مقدمة حول Google Cloud Search

تنظيم صفحاتك في مجموعات يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.

يسمح Google Cloud Search لموظفي إحدى الشركات بالبحث عن المعلومات واستردادها، مثل المستندات الداخلية، وحقول قواعد البيانات، وبيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) من مستودعات البيانات الداخلية للشركة.

نظرة عامة حول الهندسة المعمارية

يعرض الشكل 1 جميع المكوّنات الرئيسية لعملية تنفيذ Google Cloud Search:

نظرة عامة على بنية Google Cloud Search
الشكل 1. المكوّنات الأساسية في Google Cloud Search

فيما يلي تعريفات لأهم المصطلحات من الشكل 1:

المستودع
البرامج التي تستخدمها المؤسسة لتخزين بياناتها، مثل قاعدة البيانات المستخدمة لتخزين معلومات الموظفين.
مصدر البيانات
بيانات من مستودع تمت فهرسته وتخزينه في Google Cloud Search.
واجهة البحث
واجهة المستخدم التي يستخدمها الموظفون للبحث في مصدر بيانات معيّن. يمكن تطوير واجهة بحث لاستخدامها على أي جهاز، بدءًا من الهاتف الجوّال ووصولاً إلى الكمبيوتر المكتبي. ويمكن أيضًا نشر أداة البحث التي توفّرها Google لتفعيل البحث في مواقعك الإلكترونية الداخلية. ويتم إدراج معرّف تطبيق البحث في كل عملية بحث للتأكّد من أن سياق هذا البحث، مثل داخل أداة خدمة العملاء، معروف. يحتوي الموقع الإلكتروني cloudsearch.google.com على واجهة بحث.
تطبيق البحث
مجموعة من الإعدادات التي تقدّم معلومات سياقية عن عمليات البحث، عند ربطها بواجهة بحث. وتتضمن المعلومات السياقية مصادر البيانات وترتيبات البحث التي يجب استخدامها لإجراء عملية بحث باستخدام هذه الواجهة. تتضمن تطبيقات البحث أيضًا آليات لفلترة النتائج وتفعيل إعداد التقارير عن مصادر البيانات، مثل عدد طلبات البحث التي تم إجراؤها خلال فترة زمنية معيّنة.
المخطط
بنية بيانات تحدد كيفية تمثيل البيانات في مستودع مؤسسة في Google Cloud Search يحدّد المخطّط تجربة موظف Google Cloud Search، مثل طريقة فلترة البيانات وعرضها.
أداة ربط المحتوى
برنامج مُستخدَم لاجتياز البيانات في مستودع مؤسسة ومقداره رقم 39، وهو تعبئة مصدر بيانات.
موصِّل الهوية
برنامج يُستخدم لمزامنة هويات المؤسسات (المستخدمون والمجموعات) مع الهويات التي تتطلبها خدمة Google Cloud Search.

حالات استخدام Google Cloud Search

في ما يلي بعض حالات الاستخدام التي يمكن أن يحلها Google Cloud Search:

  • يحتاج الموظفون إلى طريقة للعثور على سياسات الشركة والمستندات والمحتوى الذي كتبه موظفون آخرون.
  • يحتاج أعضاء فريق خدمة العملاء إلى العثور على المستندات ذات الصلة لتحديد المشاكل وحلّها لإرسالها إلى العملاء.
  • يحتاج الموظفون إلى العثور على معلومات داخلية حول مشاريع الشركة.
  • يريد ممثل المبيعات الاطّلاع على حالة جميع مشاكل الدعم لعميل معيّن.
  • يريد الموظفون تعريف مصطلح خاص بالشركة.

تتمثل الخطوة الأولى لتنفيذ Google Cloud Search في تحديد حالات الاستخدام التي تم حلّها من خلال Google Cloud Search.

يفهرس Google Cloud Search تلقائيًا بيانات Google Workspace، مثل مستندات Google وجداول البيانات. لا تحتاج إلى استخدام Google Cloud Search لبيانات Google Workspace. ومع ذلك، يجب استخدام Google Cloud Search للبيانات غير التابعة لـ Google Workspace، مثل البيانات المخزنة في قاعدة بيانات تابعة لجهة خارجية أو أنظمة الملفات مثل Windows Fileshare أو OneDrive أو بوابات الشبكة الداخلية مثل Sharepoint. يجب تنفيذ الخطوات التالية لتنفيذ Google Cloud Search لمؤسستك.

  1. يمكنك تحديد حالة استخدام يساعد Google Cloud Search في حلها.
  2. حدِّد المستودعات التي تحتوي على بيانات ذات صلة بحالة الاستخدام.
  3. حدّد أنظمة الهوية التي تستخدمها شركتك لإدارة الوصول إلى البيانات في كل مستودع.
  4. إعداد الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Cloud Search REST.
  5. أضِف مصدر بيانات إلى Google Cloud Search.
  6. إنشاء مخطط وتسجيله لكل مصدر بيانات.
  7. حدِّد ما إذا كان هناك موصل محتوى متاح لمستودعك. للحصول على قائمة بالموصِّلات المنشأة مسبقًا، يُرجى الرجوع إلى دليل موصل Cloud Search. إذا كان موصِّل المحتوى متوفّرًا، انتقِل إلى الخطوة 9.
  8. أنشئ موصل محتوى للوصول إلى البيانات في كل مستودع وفهرسته في مصدر بيانات Cloud Search.
  9. حدِّد ما إذا كنت بحاجة إلى استخدام موصِّل هوية. إذا لم تكن بحاجة إلى موصِّل هوية، يمكنك التخطي إلى الخطوة 11.
  10. أنشِئ موصِّل هويات لربط هويات مستودعك أو هويات المؤسسات بهويات Google.
  11. إعداد تطبيقات البحث
  12. أنشئ واجهة بحث لإجراء طلبات البحث.
  13. انشر المُوصِّلات وواجهات البحث. إذا استخدمت موصلًا تم إنشاؤه مسبقًا، اتّبِع تعليمات الموصِّل للحصول على الموصِّل ونشره. يتم إدراج الموصلات المتوفرة في دليل Google Cloud Search Connector.

الخطوات اللاحقة

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

  1. جرِّب البرنامج التعليمي للبدء من Google Cloud Search.
  2. حدّد حالات الاستخدام التي ستستخدم فيها خدمة Google Cloud Search.
  3. حدِّد المستودعات ذات الصلة بحالات الاستخدام هذه.
  4. حدّد أي أنظمة هوية تستخدمها مستودعاتك.
  5. يمكنك المتابعة إلى إعداد الوصول إلى Google Cloud Search API.