Annuncio: a breve su Google Maps Platform saranno disponibili nuovi stili della mappa di base. Questo aggiornamento dello stile della mappa include una nuova tavolozza dei colori predefinita, indicatori modernizzati e miglioramenti alle esperienze e all'usabilità delle mappe. Tutti gli stili di mappa verranno aggiornati automaticamente a marzo 2025. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità e su come attivare in anteprima questa funzionalità, consulta Nuovo stile di mappa per Google Maps Platform.

Questa pagina è stata tradotta dall'API Cloud Translation.

Messaggi di errore

Questa pagina descrive i messaggi di errore che possono essere restituiti dall'API Maps JavaScript. L'API Maps JavaScript scrive messaggi di errore e avviso nella console JavaScript. Potrebbero verificarsi anche determinate condizioni di errore, che comportano la visualizzazione di una mappa oscurata con la filigrana.

Errori relativi alla chiave API e alla fatturazione

Risoluzione dei problemi

In determinate circostanze, potrebbe essere visualizzata una mappa scura o un'immagine di Street View "negativa" con la filigrana "Solo a scopo di sviluppo". Questo comportamento indica in genere problemi con una chiave API o con la fatturazione. Per utilizzare i prodotti Google Maps Platform, la fatturazione deve essere attivata nel tuo account e tutte le richieste devono includere una chiave API valida. Per assistenza su come trovare i messaggi di errore, consulta la sezione sulla verifica degli errori nel browser.

La seguente procedura ti aiuterà a risolvere il problema.

Utilizzi una chiave API?

Non saprei. Come faccio a verificare se sto utilizzando una chiave API?

Una chiave API viene passata come parametro key nell'URL utilizzato per caricare l'API Maps JavaScript. Ecco alcune opzioni per verificare se stai utilizzando una chiave API:

Utilizza l'estensione di Chrome Google Maps Platform API Checker. In questo modo puoi determinare se il tuo sito web implementa correttamente le API di Maps concesse in licenza da Google.
Se utilizzi una libreria o un plug-in per caricare l'API Maps JavaScript, controlla le impostazioni della libreria e cerca un'opzione per la chiave API.
Controlla gli errori nel browser. Se visualizzi i seguenti messaggi, significa che non stai utilizzando correttamente la chiave API:

Avviso relativo all'API Google Maps JavaScript: NoApiKeys
Errore dell'API Google Maps JavaScript: MissingKeyMapError

Per gli sviluppatori web:

Se hai accesso al codice sorgente della tua applicazione, cerca il tag <script> utilizzato per caricare l'API Maps JavaScript. Quando carichi l'API Maps JavaScript, sostituisci YOUR_API_KEY nel codice seguente con la tua chiave API.
```
  <script async defer
    src="https://maps.googleapis.com/maps/api/js?key=YOUR_API_KEY&callback=initMap">
  </script>
```
Controlla il traffico di rete generato dal tuo sito web nel browser. In Chrome, puoi visualizzarlo utilizzando la scheda Rete di DevTools. Qui vedrai le richieste di rete effettuate dal tuo sito web. Le richieste effettuate utilizzando l'API Maps JavaScript saranno nel percorso maps/api/js. Qui puoi verificare se le richieste utilizzano il parametro key. Può essere utile filtrare il traffico di rete in base a maps/api/js quando visualizzi la scheda Rete.

No, non utilizzo una chiave API.

Per ottenere una chiave API, fai clic sul pulsante di seguito. Se non vedi una configurazione guidata, segui le istruzioni complete riportate in Iniziare a utilizzare Google Maps Platform.
Inizia

Sì, sto utilizzando una chiave API.

Bene. Andiamo avanti e controlliamo se è associato un account di fatturazione al tuo progetto.

Al tuo progetto è associato un account di fatturazione?

Non saprei. Come faccio a controllare se l'account di fatturazione è associato al mio progetto?

Vai alla pagina Fatturazione nella console Google Cloud e seleziona il progetto in cui è stata creata la chiave API. Per verificare che la chiave sia associata al progetto:

Vai alla sezione Credenziali, accessibile dalla barra laterale sinistra in Google Maps Platform > Credenziali.
Verifica che la chiave API che utilizzi attualmente sul tuo sito web sia elencata. In caso contrario, passa a un altro progetto e controlla le credenziali.
Se non riesci a trovare il progetto per la tua chiave API, potresti aver perso l'accesso a questo progetto. Chiedi aiuto ad altri membri della tua organizzazione. Se non è possibile trovare il progetto originale, devi:
1. Crea un nuovo progetto. Per farlo, seleziona Nuovo progetto dall'elenco dei progetti o Crea progetto tramite la pagina Gestione risorse.
2. Creazione di una nuova chiave API. Puoi farlo nella pagina Credenziali. Una volta qui, fai clic su Crea credenziali e seleziona Chiave API.

Dopo aver individuato il progetto in Cloud Console, controlla se è collegato un account di fatturazione nella sezione Fatturazione del menu a sinistra.

No, non è associato un account di fatturazione al mio progetto.

Vai alla pagina Abilita la fatturazione in Cloud Console e aggiungi un account di fatturazione al progetto. Per ulteriori informazioni, consulta Guida introduttiva a Google Maps Platform.

Sì, un account di fatturazione è associato al mio progetto.

Bene. Assicurati che il metodo di fatturazione fornito sia valido.

Il metodo di fatturazione fornito non è più valido (ad esempio una carta di credito scaduta)?

Puoi aggiungere, rimuovere o aggiornare un metodo di pagamento nella Console Cloud.

È stato superato un limite giornaliero autoimposto per l'API?

Se hai impostato un limite giornaliero per una delle tue API, cosa comune per evitare aumenti imprevisti, puoi risolvere il problema aumentando il limite giornaliero.

Puoi controllare i tuoi limiti giornalieri nella dashboard API e servizi in Cloud Console. Una volta qui:

Seleziona un progetto, se richiesto.
Seleziona un'API dall'elenco e poi fai clic sulla scheda Quote.

La tua chiave API ha una limitazione per gli indirizzi IP?

Le chiavi API con una limitazione degli indirizzi IP possono essere utilizzate solo con i servizi web destinati all'utilizzo lato server (ad esempio l'API Geocoding e altre API di servizi web). La maggior parte di questi servizi web ha servizi equivalenti all'interno dell'API Maps JavaScript (ad esempio, consulta il servizio di geocodifica). Per utilizzare i servizi lato client dell'API Maps JavaScript, devi creare una chiave API separata che può essere protetta con una limitazione dei referrer HTTP (vedi Ottenere, aggiungere e limitare una chiave API).

Codici di errore dell'API Maps JavaScript per sviluppatori e proprietari di siti

Le tabelle seguenti elencano i possibili codici di errore restituiti dall'API JavaScript di Maps, con una descrizione della causa e della modalità di risoluzione del problema. Per sapere come trovare i messaggi di errore, consulta la sezione sulla verifica degli errori nel browser.

Errori di caricamento della mappa

Se si verifica un errore durante il caricamento dell'API Maps JavaScript, consulta la tabella di seguito per trovare le spiegazioni dei codici di errore.

Codice di errore Messaggio Descrizione

Codice di errore	Messaggio	Descrizione
`NotLoadingAPIFromGoogleMapsError`	L'API Maps JavaScript deve essere scaricata direttamente dai server di Google.	L'elemento script che carica l'API Maps JavaScript non viene incluso correttamente nella pagina. Affinché l'API funzioni correttamente, deve essere caricata direttamente da https://maps.googleapis.com. Consulta Caricamento dell'API Maps JavaScript.
`TOSViolationMapError`	Sembra che questo sito web violi i Termini di servizio dell'API Google Maps. L'API Google Maps è stata disattivata per questo sito web.	La tua applicazione è stata bloccata per mancata conformità ai Termini di servizio di Google Maps Platform, a seguito di diverse notifiche via email. Per presentare ricorso contro il blocco e richiedere la revisione dell'implementazione, compila questo modulo. Riceverai una risposta via email entro qualche giorno lavorativo. Se hai una licenza del piano Premium di Google Maps Platform, utilizza le tue credenziali del piano Premium di Google Maps Platform per risolvere questo errore. Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.
`UnauthorizedURLForClientIdMapError`	Questo URL non è autorizzato a utilizzare l'ID cliente Google Maps fornito.	L'ID cliente del piano Premium o delle API Maps for Work incluso nel caricamento dello script non è valido, è scaduto o l'indirizzo corrente che carica l'API Maps JavaScript non è stato aggiunto all'elenco degli URL autorizzati. Consulta la sezione Registrazione URL autorizzati.

NotLoadingAPIFromGoogleMapsError

L'API Maps JavaScript deve essere scaricata direttamente dai server di Google.

L'elemento script che carica l'API Maps JavaScript non viene incluso correttamente nella pagina. Affinché l'API funzioni correttamente, deve essere caricata direttamente da https://maps.googleapis.com.

Consulta Caricamento dell'API Maps JavaScript.

TOSViolationMapError

Sembra che questo sito web violi i Termini di servizio dell'API Google Maps. L'API Google Maps è stata disattivata per questo sito web.

La tua applicazione è stata bloccata per mancata conformità ai Termini di servizio di Google Maps Platform, a seguito di diverse notifiche via email. Per presentare ricorso contro il blocco e richiedere la revisione dell'implementazione, compila questo modulo. Riceverai una risposta via email entro qualche giorno lavorativo.

Se hai una licenza del piano Premium di Google Maps Platform, utilizza le tue credenziali del piano Premium di Google Maps Platform per risolvere questo errore. Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.

UnauthorizedURLForClientIdMapError

Questo URL non è autorizzato a utilizzare l'ID cliente Google Maps fornito.

L'ID cliente del piano Premium o delle API Maps for Work incluso nel caricamento dello script non è valido, è scaduto o l'indirizzo corrente che carica l'API Maps JavaScript non è stato aggiunto all'elenco degli URL autorizzati.

Consulta la sezione Registrazione URL autorizzati.

Codici di errore dell'API Maps JavaScript

Se riscontri un errore nella console JavaScript di Chrome, nella console web di Firefox o in altri strumenti equivalenti sui tuoi browser, consulta la tabella seguente per trovare le spiegazioni dei codici di errore.

L'API JavaScript di Maps restituisce sia errori che avvisi. Un errore indica un problema grave che si è verificato durante il caricamento dell'API Maps JavaScript. La pagina non riesce a caricare correttamente l'API, che non funzionerà in quella pagina. Un avviso è un messaggio supplementare relativo al caricamento dell'API Maps JavaScript. L'avviso descrive i possibili motivi di un errore o suggerisce potenziali problemi nel codice che carica l'API Maps JavaScript. Se ricevi solo avvisi senza errori, l'API funzionerà correttamente su quella pagina. Tuttavia, ti consigliamo di risolvere anche questi potenziali problemi.

Codice di errore sviluppatore	Tipo	Descrizione
`ApiNotActivatedMapError`	Errore	L'API Maps JavaScript non è attivata nel tuo progetto API. Potresti dover abilitare l'API Maps JavaScript in API nella console Google Cloud. Per attivare l'API Maps JavaScript per il tuo progetto, fai clic sul pulsante di seguito. Scopri come
`ApiTargetBlockedMapError`	Errore	Questa chiave API non è autorizzata a utilizzare questo servizio o questa API. Controlla le impostazioni delle limitazioni API della tua chiave API nella console Google Cloud per assicurarti che tutte le API e i servizi di cui hai bisogno siano specificati correttamente nell'elenco delle API abilitate. Consulta la sezione Chiave API in Cloud Console. Per saperne di più, consulta Best practice per la sicurezza delle API.
`DeletedApiProjectMapError`	Errore	Il progetto API potrebbe essere stato eliminato da Cloud Console. Controlla il progetto per cui hai generato la chiave API inclusa nel caricatore dell'API JavaScript. Puoi creare un nuovo progetto API e ottenere una nuova chiave nella console Cloud. Per creare un nuovo progetto e ottenere una chiave API per il progetto, fai clic sul pulsante di seguito. Scopri come
`ClientBillingNotEnabledMapError`	Errore	Non hai attivato la fatturazione nel tuo progetto. Devi attivare la fatturazione nel progetto Google Cloud associato a questo ID client qui.
`BillingNotEnabledMapError`	Errore	Non hai attivato la fatturazione nel tuo progetto, causando questo errore. Devi attivare la fatturazione nel progetto Google Cloud qui. Scopri di più
`ExpiredKeyMapError`	Errore	La chiave API inclusa nell'elemento script che carica l'API è scaduta o non è riconosciuta dal sistema. Potresti ricevere questo errore dopo aver creato una nuova chiave API se provi a utilizzarla prima che venga riconosciuta dal sistema. Attendi qualche minuto e riprova oppure potresti dover generare una nuova chiave API in Cloud Console. Per ottenere una chiave API, fai clic sul pulsante di seguito. Inizia
`InvalidAppCheckTokenMapError`	Errore	Il token App Check fornito non è valido o è scaduto. Questo errore può verificarsi solo se è in uso la verifica di App Check. Consulta la guida alla verifica di App Check.
`InvalidClientIdMapError`	Errore	L'ID client incluso nell'elemento script che carica l'API non è valido o è scaduto. Assicurati di utilizzare correttamente il tuo ID client. L'ID client deve iniziare con il prefisso "gme-". Se visualizzi questo errore anche quando utilizzi correttamente l'ID client, è possibile che quest'ultimo sia scaduto. Contatta il tuo account manager Google. Se non disponi di un piano Premium o di una licenza per le API Maps for Work, devi utilizzare un parametro `key` con la tua chiave API anziché il parametro `client`. Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.
`InvalidKeyMapError`	Errore	La chiave API inclusa nell'elemento script che carica l'API non è stata trovata. Assicurati di utilizzare una chiave API corretta. Puoi generare una nuova chiave API nella console Cloud. Per ottenere una chiave API, fai clic sul pulsante di seguito. Inizia
`MalformedCredentialsMapError`	Errore	La tua applicazione utilizza uno schema URI non supportato. Verifica che l'applicazione utilizzi un formato URI valido come definito in RFC 3986.
`MissingKeyMapError`	Errore	Nell'elemento script che carica l'API manca il parametro di autenticazione obbligatorio. Se utilizzi l'API Maps JavaScript standard, devi utilizzare un parametro `key` con una chiave API valida. Per saperne di più, consulta Introduzione a Google Maps Platform. Se sei un cliente del piano Premium, devi utilizzare un parametro `client` con il tuo ID cliente o un parametro `key` con una chiave API valida. Per ulteriori informazioni, consulta la guida alle chiavi API e agli ID client. Se NON sei il proprietario del sito web, non puoi fare nulla per correggere questo errore. Tuttavia, se possibile, ti consigliamo di informare il proprietario del sito.
`ProjectDeniedMapError`	Errore	La tua richiesta non è stata completata. Potresti trovare maggiori dettagli sull'errore nella console Cloud. Consulta Cloud Console.
`RefererDeniedMapError`	Errore	La tua applicazione è stata bloccata per mancata conformità ai Termini di servizio di Google Maps Platform, a seguito di diverse notifiche via email. Per presentare ricorso contro il blocco e richiedere la revisione dell'implementazione, compila questo modulo. Riceverai una risposta via email entro qualche giorno lavorativo.
`RefererNotAllowedMapError`	Errore	L'URL corrente che carica l'API Maps JavaScript non è stato aggiunto all'elenco dei referrer consentiti. Controlla le impostazioni del referrer della tua chiave API in Cloud Console. Consulta l'API Maps JavaScript e Ottieni una chiave API.
`OverQuotaMapError`	Errore	Il numero di richieste ha superato i limiti di utilizzo per l'API Maps JavaScript. Le richieste della tua app funzioneranno di nuovo al successivo ripristino della quota giornaliera. Se NON sei il proprietario del sito web, non puoi fare nulla per risolvere questo errore. Tuttavia, se possibile, ti consigliamo di informare il proprietario del sito. Per maggiori dettagli, consulta la guida ai limiti di utilizzo. La pagina spiega anche come ottenere limiti di utilizzo più elevati.
`ApiProjectMapError`	Errore	Non è stato possibile risolvere la chiave API fornita o il progetto API a cui è associata. Questo errore potrebbe essere temporaneo. Se questo messaggio di errore persiste, potresti dover ottenere una nuova chiave API o creare un nuovo progetto API. Per saperne di più, consulta Introduzione a Google Maps Platform.
`ClientIdLooksLikeCryptoKey`	Avviso	Potresti aver fornito una chiave crittografica nel parametro `client`. Se hai un piano Premium o una licenza API Maps for Work, specifica il tuo ID client come parametro `client`. Non è necessario utilizzare la chiave di crittografia per l'API Maps JavaScript. Consulta la guida agli ID client per i clienti del piano Premium e delle API Maps for Work.
`ClientIdLooksLikeKey`	Avviso	Potresti aver fornito una chiave API nel parametro `client`. Se hai un piano Premium o una licenza API Maps for Work, specifica il tuo ID client come parametro `client`. Se hai un piano Premium di Google Maps Platform, puoi utilizzare un parametro `client` o un parametro `key`. Se non disponi di licenze, devi utilizzare un parametro `key` anziché `client`. Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.
`InvalidChannel`	Avviso	Potresti aver fornito un parametro `channel` non valido. Il canale deve essere una stringa alfanumerica ASCII, che può includere un punto (.), un trattino basso (_) e un trattino (-). Assicurati di specificare un parametro `channel` valido. Consulta Report \| Piano Premium Google Maps Platform.
`InvalidClientId`	Avviso	Il parametro `client` non sembra contenere un ID cliente corretto. Un ID cliente deve iniziare con "gme-". Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.
`InvalidKey`	Avviso	La chiave API inclusa nell'elemento script che carica l'API non sembra corretta. Assicurati di utilizzare una chiave API corretta. Puoi generare una nuova chiave API nella console Cloud. Per ottenere una chiave API, fai clic sul pulsante di seguito. Inizia
`InvalidVersion`	Avviso	Potresti aver fornito un numero di versione errato nell'elemento script. Assicurati di utilizzare il numero di versione corretto. Consulta Versionamento \| API Maps JavaScript di Google.
`KeyLooksLikeClientId`	Avviso	Potresti aver fornito un ID cliente come parametro `key`. Se hai un piano Premium o una licenza per le API Maps for Work, specifica il tuo ID client come parametro `client` anziché `key`. Se hai un piano Premium di Google Maps Platform, puoi utilizzare un parametro `client` o un parametro `key`. Se non disponi di licenze, devi utilizzare un parametro `key` anziché `client`. Consulta la guida all'autenticazione del piano Premium.
`KeyLooksLikeCryptoKey`	Avviso	Potresti aver fornito una chiave crittografica o un segreto di firma come parametro `key`. Se hai un piano Premium o una licenza per le API Maps for Work, specifica il tuo ID client come parametro `client` e rimuovi il parametro `client` dall'elemento script.`key` La chiave crittografica non è obbligatoria per l'API Maps JavaScript. Se hai un piano Premium di Google Maps Platform, puoi utilizzare un parametro `client` o un parametro `key`. Se non hai licenze, puoi ottenere una chiave API in Cloud Console. Consulta la guida su come specificare un ID client al caricamento dell'API.
`KeyLooksLikeProjectNumber`	Avviso	Potresti aver fornito un numero di progetto come parametro `key`. Assicurati di utilizzare una chiave API corretta. Puoi generare una nuova chiave API nella console Cloud. Scopri come ottenere una chiave API.
`NoApiKeys`	Avviso	L'elemento script che carica l'API non ha una chiave API. Assicurati di includere una chiave API valida come parametro `key`. Puoi generare una nuova chiave API nella console Cloud. Per ottenere una chiave API, fai clic sul pulsante di seguito per iniziare. Inizia Se carichi l'API Maps JavaScript dal percorso v2 ritirato, verrà visualizzato l'avviso `NoApiKeys`, anche se hai specificato il parametro `key`. Consulta la guida all'upgrade dalla versione 2 alla versione 3 ed esegui la migrazione dell'applicazione all'API Maps JavaScript v3.
`RetiredVersion`	Avviso	Potresti aver fornito una versione ritirata nell'elemento script. Aggiorna l'applicazione in modo da utilizzare una delle versioni disponibili. Consulta Versionamento \| API Maps JavaScript di Google.
`SensorNotRequired`	Avviso	Il parametro `sensor` non è più obbligatorio per l'API Maps JavaScript. Ciò non impedirà il corretto funzionamento dell'API Maps JavaScript, ma ti consigliamo di rimuovere il parametro `sensor` dall'elemento script.
`SignatureNotRequired`	Avviso	Il parametro `signature` non è obbligatorio per l'API Maps JavaScript. Ciò non impedirà il corretto funzionamento dell'API Maps JavaScript, ma potrebbe introdurre rischi per la sicurezza. Rimuovilo dall'elemento script.
`SignedInNotSupported`	Avviso	Il parametro `signed_in` è stato ritirato e non è supportato nella versione dell'API Maps JavaScript in uso. Ciò non impedirà il funzionamento dell'API Maps JavaScript, ma il comportamento dell'applicazione potrebbe cambiare se fai affidamento sulle funzionalità di accesso.
`UrlAuthenticationCommonError`	Errore	Si è verificato un errore che non rientra nelle altre categorie di questa pagina. Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo. Riprova la richiesta dopo un breve ritardo. Se il problema persiste, consulta la guida per gli sviluppatori per assicurarti che la richiesta abbia il formato corretto.

Controllare gli errori nel browser

L'API Maps JavaScript scrive i messaggi di errore in window.console. Questa sezione spiega come controllare l'output diwindow.console in Google Chrome. Se utilizzi altri browser, consulta la documentazione per sviluppatori del browser in uso. Come riferimento, di seguito è riportato un elenco di strumenti per controllare l'output di window.console in alcuni altri browser.

Console web per Firefox.
Debug remoto per Android.
Web Inspector per iOS.

In Chrome, puoi utilizzare la console JavaScript per controllare l'output di window.console come segue.

Per aprire gli Strumenti per sviluppatori, seleziona l'icona del menu > Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori.
Per aprire la console JavaScript, premi il tasto ESC sulla tastiera. Il tasto ESC attiva/disattiva la console JavaScript. Se chiudi la console, premi di nuovo il tasto ESC per aprirla.

Se si sono verificati errori o avvisi durante il caricamento dell'API JavaScript Maps, vengono visualizzati come una o più righe nella console. Un messaggio di errore o avviso ha il seguente formato:

Google Maps API error: [ERROR CODE] [Link to API document]
o
Google Maps API warning: [ERROR CODE] [Link to API document]

Puoi controllare la tabella dei codici di errore sopra per trovare il codice di errore nel messaggio di errore. Puoi anche trovare i dettagli sul messaggio di errore nel documento dell'API collegato dal messaggio.

Nota: puoi rilevare gli errori di autenticazione in modo programmatico.

Gestione dei browser non supportati

Assicurati che la versione del browser in uso sia attualmente supportata dall'API Maps JavaScript.

Se stai sviluppando un'applicazione Windows nativa che viene eseguita in un componente WebView, assicurati di utilizzare WebView2 basato su Edge. Le versioni precedenti di WebView, basate su Internet Explorer, non sono più supportate.

Se il codice continua a non funzionare

Per aiutarti a mettere in funzione il codice di Maps, Brendan Kenny e Mano Marks indicano alcuni errori comuni e come correggerli in questo video.

Cerca gli errori ortografici. Ricorda che JavaScript è un linguaggio sensibile alle maiuscole.
Controlla le nozioni di base: alcuni dei problemi più comuni si verificano durante la creazione iniziale della mappa. Ad esempio:
- Verifica di aver specificato le proprietà zoom e center nelle opzioni della mappa.
- Assicurati di aver dichiarato un elemento div in cui la mappa verrà visualizzata sullo schermo.
- Assicurati che l'elemento div per la mappa abbia un'altezza. Per impostazione predefinita, gli elementi div vengono creati con un'altezza pari a 0 e sono quindi invisibili.
Fai riferimento ai nostri esempi per un'implementazione di riferimento.
Utilizza un debugger JavaScript per identificare i problemi, ad esempio quello disponibile negli Strumenti per sviluppatori di Chrome. Per prima cosa, cerca gli errori nella console JavaScript.
Pubblica le domande su Stack Overflow. Le linee guida su come pubblicare ottime domande sono disponibili nella pagina Assistenza.