Stato account

Puoi utilizzare la accountstatuses risorsa per visualizzare lo stato del tuo account Merchant Center o di un account multi-cliente (AMC) e di tutti i subaccount associati ad esso.

I commercianti che hanno più negozi online o brand venduti su siti web separati possono scegliere di avere subaccount in un AMC.

I commercianti hanno la responsabilità di rispettare le norme degli annunci Shopping e delle schede senza costi. Google Shopping si riserva il diritto di applicare queste norme e di rispondere in modo appropriato se rileva contenuti o comportamenti che le violano.

Per i dettagli sui problemi comuni degli account, consulta il riferimento Problemi dell'account.

accountstatuses.get

Puoi utilizzare accountstatuses.get per visualizzare le informazioni sullo stato dell'account di un singolo account commerciante.

Puoi utilizzare il parametro destination per controllare quali problemi relativi ai prodotti vengono restituiti. Se non viene specificata una destinazione, la risposta predefinita include gli stati per destination: Shopping.

Ecco una richiesta di esempio, in cui merchantId è un ID account AMC e accountId è un subaccount di quell'AMC:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses/accountId

Per ottenere informazioni sullo stato dell'account per un account autonomo, chiama accountstatuses.get con lo stesso ID account per merchantId e accountId.

Questo metodo restituisce problemi a livello di account e di articolo. Puoi utilizzare le risorse degli annunci Shopping e delle schede senza costi per correggere accountLevelIssues restituite nella risposta da accountstatuses.get.

Ecco una risposta di esempio per un subaccount sospeso per una violazione di "pagina di destinazione non funzionante".

{
 "kind": "content#accountStatus",
 "accountId": "123456789",
 "websiteClaimed": true,
 "accountLevelIssues": [
  {
   "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
   "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
   "country": "US",
   "severity": "critical",
   "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
  },
  {
   "id": "missing_ad_words_link",
   "title": "No Google Ads account linked",
   "severity": "error",
   "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
  }
 ],
 "products": [
  {
   "channel": "online",
   "destination": "Shopping",
   "country": "US",
   "statistics": {
    "active": "0",
    "pending": "0",
    "disapproved": "5",
    "expiring": "0"
   },
   "itemLevelIssues": [
    {
     "code": "image_link_broken",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "image link",
     "description": "Invalid image [image link]",
     "detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
     "numItems": "2"
    },
    {
     "code": "landing_page_error",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "link",
     "description": "Unavailable desktop landing page",
     "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
     "numItems": "5"
    },
    {
     "code": "missing_condition_microdata",
     "servability": "unaffected",
     "resolution": "merchant_action",
     "description": "Missing or invalid data [condition]",
     "detail": "Add valid structured data markup to your landing page",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6183460",
     "numItems": "5"
    },
    {
     "code": "mobile_landing_page_error",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "link",
     "description": "Unavailable mobile landing page",
     "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from mobile devices",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
     "numItems": "3"
    }
   ]
  }
 ]
}

accountstatuses.list

Puoi utilizzare accountstatuses.list per visualizzare le informazioni sullo stato dell'account di tutti i subaccount del tuo AMC.

Puoi utilizzare i filtri con accountstatuses.list per filtrare i problemi relativi ai prodotti in base alla destinazione. Se non viene specificata una destinazione, la risposta include gli stati per destination: Shopping.

Ecco una richiesta di esempio per ottenere informazioni sullo stato dell'account per tutti i subaccount dell'AMC merchantId:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses

Ecco una risposta di esempio:

{
 "kind": "content#accountstatusesListResponse",
 "resources": [
  {
   "kind": "content#accountStatus",
   "accountId": "1234567",
   "websiteClaimed": true,
   "accountLevelIssues": [
    {
     "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
     "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
     "country": "US",
     "severity": "critical",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
    },
    {
     "id": "missing_ad_words_link",
     "title": "No Google Ads account linked",
     "severity": "error",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
    }
   ],
   "products": [
    {
     "channel": "online",
     "destination": "Shopping",
     "country": "US",
     "statistics": {
      "active": "0",
      "pending": "0",
      "disapproved": "0",
      "expiring": "0"
     }
    }
   ]
  },
  {
   "kind": "content#accountStatus",
   "accountId": "123456789",
   "websiteClaimed": true,
   "accountLevelIssues": [
    {
     "id": "home_page_issue",
     "title": "Website URL not provided",
     "severity": "critical",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/176793"
    },
    {
     "id": "missing_ad_words_link",
     "title": "No Google Ads account linked",
     "severity": "error",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
    }
   ],
   "products": [
    {
     "channel": "online",
     "destination": "Shopping",
     "country": "US",
     "statistics": {
      "active": "0",
      "pending": "0",
      "disapproved": "0",
      "expiring": "0"
     }
    }
   ]
  }
 ]
}

Una chiamata a accountstatuses.list per un account non AMC (ad esempio, un account Merchant Center autonomo) restituisce un errore 403.

Ecco una risposta di esempio per la chiamata a accountstatuses.list per un account autonomo:

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "forbidden",
    "message": "111111111 is not a multi-client account (MCA). The only account
                service operations allowed on non-MCAs are 'get', 'update',
                'authinfo' and 'claimwebsite'."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "111111111 is not a multi-client account (MCA). The only account
              service operations allowed on non-MCAs are 'get', 'update',
              'authinfo' and 'claimwebsite'."
 }
}

Modalità batch

Un accountstatuses.custombatch con un metodo GET restituisce informazioni sullo stato dell'account per più subaccount in un account multi-cliente.

Il JSON della richiesta include il merchantId del numero di account AMC, l'accountId del subaccount, un batchId univoco e il method impostato su get.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/accountstatuses/batch

Di seguito è riportato un esempio di corpo JSON della richiesta:

{
  "entries": [
    {
      "accountId": 1212121212,
      "merchantId": 4444444444,
      "method": "get",
      "batchId": 9
    },
    {
      "accountId": 1313131313,
      "merchantId": 4444444444,
      "method": "get",
      "batchId": 99
    }
  ]
}

Di seguito è riportato un esempio di corpo della risposta JSON:

{
 "kind": "content#accountstatusesCustomBatchResponse",
 "entries": [
  {
   "batchId": 9,
   "accountStatus": {
    "kind": "content#accountStatus",
    "accountId": "1212121212",
    "websiteClaimed": true,
    "accountLevelIssues": [
     {
      "id": "home_page_issue",
      "title": "Website URL not provided",
      "severity": "critical",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/176793"
     },
     {
      "id": "missing_ad_words_link",
      "title": "No Google Ads account linked",
      "severity": "error",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
     }
    ],
    "products": [
     {
      "channel": "online",
      "destination": "Shopping",
      "country": "US",
      "statistics": {
       "active": "0",
       "pending": "0",
       "disapproved": "0",
       "expiring": "0"
      }
     }
    ]
   }
  },
  {
   "batchId": 99,
   "accountStatus": {
    "kind": "content#accountStatus",
    "accountId": "1313131313",
    "websiteClaimed": true,
    "accountLevelIssues": [
     {
      "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
      "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
      "country": "US",
      "severity": "critical",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
     },
     {
      "id": "missing_ad_words_link",
      "title": "No Google Ads account linked",
      "severity": "error",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
     }
    ],
    "products": [
     {
      "channel": "online",
      "destination": "Shopping",
      "country": "US",
      "statistics": {
       "active": "0",
       "pending": "0",
       "disapproved": "0",
       "expiring": "0"
      }
     }
    ]
   }
  }
 ]
}

Testare la risorsa Account Statuses

Nell'esempio seguente, otteniamo, elenchiamo e custombatch.get lo stato dell'account per gli account AMC:

  1. Ottieni lo stato del subaccount per un AMC utilizzando accountstatuses.get.

    1. Ottieni merchantId e accountId eseguendo un GET sull'endpoint API:

      GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses/accountId

    2. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco degli stati dell'account in JSON.

  2. Visualizza lo stato di tutti i subaccount per un AMC utilizzando accountstatuses.list.

    1. Esegui un GET sull'endpoint API con il tuo merchantId:

      GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses

    2. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco degli stati dell'account in JSON per il merchantId inviato.

  3. Visualizza più subaccount per AMC in modalità batch utilizzando accountstatuses.custombatch.

    1. Crea un JSON valido utilizzando accountID, merchant ID e un metodo get.

    2. Esegui un POST sull'endpoint API:

      POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/accountstatuses/batch

    3. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco degli stati dell'account in JSON.