Eventbrite zwiększa ruch o 100% dzięki możliwości wyszukiwania imprez w Google

Data publikacji: 8 maja 2018 r.

Wyzwanie

Eventbrite to największa na świecie platforma do obsługi wydarzeń. Działa w wielu krajach i innych terytoriach ‒ ich liczba przekracza już 180. Zespół firmy odpowiedzialny za optymalizację witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO) zaczął korzystać w witrynie firmy z uporządkowanych danych Event w 2015 roku, aby zwiększyć widoczność online i wykrywalność wydarzeń tworzonych przez jej klientów. Dzięki temu członkowie zespołu mogli rozpocząć korzystanie z nowej funkcji wyszukiwania wydarzeń w wyszukiwarce Google na urządzeniach mobilnych już w maju 2017 roku, zaraz po jej wprowadzeniu. „Badania zespołu SEO wykazały, że użytkownicy muszą wykonywać w wyszukiwarce wiele działań” – mówi Allen Jilo, menedżer produktu w firmie Eventbrite. „W momencie, gdy w Google zaczęto korzystać ze znaczników schema.org na potrzeby wydarzeń, zauważyliśmy, że wydarzenia pojawiają się w wynikach wyszukiwania w inny sposób. Chcieliśmy podjąć z Google bliższą współpracę, aby skorzystać z efektu skali”.

Rozwiązanie

Nowa funkcja wyszukiwania, która wykorzystuje uporządkowane dane Event dotyczące wydarzeń, pozwala użytkownikom wyszukiwać wydarzenia w wyszukiwarce Google i innych usługach, np. w Mapach Google. Poza tym wzbogacone wyniki wyszukiwania często zawierają zaawansowane funkcje interaktywne, które pozwalają użytkownikom wykonywać określone działania (np. wyświetlać szczegóły wydarzenia) z poziomu wyszukiwarki. Jeśli np. użytkownik wyszuka „koncerty w Denver”, na rynkach, na których jest aktywne wyszukiwanie wydarzeń ze wzbogaconymi wynikami, zostaną wyświetlone atrakcyjne informacje ułatwiające mu odkrycie wydarzenia.

Podczas szerzej zakrojonego wdrażania uporządkowanych danych Event dotyczących wydarzeń w witrynie zespół SEO z firmy Eventbrite korzystał z dokumentacji wydarzeń Google. Jak mówi Jilo, dzięki użyciu podstawowego szablonu „sama implementacja nie zajęła dużo czasu”. W późniejszym czasie zespół wprowadzał do uporządkowanych danych tylko drobne zmiany i odkrył, że funkcja wyszukiwania wydarzeń jest niezwykle skalowalna. Teraz każde wydarzenie opublikowane na platformie Eventbrite ma znaczniki uporządkowanych danych, a klienci w Stanach Zjednoczonych widzą wzbogacone wyniki wyszukiwania, które pozwalają im łatwiej przeglądać i odkrywać interesujące wydarzenia. Firma Eventbrite wykorzystała też Search Console i Narzędzie do testowania uporządkowanych danych, aby wyeliminować wszelkie błędy z danych znaczników.

Po dodaniu zalecanych przez Google właściwości uporządkowanych danych zespół przeprowadził testy na różnych stronach poświęconych wydarzeniom. „Dzięki uporządkowanym danym specjaliści z Google mogli wyodrębnić dane dotyczące wydarzenia, jego lokalizacji i daty oraz inne kluczowe informacje tak, aby wyróżniały się one na tle innych wyników wyszukiwania” – powiedział Jilo. „Na początku nie mieliśmy pewności, jakie korzyści uda nam się osiągnąć”.

Wynik

Większa liczba trwających projektów SEO może utrudnić wskazanie działań, które spowodowały zwiększenie ruchu, konwersji lub sprzedaży. Zespół Eventbrite uważa jednak, że Wydarzenia Google przyniosły wymierne skutki dzięki możliwościom wyszukiwania, jakie dają użytkownikom. Jilo starannie nakreśla wyniki ich użycia: „Zgodnie z danymi Google Analytics w okresie miesiąca od wprowadzenia nowych możliwości wyszukiwania zanotowaliśmy poprawę typowego wzrostu ruchu z wyszukiwarki Google na strony z informacjami o wydarzeniach w ujęciu rok do roku na poziomie około 100%”. Możliwości związane ze wzbogaconym wyszukiwaniem „bez wątpienia przyczyniły się do zwiększenia ruchu oraz zapewnienia dodatkowej sprzedaży biletów”.

„Wystarczyły 2 lub 3 tygodnie i zaczęliśmy zauważać wizualną różnicę w naszych wynikach wyszukiwania wydarzeń w Google” – mówi Jilo. „Możliwości wyszukiwarki Google zdecydowanie pomogły nam skierować uwagę większej liczby klientów na strony z informacjami o wydarzeniach. Konwersje tych osób przekładają się na dodatkową sprzedaż biletów na wydarzenia organizowane przez naszych klientów”.

Firma Eventbrite zaimplementowała uporządkowane dane Event na swoich podstawowych stronach umożliwiających użytkownikom odkrywanie wydarzeń. Można się spodziewać, że firma będzie korzystać z możliwości tych danych także na nowego typu stronach wydarzeń dla użytkowników. „Z pewnością rozważymy dodanie uporządkowanych danych Event także na innych stronach” – mówi Jilo. „Wprowadzenie funkcji wyszukiwania wydarzeń w Google przyniosło nam spore korzyści”.