [供應情形]
詳細資料

請按照到達網頁上的供應情形,更新所有區域的供應情形

bulk_gtin
不支援的大量值 [全球交易品項識別碼]
詳細資料

請使用製造商提供的全球通用 GTIN,而非大包裝產品專用的 GTIN

coupon_gtin
不支援的優待券值 [gtin]
詳細資料

請使用不是優惠券代碼的全球交易品項識別碼 (優待券開頭為 98 至 99)

encoding_problem
字元編碼無效 [product highlight]
詳細資料

請為產品資料使用 UTF-8、UTF-16、Latin-1 或 ASCII 字元編碼

google_category_unrecognized
無效值 [google product category]
詳細資料

請從分類中選用系統許可的類別

id_reuse
重複使用的值 [id]
詳細資料

請提交先前未曾使用的全新專屬 ID

identifier_exists_false_misuse
值不正確 [ID 已存在]
詳細資料

這項商品使用了國際公認的專屬 ID。請提交有效的全球交易品項識別碼,並將這個值設為 true 或移除。

incorrect_color_error
無效值 [color]
詳細資料

請使用可辨識的顏色名稱,例如「紅色」、「藍色」或「薰衣草紫」

incorrect_identifier
ID 不正確 [gtin]
詳細資料

使用正確的產品 ID

incorrect_identifier_under_review
待審查的 ID 不正確 [gtin]
詳細資料

最近更新過的 ID 目前正在審查中。

incorrect_mpn_error
產品 ID 不正確 [mpn]
詳細資料

請使用製造商零件編號 (MPN)

incorrect_size_error
值不正確 [尺寸]
詳細資料

請使用銷售國家/地區適用的標準尺寸值

invalid_attribute_value
無效值 [製造商零件編號]
詳細資料

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
無效值 [特價]
詳細資料

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
無效值 [品牌]
詳細資料

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
無效值 [title]
詳細資料

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
無效值 [gtin]
詳細資料

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_base_measure
無效的度量單位 (基準計價單位 [unit_pricing_base_measure])
詳細資料

請使用系統許可的整數值和度量單位 (例如「10 oz」或「100 ml」)

invalid_currency
幣別無效
詳細資料

請使用銷售國家/地區的幣別代碼 (例如「EUR」或「CAD」)

invalid_enum_value
無效值 [供應情形]
詳細資料

請使用系統許可的值

invalid_price
類別的值無效 [price]
詳細資料

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_price_for_category
類別的值無效 [price]
詳細資料

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_price_for_category
類別的值無效 [特價]
詳細資料

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_target_country
不支援的銷售國家/地區
詳細資料

請使用系統支援的銷售國家/地區

invalid_upc
無效值 [gtin]
詳細資料

使用全球有效的通用產品代碼

invalid_url
網址無效 [圖片連結]
詳細資料

請使用開頭為 http:// 或 https:// 的完整網址,連至圖片或到達網頁等有效目的地

invalid_url
網址無效 [連結]
詳細資料

請使用開頭為 http:// 或 https:// 的完整網址,連至圖片或到達網頁等有效目的地

invalid_url_with_ip
網址包含 IP 位址
詳細資料

請在到達網頁網址中使用網域名稱,而不是 IP 位址

invalid_url_with_ip
網址包含 IP 位址
詳細資料

請在到達網頁網址中使用網域名稱,而不是 IP 位址

item_duplicate_by_gtin
重複的值 [gtin]
詳細資料

為每項產品提交不重複的值

item_duplicate_by_visible_attributes
重複的產品
詳細資料

為這項產品提交更多不重複的值

item_duplicate_within_item_group_id
重複的子類產品
詳細資料

為這個子類產品提交更多不重複的值

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
全球交易品項識別碼相同,但品牌 [brand] 值不同
詳細資料

為全球交易品項識別碼相同的所有產品提交相同的值,或是更新全球交易品項識別碼

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
全球交易品項識別碼相同,但值不同 [商品群組 ID]
詳細資料

為全球交易品項識別碼相同的所有產品提交相同的值,或是更新全球交易品項識別碼

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
ID 相同,但值不同 [商品群組 ID]
詳細資料

為 ID 相同的所有產品提交一致的值,或是更新 ID

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
子類相符但值不同 [品牌]
詳細資料

請提交與這個群組中的其他子類一致的值

item_group_same_image_varying_color
不同子類產品使用相同的值 (圖片連結)
詳細資料

請為實品外觀不同的各項子類提交不重複的值

item_has_unsupported_attribute
不支援的屬性 [分期付款]
詳細資料

請為這項產品移除這個值

item_missing_required_attribute
缺少值 [price]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [圖片連結]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [link]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [availability]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [title]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [顏色]
詳細資料

在產品資料中新增這項屬性

item_missing_variant_with_item_group_id
已分組的子類缺少屬性值 [性別]
詳細資料

請為同一群組中的所有產品子類提交這個值

item_missing_variant_with_item_group_id
已分組的子類缺少屬性值 [顏色]
詳細資料

請為同一群組中的所有產品子類提交這個值

landing_page_error
無法存取電腦版到達網頁
詳細資料

請更新網站或到達網頁網址,以便桌機使用者瀏覽

landing_page_roboted
robots.txt 導致系統無法檢索電腦版網頁
詳細資料

請更新 robots.txt 檔案,允許「Googlebot」和「Googlebot-Image」使用者代理程式檢索你的網站

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
店面產品動態饋給中缺少價格屬性
詳細資料

商家代管的本地店面 (基本版) 功能中的產品資訊必須提供價格。請在店面產品動態饋給中新增價格資訊,然後重新提交。

mismatching_brand_gtin_prefix
全球交易品項識別碼與品牌無關
詳細資料

請使用全球通用的全球交易品項識別碼,確保與提交的品牌相關聯

missing_shipping
缺少值 [shipping]
詳細資料

請加入產品的運費

missing_shipping_dimension
缺少值 [shipping length]
詳細資料

請新增產品運送包裹的寬度,用於計算體積重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [shipping height]
詳細資料

請新增產品運送包裹的寬度,用於計算體積重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [shipping width]
詳細資料

請新增產品運送包裹的寬度,用於計算體積重量

missing_shipping_weight
缺少運送費率值 [運送包裹重量]
詳細資料

請將此值加入動態饋給,才能計算出這項產品的運費

missing_tax
缺少值 [稅金]
詳細資料

在 Merchant Center 設定或產品資料中新增稅務資訊

mobile_landing_page_error
無法存取行動到達網頁
詳細資料

請更新網站或到達網頁網址,方便使用者透過行動裝置瀏覽

mobile_landing_page_roboted
robots.txt 導致系統無法檢索行動版網頁
詳細資料

請更新 robots.txt 檔案,允許「Googlebot」和「Googlebot-Image」使用者代理程式檢索你的網站

non_product_data
多餘的文字 [title]
詳細資料

移除此值中多餘的文字,例如宣傳內容

price_mismatch
值不相符 (網頁檢索) [price]
詳細資料

請按照到達網頁上的價格,更新產品資料中的價格

price_mismatch_regional_offer
區域值不一致 (網頁檢索) [price]
詳細資料

請更新所有區域的價格,確保與到達網頁顯示的資訊一致

private_range_chars_in_encoding
字元無效 [名稱]
詳細資料

移除私人使用的字元

region_not_allowed
區域無效 [region (shipping 的子屬性)]
詳細資料

請提交州/省、地域或都/道/府/縣 (ISO 3166-2);美國、澳洲和日本均支援區域屬性

reserved_gtin
不支援的值 (預留) [gtin]
詳細資料

請使用開頭不是「2」、「02」或「04」的全球交易品項識別碼

shipping_dimension_too_high
尺寸值過高 [運送包裹長度]
詳細資料

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_dimension_too_high
尺寸值過高 [運送包裹高度]
詳細資料

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_dimension_too_high
尺寸值過高 [運送包裹寬度]
詳細資料

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_rate_too_high
價格值過高 [price (shipping 的子屬性)]
詳細資料

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_weight_too_high
值太高 [運送包裹重量]
詳細資料

請使用未超過限制範圍的運送包裹重量值

strong_id_inaccurate
產品 ID 不正確 [gtin]
詳細資料

請使用製造商的產品 ID (全球交易品項識別碼、品牌、製造商零件編號)

text_value_too_long
文字過長 [ID]
詳細資料

產品資料中的值數量不得超過上限

unit_pricing_base_measure_without_measure
缺少度量單位
詳細資料

請新增產品的度量單位和尺寸,反映實際的每單位費用

url_does_not_match_homepage
網域不一致 [連結]
詳細資料

產品到達網頁網址的網域必須與 Merchant Center 網站設定一致

url_known_as_badurl
可疑網域 [圖片連結]
詳細資料

請將內容移至安全的網域

url_known_as_badurl
可疑網域 [link]
詳細資料

請將內容移至安全的網域

utf8utf8
UTF-8 編碼無效 [title]
詳細資料

請使用正確的 UTF-8 編碼文字,並避免雙重編碼