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비즈니스 요구사항을 중심으로 구축된 유연한 확장형 서비스인 Google Maps Platform 고객 지원을 통해 지원 환경을 단순화하고 간소화하세요. 조직에 적합한 서비스를 선택하세요.
스탠더드 지원은 모든 Google Maps Platform 고객이 이용할 수 있으며 문서,
Active Assist 권장사항,
커뮤니티 지원, Google Maps Platform 결제 및 기술 지원에 대한 액세스를 제공합니다.
특징 및 서비스 |
스탠더드 지원
업무상 중요하지 않은 워크로드 또는 개발 중인 워크로드에 권장됩니다.
기술 지원에 대한 무제한 액세스를 통해 Google Cloud 여정을 시작하세요.
문제 해결, 테스트, 탐색을 도와드립니다.
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고급 지원
프로덕션 환경의 워크로드에 맞게 설계되었으며 빠른 응답 시간과 추가
서비스를 통해 강력한 고품질 지원으로 환경을 최적화할 수 있습니다.
영업팀에 문의
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가격 정보 |
포함됨 |
$500/월 + 월별 Google Maps Platform 요금의 3%. |
초기 대응 시간 |
P1 케이스: 평일 1시간 |
P1 케이스: 1시간
P2 케이스: 4시간
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서비스 시간 |
주중 24시간 대응(지역 휴일 제외) |
심각한 문제와 치명적인 문제에 연중무휴 24시간 대응 |
케이스 작성 |
콘솔(이메일, 채팅) |
콘솔(이메일, 채팅) |
케이스 해결 |
이메일 |
이메일. 요청 시: 음성 또는 화상 회의와 실시간 그룹 채팅 공간. 케이스에 대해 선택된 전문가와 공동작업하고 팀을 공동작업 채널에 포함하세요. |
기술 지원 에스컬레이션 |
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지도 데이터 품질 문제 관련 지원 |
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이슈 보고서(요청 시) |
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시작할 준비가 되셨나요? 지금 바로 Google Maps Platform 고객 지원에 가입하세요.
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달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.
최종 업데이트: 2024-09-02(UTC)
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