El tráfico de Eventbrite aumentó un 100% gracias a la experiencia de búsqueda de eventos en Google

Publicado el 8 de mayo de 2018

Desafío

Eventbrite, la plataforma de tecnología de eventos más grande del mundo, ofrece sus servicios para millones de eventos en más de 180 países y territorios. En 2015, su equipo de optimización por motores de búsqueda (SEO) comenzó a usar datos estructurados de Event en su sitio web para aumentar la visibilidad en línea de los eventos de creadores. Esto los preparó para participar en la nueva experiencia de búsqueda de Google dedicada a eventos en dispositivos móviles lanzada en mayo de 2017. "Habíamos visto avances muy interesantes a través de nuestras iniciativas de SEO", comenta Allen Jilo, gerente de Productos de Eventbrite. "Cuando Google comenzó a usar lenguaje de marcado para eventos de schema.org, notamos que estos aparecían en los resultados de búsqueda de otra manera. Nos interesaba trabajar más de cerca con Google en ese tema".

Solución

La nueva experiencia de búsqueda, que aprovecha los datos estructurados de Event, ayuda a los usuarios a encontrar eventos a través de la Búsqueda de Google y otros productos, como Google Maps. Además, los resultados de la búsqueda enriquecidos incluyen funciones interactivas avanzadas que permiten a los usuarios realizar determinadas acciones (como ver detalles de eventos) sin salir de la Búsqueda. Por ejemplo, si un usuario busca "conciertos en Denver", aparece una experiencia de descubrimiento interactiva en los mercados donde está activa la búsqueda enriquecida de eventos.

El equipo de SEO de Eventbrite usó la documentación de eventos de Google durante la implementación de los datos estructurados de Event a mayor escala en su sitio web. Como trabajaron con una plantilla de base, "el tiempo real de implementación no fue demasiado extenso", comentó Jilo. Luego, el equipo solo hizo pequeños ajustes a sus datos estructurados y descubrió que la experiencia de eventos era completamente escalable. Ahora, todos los eventos publicados en Eventbrite tienen lenguaje de marcado de datos estructurados, y los consumidores de EE.UU. verán los resultados de la búsqueda enriquecidos, lo que les permitirá explorar y descubrir actividades. Eventbrite también usó Search Console y la Herramienta de prueba de datos estructurados para eliminar cualquier error en los datos de lenguaje de marcado.

Después de agregar las propiedades recomendadas de datos estructurados de Google, el equipo realizó pruebas en varias páginas de eventos. "Gracias a los datos estructurados, Google pudo mostrar la fecha y el lugar del evento, además de otros detalles esenciales para que se destaque la información entre los demás resultados de la búsqueda", explicó Jilo. "En un principio, no estábamos seguros de los beneficios que obtendríamos".

Resultado

Cuando hay varios proyectos de optimización por motores de búsqueda en curso, puede resultar difícil determinar con precisión qué acciones aumentarán el tráfico, las conversiones o las ventas. Sin embargo, Eventbrite cree que la experiencia de búsqueda de eventos en Google fue efectiva. Jilo detalló minuciosamente los resultados: "Según Google Analytics, el mes posterior a la implementación de la nueva experiencia de búsqueda, obtuvimos un aumento de casi el 100% en el crecimiento interanual típico del tráfico proveniente de la Búsqueda de Google a nuestras páginas de listas de eventos". La experiencia de búsqueda enriquecida "sin lugar a dudas ayudó a dirigir el tráfico y conseguir más ventas de entradas".

"Dos o tres semanas después, comenzamos a notar una diferencia visual en los resultados de la búsqueda de eventos en Google", explicó Jilo. "La experiencia de la Búsqueda de Google impulsa más visitas a las páginas de eventos. Cuando esos usuarios generan conversiones, aumentan las ventas de entradas para nuestros creadores de eventos".

Luego de implementar los datos estructurados de Event en sus principales páginas de descubrimiento, Eventbrite tiene pensado extender esa funcionalidad a todos los tipos de páginas de descubrimiento que surjan. "Sin lugar a dudas, también agregaremos datos estructurados de Event a esas páginas", confirmó Jilo. "La experiencia de la Búsqueda de Google ha sido un cambio muy positivo".