مشکلات حساب

در اینجا چند مشکل در سطح حساب وجود دارد که ممکن است بر حساب تاجر شما تأثیر بگذارد.

راهنمای وضعیت حساب را برای نمونه خروجی API و مشاهده وضعیت حساب خود، از جمله مشکلات حساب، ببینید. برای مشکلات مربوط به تک تک محصولات، مشکلات محصول را ببینید.

آخرین به روز رسانی: 23 فوریه 2022

موضوعات برتر

در اینجا رایج ترین مشکلات حساب کاربری وجود دارد:

مسائل رایج

در اینجا مشکلات رایج حساب تجاری با id ، با title و مقادیر severity آنها آمده است. برای اطلاعات عیب‌یابی روی شناسه مشکل کلیک کنید.

شناسه شماره
abuse_of_the_network_affiliate_spam_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: هرزنامه وابسته
Severity: critical
abuse_of_the_network_arbitrage_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: آربیتراژ
Severity: critical
abuse_of_the_network_delivery_issues_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بدون وسیله خرید آنلاین - مشکلات تحویل
Severity: critical, error
جزئیات

تحویل به یک آدرس فیزیکی را به همه مشتریان در کشورهای هدف خود ارائه دهید.

abuse_of_the_network_duplication_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تکراری
Severity: critical
abuse_of_the_network_malware_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بدافزار
Severity: critical
abuse_of_the_network_no_online_purchasing_means_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: هیچ وسیله خرید آنلاین وجود ندارد
Severity: critical
abuse_of_the_network_restricted_purchase_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بدون خرید آنلاین - خرید محدود
Severity: error, critical
abuse_of_the_network_spam_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: هرزنامه
Severity: critical
abuse_of_the_network_user_cannot_purchase_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: هیچ وسیله خرید آنلاین وجود ندارد - کاربر نمی‌تواند خرید کند
Severity: critical, error
جزئیات

اطمینان حاصل کنید که مردم می توانند به طور کامل از هر صفحه فرود محصول در فروشگاه آنلاین شما (یک محصول فیزیکی را خریداری کنند و به یک آدرس فیزیکی ارسال کنند) را بررسی کنند. دکمه خرید باید کار کند و به راحتی قابل شناسایی باشد و صفحه فرود باید به درستی بارگیری شود.

adult_oriented_content_adult_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بزرگسال
Severity: critical, error
adult_oriented_content_sexplicit_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: Sexplicit
Severity: critical
alcoholic_beverages_alcohol_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: الکل
Severity: critical, error
arkansas_marketplace_law_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: قانون بازار آرکانزاس
Severity: critical
cloaking
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: پنهان کاری
Severity: critical
custom_label
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ارائه نادرست
Severity: critical
dangerous_products_dangerous_knives_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: چاقوهای خطرناک
Severity: critical, error
dangerous_products_explosives_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: مواد منفجره
Severity: critical
dangerous_products_guns_and_parts_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تفنگ‌ها و قطعات
Severity: critical, error
dangerous_products_illegal_drugs_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: داروهای غیرقانونی
Severity: critical, error
dangerous_products_other_weapons_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: سلاح‌های دیگر
Severity: critical, error
dangerous_products_tobacco_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تنباکو
Severity: critical, error
data_quality_abuse_of_network_price_mismatch
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: سوء استفاده از شبکه - عدم تطابق قیمت
Severity: error
data_quality_availability_checkout_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: AvailabilityCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_availability_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: در دسترس بودن عدم تطابق
Severity: error, critical
data_quality_condition_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات خوراک به حالت تعلیق درآمد: ConditionMismatch
Severity: critical, error
data_quality_different_product_landing_page_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: DifferentProductLandingPage
Severity: critical, error
data_quality_generic_landing_page_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: GenericLandingPage
Severity: critical, error
data_quality_image_robots_txt_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: ImageRobotsTxt
Severity: error
data_quality_installment_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات خوراک به حالت تعلیق درآمد: InstallmentMismatch
Severity: error
data_quality_language_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: عدم تطابق زبان
Severity: critical, error
data_quality_missing_vat_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: MissingVat
Severity: critical, error
data_quality_price_checkout_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: PriceCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_price_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات خوراک به حالت تعلیق درآمد: عدم تطابق قیمت
Severity: error, critical
data_quality_shipping_data_quality_minimum_order_value_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: MinimumOrderValue
Severity: critical, error
data_quality_subscription_mismatch_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: Subscription Mismatch
Severity: error, critical
data_quality_unsupported_currency_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: Unsupported Currency
Severity: critical, error
data_quality_wrong_shipping_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات فید به حالت تعلیق درآمد: WrongShipping
Severity: critical, error
data_quality_wrong_tax_policy
حساب به دلیل نقض مشخصات خوراک به حالت تعلیق درآمد: WrongTax
Severity: error, critical
editorial_and_professional_standards_checkout_incomplete_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تسویه‌حساب ناقص است
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: نشانی وب مقصد پایین است
Severity: critical, error
جزئیات

مطمئن شوید که همه صفحات فرود شما می توانند در چندین مرورگر در همه مکان ها بارگیری شوند و در حال ساخت نیستند. می توانید از ابزاری مانند Geopeeker برای بررسی صفحات فرود خود استفاده کنید.

editorial_and_professional_standards_login_required_policy
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: ورود به سیستم الزامی است
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_needs_improvement
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: به بهبود نیاز دارد
Severity: critical
جزئیات

اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما کاملاً کاربردی و برای کسب و کار و محصولات شما سفارشی شده است. هر گونه عکس نگهدارنده، متن نمونه یا عمومی یا پیوندهای شکسته را حذف کنید.

editorial_and_professional_standards_parked_domain_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: دامنه پارک شده
Severity: critical
جزئیات

اطمینان حاصل کنید که مردم می توانند محصولات واقعی شما (نه پیوندهای محصولات موجود در فروشگاه آنلاین دیگر) را در وب سایت شما ببینند. اگر ثبت نام وب سایت شما منقضی شده است، برای رفع این مشکل آن را تمدید کنید.

healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: مراقبت‌های بهداشتی و پزشکی - محتوای ممنوعه
Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: داروخانه سرکش
Severity: critical
healthcare_and_medicine_restricted_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: مراقبت‌های بهداشتی و پزشکی - محدود
Severity: critical
home_page_issue
وب سایت ادعا نشده است/ URL وب سایت ارائه نشده است
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_checkout_unsecure_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تسویه‌حساب ناامن است
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_information_harvesting_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: برداشت اطلاعات
Severity: critical
lia_mhlsf_basic_availability_mismatch
حساب به دلیل در دسترس بودن متناقض بین ویترین فروشگاه محلی با میزبانی تاجر اصلی شما و فید موجودی محصول محلی شما به حالت تعلیق درآمد.
Severity: error
lia_mhlsf_full_availability_mismatch
حساب به دلیل در دسترس بودن متناقض بین نمای کامل فروشگاه محلی شما با میزبانی تاجر و فید موجودی محصول محلی شما هشدار داده شد.
Severity: critical
marketplaces_individual_marketplace_account_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: حساب بازار فردی
Severity: critical
marketplaces_marketplace_not_in_mca_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بازار در MCA نیست
Severity: critical
merchant_image_rejected
لوگوی 1:1 که آپلود کردید حاوی خطاهایی است یا با الزامات نشان‌واره ما مطابقت ندارد
Severity: error
merchant_quality_low
حساب برای فهرست‌های رایگان پیشرفته واجد شرایط نیست
Severity: error
misrepresentation_of_self_or_products_false_representation_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ارائه نادرست
Severity: critical
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ایمنی کاربر - اطلاعات تماس کافی نیست
Severity: critical, error
جزئیات

حداقل 1 مورد از روش های تماس زیر را در فروشگاه آنلاین خود (به طور ایده آل در پاورقی) نشان دهید: آدرس کسب و کار، شماره تلفن، ایمیل، فرم تماس، حساب رسانه های اجتماعی. همچنین آدرس و شماره تلفن کسب و کار خود را در صفحه «اطلاعات کسب و کار» در Merchant Center اضافه کنید.

misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_payment_info_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ایمنی کاربر - اطلاعات پرداخت کافی نیست
Severity: critical, error
جزئیات

حداقل 1 روش پرداخت (مانند کارت اعتباری) را بپذیرید و هزینه کامل خرید را قبل و بعد از تسویه حساب به مردم به وضوح نشان دهید.

misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی تعلیق شد: خط‌مشی بازپرداخت وجود ندارد
Severity: critical, error
جزئیات

قبل از تسویه‌حساب، خط‌مشی روشنی برای بازگشت و بازپرداخت در فروشگاه آنلاین خود و به همان زبان فروشگاه آنلاین خود نشان دهید. مشتریان ممکن است بخواهند فرآیند بازگشت، فرآیند بازپرداخت و الزامات مشتری (پنجره بازگشت، شرایط محصول، دلیل بازگشت) را بدانند. اگر بازپرداخت یا بازپرداخت را نمی پذیرید، آن را به وضوح در فروشگاه آنلاین خود بیان کنید.

misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ارائه نادرست
Severity: critical
جزئیات

حداقل یک (1) از روش‌های تماس زیر را در فروشگاه آنلاین خود (به طور ایده‌آل در پاورقی) نشان دهید: آدرس کسب‌وکار، شماره تلفن، ایمیل، فرم تماس، نمایه کسب‌وکار رسانه‌های اجتماعی. همچنین آدرس و شماره تلفن کسب و کار خود را در صفحه «اطلاعات کسب و کار» در Merchant Center اضافه کنید.

misrepresentation_of_self_or_products_unsupported_payment_methods_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ایمنی کاربر - روش‌های پرداخت پشتیبانی‌نشده
Severity: critical, error
misrepresentation_of_self_or_products_user_safety_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: ایمنی کاربر
Severity: critical
no_country_presence
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بدون حضور کشوری
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_endangered_species_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: گونه‌های در معرض خطر
Severity: critical, error
offensive_or_inappropriate_content_human_remains_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بقایای انسانی
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_offensive_content_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: محتوای توهین‌آمیز
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_sensitive_issues_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: مسائل حساس
Severity: critical
pending_address_and_phone
باید آدرس کسب و کار و شماره تلفن خود را وارد کنید
Severity: critical
جزئیات

یک شماره تلفن معتبر برای کسب و کار خود تأیید کنید

pending_phone_verification
شماره تلفن شما باید تأیید شود
Severity: critical
جزئیات

برای تأیید شماره تلفن کسب و کار خود به صفحه اطلاعات کسب و کار بروید

products_that_enable_dishonest_behavior_hacking_policy
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: هک
Severity: critical, error
prohibited_content_academic_aids_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: کمک‌های تحصیلی
Severity: critical
prohibited_content_counterfeit
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: تقلبی
Severity: critical
prohibited_content_customizable_goods
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: کالاهای قابل تنظیم
Severity: critical
prohibited_content_digital_goods
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: کالاهای دیجیتال
Severity: critical
prohibited_content_ebooks
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: کتاب‌های الکترونیکی
Severity: critical
prohibited_content_fireworks_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: آتش بازی
Severity: critical
prohibited_content_information_products_russia_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: محصولات اطلاعات روسیه
Severity: critical
prohibited_content_marketplace
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: Marketplace
Severity: critical
prohibited_content_misinformation
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: اطلاعات نادرست
Severity: critical
prohibited_content_refurbished_goods
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: کالاهای بازسازی شده
Severity: critical
prohibited_content_stolen_property_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: دارایی سرقت شده
Severity: critical
prohibited_content_traffic_devices_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: دستگاه‌های ترافیک
Severity: critical
prohibited_content_used_goods
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: کالاهای استفاده شده
Severity: critical
prohibited_content_weapons_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: سلاح
Severity: critical
spam_or_ads_product_bundling_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: بسته‌بندی محصول
Severity: critical
unsafe_website_domain
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: دامنه وب سایت ناامن
Severity: critical
unsupported_shopping_content_immovable_property_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: اموال غیرمنقول
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_requires_additional_software_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: به نرم‌افزار اضافی نیاز دارد
Severity: critical
unsupported_shopping_content_services_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: خدمات
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_subscriptions_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: اشتراک‌ها
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_time_sensitivity_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: حساسیت زمانی
Severity: critical
unsupported_shopping_content_vehicles_policy
حساب به دلیل نقض خط‌مشی به حالت تعلیق درآمد: وسایل نقلیه
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_wholesale_currency_policy
حساب به دلیل نقض خط مشی تعلیق شد: ارز عمده فروشی
Severity: critical, error