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Norme relative alle API di Profilo dell'attività

L'obiettivo delle nostre norme è garantire che le API di Profilo dell'attività vengano utilizzate in modo da supportare e migliorare Profilo dell'attività e fornire un'esperienza trasparente e coerente al cliente finale, che è il proprietario dell'attività.

Possiamo esaminare l'utilizzo da parte tua delle API Profilo dell'attività in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo al fine di garantire che rispettino i Termini di servizio di Profilo dell'attività. Poiché potremmo modificare le nostre norme in qualsiasi momento, consulta spesso questa pagina delle norme relative alle API Profilo dell'attività per eventuali aggiornamenti. È tua responsabilità mantenerti al corrente e rispettare le norme pubblicate sul nostro sito.

Norme generali relative all'API

Puoi utilizzare le API Profilo dell'attività solo per creare, gestire e generare report sulle schede dell'attività di tua proprietà o che hai l'autorizzazione a gestire per conto del proprietario dell'attività oppure per sviluppare strumenti che consentano ai clienti finali di gestire in modo simile le loro schede. È vietato utilizzare le API di Profilo dell'attività per scopi che non rientrano nell'ambito di queste norme. Gli utenti delle API Profilo dell'attività devono ottemperare a tutte le norme di Profilo dell'attività.

Google può disattivare l'ID progetto API se il progetto non rispetta le norme relative alle API di Google. Se il progetto viene disattivato, puoi ripresentare domanda.

Se hai altre domande sui dati a tua disposizione e / o su come accedere ai dati, utilizza questo modulo.

Norme per terze parti

Questa sezione si applica ai seguenti gruppi:

Agenzie e altre terze parti che gestiscono schede di attività per conto dei clienti finali e forniscono strumenti software a questi clienti.
Sviluppatori di software che gestiscono schede di attività per conto di clienti finali e forniscono strumenti ad agenzie e terze parti.

Linee guida

Le agenzie o altre terze parti che gestiscono schede di attività per conto di clienti finali devono rispettare le Norme di Profilo dell'attività di terze parti e le Linee guida su come rappresentare la tua attività su Google: linee guida aggiuntive per i rappresentanti autorizzati.

Trasparenza

A prescindere dallo strumento utilizzato dai proprietari delle aziende, vogliamo che comprendano il rendimento di Profilo dell'attività. Quando registri e gestisci i dati di Profilo dell'attività, assicurati di essere trasparente per i tuoi clienti. Inoltre, sii trasparente con i clienti finali in merito alle modifiche che tu o il tuo strumento apporti ai loro account. Se il tuo strumento apporta modifiche all'account di un cliente finale, ad esempio aggiungi un nuovo gestore all'account, informa il cliente finale della modifica entro 48 ore dalla modifica. Rendi questa notifica separata e distinta da qualsiasi altra notifica che Profilo dell'attività potrebbe fornire automaticamente in seguito a modifiche a livello di account.

Recensioni

I proprietari delle attività possono rispondere alle recensioni sulle loro attività pubblicate su Google. Se rispondi alle recensioni per conto del tuo cliente finale, devi prima ricevere la sua autorizzazione. Tutte le risposte alle recensioni devono rispettare le norme di Google relative ai contenuti vietati e con limitazioni.

Domande e risposte

I proprietari delle attività hanno la possibilità di pubblicare e rispondere a domande sulla loro attività su Google. Se pubblichi o rispondi a domande per conto del tuo cliente finale, devi prima ricevere la sua autorizzazione. Tutte le risposte alle domande devono rispettare le norme di Google relative ai contenuti vietati e con limitazioni.

Sicurezza

I proprietari di attività le cui schede di attività sono gestite da terze parti hanno il diritto di garantire la sicurezza dei loro account. Devi garantire l'integrità e la sicurezza delle credenziali dell'account dei clienti finali. Per farlo, dovrai adottare le best practice correlate. Ad esempio, non condividere nomi utente e password degli account e utilizza account aziendali. Consigliamo alle terze parti di seguire le best practice per la creazione di account aziendali per limitare il rischio di accessi non autorizzati alle credenziali degli account cliente finale.

Sei l'unico responsabile nei confronti di Google dell'utilizzo delle API di Profilo dell'attività. Devi informare tempestivamente Google qualora tu venga a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato della tua password o dei tuoi clienti finali, del tuo Account Google o di qualsiasi identificatore univoco che Google potrebbe richiedere di utilizzare, ad esempio una chiave API, un ID client o un "identificatore sviluppatore".

Risoluzione del rapporto con il cliente finale

Devi fornire al client finale un modo semplice e veloce per interrompere l'utilizzo delle tue API. Quando un cliente finale comunica di non utilizzare più le tue API per gestire i propri account Profilo dell'attività, hai sette giorni lavorativi per offrirgli la possibilità di annullare l'associazione del suo account Profilo dell'attività ai tuoi servizi e al tuo progetto sviluppatore e di riprendere il controllo esclusivo dei suoi account Profilo dell'attività. Se il tuo strumento disponeva dell'autorizzazione per gestire o modificare in altro modo l'account del cliente finale, devi anche rinunciare e rimuovere tali autorizzazioni di conseguenza.

Applicazione criterio

Le norme relative alle API di Profilo dell'attività vengono applicate rigorosamente.

Violazioni delle norme e chiusura

Il mancato rispetto di queste norme potrebbe portare Google a disabilitare il tuo progetto di API Profilo dell'attività. Se la violazione del progetto API di Profilo dell'attività è grave, potremmo disabilitarlo senza avviso. Inviamo le comunicazioni relative alle violazioni delle norme all'indirizzo email associato al tuo account Profilo dell'attività.

Account dimostrativo

Su richiesta di Google, devi fornire un account dimostrativo al tuo strumento API entro sette giorni dalla richiesta. La demo deve essere una versione live dello strumento o una demo con la stessa funzionalità della versione live, per consentirci di verificarne la conformità alle nostre norme. Il mancato invio della demo o il tentativo di fornire un account falso del tuo strumento live costituisce una violazione di queste norme.

Pratiche vietate

Esistono diverse pratiche relative alle API di Profilo dell'attività vietate da Google.

Progetti supplementari del profilo dell'attività

Se fornisci le API di Profilo dell'attività a clienti finali o ad altri clienti di terze parti, non puoi richiedere che facciano richiesta per il proprio progetto Profilo dell'attività per utilizzare le API Profilo dell'attività. Le applicazioni client finali sono rifiutate per questi progetti.

Utilizzo automatico del progetto del profilo dell'attività

Non puoi consentire ad agenzie, clienti finali o altre terze parti di utilizzare il progetto Profilo dell'attività o le tue API in un modo che permetta a queste terze parti di evitare di presentare domanda per il proprio progetto Profilo dell'attività. Per qualsiasi utilizzo automatico o programmatico di Profilo dell'attività da parte di agenzie o clienti finali, questi ultimi devono utilizzare il proprio progetto di Profilo dell'attività. Non puoi fornire l'accesso indiretto al progetto del profilo dell'attività. Gli utenti finali delle tue API Profilo dell'attività devono accedere manualmente per utilizzarle. Non è consentito loro l'accesso automatico per apportare modifiche manuali o programmatiche ai propri account.

Ad esempio, se sei un fornitore di strumenti che concede in licenza software per la gestione di schede ad agenzie e clienti finali, non puoi sviluppare un'API personalizzata che consenta ai clienti di accedere alle API di Profilo dell'attività tramite script per computer automatici o programmatici.

Non puoi utilizzare le API Profilo dell'attività per adottare comportamenti illeciti, inclusi, a titolo esemplificativo, attività fraudolente, illecite o non valide. Ad esempio, non devi automatizzare o attivare risposte alle recensioni, sessioni di domande e risposte, creazioni di schede, modifiche di schede o altre azioni senza il previo consenso specifico ed esplicito dell'utente. Non puoi utilizzare le API Profilo dell'attività per ripristinare automaticamente le modifiche apportate da Google.

Archiviazione dei contenuti

Non puoi precaricare, memorizzare nella cache, indicizzare o archiviare i contenuti forniti tramite le API di Profilo dell'attività ("Contenuti") per utilizzarli al di fuori del progetto Profilo dell'attività, ad eccezione di quantità limitate di Contenuti. Puoi archiviare una quantità limitata di contenuti solo per migliorare il rendimento del progetto.

I contenuti archiviati devono soddisfare i seguenti requisiti:

Deve essere archiviato temporaneamente per non più di 30 giorni di calendario.
Deve essere archiviato in modo sicuro.
Non possono essere manipolati o aggregati in alcun modo.

L'utente non può mai archiviare Contenuti per impedire a Google di monitorare l'utilizzo del progetto Profilo dell'attività.

GoogleLocation

Puoi utilizzare l'endpoint GoogleLocations solo per trovare lo stato delle sedi dei commercianti che hanno già una relazione commerciale con la tua azienda e utilizzare l'endpoint solo per creare o rivendicare le sedi in Profilo dell'attività.

L'utilizzo di questo endpoint per qualsiasi altro scopo, inclusa la generazione di lead o altre analisi, viola le norme di Google e comporterà la revoca immediata del tuo accesso all'API.

Verifica

Le opzioni di verifica possono essere avviate solo da una richiesta diretta da parte del proprietario della sede.

Utilizzo non autorizzato di branding e marchi

Le API di Profilo dell'attività non devono replicare l'aspetto e il design dell'interfaccia utente di Profilo dell'attività. In caso contrario, potrebbero confondere altri utenti e indurli a credere che il tuo strumento sia un prodotto Google.

I Contenuti forniti all'utente tramite il Servizio possono includere gli "elementi distintivi del brand" di Google, dei suoi partner strategici o di altri titolari dei diritti terzi dei contenuti indicizzati da Google. Quando Google fornisce questi Elementi distintivi del brand o altre attribuzioni tramite il Servizio, devi mostrare questa attribuzione come fornito o come descritto nella documentazione delle API di Profilo dell'attività e non devi eliminare o modificare l'attribuzione.

Devi rispettare le linee guida sulle autorizzazioni per i brand di Google.

Pubblicità redazionale

L'utilizzo delle API Profilo dell'attività non crea, non suggerisce o implica una partnership, una sponsorizzazione o un'approvazione da parte di Google. Non puoi rilasciare dichiarazioni in merito all'utilizzo delle API di Profilo dell'attività che suggeriscano questo tipo di rapporti senza previa approvazione scritta di Google.

Interferenza con le attività di Google

Google può monitorare e controllare qualsiasi attività delle API di Profilo dell'attività per garantire la conformità a tutti i termini e le norme applicabili. Non ti è consentito interferire durante il monitoraggio o il controllo dell'attività delle API di Profilo dell'attività, né nasconderlo. Qualsiasi interferenza è considerata una violazione delle presenti norme.