Twórz fizyczne transakcje dzięki płatnościom zarządzanym przez sprzedawcę

Ten przewodnik przedstawia proces tworzenia projektu w Actions. która obejmuje transakcje dotyczące towarów fizycznych dokonywane za pomocą zarządzanych form płatności przez użytkowników w Twojej witrynie.

Przepływ transakcji

Jeśli Twój projekt w Actions obsługuje transakcje fizyczne z użyciem płatności zarządzanych przez sprzedawcę, korzysta z takiego procesu:

  1. Połącz konto użytkownika – aby użytkownik mógł skorzystać z płatności zapisane w usłudze, można skorzystać z połączenia kont powiązania konta Google z kontem w Twojej usłudze.
  2. Zbieraj informacje (opcjonalnie) – w zależności od charakteru do transakcji, możesz zebrać od użytkownika następujące informacje na samym początku rozmowy:
    1. Wymagania dotyczące weryfikacji transakcji – na początku sekcji rozmowy dotyczącej transakcji sprawdzać, czy użytkownik spełnia wymagania dotyczące dokonania transakcji, zadbać o poprawną konfigurację i dostępność informacji o płatności przed tworząc koszyki.
    2. Poproś o adres dostawy – jeśli transakcja wymaga dostarczenia przesyłki. pobierz adres od użytkownika.
  3. Ustal kolejność – pokaż użytkownikowi „skład koszyka” gdzie wybierają produkty, które chcą kupić.
  4. Zaproponuj zamówienie – gdy koszyk będzie gotowy, zaproponuj zamówienie przez użytkownika, aby mógł potwierdzić, że jest poprawny. Jeśli zamówienie zostanie potwierdzone, otrzyma odpowiedź ze szczegółami zamówienia i tokenem płatności.
  5. Sfinalizuj zamówienie i wyślij potwierdzenie – po potwierdzeniu zamówienia zaktualizuj śledzenia asortymentu lub innych usług realizacji zamówień, a następnie wysyłaj rachunek. po stronie użytkownika.
  6. Wysyłaj aktualizacje dotyczące zamówienia – w całym okresie realizacji zamówienia przekazywanie użytkownikom informacji o zamówieniu przez wysyłanie żądań PATCH do zamówień API.
.

Ograniczenia i wytyczne dotyczące sprawdzania

Pamiętaj, że w przypadku akcji z transakcjami obowiązują dodatkowe zasady. it Weryfikacja Działań z transakcjami może zająć do 6 tygodni, dlatego w tym czasie. Aby ułatwić proces weryfikacji, sprawdź, czy przestrzegasz zasadami i wytycznymi dotyczącymi transakcji przed przesłaniem Akcji do sprawdzenia.

Akcje, które służą do sprzedaży towarów fizycznych, możesz wdrażać tylko w tych krajach:

Australia
Brazylia
Kanada
Indonezja, 		Japonia
Meksyk
Katar
Rosja 		Singapur
Szwajcaria
Tajlandia
Turcja
Wielka Brytania
Stany Zjednoczone

Kompilowanie projektu

Aby zobaczyć przykład rozmowy transakcyjnej, wyświetl transakcje Node.js przykład.

Konfigurowanie projektu

Tworząc akcję, musisz określić, że chcesz dokonywać transakcji. w Konsoli działań.

Aby skonfigurować projekt i realizację:

  1. Utwórz nowy projekt lub zaimportuj istniejący.
  2. Przejdź do Wdróż > Informacje o katalogu.

  3. W sekcji Dodatkowe informacje > Transakcje > zaznacz pole z napisem „Wykonuj działania”. używać interfejsu Transaction API do przeprowadzania transakcji na towary fizyczne?”.

Jeśli używasz własnej formy płatności do obciążania użytkownika płatnością, zalecamy połączenie kont swoje konto Google za pomocą konta w Twojej usłudze, oraz obciążyć zapisane w nim formy płatności.

Zaprojektuj interfejs głosowy na potrzeby procesu uwierzytelniania

.

Sprawdź, czy użytkownik został zweryfikowany, i rozpocznij proces łączenia kont

  1. Otwórz projekt Actions Builder w Konsoli Actions.
  2. Utwórz nową scenę, aby rozpocząć łączenie kont w akcji:
    1. Kliknij Sceny.
    2. Aby dodać nową scenę, kliknij ikonę dodaj (+).
  3. W nowo utworzonej scenie kliknij przycisk dodawania . obok warunków.
  4. Dodaj warunek, który sprawdza, czy użytkownik powiązany z rozmową jest zweryfikowanego użytkownika. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, akcja nie może połączyć kont podczas rozmowy i powinien wrócić do przyznania dostępu funkcję, która nie wymaga połączenia kont.
    1. W polu Enter new expression w sekcji Warunek wpisz tę logikę: user.verificationStatus != "VERIFIED"
    2. W sekcji Przejście wybierz scenę, która nie wymaga łączenia kont, lub scenę, która stanowi punkt dostępu do funkcji dostępnych tylko dla gości.

  1. Kliknij ikonę dodawania przy warunkach.
  2. Dodaj warunek, aby uruchomić proces łączenia kont, jeśli użytkownik nie z powiązaną tożsamością.
    1. W polu Enter new expression w sekcji Warunek wpisz tę logikę: user.verificationStatus == "VERIFIED"
    2. W sekcji Przenoszenie wybierz scenę systemową Łączenie kont.
    3. Kliknij Zapisz.

Po zapisaniu nowa scena systemowa o nazwie <SceneName>_AccountLinking do łączenia kont zostanie dodana do projektu.

Dostosowywanie punktu łączenia kont

  1. W sekcji Sceny wybierz scenę systemową łączącą konto.
  2. Kliknij Wyślij prompt i dodaj krótkie zdanie, które opisze użytkownikowi. dlaczego akcja musi uzyskać dostęp do swojej tożsamości (np. „Aby zapisać preferencje”).
  3. Kliknij Zapisz.

  1. W sekcji Warunki kliknij Jeśli użytkownik ukończy łączenie kont.
  2. Określ, co ma być kontynuowane, jeśli użytkownik zgodzi się na połączenie swojego konta. Na przykład wywołaj webhooka, aby przetworzyć wymaganą logikę biznesową i powrót do sceny początkowej.
  3. Kliknij Zapisz.

  1. W sekcji Warunki kliknij Jeśli użytkownik anuluje lub odrzuci połączenie kont.
  2. Określ, co ma być kontynuowane, jeśli użytkownik nie zgodzi się na połączenie swojego konta koncie. Na przykład wyślij wiadomość z potwierdzeniem i przekieruj do scen które oferują funkcje, które nie wymagają połączenia kont.
  3. Kliknij Zapisz.

  1. W sekcji Warunki kliknij W przypadku błędu systemu lub sieci.
  2. Określ, jak ma być kontynuowany proces, gdy nie można połączyć kont zostało ukończone z powodu błędów systemu lub sieci. Na przykład wyślij wiadomość z potwierdzeniem i przekieruj do scen które oferują funkcje, które nie wymagają połączenia kont.
  3. Kliknij Zapisz.

Zbieranie informacji (opcjonalnie)

Wymagania dotyczące weryfikacji transakcji (opcjonalne)

Gdy tylko użytkownik zaznaczy, że chce dokonać zakupu, musisz sprawdzić, czy możesz zrealizować transakcję. Po wywołaniu akcja może na przykład zapytać: „Czy chcesz zamówić buty, lub sprawdź saldo konta?” Jeśli użytkownik powie „Zamów buty”, upewnij się, że mogą kontynuować i dać mu szansę na poprawienie ustawień, które im uniemożliwiają kontynuowanie transakcji. Aby to zrobić, przejdź na scenę, która sprawdza wymagania dotyczące transakcji.

Utwórz scenę kontroli wymagań dotyczących transakcji
  1. Na karcie Sceny dodaj nową scenę o nazwie TransactionRequirementsCheck.
  2. W sekcji Wypełnianie boksu kliknij +, aby dodać nowy boks.
  3. W sekcji Wybierz typ kliknij actions.type.TransactionRequirementsCheckResult. .
  4. W polu nazwy boksu wpisz nazwę TransactionRequirementsCheck.
  5. Zaznacz pole wyboru Dostosuj zapis wartości przedziału (domyślnie włączone).

  6. Kliknij Zapisz.

Sprawdzenie wymagań dotyczących transakcji da jeden z tych wyników:

  • Jeśli wymagania są spełnione, parametr sesji zostaje ustawiony z powodem i możesz kontynuować tworzenie zamówienia użytkownika.
  • Jeśli nie można spełnić co najmniej jednego z wymagań, ustawiany jest parametr sesji. z warunkiem błędu. W takim przypadku należy odwrócić rozmowę z transakcji, czy też zakończyć rozmowę.
    • Jeśli użytkownik może naprawić błędy, które spowodowały niepowodzenie, zobaczy prośbę o rozwiązanie tych problemów na urządzeniu. Jeśli rozmowa jest realizowana na platformie z włączonym głosem, zostanie przekazany zainicjowane na telefonie użytkownika.

Wynik kontroli wymagań dotyczących transakcji

  1. Na karcie Sceny wybierz nowo utworzony element. TransactionRequirementsCheck scena.
  2. W sekcji Warunek kliknij +, by dodać nowy warunek.

  3. W polu tekstowym wpisz poniższą składnię warunku, aby sprawdzić warunek sukcesu:

    scene.slots.status == "FINAL" && session.params.TransactionRequirementsCheck.resultType == "CAN_TRANSACT"

  4. Najedź kursorem na dodany warunek i kliknij strzałkę w górę aby umieścić ją przed if scene.slots.status == "FINAL".

  5. Włącz Wysyłaj potwierdzenia i wyświetlaj proste prompty, które dadzą użytkownikowi znać. jest gotowy do dokonania transakcji:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: >-
            You are ready to purchase physical goods.

  6. W sekcji Przejście wybierz inną scenę, dzięki czemu użytkownik będzie mógł kontynuować przeprowadzić rozmowę i dokonać transakcji.

  7. Wybierz warunek else if scene.slots.status == "FINAL".

  8. Włącz Wysyłaj potwierdzenia i wyświetlaj proste prompty, które dadzą użytkownikowi znać. nie mogą dokonać transakcji:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: Transaction requirements check failed.

  9. W sekcji Przenoszenie wybierz Zakończ rozmowę, aby zakończyć rozmowę, jeśli: użytkownik nie może dokonać transakcji.

Poproś o adres dostawy (opcjonalnie)

Jeśli transakcja wymaga adresu dostawy użytkownika, poproś o jego podanie. od użytkownika. Może to być przydatne przy określaniu ceny łącznej, lokalizacji dostawy/odbioru, a także upewnienie się, że użytkownik znajduje się w regionie, w którym świadczysz usługi. W tym celu przejdź do sceny, w której użytkownik zobaczy prośbę o adresu dostawy.

Utwórz scenę adresu dostawy

  1. Na karcie Sceny dodaj nową scenę o nazwie DeliveryAddress.
  2. W sekcji Wypełnianie boksu kliknij +, aby dodać nowy boks.
  3. W sekcji Wybierz typ jako typ boksu wybierz actions.type.DeliveryAddressValue.
  4. W polu nazwy boksu wpisz nazwę TransactionDeliveryAddress.
  5. Zaznacz pole wyboru Dostosuj zapis wartości przedziału (domyślnie włączone).
  6. Kliknij Zapisz.

Podczas konfigurowania przedziału czasu możesz podać właściwość reason, która umożliwia: przed prośbą Asystenta o uzyskanie adresu ciągiem znaków.Domyślna wartość ciągiem znaków przyczyny to „dowiedzieć się, gdzie wysłać zamówienie”. Dlatego też możesz zapytać: „Aby dowiedzieć się, gdzie mam wysłać zamówienie, muszę uzyskać Twój adres dostawy”.

  • Na urządzeniach z ekranem użytkownik może wybrać adres, którego chce użyć za transakcję. Jeśli ktoś nie podał wcześniej adresu, nie może wpisać nowego adresu.
  • Na platformach z obsługą funkcji głosowych Asystent poprosi użytkownika o pozwolenie na: udostępniać domyślny adres dla transakcji. Jeśli tego nie zrobił(a) dla podanego adresu rozmówca zostanie przekazany do telefonu.

Aby uzyskać adres dostawy w wynikach:

  1. Na karcie Sceny wybierz nowo utworzoną scenę DeliveryAddress.
  2. W sekcji Warunek kliknij +, by dodać nowy warunek.

  3. W polu tekstowym wpisz poniższą składnię warunku, aby sprawdzić warunek sukcesu:

    scene.slots.status == "FINAL" && session.params.TransactionDeliveryAddress.userDecision == "ACCEPTED"

  4. Najedź kursorem na dodany warunek i kliknij strzałkę w górę aby umieścić ją przed if scene.slots.status == "FINAL".

  5. Włącz Wysyłaj prompty i udostępnij proste prompty, które umożliwią użytkownikowi że otrzymasz adres:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: >-
            Great! Your order will be delivered to
            $session.params.TransactionDeliveryAddress.location.postalAddress.locality
            $session.params.TransactionDeliveryAddress.location.postalAddress.administrativeArea
            $session.params.TransactionDeliveryAddress.location.postalAddress.regionCode
            $session.params.TransactionDeliveryAddress.location.postalAddress.postalCode

  6. W sekcji Przejście wybierz inną scenę, aby umożliwić użytkownikowi kontynuowanie. rozmowę.

  7. Wybierz warunek else if scene.slots.status == "FINAL".

  8. Włącz Wysyłaj potwierdzenia i wyświetlaj proste prompty, które dadzą użytkownikowi znać. nie mogą dokonać transakcji:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: I failed to get your delivery address.

  9. W sekcji Przenoszenie wybierz Zakończ rozmowę, aby zakończyć rozmowę. jeśli użytkownik nie może dokonać transakcji.

Tworzenie zamówienia

Po zgromadzeniu potrzebnych informacji o użytkowniku utworzysz „koszyk”, montaż” które pomaga użytkownikowi złożyć zamówienie. Każda akcja stosują nieco inny proces montażu wózka, produktu lub usługi.

Najbardziej podstawowa metoda składania koszyka polega na tym, że użytkownik wybiera z listy pozycje, które chce dodać w odpowiedniej kolejności, chociaż możesz tak zaprojektować rozmowę, aby uprościć użytkowników. Możesz stworzyć proces składania koszyka, który umożliwi ponownie złóż zamówienie, odpowiadając na proste pytanie typu „tak” lub „nie”. Możesz też pokazać użytkownikowi karuzelę lub kartę z listą najpopularniejszych pozycji lub „zalecane” elementy(ów).

Zalecamy użycie formatu multimedialnego odpowiedzi, aby przedstawić opcje użytkownika, ale też tak zaprojektować rozmowę w taki sposób, aby użytkownik mógł tylko za pomocą głosu. Kilka sprawdzonych metod i przykładów wysokiej jakości składanie koszyków, zobacz Wskazówki dotyczące projektowania transakcji

Tworzenie zamówienia

Podczas rozmowy musisz zbierać informacje, których oczekuje użytkownik. zakup, a potem stworzenie obiektu Order.

Order musi zawierać przynajmniej te elementy:

  • buyerInfo – informacje o użytkowniku dokonującym zakupu.
  • transactionMerchant – informacje o sprzedawcy, który pozwolił to zrobić. zamówienie.
  • contents – rzeczywista treść zamówienia podana jako lineItems.
  • priceAttributes – szczegóły ceny zamówienia, w tym łączna kwota; koszt zamówienia z rabatami i podatkami.
.

Więcej informacji: Order z dokumentacją odpowiedzialną do tworzenia koszyka. Pamiętaj, że może być konieczne dodanie atrybutu różne pola w zależności od zamówienia.

Przykładowy kod poniżej przedstawia kompletne zamówienie, w tym pola opcjonalne:

const order = {
  createTime: '2019-09-24T18:00:00.877Z',
  lastUpdateTime: '2019-09-24T18:00:00.877Z',
  merchantOrderId: orderId, // A unique ID String for the order
  userVisibleOrderId: orderId,
  transactionMerchant: {
    id: 'http://www.example.com',
    name: 'Example Merchant',
  },
  contents: {
    lineItems: [
      {
        id: 'LINE_ITEM_ID',
        name: 'Pizza',
        description: 'A four cheese pizza.',
        priceAttributes: [
          {
            type: 'REGULAR',
            name: 'Item Price',
            state: 'ACTUAL',
            amount: {
              currencyCode: 'USD',
              amountInMicros: 8990000,
            },
            taxIncluded: true,
          },
          {
            type: 'TOTAL',
            name: 'Total Price',
            state: 'ACTUAL',
            amount: {
              currencyCode: 'USD',
              amountInMicros: 9990000,
            },
            taxIncluded: true,
          },
        ],
        notes: [
          'Extra cheese.',
        ],
        purchase: {
          quantity: 1,
          unitMeasure: {
            measure: 1,
            unit: 'POUND',
          },
          itemOptions: [
            {
              id: 'ITEM_OPTION_ID',
              name: 'Pepperoni',
              prices: [
                {
                  type: 'REGULAR',
                  state: 'ACTUAL',
                  name: 'Item Price',
                  amount: {
                    currencyCode: 'USD',
                    amountInMicros: 1000000,
                  },
                  taxIncluded: true,
                },
                {
                  type: 'TOTAL',
                  name: 'Total Price',
                  state: 'ACTUAL',
                  amount: {
                    currencyCode: 'USD',
                    amountInMicros: 1000000,
                  },
                  taxIncluded: true,
                },
              ],
              note: 'Extra pepperoni',
              quantity: 1,
              subOptions: [],
            },
          ],
        },
      },
    ],
  },
  buyerInfo: {
    email: 'janedoe@gmail.com',
    firstName: 'Jane',
    lastName: 'Doe',
    displayName: 'Jane Doe',
  },
  priceAttributes: [
    {
      type: 'SUBTOTAL',
      name: 'Subtotal',
      state: 'ESTIMATE',
      amount: {
        currencyCode: 'USD',
        amountInMicros: 9990000,
      },
      taxIncluded: true,
    },
    {
      type: 'DELIVERY',
      name: 'Delivery',
      state: 'ACTUAL',
      amount: {
        currencyCode: 'USD',
        amountInMicros: 2000000,
      },
      taxIncluded: true,
    },
    {
      type: 'TAX',
      name: 'Tax',
      state: 'ESTIMATE',
      amount: {
        currencyCode: 'USD',
        amountInMicros: 3780000,
      },
      taxIncluded: true,
    },
    {
      type: 'TOTAL',
      name: 'Total Price',
      state: 'ESTIMATE',
      amount: {
        currencyCode: 'USD',
        amountInMicros: 15770000,
      },
      taxIncluded: true,
    },
  ],
  followUpActions: [
    {
      type: 'VIEW_DETAILS',
      title: 'View details',
      openUrlAction: {
        url: 'http://example.com',
      },
    },
    {
      type: 'CALL',
      title: 'Call us',
      openUrlAction: {
        url: 'tel:+16501112222',
      },
    },
    {
      type: 'EMAIL',
      title: 'Email us',
      openUrlAction: {
        url: 'mailto:person@example.com',
      },
    },
  ],
  termsOfServiceUrl: 'http://www.example.com',
  note: 'Sale event',
  promotions: [
    {
      coupon: 'COUPON_CODE',
    },
  ],
  purchase: {
    status: 'CREATED',
    userVisibleStatusLabel: 'CREATED',
    type: 'FOOD',
    returnsInfo: {
      isReturnable: false,
      daysToReturn: 1,
      policyUrl: 'http://www.example.com',
    },
    fulfillmentInfo: {
      id: 'FULFILLMENT_SERVICE_ID',
      fulfillmentType: 'DELIVERY',
      expectedFulfillmentTime: {
        timeIso8601: '2019-09-25T18:00:00.877Z',
      },
      location: location,
      price: {
        type: 'REGULAR',
        name: 'Delivery Price',
        state: 'ACTUAL',
        amount: {
          currencyCode: 'USD',
          amountInMicros: 2000000,
        },
        taxIncluded: true,
      },
      fulfillmentContact: {
        email: 'johnjohnson@gmail.com',
        firstName: 'John',
        lastName: 'Johnson',
        displayName: 'John Johnson',
      },
    },
    purchaseLocationType: 'ONLINE_PURCHASE',
  },
};

Utwórz opcje kolejności i prezentacji

Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik zobaczy proponowaną karta zamówienia. Możesz dostosować sposób wyświetlania tej karty użytkownikowi przez: określając różne opcje kolejności i sposobu prezentacji.

Poniżej znajdziesz opcje dotyczące zamówień i sposobu prezentacji, które pomogą Ci złożyć zamówienie, które wymaga adres dostawy, w tym adres e-mail użytkownika na karcie potwierdzenia zamówienia:

const orderOptions = {
      'requestDeliveryAddress': true,
      'userInfoOptions': {
        'userInfoProperties': ['EMAIL']
      }
    };

const presentationOptions = {
      'actionDisplayName': 'PLACE_ORDER'
    };

Tworzenie parametrów płatności

Obiekt paymentParameters zawiera obiekt merchantPaymentOption z polami z opisem formy płatności użytej przez użytkownika w zamówieniu. Poniżej znajduje się przykład parametrów płatności, korzystając z karty kredytowej Visa:

const paymentParamenters = {
      'merchantPaymentOption': {
        'defaultMerchantPaymentMethodId': '12345678',
        'managePaymentMethodUrl': 'https://example.com/managePayment',
        'merchantPaymentMethod': [{
          'paymentMethodDisplayInfo': {
            'paymentMethodDisplayName': 'VISA **** 1234',
            'paymentType': 'PAYMENT_CARD'
          },
          'paymentMethodGroup': 'Payment method group',
          'paymentMethodId': '12345678',
          'paymentMethodStatus': {
            'status': 'STATUS_OK',
            'statusMessage': 'Status message'
          }
        }]
      }
    };

Zapisz dane zamówienia w parametrze sesji

Zapisz dane zamówienia ze swojej realizacji w parametrze session. Obiekt kolejności będzie używany w różnych scenach podczas tej samej sesji.

conv.session.params.order = {
    '@type': 'type.googleapis.com/google.actions.transactions.v3.TransactionDecisionValueSpec',
    order: order,
    orderOptions: orderOptions,
    presentationOptions: presentationOptions,
    paymentParameters: paymentParameters
};

Zaproponuj zamówienie

Po utworzeniu zamówienia musisz je przedstawić użytkownikowi, aby mógł je zaakceptować lub odrzucić. W tym celu przejdź do sceny, w której podejmuje się decyzję dotyczącą transakcji.

Utwórz scenę decyzji dotyczącej transakcji

  1. Na karcie Sceny dodaj nową scenę o nazwie TransactionDecision.
  2. W sekcji Wypełnianie boksu kliknij +, aby dodać nowy boks.
  3. W sekcji Wybierz typ ustaw actions.type.TransactionDecisionValue jako typu boksu.
  4. W polu nazwy boksu wpisz nazwę TransactionDecision.
  5. Zaznacz pole wyboru Dostosuj zapis wartości przedziału (domyślnie włączone).
  6. W sekcji Skonfiguruj przedział wybierz w menu Użyj parametru sesji.
  7. W sekcji Skonfiguruj przedział wpisz nazwę użytego parametru sesji. aby zapisać zamówienie w polu tekstowym (np. $session.params.order).
  8. Kliknij Zapisz.

Aby wypełnić miejsce w aplikacji TransactionDecisionValue, Asystent inicjuje dzięki wbudowanemu interfejsowi, w którym przekazana wartość Order jest renderowana bezpośrednio „karty podglądu koszyka”. Użytkownik może powiedzieć „Złóż zamówienie”, odrzucić transakcję zmienić opcję płatności, np. kartę kredytową lub adres, albo poprosić o zmianę. treść zamówienia.

Na tym etapie użytkownik może również poprosić o zmianę zamówienia. W tym przypadku powinna umożliwiać realizację żądań zmiany zamówienia po i kończę składanie koszyka.

Obsługa wyniku decyzji dotyczącej transakcji

Gdy boks TransactionDecisionValue zostanie wypełniony, odpowiedź użytkownika na jest przechowywana w parametrze sesji. Ta wartość zawiera następujące:

  • ORDER_ACCEPTED,
  • ORDER_REJECTED,
  • DELIVERY_ADDRESS_UPDATED,
  • CART_CHANGE_REQUESTED
  • USER_CANNOT_TRANSACT.

Aby obsługiwać wynik decyzji dotyczącej transakcji:

  1. Na karcie Sceny wybierz nowo utworzoną scenę TransactionDecision.
  2. W sekcji Warunek kliknij +, by dodać nowy warunek.

  3. W polu tekstowym wpisz tę składnię warunku, by sprawdzić, czy warunek został spełniony:

    scene.slots.status == "FINAL" && session.params.TransactionDecision.transactionDecision == "ORDER_ACCEPTED"

  4. Najedź kursorem na dodany warunek i kliknij strzałkę w górę aby umieścić ją przed if scene.slots.status == "FINAL".

  5. Włącz Wysyłaj potwierdzenia i wyświetlaj proste prompty, które dadzą użytkownikowi znać. zamówienie jest zrealizowane:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: >-
            Transaction completed! Your order
            $session.params.TransactionDecision.order.merchantOrderId is all
            set!

  6. W sekcji Przenoszenie wybierz Zakończ rozmowę, aby zakończyć rozmowę.

  7. W sekcji Warunek kliknij +, by dodać nowy warunek.

  8. W polu tekstowym wpisz poniższą składnię warunku, aby sprawdzić warunki błędu:

      scene.slots.status == "FINAL" && session.params.TransactionDecision.transactionDecision == "ORDER_REJECTED"

  9. Najedź kursorem na dodany warunek i kliknij strzałkę w górę aby umieścić ją przed if scene.slots.status == "FINAL".

  10. Włącz Wysyłaj potwierdzenia i wyświetlaj proste prompty, które dadzą użytkownikowi znać. zamówienie zostało odrzucone:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: Look like you don't want to order anything. Goodbye.

  11. W sekcji Przenoszenie wybierz Zakończ rozmowę, aby zakończyć rozmowę.

  12. Wybierz warunek else if scene.slots.status == "FINAL".

  13. Włącz Wysyłaj prompty i udostępnij proste prompty, które umożliwią użytkownikowi wiedzą, że klient nie może dokonać transakcji:

    candidates:
  - first_simple:
      variants:
        - speech: >-
            Transaction failed with status
            $session.params.TransactionDecision.transactionDecision

  14. W sekcji Przenoszenie wybierz Zakończ rozmowę, aby zakończyć rozmowę. jeśli użytkownik nie może dokonać transakcji.

Sfinalizuj zamówienie i wyślij potwierdzenie

Gdy boks TransactionDecisionValue zwróci wynik ORDER_ACCEPTED, musisz natychmiast wykonać wszelkie czynności niezbędne do „potwierdzenia”, zamówienie (np. utrwalenie go we własnej bazie danych i obciążenie płatnością użytkownika).

Możesz zakończyć rozmowę tą odpowiedzią, ale musisz dodać prostą aby podtrzymywać rozmowę. Po podaniu tej orderUpdate, użytkownik zobaczy „zwinięta kartę z potwierdzeniem zakupu”. wraz z resztą Twojej odpowiedzi. będzie ona powielone pokwitowanie, które użytkownik znajdzie na Historia zamówień.

Podczas potwierdzania zamówienia obiekt zamówienia może zawierać obiekt userVisibleOrderId, czyli identyfikator zamówienia widoczny dla użytkownika. Swojego adresu e-mail możesz używać merchantOrderId w tym polu.

Część obiektu OrderUpdate musi zawierać obiekt działania powodującego kontynuację. w postaci przycisków adresu URL u dołu szczegółów zamówienia, który znajdzie w historii zamówień w Asystencie.

  • Musisz przesłać co najmniej VIEW_DETAILS dodatkowe działanie związane z każdym zamówieniem. Powinien on zawierać precyzyjny link do reprezentacji zamówienia w aplikacji mobilnej lub witrynie.
  • Musisz też wysłać e-mailem formalne potwierdzenie zgodne z wszystkimi wymagania dotyczące dokonania transakcji, oprócz karty pokwitowania w rozmowie z akcją.

Aby wysłać początkową aktualizację zamówienia:

  1. Na karcie Sceny wybierz scenę TransactionDecision.

  2. W sekcji Warunek wybierz warunek, który sprawdza uzyskanie wyniku ORDER_ACCEPTED:

      scene.slots.status == "FINAL" && session.params.TransactionDecision.transactionDecision == "ORDER_ACCEPTED"

  3. W przypadku tego warunku włącz opcję Wywołaj webhooka i podaj intencję nazwa modułu obsługi, np. update_order.

  4. W kodzie webhooka dodaj moduł obsługi intencji do wysyłania zamówienia początkowego zaktualizuj:

    app.handle('update_order', conv => {
  const currentTime = new Date().toISOString();
  let order = conv.session.params.TransactionDecision.order;
  conv.add(new OrderUpdate({
    'updateMask': {
      'paths': [
        'purchase.status',
        'purchase.user_visible_status_label'
      ]
    },
    'order': {
      'merchantOrderId': order.merchantOrderId,
      'lastUpdateTime': currentTime,
      'purchase': {
        'status': 'CONFIRMED',
        'userVisibleStatusLabel': 'Order confirmed'
      },
    },
    'reason': 'Reason string
  }));
});

Wysyłaj aktualne informacje o zamówieniu

Musisz informować użytkownika o stanie zamówienia w trakcie od początku jego istnienia. Wysyłaj aktualizacje zamówień użytkowników, wysyłając kod HTTP Żądania PATCH wysyłane do interfejsu Orders API ze stanem i szczegółami zamówienia.

Konfigurowanie żądań asynchronicznych do interfejsu Orders API

Żądania aktualizacji zamówień do interfejsu Orders API są autoryzowane przez dostęp token. Aby uzupełnić aktualizację zamówienia do interfejsu Orders API, pobierz plik JSON klucz konta usługi powiązany z projektem w Konsoli Actions, a następnie klucz konta usługi dla tokena okaziciela, który można przekazać do Nagłówek Authorization żądania HTTP.

Aby pobrać klucz konta usługi, wykonaj te czynności:

  1. W konsoli Google Cloud: przejdź do Menu &#9776 > Interfejsy API Usługi > Dane logowania > Utwórz dane logowania > Klucz konta usługi.
  2. W sekcji Konto usługi wybierz Nowe konto usługi.
  3. Ustaw konto usługi na service-account.
  4. Ustaw Rola na Projekt > Właściciel.
  5. Ustaw typ klucza na JSON.
  6. Kliknij Utwórz.
  7. Prywatny klucz konta usługi JSON zostanie pobrany na Twój komputer lokalny.

W kodzie aktualizacji zamówienia możesz wymienić klucz usługi na token okaziciela za pomocą biblioteki klienta interfejsów API Google, Zakres &quot;https://www.googleapis.com/auth/actions.order.developer&quot;. Więcej kroki instalacji i przykłady dotyczące biblioteki klienta API Strona GitHub.

Możesz też odnosić się do order-update.js w naszym Przykład Node.js .

Wysyłaj aktualne informacje o zamówieniu

Po wymianie klucza konta usługi na token okaziciela OAuth możesz może wysyłać aktualizacje zamówień do interfejsu Orders API jako autoryzowane żądania PATCH.

Adres URL interfejsu Orders API: PATCH https://actions.googleapis.com/v3/orders/${orderId}

Umieść w żądaniu te nagłówki:

  • "Authorization: Bearer token" z tokenem okaziciela OAuth dla którego wymieniono klucz konta usługi.
  • "Content-Type: application/json".

Żądanie PATCH powinno przyjąć treść JSON w tym formacie:

{ "orderUpdate": OrderUpdate }

OrderUpdate obiekt składa się z następujących pól najwyższego poziomu:

  • updateMask – pola aktualizowanego zamówienia. Aby zaktualizować stan zamówienia, ustaw wartość na purchase.status, purchase.userVisibleStatusLabel.

  • order – zawartość aktualizacji. Jeśli aktualizujesz jako zawartość zamówienia, ustaw wartość na zaktualizowany obiekt Order. Jeśli aktualizujesz stan zamówienia (na przykład z od "CONFIRMED" do "SHIPPED"), obiekt zawiera tych pól:

    • merchantOrderId – identyfikator, który został ustawiony w obiekcie Order.
    • lastUpdateTime – sygnatura czasowa aktualizacji.
    • purchase – obiekt zawierający:
      • status – stan zamówienia (PurchaseStatus), na przykład „SHIPPED” lub „DELIVERED”.
      • userVisibleStatusLabel – etykieta dla użytkownika zawierająca szczegółowe informacje stan zamówienia, na przykład „Twoje zamówienie zostało wysłane i jest sposób”.

  • userNotification (opcjonalnie) – A userNotification do wyświetlenia na urządzeniu użytkownika po wysłaniu tej aktualizacji. Notatka że uwzględnienie tego obiektu nie gwarantuje, że powiadomienie na urządzeniu użytkownika.

Poniżej znajduje się przykładowy kod OrderUpdate, który aktualizuje stan zamówienia na adres DELIVERED:

// Import the 'googleapis' module for authorizing the request.
const {google} = require('googleapis');
// Import the 'request-promise' module for sending an HTTP POST request.
const request = require('request-promise');
// Import the OrderUpdate class from the client library.
const {OrderUpdate} = require('@assistant/conversation');

// Import the service account key used to authorize the request.
// Replacing the string path with a path to your service account key.
// i.e. const serviceAccountKey = require('./service-account.json')

// Create a new JWT client for the Actions API using credentials
// from the service account key.
let jwtClient = new google.auth.JWT(
    serviceAccountKey.client_email,
    null,
    serviceAccountKey.private_key,
    ['https://www.googleapis.com/auth/actions.order.developer'],
    null,
);

// Authorize the client
let tokens = await jwtClient.authorize();

// Declare order update
const orderUpdate = new OrderUpdate({
    updateMask: {
      paths: [
        'purchase.status',
        'purchase.user_visible_status_label'
      ]
    },
    order: {
      merchantOrderId: orderId, // Specify the ID of the order to update
      lastUpdateTime: new Date().toISOString(),
      purchase: {
        status: 'DELIVERED',
        userVisibleStatusLabel: 'Order delivered',
      },
    },
    reason: 'Order status updated to delivered.',
});

// Set up the PATCH request header and body,
// including the authorized token and order update.
let options = {
  method: 'PATCH',
  uri: `https://actions.googleapis.com/v3/orders/${orderId}`,
  auth: {
    bearer: tokens.access_token,
  },
  body: {
    header: {
      isInSandbox: true,
    },
    orderUpdate,
  },
  json: true,
};

// Send the PATCH request to the Orders API.
try {
  await request(options);
} catch (e) {
  console.log(`Error: ${e}`);
}
Ustawianie stanu zakupu

status aktualizacji zamówienia musi opisywać bieżący stan zamówienia. W grupie order.purchase.status aktualizacji użyj jednej z tych wartości:

  • CREATED – zamówienie zostało zaakceptowane przez użytkownika i zostało „utworzone” z perspektywy Akcja, ale wymaga ręcznego przetwarzania przez backend.
  • CONFIRMED – zamówienie jest aktywne i jest przetwarzane w celu realizacji.
  • IN_PREPARATION – zamówienie jest przygotowywane do wysyłki/dostawy, np. jedzenie gotowanie czy pakowanie produktu.
  • READY_FOR_PICKUP – zamówienie jest dostępne do odbioru przez odbiorcę.
  • DELIVERED – zamówienie zostało dostarczone do odbiorcy
  • OUT_OF_STOCK – co najmniej jeden produkt w zamówieniu jest niedostępny.
  • CHANGE_REQUESTED – użytkownik poprosił o zmianę zamówienia, która została wprowadzona w trakcie przetwarzania danych.
  • RETURNED – zamówienie zostało zwrócone przez użytkownika po dostawie.
  • REJECTED – jeśli nie możesz przetworzyć, pobrać opłaty lub w inny sposób „activate” zamówienie.
  • CANCELLED – zamówienie zostało anulowane przez użytkownika.

Należy wysyłać aktualizacje dotyczące każdego stanu zamówienia transakcji. Jeśli na przykład Twoja transakcja wymaga ręcznego przetwarzania, aby zapisz zamówienie po jego złożeniu, wyślij aktualizację zamówienia CREATED do że jest wykonywane dodatkowe przetwarzanie. Nie każde zamówienie wymaga każdej wartości stanu.

Testowanie projektu

Podczas testowania projektu możesz włączyć tryb piaskownicy w Konsoli Actions aby przetestować Akcję bez obciążania formy płatności. Aby włączyć tryb piaskownicy, wykonaj te czynności:

  1. W Konsoli Actions kliknij Przetestuj w panelu nawigacyjnym.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Włącz opcję Piaskownica programowania.

W przypadku transakcji fizycznych możesz też ustawić pole isInSandbox na true próbkę. To działanie jest równoważne włączeniu ustawienia trybu piaskownicy w: w Konsoli Actions. Aby zobaczyć fragment kodu, który korzysta z pola isInSandbox, zobacz Sekcja Wysyłaj aktualne informacje o zamówieniu.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli podczas testowania napotkasz jakiekolwiek problemy, zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów. transakcji.