ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

ปัญหาระดับบัญชีที่อาจส่งผลต่อบัญชีผู้ขายมีดังนี้

ดูเอาต์พุต API ตัวอย่างและดูสถานะบัญชี รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับบัญชีได้ในคู่มือสถานะบัญชี ดูปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ละรายการ

อัปเดตล่าสุด: 23 กุมภาพันธ์ 2022

ปัญหาที่สำคัญ

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้

ปัญหาที่พบได้ทั่วไป

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ขายที่พบบ่อยตาม id พร้อมtitle และ severity มีดังนี้ คลิกรหัสปัญหาเพื่อดูข้อมูลการแก้ปัญหา

รหัสปัญหา
abuse_of_the_network_affiliate_spam_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สแปมการเป็นพาร์ทเนอร์
Severity: critical
abuse_of_the_network_arbitrage_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การเก็งกำไร
Severity: critical
abuse_of_the_network_delivery_issues_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: No Online Purchasing Means - Delivery Issues
Severity: critical, error
รายละเอียด

มีบริการนำส่งไปยังที่อยู่จริงสำหรับลูกค้าทุกรายในประเทศเป้าหมาย

abuse_of_the_network_duplication_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การทำซ้ำ
Severity: critical
abuse_of_the_network_malware_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: มัลแวร์
Severity: critical
abuse_of_the_network_no_online_purchasing_means_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ไม่มีวิธีสั่งซื้อออนไลน์
Severity: critical
abuse_of_the_network_restricted_purchase_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ไม่มีวิธีให้สั่งซื้อทางออนไลน์ - การซื้อที่ถูกจำกัด
Severity: error, critical
abuse_of_the_network_spam_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สแปม
Severity: critical
abuse_of_the_network_user_cannot_purchase_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ไม่มีวิธีให้สั่งซื้อทางออนไลน์ - ผู้ใช้ซื้อไม่ได้
Severity: critical, error
รายละเอียด

ตรวจสอบว่าผู้ใช้สามารถชำระเงิน (ซื้อสินค้าที่จับต้องได้และจัดส่งไปยังที่อยู่จริง) จากหน้า Landing Page ของสินค้าในร้านค้าออนไลน์จนเสร็จสมบูรณ์ได้ ปุ่มซื้อต้องใช้งานได้และมองเห็นได้ง่าย รวมถึงต้องมีการโหลดหน้า Landing Page อย่างถูกต้อง

adult_oriented_content_adult_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ผู้ใหญ่
Severity: critical, error
adult_oriented_content_sexplicit_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
Severity: critical
alcoholic_beverages_alcohol_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
Severity: critical, error
arkansas_marketplace_law_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: กฎหมายว่าด้วยตลาดกลางของรัฐอาร์คันซอ
Severity: critical
cloaking
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การปิดบังหน้าเว็บจริง
Severity: critical
custom_label
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การสื่อให้เข้าใจผิด
Severity: critical
dangerous_products_dangerous_knives_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: มีดอันตราย
Severity: critical, error
dangerous_products_explosives_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: วัตถุระเบิด
Severity: critical
dangerous_products_guns_and_parts_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ปืนและชิ้นส่วน
Severity: critical, error
dangerous_products_illegal_drugs_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย
Severity: critical, error
dangerous_products_other_weapons_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: อาวุธอื่นๆ
Severity: critical, error
dangerous_products_tobacco_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ยาสูบ
Severity: critical, error
data_quality_abuse_of_network_price_mismatch
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: การละเมิดเครือข่าย - ราคาไม่ตรงกัน
Severity: error
data_quality_availability_checkout_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: AvailabilityCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_availability_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: AvailabilityMismatch
Severity: error, critical
data_quality_condition_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: ConditionMismatch
Severity: critical, error
data_quality_different_product_landing_page_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: DifferentProductLandingPage
Severity: critical, error
data_quality_generic_landing_page_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: GenericLandingPage
Severity: critical, error
data_quality_image_robots_txt_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: ImageRobotsTxt
Severity: error
data_quality_installment_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: InstallmentMismatch
Severity: error
data_quality_language_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: LanguageMismatch
Severity: critical, error
data_quality_missing_vat_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: MissingVat
Severity: critical, error
data_quality_price_checkout_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: PriceCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_price_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: PriceMismatch
Severity: error, critical
data_quality_shipping_data_quality_minimum_order_value_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: MinimumOrderValue
Severity: critical, error
data_quality_subscription_mismatch_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: SubscriptionMismatch
Severity: error, critical
data_quality_unsupported_currency_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: UnsupportedCurrency
Severity: critical, error
data_quality_wrong_shipping_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: WrongShipping
Severity: critical, error
data_quality_wrong_tax_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฟีด: WrongTax
Severity: error, critical
editorial_and_professional_standards_checkout_incomplete_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การชำระเงินไม่สมบูรณ์
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: URL ปลายทางใช้งานไม่ได้
Severity: critical, error
รายละเอียด

ตรวจสอบว่าหน้า Landing Page ทั้งหมดโหลดได้ในหลายๆ เบราว์เซอร์และในทุกสถานที่ รวมทั้งไม่ได้อยู่ระหว่างการปรับปรุง คุณใช้เครื่องมือ เช่น Geopeeker เพื่อตรวจสอบหน้า Landing Page ได้

editorial_and_professional_standards_login_required_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ต้องเข้าสู่ระบบ
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_needs_improvement
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ต้องได้รับการปรับปรุง
Severity: critical
รายละเอียด

ตรวจสอบว่าร้านค้าออนไลน์ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์และมีการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ นำรูปภาพตัวยึดตำแหน่ง ข้อความทั่วไปหรือตัวอย่าง หรือลิงก์เสียออก

editorial_and_professional_standards_parked_domain_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: โดเมนที่จอดไว้
Severity: critical
รายละเอียด

ตรวจสอบว่าผู้ใช้เห็นผลิตภัณฑ์จริง (ไม่ใช่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์อื่น) ในเว็บไซต์ของคุณ หากการจดทะเบียนเว็บไซต์หมดอายุแล้ว ให้ต่ออายุเพื่อแก้ไขปัญหานี้

healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การดูแลสุขอนามัยและยา - เนื้อหาที่ไม่อนุญาต
Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ยาปลอม
Severity: critical
healthcare_and_medicine_restricted_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การดูแลสุขอนามัยและยา - ถูกจำกัด
Severity: critical
home_page_issue
ไม่ได้อ้างสิทธิ์เว็บไซต์/ไม่ได้ระบุ URL ของเว็บไซต์
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_checkout_unsecure_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ชำระเงินที่ไม่ปลอดภัย
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_information_harvesting_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การเก็บเกี่ยวข้อมูล
Severity: critical
lia_mhlsf_basic_availability_mismatch
บัญชีถูกระงับเนื่องจากความพร้อมจำหน่ายสินค้าในหน้าร้านในพื้นที่แบบพื้นฐานที่ผู้ขายโฮสต์และในฟีดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ไม่ตรงกัน
Severity: error
lia_mhlsf_full_availability_mismatch
บัญชีได้รับคำเตือนเนื่องจากความพร้อมจำหน่ายสินค้าในหน้าร้านในพื้นที่แบบเต็มที่ผู้ขายโฮสต์และในฟีดสินค้าคงคลังของสินค้าในร้านไม่ตรงกัน
Severity: critical
marketplaces_individual_marketplace_account_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: บัญชีมาร์เก็ตเพลสสำหรับบุคคลธรรมดา
Severity: critical
marketplaces_marketplace_not_in_mca_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ตลาดกลางที่ไม่อยู่ใน MCA
Severity: critical
merchant_image_rejected
โลโก้ขนาด 1:1 ที่คุณอัปโหลดมีข้อผิดพลาดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับโลโก้ของเรา
Severity: error
merchant_quality_low
บัญชีไม่มีสิทธิ์รับข้อมูลที่แสดงฟรีที่ปรับปรุงแล้ว
Severity: error
misrepresentation_of_self_or_products_false_representation_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การแอบอ้าง
Severity: critical
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ความปลอดภัยของผู้ใช้ - ข้อมูลติดต่อไม่เพียงพอ
Severity: critical, error
รายละเอียด

แสดงวิธีติดต่อต่อไปนี้อย่างน้อย 1 วิธีในร้านค้าออนไลน์ (ตามหลักการแล้วจะแสดงไว้ในส่วนท้าย) ซึ่งได้แก่ ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย รวมถึงเพิ่มที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ในหน้า "ข้อมูลทางธุรกิจ" ของ Merchant Center

misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_payment_info_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ความปลอดภัยของผู้ใช้ - ข้อมูลการชำระเงินไม่เพียงพอ
Severity: critical, error
รายละเอียด

ยอมรับวิธีการชำระเงินอย่างน้อย 1 วิธี (เช่น บัตรเครดิต) รวมถึงแสดงราคาเต็มของการซื้อแก่ผู้ใช้ให้ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการชำระเงิน

misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ไม่ระบุนโยบายการคืนเงิน
Severity: critical, error
รายละเอียด

แสดงนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินที่ชัดเจนในร้านค้าออนไลน์และในภาษาเดียวกับร้านค้าออนไลน์ก่อนถึงจุดชำระเงิน ลูกค้าอาจต้องการทราบกระบวนการคืนสินค้าและคืนเงิน รวมถึงข้อกำหนดสำหรับลูกค้า (ระยะเวลาที่รับคืนสินค้า สภาพผลิตภัณฑ์ และเหตุผลในการคืนสินค้า) โปรดระบุในร้านค้าออนไลน์ให้ชัดเจนหากคุณไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงิน

misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การสื่อให้เข้าใจผิด
Severity: critical
รายละเอียด

แสดงวิธีติดต่อต่อไปนี้อย่างน้อย 1 วิธีในร้านค้าออนไลน์ (ตามหลักการแล้วจะแสดงไว้ในส่วนท้าย) ซึ่งได้แก่ ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แบบฟอร์มติดต่อ หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของธุรกิจ รวมถึงเพิ่มที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ในหน้า "ข้อมูลทางธุรกิจ" ของ Merchant Center

misrepresentation_of_self_or_products_unsupported_payment_methods_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ความปลอดภัยของผู้ใช้ - วิธีการชำระเงินที่ไม่รองรับ
Severity: critical, error
misrepresentation_of_self_or_products_user_safety_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ความปลอดภัยของผู้ใช้
Severity: critical
no_country_presence
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ไม่มีตัวตนในประเทศ
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_endangered_species_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สัตว์ใกล้สูญพันธุ์
Severity: critical, error
offensive_or_inappropriate_content_human_remains_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ซากศพ
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_offensive_content_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: เนื้อหาที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_sensitive_issues_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ประเด็นที่ละเอียดอ่อน
Severity: critical
pending_address_and_phone
คุณต้องป้อนที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์
Severity: critical
รายละเอียด

ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องของธุรกิจ

pending_phone_verification
ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
Severity: critical
รายละเอียด

ไปที่หน้าข้อมูลทางธุรกิจเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ

products_that_enable_dishonest_behavior_hacking_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การแฮ็ก
Severity: critical, error
prohibited_content_academic_aids_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การให้ความช่วยเหลือด้านวิชาการ
Severity: critical
prohibited_content_counterfeit
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การลอกเลียนแบบ
Severity: critical
prohibited_content_customizable_goods
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สินค้าที่ปรับแต่งได้
Severity: critical
prohibited_content_digital_goods
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สินค้าดิจิทัล
Severity: critical
prohibited_content_ebooks
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
Severity: critical
prohibited_content_fireworks_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ดอกไม้ไฟ
Severity: critical
prohibited_content_information_products_russia_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลในรัสเซีย
Severity: critical
prohibited_content_marketplace
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ตลาดกลาง
Severity: critical
prohibited_content_misinformation
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
Severity: critical
prohibited_content_refurbished_goods
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สินค้าที่ได้รับการซ่อมแซม
Severity: critical
prohibited_content_stolen_property_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ทรัพย์สินที่ถูกขโมย
Severity: critical
prohibited_content_traffic_devices_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: อุปกรณ์การเข้าชม
Severity: critical
prohibited_content_used_goods
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สินค้ามือสอง
Severity: critical
prohibited_content_weapons_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: อาวุธ
Severity: critical
spam_or_ads_product_bundling_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์
Severity: critical
unsafe_website_domain
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: โดเมนเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย
Severity: critical
unsupported_shopping_content_immovable_property_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: อสังหาริมทรัพย์
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_requires_additional_software_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
Severity: critical
unsupported_shopping_content_services_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: บริการ
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_subscriptions_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: การติดตาม
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_time_sensitivity_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ความเร่งด่วน
Severity: critical
unsupported_shopping_content_vehicles_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: ยานพาหนะ
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_wholesale_currency_policy
บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย: สกุลเงินขายส่ง
Severity: critical, error