سياسات "المهام مع مساعد Google"

وقد تم تصميم هذه السياسة لتقديم إرشادات لمطوّري البرامج الذين يعتمدون على منصّة "المهام مع مساعد Google"، بما في ذلك الإجراءات التي سيتم نشرها في "الدليل". وقد يتمكّن بعض الشركاء من الوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات إضافية وقد يخضعون لسياسات مختلفة.

وفي إطار هذه السياسة، يُطبّق المصطلح "إجراء" على مشروع العمل أو الإجراءات الفردية ضمن هذا المشروع. وتنطبق هذه السياسة على جميع جوانب الإجراءات، بما في ذلك المحتوى ومحتوى الإعلانات (حيثما يُسمح بذلك) والسلوك ومعلومات الإدراج في الدليل.

إنّ تجنّب أي انتهاك للسياسة هو أفضل من إدارة أي انتهاك، ولكن عند حدوث هذه الانتهاكات، نلتزم بضمان أن يفهم مطوّرو البرامج الطريقة التي يمكنهم من خلالها تنفيذ هذا الإجراء.

إذا كان الإجراء الذي حددته ينتهك سياستنا، ستتلقى إشعارًا لسبب محدد للإزالة أو الرفض. قد تؤدي الانتهاكات المتكررة أو الخطيرة للسياسة إلى إغلاق حسابات فردية أو ذات صلة أو حسابات شركاء.

وقد نتخذ إجراءات بناءً على عدد من العوامل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نمط السلوك الضار أو التعرّض لخطر إساءة الاستخدام. نحدّد خطر إساءة الاستخدام استنادًا إلى عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، سجلّ الانتهاكات السابق وملاحظات المستخدمين واستخدام العلامات التجارية والشخصيات الرائجة وغيرها من مواد العرض.

ويمكن أيضًا أن نحدّ من قابلية اكتشاف الإجراء الخاص بك إذا كانت جودته منخفضة (مثل عدم القدرة على التعامل مع طلبات البحث بطريقة أنيقة) أو بأنّها غير صحية (مثل التعطُّل أو الخروج غير المتوقَّع) أو أن تكون محدودة الغرض (مفيدة لمجموعة صغيرة من المستخدمين فقط) أو أن تتضمّن محتوًى غير ملائم لمعظم شرائح الجمهور. يُرجى العِلم أنّ برنامج "المهام مع مساعد Google" لا يتيح سوى إرسال المهام من مطوّري البرامج الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن عملية التنفيذ التي نتّبعها.

قيود المحتوى

المحتوى الجنسي الفاضح

لا نسمح بإجراءات تشتمل على محتوى جنسي أو تروّج له، بما في ذلك المواد الإباحية، أو أي محتوى أو خدمات تهدف إلى إشباع الرغبات الجنسية. يُسمح بنشر المحتوى الذي يتضمّن عُريًا إذا كان الغرض الأساسي منه تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا، وإذا كان ثمة مبرّر لهذا المحتوى.

إذا تضمّن الإجراء محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• محتوى يتضمّن مشاهد عُري جنسيًا أو أوضاعًا موحية جنسيًا يظهر فيها الشخص عاريًا أو مموهًا أو شبه عارٍ، و/أو عندما لا تكون الملابس مقبولة في سياق عام مناسب
• محتوى يصوّر أفعالاً جنسية أو صورًا متحركة أو صورًا توضيحية أو أوضاعًا موحية جنسيًا أو تصويرًا جنسيًا لأعضاء الجسم
• المحتوى الذي يصوّر أو يقدّم وظائف جنسية ومساعدات جنسية ودُمى جنسية وأدلة جنسية ومواضيع جنسية غير قانونية ونزوات جنسية
• المحتوى بذيء أو نابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي قد يتضمن نصًا صريحًا أو كلمات رئيسية للبالغين أو محتوى جنسي.
• المحتوى الذي يصوّر الحيوانات أو يصفها أو يشجّع عليها
• الإجراءات التي تروّج للترفيه المرتبط بالجنس أو خدمات مرافقة الفتيات أو غيرها من الخدمات التي يمكن أن يتمّ تفسيرها على أنّها تعرض ممارسات جنسية مقابل أجر
• الإجراءات التي تخفّض من قدرات الأشخاص أو تهدف إلى استغلالهم

تعريض الأطفال للخطر

تتّبع Google سياسة عدم التساهل تجاه محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو الإجراءات التي تروّج للاستغلال الجنسي للقاصرين. يُحتمَل أن تتم إزالة أي محتوى يتضمّن طابعًا جنسيًا يصوّر قاصرين على الفور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي يروّج للتحرّش الجنسي بالأطفال أو التفاعلات غير الملائمة التي تستهدف قاصرًا (مثل لمس الحيوانات أو المداعبة بها). وإذا علمنا بمحتوى أو إجراءات تعمل على تسهيل توزيع محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال أو الترويج له، سنبلغ السلطات المختصة عنه ونحذف حسابات Google المتورّطة في توزيعه.

عنف وأنشطة خطيرة

لا نسمح بالإجراءات التي تصوّر العنف غير المبرّر أو أي أنشطة خطيرة أخرى أو تسهّل ذلك. وتتضمّن المزايا ما يلي:

• أوصاف قاسية لأعمال عنف واقعية أو تهديدات عنيفة لأي شخص أو حيوان
• إيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل أو ألعاب الاختناق أو غيرها من الأفعال التي قد تؤدي إلى إصابة خطيرة أو الموت

يُسمَح بشكل عام بالإجراءات التي تصوّر عنفًا خياليًا أو خفيفًا في سياق لعبة، مثل الرسوم المتحركة أو الصيد أو صيد الأسماك.

لا نسمح للمنظمات الإرهابية بنشر "أفعال" لأي غرض، بما في ذلك تجنيد العناصر. لا نسمح بعرض محتوى يتضمّن محتوًى يتعلَّق بالإرهاب، مثل المحتوى الذي يروّج لأعمال إرهابية أو يحرّض على العنف أو يشيد بالهجمات الإرهابية. إذا كنت تنشر محتوى له صلة بالإرهاب لأغراض تعليمية أو وثائقية أو علمية أو فنّية، يُرجى توفير معلومات كافية لمساعدة المستخدِمين على فهم السياق.

لا نسمح بعرض "الإجراءات" التي تسهّل بيع المتفجرات أو الأسلحة النارية أو الذخيرة أو بعض ملحقات الأسلحة النارية. تشمل الملحقات المحظورة الأسلحة التي تتيح للسلاح محاكاة إطلاق النار الآلي أو تحويل سلاح ناري إلى سلاح آلي (مثل أخامص نقل الارتداد أو زنادات "غاتلينغ" أو آليات التلقيم الآلي للسلاح أو أطقم تحويل السلاح) والمجلات أو الأحزمة التي تحمل أكثر من 30 طلقة نارية.

لا نسمح بالإجراءات التي توفّر تعليمات لصناعة المتفجرات أو الأسلحة النارية أو الذخيرة أو ملحقات الأسلحة النارية المحظورة أو أسلحة أخرى. ويشمل ذلك تعليمات حول كيفية تحويل السلاح العادي إلى سلاح آلي وكيفية استخدامه لإطلاق أعيرة نارية في تتابع سريع.

إذا كان الإجراء الذي تقدّمه يتضمّن محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام أو يناقش مواضيع مخصّصة للبالغين أو يتضمّن محتوًى مزعجًا أو مزعجًا، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء المسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

التسلط والمضايقات

لا نسمح بعرض إجراءات تتضمّن تهديدات أو تحرشًا أو تسلطًا أو تسهِّل ذلك. ويشمل ذلك المحتوى الذي يهدف في المقام الأول إلى التحرش بشخص آخر أو استبعاده منه للإساءة أو الهجوم الضار أو السخرية.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• التسلّط على ضحايا الصراعات الدولية أو الدينية
• المحتوى الذي يهدف إلى استغلال الآخرين، بما في ذلك الابتزاز والابتزاز وما إلى ذلك
• نشر محتوى بهدف إهانة مستخدم بشكل علني
• المحتوى الذي يتضمّن تحرّشًا بالضحايا أو بأصدقائهم وعائلاتهم بشأن حدث مأساوي

كلام يحض على الكراهية

ولا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تسهّل أو تروّج للمحتوى الذي يدعو إلى الكراهية أو العنف أو يروّج للتمييز بين مجموعات الأشخاص على أساس العِرق أو الأصل العرقي أو الدين أو العجز أو الجنس أو العمر أو الجنسية أو الحالة العسكرية أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو أي سمات أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز الممنهج.

قد يتم حظر الإجراءات التي يتم تنفيذها على بلدان معيّنة إذا كانت تتضمن محتوى تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا مرتبطًا بالنازيين، وذلك بموجب القوانين واللوائح المحلية.

إذا تضمّن الإجراء محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• المحتوى أو الكلام الذي يؤكّد أنّ جماعة محمية هي إنسانية أو قليلة الشأن أو تستحق الكراهية
• الإجراءات التي تحتوي على افتراءات نمطية أو نمطية أو نظريات حول مجموعة محمية تتضمّن خصائص سلبية (مثل الضرر أو الفساد أو الشر أو غير ذلك) أو تدّعي صراحةً أو ضمنيًا أنّ المجموعة تشكّل تهديدًا
• المحتوى أو الكلام الذي يحاول تشجيع الآخرين على الاعتقاد بأنّ الآخرين يجب أن يحضّ على الكراهية أو التمييز ضدّهم لأنهم أعضاء في جماعة محمية
• المحتوى الذي يروّج لرموز تحض على الكراهية، مثل البلاغات أو الرموز أو الشارات أو الأدوات الخاصة أو السلوكيات المرتبطة بجماعات تحض على الكراهية

الأحداث الحسّاسة

لا نسمح بعرض إجراءات تفتقر إلى الحساسية المعقولة أو تستغل الكوارث الطبيعية أو الجائحة أو الفظائع أو الصراعات أو الموت أو غيرها من الأحداث المأساوية.

يُسمَح بشكل عام بالإجراءات التي تتضمّن محتوًى مرتبطًا بحدث حسّاس إذا كان المحتوى يتضمّن قيمة تعليمية أو وثائقية أو علمية أو فنية أو كان يهدف إلى تنبيه المستخدمين بشأن الحدث الحسّاس أو زيادة الوعي به.

إذا تضمّن الإجراء محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• نقص الحساسية بشأن وفاة شخص حقيقي أو مجموعة من الأشخاص بسبب الانتحار أو جرعة زائدة أو أسباب طبيعية وما إلى ذلك
• إنكار حدث مأساوي كبير
• تبدو أنها تستفيد من حدث مأساوي بدون العودة بفائدة ملموسة على الضحايا

المقامرة والألعاب والمسابقات

لا نسمح باتخاذ إجراءات تتضمّن محتوى أو خدمات تتيح للمستخدمين المراهنة أو المراهنة أو المشاركة باستخدام أموال حقيقية (بما في ذلك السلع التي يتم شراؤها من خلال الإجراءات التي يتم شراؤها من خلال الأموال) للحصول على جائزة بقيمة حقيقية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أندية المقامرة على الإنترنت والمراهنات الرياضية واليانصيب والألعاب التي تقدّم جوائز نقدية أو قيمة نقدية أخرى على أرض الواقع.

يجب أن تخبر المستخدم الإجراءات التي تسهّل عمليات يانصيب المستخدم أو عمليات السحب أو المسابقات التي لا يُطلب منها دفع أموال للمشاركة أثناء التفاعل الأول، بما في ذلك الموعد النهائي الثابت للدخول وتاريخ الفوز والعدد الثابت للفائزين والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• الألعاب التي تقبل المال مقابل الحصول على فرصة للفوز بجائزة مادية أو نقدية
• الألعاب التي تحتوي على نقاط "الولاء" (مثل التفاعل أو النشاط) والتي (1) يتم تراكمها أو تسريعها من خلال عمليات الشراء بنقود حقيقية (2) التي يمكن استبدالها بالسلع أو جوائز ذات قيمة نقدية حقيقية.
• الإجراءات التي تقبل أو المراهنة على المقامرة أو تعمل بعملات مطلوبة أو ما يلزم للحصول على جائزة أو مكافآت أو وعودات بهدف الحصول على أو تسريع أهلية الحصول على جائزة فعلية أو نقدية

الأنشطة غير المشروعة

لا نسمح بالإجراءات التي تسهّل ممارسة الأنشطة غير القانونية أو تروّج لها. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية تحديد مدى قانونية إجراءك في الموقع الجغرافي الذي تستهدفه.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• تشجيع أو تقديم تعليمات لتصنيع أدوية غير قانونية
• تشجيع أو تقديم تعليمات حول غسيل الأموال أو التهرب الضريبي
• تشجيع أو تقديم تعليمات حول القرصنة الرقمية

الكحول والتبغ والمخدرات

يُسمح بالإجراءات التي تسهّل بيع الكحول أو تروّج له في البلدان المُدرجة في سياسة الإعلانات المتعلقة بالكحول من Google. يُرجى أيضًا الرجوع إلى إرشادات العلامة التجارية لمراجعة قيود العلامة التجارية للتسويق للإجراءات المتعلقة بالكحول والكحول.

يجب أن تستوفي جميع الإجراءات ما يلي:

• تنفيذ عملية ربط الحسابات والتأكّد من أنّ المستخدمين يستوفون السن المسموح به
• الالتزام بجميع القيود أو الإجراءات التي يقتضيها القانون المحلي الساري

تسري هذه المتطلبات على جميع منتجات المشروبات الكحولية، بما في ذلك النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية ومجموعات الكحول.

يحظر بيع منتجات التبغ، بما في ذلك السجائر والسيجار وتبغ اللف والسجائر الإلكترونية.

يجب أن تتضمن الإجراءات التي تتضمّن علامة تجارية للكحول التحقّق من العمر في بداية المحادثة، حتى إذا كان الإجراء لا يسهّل بيع المنتجات ذات الصلة أو يروّج لبيعها.

لا نسمح بالإجراءات التي تروّج لاستخدام الكحول أو التبغ بشكل مفرط أو غير ملائم أو تستخدم القاصرين.

لا نسمح بعرض الإجراءات التي تسهّل بيع الأدوية الترويحية أو إنتاجها، بما في ذلك الماريجوانا أو منتجات THC، بغض النظر عن مدى قانونيتها. ولا نسمح أيضًا بالإجراءات التي تسهّل ترتيب الأدوية أو المنتجات ذات الصلة أو مساعدة المستخدمين في ترتيب هذه المنتجات أو استلامها.

صحة

لا نسمح بإجراءات تتضمن نقل المعلومات التي يمكن اعتبارها معلومات صحية محمية (PHI) بموجب قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA). يتعذّر على Google الالتزام بأنّ منصّة "المهام مع مساعد Google" يمكنها استيفاء متطلبات قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA) أو لوائح البيانات الطبية المشابهة الأخرى.

لا نسمح أيضًا بإجراءات تقدّم معلومات طبية شخصية أو تجمعها أو تخزّنها، بما في ذلك البيانات التي يمكن اعتبارها بيانات تتعلّق بالصحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إنّ الإجراءات التي توفّر معلومات صحية، مثل المعلومات غير المخصّصة حول الأعراض أو العلاجات أو الأدوية، يجب أن تتضمّن بيان إخلاء مسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع "الإجراء" وفي وصف الدليل.

يُسمح بالإجراءات التي توفّر وظائف اللياقة البدنية، بما في ذلك مراقبة النشاط (السعرات الحرارية المحروقة والخطوات التي يتم اتخاذها، وما إلى ذلك) وبيانات الوزن ومؤشر كتلة الجسم، طالما أنها لا تتضمّن نقل المعلومات التي يمكن اعتبارها معلومات صحية محمية بموجب قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية أو البيانات المتعلقة بالصحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

الخدمات المالية

وفي إطار هذه السياسة، نعني بالمنتجات والخدمات المالية المنتجات والخدمات ذات الصلة بإدارة أو استثمار الأموال والعملات المشفّرة، بما في ذلك الاستشارات المخصّصة.

لا نسمح بإجراءات تعرض المستخدمين لمنتجات أو خدمات مالية مخادعة أو ضارة. ولا نسمح أيضًا بإجراءات تتيح استخراج العملات المشفّرة على الأجهزة.

إذا كان الإجراء يحتوي على منتجات وخدمات مالية أو يروّج لها، عليك الالتزام باللوائح الحكومية والمحلية في جميع نطاقات السلطة التي يمكن الوصول فيها إلى الإجراء.

لا نسمح بالإجراءات التي تقدّم خدمات أو تخزّن بيانات مالية حساسة تنتهك الالتزامات القانونية السارية. لا يمكن أن تلتزم شركة Google بأنّ منصة "المهام مع مساعد Google" يمكنها استيفاء جميع المتطلبات التي تحدّدها اللوائح المالية.

لا يمكن جمع البيانات المالية أو بيانات المصادقة عبر واجهة المحادثة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الحسابات المصرفية أو أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام التعريف الشخصي/كلمات المرور. يُسمح باستخدام رقم التعريف الشخصي/كلمات المرور الفريدة لمنصة "المهام مع مساعد Google" من خلال ربط الحساب.

لا يُسمح بنقل بيانات التطبيقات من مستخدم إلى آخر إلا في حال استخدام "إجراءات التطبيقات". يجب أن يتم تنفيذ عملية ربط للحساب في الإجراءات التي تقدّم معلومات عن الحساب المصرفي، مثل رصيد الائتمان.

يُسمَح بتنفيذ الإجراءات التي تقدّم معلومات مالية عامة، بما في ذلك أسعار الفائدة وأسعار الأسهم.

خدمات الطوارئ

لا نسمح بالإجراءات التي تتيح للمستخدمين التواصل مع جهات الاستجابة في حالات الطوارئ، مثل خدمات 911 أو 999.

دعم اللغة

بالنسبة إلى كل لغة يتوافق معها الإجراء، يجب أن تكون معلومات قائمة الدليل (الأوصاف وسياسة الخصوصية، وما إلى ذلك) والقواعد النحوية والنص المقروء لقراءة النص هو باللغة نفسها.

المحتوى الناضج والمسيء

إذا تضمّن الإجراء محتوًى قد يكون غير ملائم للجمهور العام أو قد يتضمّن لغة نابية بشكل متكرّر، يجب أن يتضمّن ذلك بيان إخلاء مسؤولية في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

في ما يلي بعض الأمثلة على المحتوى الذي قد يتطلّب إخلاء مسؤولية:

• تقارير إخبارية تتضمّن لغة نابية أو غير خاضعة للرقابة
• المحتوى الموحي جنسيًا أو الذي يعرض مشاهد عُري تعليمية
• محتوى يمكن أن يكون دمويًا أو مزعجًا أو مؤذيًا للمستخدمين

إذا كان الإجراء الذي تقدّمه يهدف إلى الإساءة إلى المستخدمين، بما في ذلك إثارة الفكاهة، أو يتضمّن محتوًى يُحتمَل أن يسيء إلى الجمهور العام، قد يتمّ أيضًا حظره.

‏‫محتوى من إنشاء المستخدم‬

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو محتوى يساهم به المستخدم في الإجراء، ويمكن لـ مجموعة فرعية على الأقل من مستخدمي التطبيق الاطّلاع عليه أو الوصول إليه. إذا كان الإجراء الذي تقدِّمه يتضمّن محتوى ينشئه المستخدمون، يجب أن يتضمّن بيان إخلاء المسؤولية يدلّ على ذلك في بداية المحادثة الأولى للمستخدم مع الإجراء وفي وصف دليل "مساعد Google".

لا نسمح بعرض إجراءات تتضمّن غرضًا أساسيًا يعرض محتوًى غير مقبول. وبالمثل، ستتم أيضًا إزالة الإجراءات التي يُستخدم في المقام الأول لمشاركة محتوى مرفوض من قِبل المستخدمين أو التي تطوّر سمعة المستخدمين باعتبارها مكانًا ناجحًا.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• الترويج لمحتوى جنسي فاضح من إنشاء المستخدمين، بما في ذلك تنفيذ ميزات مدفوعة أو السماح بها بشكل أساسي الذي يشجّع على مشاركة محتوى غير مقبول
• المحتوى الذي يتضمّن محتوًى ينقصه وسائل وقاية كافية من التهديدات أو التحرش أو التسلط، وخصوصًا القاصرين
• نشر المشاركات أو التعليقات أو الصور ضمن إجراء يهدف في المقام الأول إلى التحرش بشخص آخر أو استبعاده منه للإساءة أو الهجوم الضار أو السخرية
• الإجراءات التي تفشل باستمرار في معالجة شكاوى المستخدمين بشأن المحتوى غير المقبول

الملكية الفكرية

لا نسمح بالإجراءات أو حسابات مطوّري البرامج التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما في ذلك العلامة التجارية وحقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والسر التجاري وغير ذلك من حقوق الملكية. ولا نسمح أيضًا باتخاذ إجراءات تشجّع على حقوق الملكية الفكرية أو تشجّع عليها.

وسوف نستجيب للإشعارات الصريحة بشأن الانتهاكات المزعومة لحقوق الطبع والنشر. للاطّلاع على مزيد من المعلومات أو تقديم طلب بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، يُرجى الاطّلاع على إجراءات حقوق الطبع والنشر.

إذا كنت مالك علامة تجارية وتعتقد أنّ أحد الإجراءات ينتهك حقوق علامتك التجارية، ننصحك بالتواصل مع مطوّر البرامج مباشرةً لحل مشكلتك. وإذا لم تتمكن من الوصول إلى حل مع مطوّر البرامج، يُرجى تقديم شكوى بشأن العلامة التجارية من خلال هذا النموذج.

انتحال الهوية

لا نسمح بالإجراءات التي تضلّل المستخدمين من خلال انتحال هوية شخص آخر (مثل مطوّر آخر أو شركة أو جهة أخرى) أو اتخاذ إجراء آخر، أو تقديم طلب كذب حول الارتباط. ويشمل ذلك إساءة استخدام الرموز أو الأوصاف أو الأسماء المعروضة أو ميزات الإجراءات الأخرى التي يمكن أن تضلّل المستخدمين.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• الادّعاء بأنّك مورّد أو مقدّم خدمة علامة تجارية بدون إذن من مالك العلامة التجارية
• استخدام رمز في الإجراء الذي لا تملكه.
• الادّعاء بأنه "الإجراء "الرسمي"" لعلامة تجارية أو شركة بدون إذن من مالك العلامة التجارية

الاستخدام غير المصرّح به للمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر

نحن لا نسمح بالإجراءات التي تنتهك حقوق الطبع والنشر. مع ذلك، قد يؤدي تعديل المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر إلى مخالفة هذه الحقوق. قد يُطلب من المطوّرين تقديم دليل على حقوقهم لاستخدام محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر.

يُرجى توخي الحذر عند استخدام محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر لتوضيح وظائف الإجراء. بشكل عام، الطريقة الأكثر أمانًا هي إنشاء محتوى أصلي.

في ما يلي بعض الأمثلة على المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يتم استخدامه غالبًا بدون إذن أو لسبب صالح قانونيًا:

• صورة غلاف ألبومات موسيقية وألعاب فيديو وكتب
• صور تسويقية من أفلام أو برامج تلفزيونية أو ألعاب فيديو
• عمل فني أو صور من كتب مصوّرة أو رسوم متحركة أو أفلام أو فيديوهات موسيقية أو تلفزيون

التشجيع على انتهاك حقوق الطبع والنشر

لا نسمح بالإجراءات التي تؤدي إلى انتهاك حقوق الطبع والنشر أو تشجّع عليها. قبل نشر الإجراء، ابحث عن الطرق التي قد تشجّع على انتهاك حقوق الطبع والنشر واحصل على نصائح قانونية إذا لزم الأمر.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• إجراءات البث التي تسمح للمستخدمين بتنزيل نسخة محلية من المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر بدون إذن
• الإجراءات التي تشجّع المستخدمين على بث أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر وتنزيلها، بما في ذلك الموسيقى والفيديوهات، ما ينتهك قانون حقوق الطبع والنشر الساري

انتهاك حقوق العلامة التجارية

نحن لا نسمح بالإجراءات التي تنتهك علامات تجارية أخرى للآخرين. العلامة التجارية هي كلمة أو رمز أو مجموعة من العناصر التي تحدد مصدر سلعة أو خدمة. وبعد اكتساب العلامة التجارية، تمنح العلامة التجارية حقوقًا حصرية لاستخدام العلامة التجارية في ما يتعلق ببعض السلع أو الخدمات.

انتهاك العلامة التجارية هو الاستخدام غير الملائم أو غير المصرح به لعلامة تجارية متطابقة أو مشابهة بطريقة من المحتمل أن تسبب التباسًا لمصدر المنتج. في حال استخدم "الإجراء" علامات تجارية تابعة لطرف آخر بطريقة يُحتمَل أن تسبب التباسًا، قد تتم إزالة الإجراء.

التزوير

لا نسمح بالإجراءات التي تبيع السلع المزيفة أو تروّج لها. تحتوي السلع المزيفة على علامة تجارية أو شعار يطابق تمامًا علامة تجارية لسلعة أخرى أو يكون من الصعب جدًا التمييز بينهما. وتكون هذه السلع المزيّفة مشابهة لخصائص ومواصفات العلامة التجارية كي تبدو أصلية.

السلوك المخادع

ولا نسمح بالإجراءات التي تحاول خداع المستخدمين. يجب أن تفصح الإجراءات بدقة عن وظائفها وأن تعمل على النحو المتوقّع على نحو معقول من قِبل المستخدم. ويجب ألا تحاول الإجراءات تقليد وظائف النظام أو تحذيراته من أي نوع. ويجب أن يكون المستخدم على عِلم بأيّ تغييرات يتم إجراؤها على إعدادات الجهاز وأن يوافق عليها وأن يستطيع التراجع عنها بسهولة.

الادعاءات المضلِّلة

لا نسمح بالإجراءات التي تتضمّن معلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة، بما في ذلك طريقة اللفظ أو الوصف أو الاسم المعروض أو الرمز. لا تحاول الإشارة ضمنًا إلى الحصول على توصية أو علاقة مع كيان آخر في حالة عدم وجوده.

تشمل أمثلة المطالبات المضلّلة ما يلي:

• الوصف المضلّل أو عدم وصف الوظيفة بشكل دقيق وواضح، على سبيل المثال:

  • يُقصد بها إجراء يدّعي أنّه خدمة توصيل الطعام، كما في وصفه أو طريقة لفظه، ولكنّه في الواقع خدمة لمشاركة الرحلات.
  • إجراء يدّعي أنه خدمة حجز مطعم، ولكنه يحتوي فقط على مراجعات لمطاعم
  • إجراء يستخدم اسمًا معروضًا يتعلق بالقهوة، ولكنه في الواقع عبارة عن خدمة توصيل فطائر
  • إجراء يدّعي تقديم حقائق مرحة عن الحيوانات، ولكن يمكنه تقديم حقائق عن القطط فقط وليس الحيوانات بشكل عام

• تقديم وصف مضلِّل للحالة أو الأداء الحالي في الدليل (على سبيل المثال، "اختيار المحررين" أو "الإجراء الأول").

• عرض محتوى مخادع قد يتداخل مع المشاركة في أحداث مدنية، مثل المشاركة في إحصاء السكّان أو إجراءات التصويت العام

• الادّعاء كذبًا بالارتباط بجهة حكومية أو تسهيل الخدمات الحكومية التي لم يتم تفويضها بشكل صحيح

• عرض محتوى مخادع قد يتداخل مع إجراءات التصويت العام

• المحتوى الذي يتضمّن وظائف طبية أو صحية أو محتوى مضلِّلاً أو يمكن أن يكون ضارًا

• استخدام وظائف يتعذّر تنفيذها

• الإجراءات التي تم تصنيفها بشكل غير صحيح في بطاقة بيانات "مساعد Google"

• تضليل المستخدم بشأن محتوى رابط أو وجهته

الوسائط التي تم التلاعب بها

لا نسمح بالإجراءات التي تشجّع على أو تساعد على إنشاء معلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلّلة يتم نقلها من خلال الصور و/أو الصوت و/أو الفيديوهات و/أو النص. لا نسمح بالإجراءات التي يتم الترويج لها أو إلى إقناعها بشكل دائم باستخدام صور أو فيديوهات أو نصوص مضلِّلة بشكل واضح أو مخادعة، ما قد يؤدي إلى إلحاق ضرر بأحد الأحداث الحسّاسة أو بالسياسة أو القضايا الاجتماعية أو غيرها من المسائل التي تهم الرأي العام.

إنّ الإجراءات التي تهدف إلى التلاعب بالوسائط أو تغييرها، خارج نطاق التعديلات التقليدية والمقبولة التحريرية للوضوح أو الجودة، يجب أن تفصح بوضوح عن الوسائط التي تم تعديلها أو تضع علامات مائية عليها عندما لا يكون واضحًا للمستخدم العادي أنّه قد تم تغيير الوسائط. قد يتم تقديم استثناءات للمصلحة العامة أو الكتابات الساخرة أو المحاكاة الساخرة الواضحة.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• إجراءات تضيف شخصية عامة إلى مظاهرة أثناء حدث سياسي حساس
• الإجراءات التي تغيّر المقاطع الإعلامية لمحاكاة نشرة أخبار

الاستخدام أو التقليد غير المصرح به لوظائف النظام

لا نسمح بالإجراءات التي تحاكي أو تتداخل مع وظائف الجهاز أو مساعد Google، مثل الأضواء أو الإشعارات أو التحذيرات.

في ما يلي أمثلة على السلوكيات المحظورة:

• استخدام صوت للإجراء الذي يحاكي صوت مساعد Google
• تحاكي إشعارات أو تحذيرات النظام.
• التظاهر بأنّه تابع لشركة Google.

المحتوى غير المرغوب فيه والحد الأدنى من الوظائف

ويجب أن تقدّم الإجراءات على الأقل للمستخدمين مستوى أساسي من الوظائف وأن تقدّم تجربة محترمة للمستخدم. لا يُسمح بالإجراءات التي تتعطّل أو تُظهر سلوكًا آخر غير متوافق مع تجربة المستخدم الوظيفية. ويشمل ذلك الإجراءات غير المكتملة التي قد يكون تم إرسالها كاختبار.

لا نسمح بالإجراءات التي تدعو المستخدمين غير المرغوب فيهم أو الدليل إلى استخدام نشاط غير مرغوب فيه أو متكرر. ولا توسِّع هذه الإجراءات الكتالوج بطريقة مفيدة.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• الإجراءات التي تنقل المحتوى إلى أجهزة جوّالة للمستخدمين بدون الحصول على إذن منهم أو إرسال محتوى زائد أو غير ملائم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحديث
• الإجراءات التي تهدف بشكل أساسي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع إلكتروني أو تطبيق.
• جارٍ إرسال العديد من الإجراءات المكرّرة إلى دليل "مساعد Google".

لا نسمح بالإجراءات التي ترسل الرسائل القصيرة أو الرسائل الإلكترونية أو رسائل أخرى نيابةً عن المستخدم بدون منحه إمكانية التأكيد على المحتوى وعلى المستلِمِين المعنيِّين.

مشاهدات الويب ومحتوى الشركاء التابعين

لا نسمح بالإجراءات التي تهدف أساسًا إلى زيادة عدد زيارات الشركاء التابعين إلى موقع إلكتروني أو تقديم مشاهدة ويب لموقع إلكتروني بدون إذن من مالك الموقع الإلكتروني أو المشرف.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• إجراء يتمثّل الغرض الأساسي منه في زيادة عدد زيارات الإحالة إلى موقع إلكتروني لتلقي رصيد مقابل اشتراكات المستخدمين أو عمليات الشراء التي تتم على هذا الموقع الإلكتروني.
• الإجراءات التي تهدف بشكل أساسي إلى توفير طريقة عرض على الويب لموقع إلكتروني بدون إذن

محتوى متكرّر

لا نسمح بالإجراءات التي توفّر فقط التجربة نفسها التي توفِّرها المهام الأخرى على "المهام مع مساعد Google". يجب أن تقدّم الإجراءات قيمة للمستخدمين من خلال إنشاء محتوى فريد أو خدمات فريدة.

في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات:

• نسخ محتوى من إجراءات أخرى بدون إضافة أي محتوى أصلي أو قيمة أخرى
• يتيح لك التطبيق تنفيذ العديد من المهام من خلال توفير وظائف ومحتوى وتجربة مستخدم مشابهة. إذا كانت هذه الإجراءات صغيرة الحجم، على مطوّري البرامج التفكير في إنشاء إجراء واحد يجمع كل المحتوى.

الخصوصية والأمان

بيانات المستخدم

يجب أن تتحلى بالشفافية في ما يتعلق بكيفية معالجة بيانات المستخدمين (مثلاً، المعلومات التي يقدّمها أحد المستخدِمين، والتي يتم جمعها عن المستخدِم، والتي يتم جمعها حول استخدام المستخدِم للإجراء أو الجهاز). تحدِّد هذه السياسة الحد الأدنى من متطلبات الخصوصية الواردة في "الدليل"، وقد تحتاج أنت أو إجراءك إلى الالتزام بقيود أو إجراءات إضافية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون سارٍ. للاطّلاع على مزيد من متطلبات الخصوصية بخصوص "المهام المخصّصة للعائلات"، يُرجى الرجوع إلى متطلبات برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".

يجب أن تستوفي جميع الإجراءات ما يلي:

• توفير رابط لسياسة الخصوصية في الحقل المخصص للدليل

  يجب أن تفصح سياسة الخصوصية، وأي بيانات إفصاح داخل العمل، بشكلٍ شامل عن كيفية جمع الإجراء لبيانات المستخدمين واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك أنواع الجهات التي تتم مشاركة هذه المعلومات معها. ويجب أن يكون مكتوبًا بكل لغة من اللغات التي تم تفعيل ميزة "الإجراء" عليها. ويجب أن يقتصر استخدامك للبيانات على الأنشطة الموضحة في بيانات الإفصاح. يجب السماح لبرامج زحف Google بالوصول إلى محتوى مستند الخصوصية وفحصه.

• معالجة جميع بيانات المستخدمين بأمان

  يجب أن تستخدم جميع عمليات نقل بيانات المستخدمين التشفير الحديث، ويجب أن يستخدم تفاعلك مع المهام في واجهات برمجة تطبيقات "المهام مع مساعد Google" بروتوكول HTTPS.

• طلب بيانات المستخدمين الحساسة من خلال واجهة برمجة تطبيقات الأذونات

  جميع طلبات الموقع الجغرافي للمستخدم واسمه.

• وصف سبب طلب بيانات المستخدمين أو تنفيذ عمليات ربط الحساب بدقة

  يجب الإفصاح بوضوح ودقة عن السبب القانوني للنشاط التجاري لطلب بيانات المستخدمين، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تاريخ الميلاد أو الجنس أو الإعدادات المفضّلة الشخصية. إذا كنت تستخدم Permissions API، عليك الإفصاح عن ذلك في الحقل "السياق" بالطريقة المناسبة.

يُحظر على الإجراءات طلب البيانات التالية من خلال واجهة المحادثة (النص أو الصورة أو الكلام) في جميع السيناريوهات.

• بيانات الدفع أو البيانات المالية

  أمثلة: أرقام الحسابات الائتمانية يُرجى الاطّلاع على سياسة الخدمات المالية.

• بيانات المصادقة

  أمثلة: يشمل ذلك كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية الكاملة أو الجزئية.

• بيانات الهوية

  أمثلة: رقم جواز السفر أو رقم التعريف الوطني أو رقم التأمين الاجتماعي أو رقم رخصة القيادة أو المعرّفات الضريبية.

• بيانات الرعاية الصحية

  يُرجى الرجوع إلى سياسة الصحة.

• معلومات شخصية حسّاسة

  أمثلة: طلب الإثنية أو الانتماء السياسي أو الميول الجنسية أو الانتماء الديني لأحد الأشخاص

ربط الحسابات وهويتها

يمكنك استخدام تسجيل الدخول بحساب Google و/أو واجهة برمجة تطبيقات ربط الحساب مع OAuth 2 لإنشاء رابط بين مستخدم Google وحساب حالي غير تابع لشركة Google على نظامك. عند تنفيذ ربط الحساب باستخدام OAuth، يجب أن تكون مالك نقطة نهاية OAuth أو يمكنك التحكُّم فيها من خلال مقدِّم خدمة OAuth. لا تقدِّم عناوين URL من موفّري الهوية مباشرةً في إعدادات "المهام مع مساعد Google". ويُسمح باستخدام إعداد OAuth واحد فقط لكل حزمة إجراءات.

لا تستخدم أي طريقة أخرى لربط مستخدم Google بحساب على نظامك، بما في ذلك استخدام عملية ربط من إجراء آخر انخرط في ربط الحساب، أو طلب رسالة إلكترونية أو رقم هاتف. على سبيل المثال، إذا كنت تعرض إجراءات متعددة تتطلب ربط الحساب، يجب أن يستخدم كل إجراء واجهة برمجة التطبيقات لربط الحساب بشكل مستقل، وذلك باستخدام الإعدادات المحدّدة في حزمة الإجراءات المعنيّة، لربط مستخدم Google بالحساب الحالي.

إذا بدأت ربط الحساب في منتصف المحادثة، عليك قبل بدء عملية ربط الحساب توضيح سبب طلبك لربط الحساب.

لا تطلب أي نطاق OAuth من Google ما لم يسجّل المستخدم الدخول إلى خدمتك باستخدام تسجيل الدخول بحساب Google. عدم تشجيع المستخدمين على الموافقة على نطاقات Google OAuth الإضافية عن طريق توجيههم إلى موقع إلكتروني أو إجراء

إذا لم تتمكّن Google من مراجعة إمكانية ربط حسابات Action واختبارها، لن تتم الموافقة عليها. ويشمل ذلك الإجراءات التي تقدّم بيانات اعتماد غير صالحة للاختبار أو لا يمكن تعديل بيانات الاعتماد الخاصة بها باستمرار.

السلوك الضارّ

لا نسمح بالإجراءات التي تسرق البيانات أو تراقب المستخدمين أو تضرّهم سرًّا أو بأفعال ضارة.

لا نسمح بالإجراءات التي تتعارض مع أو تعطّل أو تضرر أو تصل بطريقة غير مصرح بها إلى جهاز المستخدم أو أجهزة أخرى أو أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم أو الشبكات أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو الخدمات. ويشمل ذلك الإجراءات الأخرى وأي خدمة من خدمات Google وشبكة الجهاز.

يجب أن تلتزم جميع الإجراءات التي تجمع بيانات المستخدمين بسياسة بيانات المستخدمين والإفصاح عن وظائفها بالكامل.

ما يلي ممنوع صراحةً:

• الفيروسات، وفيروسات حصان طروادة، والبرامج الضارة، وبرامج التجسس، وأي برامج ضارة أخرى
• الترويج أو توزيع البرامج الضارة أو تسهيل تثبيتها
• تقديم ثغرات أمنية أو استغلالها
• سرقة معلومات المصادقة لأحد المستخدمين (مثل أسماء المستخدمين أو كلمات المرور)
• خداع المستخدمين لحثهم على الكشف عن المعلومات الشخصية أو معلومات المصادقة
• الإشارة إلى أن الإجراء قد تم إغلاقه أو الخروج منه، مع مواصلة تسجيل المستخدم.
• تنفيذ إجراءات أخرى بدون موافقة المستخدم السابقة
• جمع بيانات استخدام الجهاز سرًّا

يجب ألا توفّر الإجراءات وبياناتها في الدليل أي وسائل لتفعيل أو استخدام وظائف تخالف هذه البنود.

الثغرات الأمنية

إذا كان الإجراء مرتبطًا بثغرة أمنية يمكن استغلالها لاختراق إجراء آخر أو تطبيق أو جهاز أو خدمة أخرى، يجوز لنا إزالته لحماية المستخدمين.

مواجز بيانات

إذا قدّمت لنا كتالوجات أو قوائم أو بيانات أخرى عبر خلاصة بيانات أو آلية أخرى، يجب أن تلتزم البيانات بهذه السياسات، بما في ذلك الفقرات التي تتناول المحتوى المحظور والملكية الفكرية. يجب تنفيذ جميع المتطلبات الفنية وتوفير المحتوى لجميع الحقول المطلوبة بشكل صحيح. يجب أن تكون البيانات المقدَّمة ذات صلة بحالة الخلاصة ودقيقة. يجوز لنا إيقاف الخلاصة (أو جزء منها) أو إيقاف استخدام البيانات أو إزالة أي إجراءات ذات صلة بسبب انتهاكات هذه السياسات أو إذا كانت يترك انطباعًا سيئًا لدى المستخدم.

تحقيق الربح المادي والإعلانات

الإعلانات

لا يُسمح بأي إعلانات في المحادثة.

عرض ترويجي

لا نسمح بالإجراءات التي تشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في ممارسات ترويجية مخادعة أو ضارة للمستخدمين أو المنظومة المتكاملة للمطوّرين أو تستفيد منها. ويشمل ذلك الإجراءات التي تتعلّق بالسلوك التالي:

• استخدام إعلانات مخادعة على المواقع الإلكترونية أو "الإجراءات" أو مواقع أخرى، بما في ذلك الإشعارات المشابهة لإشعارات النظام والتنبيهات
• التلاعب بإحصاءات الاستخدام وتقييمات المنتجات أو ترتيبها أو مراجعاتها أو تضخيمها
• أساليب الترويج أو التفاعل التي تُعيد توجيه المستخدمين لتنزيل التطبيقات أو تشغيل إجراءات أخرى بدون اتخاذ إجراء من جانب المستخدِم
• المشاركة في عروض ترويجية غير مرغوب فيها من خلال خدمات الرسائل القصيرة (SMS)
• تقديم مكافآت مقابل استخدام الإجراءات، بما في ذلك الأموال أو السلع الرقمية أو المادية

وتتحمل أنت مسؤولية التأكُّد من امتثال أي شبكات مواقع إعلانية أو شركاء تابعين مرتبطين بالإجراء الذي تتّبعه لهذه السياسات، وعدم اتّباع أي ممارسات ترويجية محظورة.

المعاملات

يجب أن تتوافق جميع الإجراءات مع المتطلبات التالية:

1. يجب عدم توجيه المستخدمين صراحةً إلى موقع إلكتروني أو رقم هاتف أو تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة أو طريقة دفع بديلة لإكمال معاملة، سواءً ضمن "الإجراء" عبر الروابط أو شرائح الاقتراحات، أو في وصف الإجراء. على سبيل المثال، لا تطلب من أحد المستخدمين زيارة موقع إلكتروني أو إجراء أو موقع جغرافي (أو تقديم شريحة رابط) تتضمّن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للدفع أو الدفع. لا ينطبق هذا القيد على إجراءات التطبيق.
2. إذا كان الإجراء الذي تقدّمه يتيح للمستخدمين إكمال معاملة للسلع أو الخدمات المادية، أو إجراء حجز أو حجز، يجب تنفيذ واجهة برمجة تطبيقات المعاملات لتطبيق "مساعد Google". ولا تُعتبر إضافة عناصر إلى سلة التسوّق معاملة.
3. إذا كانت الإجراءات تتيح للمستخدمين إكمال معاملة رقمية أو شراء اشتراك، يجب أن تنفّذ واجهة برمجة التطبيقات Digital Purchase API.

تتوفّر عمليات الشراء والمعاملات التالية (أي اتفاقية بين المستخدم والنشاط التجاري لتسليم سلعة أو خدمة) على "المهام مع مساعد Google":

1. السلع أو الخدمات المادية، بما في ذلك:

   • شراء أو بيع السلع المادية (مثل البقالة والملابس والأدوات المنزلية)
   • شراء خدمات (مثل خدمات السيارات وخدمات التنظيف وتذكرة الطيران وتوصيل الطعام وتذاكر حضور الفعاليات الحية)
   • الحجوزات والحجوزات (مثل غرف الفنادق)
   • خدمات إضافة الرصيد

2. السلع أو الخدمات الرقمية، بما في ذلك:

   • شراء سلع رقمية (مثل العملات الافتراضية والحياة الإضافية ووقت اللعب الإضافي والعناصر الخاصة)
   • خدمات الاشتراك (مثل خدمات الاشتراك في اللياقة البدنية والمواعدة والتعليم والمحتوى)
   • الوصول إلى وظائف وميزات الإجراءات (مثل المحتوى أو الخدمات)

لا تتيح ميزة "المهام مع مساعد Google" في الوقت الحالي تحويل الأموال من مستخدم إلى آخر، سواءً بشكل مباشر أو من خلال جهاز لتحويل الأموال مرخّص أو من خلال تبرعات إلى كيانات خيرية أو سياسية. لا تنطبق هذه القيود على إجراءات التطبيقات.

متطلبات واجهة برمجة تطبيقات المعاملات وواجهة برمجة تطبيقات الشراء الرقمي

يجب أن تتوافق كل الإجراءات التي تنفّذ واجهة برمجة تطبيقات المعاملات أو واجهة برمجة تطبيقات الشراء الرقمي (خدمة فوترة على Google Play) أو التي تستخدم الإجراءات المباشرة (بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات الطلب المباشر للطعام) مع المتطلبات التالية:

1. الالتزام ببنود المعاملات في بنود خدمة "المهام مع مساعد Google"
2. نفِّذ جميع الطرق والمعلَمات المطلوبة، بما في ذلك التعامل مع الطلبات والإقرارات الصحيحة، ولا تُنشئ طلبات مكررة.
3. يجب تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك الأسعار والأوصاف.
4. قدِّم خدمة العملاء الخاصة بك، وأدخِل رقم هاتف و/أو عنوان بريد إلكتروني مخصّص للتواصل مع خدمة العملاء.
5. يجب استخدام المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال واجهة المحادثة لتسهيل هذه المعاملة، بما في ذلك إرسال الإيصالات والتأكيدات والتحديثات. ويجب الحصول على موافقة المستخدم بشكلٍ مستقل (من خلال المشاركة) لاستخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق.

6. للإجراءات التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات للشراء الرقمي فقط:

   • يمكن فقط للمستخدم الوصول إلى الميزات أو الخدمات التي تم شراؤها ضمن "المهام مع مساعد Google"، أو على منصة أخرى تحمل عنوان "المهام"، وذلك على منصة "المهام مع مساعد Google".
   • يجب ألا تنقل الإجراءات المستخدمين إلى طريقة دفع بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال واجهة برمجة التطبيقات شراء رقمية، سواء داخل الإجراء أو خارجه.

7. بالنسبة إلى الإجراءات التي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات المعاملات فقط (حيث لا توفّر Google هذه الميزات):

   • نفِّذ كل واجهات برمجة تطبيقات معاودة الاتصال المطلوبة لتوفير تحديثات حالة المعاملة خلال الفترات الزمنية المحددة وأي إجراءات متابعة.
   • قدِّم إيصالاً دقيقًا ومفصّلاً لجميع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني واضبط جميع المعلمات ذات الصلة بشكلٍ صحيح للمعاملات التي يتم فيها تبادل الأموال.

التسمية وبيانات الدليل

طريقة لفظ الإجراء واسمه المعروض في "مساعد Google" هو كيفية تفاعل المستخدمين مع المهام واستكشافها. تؤثر بيانات الإجراء الخاصة بك بشكل كبير في جودة الدليل، لذا تجنّب البيانات غير المرغوب فيها، والعروض الترويجية المنخفضة الجودة، وأي عنصر من شأنه تعزيز ظهور الإجراء الخاص بك بشكل زائف. املأ جميع التفاصيل المطلوبة لبطاقة بيانات الدليل، بما في ذلك تقديم رموز مرئية غير فارغة.

يجب أن تتوافق بيانات دليل الإجراءات (بما في ذلك الاسم والأوصاف وما إلى ذلك) مع سياسات المحتوى المحظور والملكية الفكرية وألا تتضمّن كلمات بذيئة أو جنسية فاضحة أو مسيئة.

متطلبات الاسم

يجب توفير طريقة لفظ فريدة لكل الإجراءات، ما يتيح للمستخدمين تشغيل وظيفة الإجراء. تكون نطق الإجراءات فريدة لكل لغة، لذلك بعد الموافقة على الاسم، لا يمكن لأي إجراء آخر تسجيل الاسم الصوتي نفسه باللغة نفسها. يجب أن تتضمّن بطاقة بيانات الدليل نموذج لفظ واحدًا على الأقل، ويجب أن يتضمّن جميعها اسم الإجراء، على سبيل المثال "تحدّث إلى Google Shopping" ويؤدّي إلى إطلاق الإجراء بشكل متسق.

يجب أن تستوفي الأسماء المتطلبات التالية:

• لا يُسمح باستخدام الأسماء المكوّنة من كلمة واحدة، ما لم يكن الاسم فريدًا لعلامتك التجارية أو علامتك التجارية ضمن المناطق التي يمكن الوصول إلى الإجراء فيها. في ما يلي تعليمات لطلب استثناء بلدان فردية. ولن تؤدي الكلمات المركّبة إلى عدة كلمات إلى التحايل على هذا الشرط. على سبيل المثال، يتم احتساب لوحة مفاتيح ككلمة واحدة.
• لا يُسمح باستخدام الكلمات التي تتألف من كلمتين إذا كانت إحدى الكلمات عبارة عن مقالة محدّدة (the) أو مقالة غير محدّدة (a أو an) أو ضمير (مثل my) أو حرف جر (for أو to أو of). على سبيل المثال، يجب ألا يكون اسمك دراجة أو قهوة إسبريسو أو لتسلي أو للمتعة.

• يحدِّد الاسم الإجراء الفريد الذي يجب تنفيذه، وبالتالي يجب أن يتم تمييزه عن الإجراءات الأخرى وعن ميزات "مساعد Google" الأساسية. لا نسمح بالأسماء التالية:

  • عبارات شائعة (مثل شكرًا، كيف حالك؟، صباح الخير)
  • محتوى مربك مربك بسبب الميزات الأساسية التي يستخدمها "مساعد Google" (على سبيل المثال، الإيقاف وإرسال الملاحظات وإطفاء المصابيح وعرض فيديوهات عن الطقس وحالة الطقس، وتخطّي هذه الأغنية، وضبط درجة الحرارة على غير ذلك)
  • احتمالية إرباك المستخدمين ليعتقدوا أنّهم يتفاعلون مع Google أو أنّ Google تروّج للمحتوى الذي يظهر في Action (الحركة) أو تدعمها أو تروّج لها (على سبيل المثال، الإجراء المفضّل لديك، أو أفضل تطبيق موسيقي، أو الإجراءات الأكثر رواجًا بين الأخبار)
  • عامة، بما في ذلك الكلمات أو العبارات التي تمثل فئات من المنتجات أو الخدمات أو المحتوى. سننظر في الاستثناءات لهذا الحظر في كل حالة على حدة. في ما يلي تعليمات لطلب استثناء.

• لا يُسمح بأسماء الأشخاص أو الأماكن إلا إذا كانت تحتوي أيضًا على كلمات أخرى (على سبيل المثال، أبراج مدينة "بول" أو سياحة نيويورك أو إذا كنت وكالة حكومية في ذلك الموقع الجغرافي (على سبيل المثال، يمكن لمدينة نيويورك تسجيل الاسم مدينة نيويورك).

• بعض الكلمات والعبارات محجوزة ولا يمكن استخدامها في الأسماء، بما في ذلك ok وGoogle وlaunch وask وtell وload وexit Quit (رفع مستوى الصوت) وgame وaction وassistant وskill وapp. اختبِر اسمك في لوحة بيانات واجهة برمجة التطبيقات للتأكد من عدم استخدام كلمة أو عبارة محجوزة. وقد تكون هناك استثناءات لبعض الكلمات أو العبارات المحجوزة إذا تم استخدامها في مجموعة مؤهَّلة من كلمات متعددة، وفي حال لم يكن الاسم مربكًا، ولم يكن ينتهك هذه السياسات بأي طريقة أخرى. في ما يلي تعليمات لطلب استثناء.

• حسب اللغة، قد تكون بعض الأحرف محظورة في حقل الاسم المعروض. على سبيل المثال، يجب ألا تحتوي اللغات التي تستخدم الأبجدية اللاتينية إلا على أحرف أبجدية صغيرة، أو مسافات بين الكلمات، والفواصل العليا الملهمة (على سبيل المثال، المعلومات العامة الخاصة بسام، أو الفترات المستخدمة في الاختصارات (على سبيل المثال، أ. ب. ج). ويجب كتابة الأحرف الأخرى، مثل الأرقام (مثل 21).

• يجب أن تكون طريقة لفظ الأسماء صحيحة بشكل صحيح وأن تكون مميّزة صوتيًا لتجنّب إساءة تفسيرها على أنها كلمات صوتية مشابهة أو أسماء إجراءات أخرى (ضمن اللغة نفسها). ولا تستخدم أسماء متشابهة صوتيًا مع الأسماء التي تحظرها هذه السياسات، مثل الأسماء الفظة أو المسيئة أو العامة أو الشائعة، حتى لو كانت مكتوبة إملائيًا.

وعند تقييم هذه السياسات، نستند إلى طريقة لفظ الاسم المعروض وطريقة كتابته في وحدة التحكّم، وطريقة لفظ الكلمة التي يتم لفظها (في حال توفّرها)

سننظر في استثناءات لبعض سياسات التسمية على أساس كل حالة على حدة. يمكنك طلب استثناء بملء هذا النموذج وطلب المساعدة بشأن الاسم المعروض.

أمثلة على الأسماء العامة:

عناوين غير مقبولة:

• وكيل السفر الخاص بي
• أجهزة المنزل الذكية
• متجر بقالة
• ألعاب حركة

مسموح بها (لأغراض توضيحية فقط وتخضع لسياسات أخرى)

• استخدام كلمات أو عبارات عشوائية أو إضافتها (Foobar Action أو Foobar Smart Home) أو إضافة عبارات عشوائية
• إضافة اسم علامة تجارية غير عامة (Google Travel، وكيل سفر يوسف)
• إضافة صفات وصفية وأفعال (البحث السريع عن الفنادق والمسافرين حول العالم)
• استخدام اسم النطاق الكامل، بما في ذلك نطاق المستوى الأعلى (SmartHome.com)

الأسماء المتوافقة

يجب أن يكون طريقة لفظ الإجراء نسخة صوتية من اسمه المعروض. تشمل الاختلافات المسموح بها: علامات الترقيم والمسافات واستخدام الأرقام بدلاً من الأرقام الإملائية والترتيبية (مثل ثلاثة بدلاً من 3 أو 3 مقابل 3).

الوصف

يجب أن يوضّح الوصف والبيانات الوصفية الأخرى لإجراءك وظيفته بدقة والخدمات أو المحتوى الذي يقدّمه. في ما يلي بعض أفضل الممارسات لكتابة وصف للإجراء:

• قدِّم وصفًا موجزًا وموجزًا عن كيفية مساعدة الإجراء للمستخدمين، على سبيل المثال، "يمكنك استخدام هذا الإجراء لتنفيذ X". وقد يؤدي الاستخدام المفرط للتفاصيل أو التفاصيل أو التكرار في وصف الإجراء إلى انتهاك هذه السياسة.
• سلِّط الضوء على ميزات التطبيق. يمكنك مشاركة حقائق شيّقة ومثيرة للاهتمام لمساعدة المستخدمين في معرفة ما يميّز لعبة Action.
• تأكَّد من أنّ الاسم المعروض للإجراء ورمزه وصور البانر يصف وظائفه بدقة.
• تجنَّب استخدام كلمات رئيسية أو مراجع بشكلٍ مفرط أو متكرّر أو غير ذي صلة.
• الإفصاح عن ما إذا كان الإجراء المطلوب اتّخاذه مطلوبًا للدفع مقابل أي من ميزاته

لا يُسمح باستخدام شهادات المستخدمين في وصف الإجراء.

انطباع المستخدم

لضمان تقديم تجربة رائعة للمستخدمين، يجب أن يعمل "الإجراء" على النحو الموضّح وأن يقدّم تجربة عالية الجودة للمستخدم وأن يستفيد من ميزات المنصة.

يجب أن تتّبع الإجراءات إرشادات تصميم المحادثات. إنّ الإجراءات التي تنحرف بشكلٍ كبير عن إرشادات تصميم واجهة المستخدم أو التي تقدّم تجربة مستخدم سيئة قد يتم إيقافها من منصات معيّنة أو قد يتم رفضها أو إزالتها من الدليل، بما في ذلك:

• يتيح اقتراح الإجراء نطاقًا أكبر من الأوامر مقارنةً فعليًا بما يظهر في المحادثة أو بطاقة بيانات "الدليل".

  • على سبيل المثال، إذا قال الإجراء "طرح السؤال،" ولكن الإجراء فقط يمكنه الإجابة عن السؤال "من هو رئيس الولايات المتحدة؟".

• الاستماع إلى طلب مستخدم بدون سؤال مثل رسالة ترحيب أو سؤال ضمني أو صريح يشمل ذلك فتح ميكروفون "الإجراء" للاستماع إلى المستخدم أو تسجيله، بدون ضبط التوقّع. يجب أن يكون المستخدم على عِلم عندما يسجّل الإجراء استجابةً أو طلبًا. تشمل الأمثلة ما يلي:

  • يجيب هذا الإجراء على سؤال أحد المستخدمين، ثم يبدأ في الاستماع إلى طلب إضافي بدون طرح سؤال متابعة.
  • ينشئ الإجراء بيان إغلاق، ولكنه تواصل تسجيل المستخدم.
  • يبدأ الإجراء في فتح الميكروفون ويسجّل المستخدم بدون إرسال إشارة إلى المستخدم بأنّ الإجراء يستمع إلى طلب أو ردّ.

• الاستماع إلى ردود المستخدِم أثناء تجربة "الإجراء" من خلال ترك الميكروفون مفتوحًا بدون أي إشعارات ضمنية أو صريحة وبدون تحديد توقعات المستخدم بشأن طبيعة التفاعل

  • على سبيل المثال، يستمع إجراء تعلُّم اللغات إلى الردود بدون شرح للمستخدم في بداية عملية التفاعل.

• تتضمّن أيضًا مشاكل في الأداء بشكل صحيح على جميع الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google" والتي تتوافق مع الإمكانات المطلوبة للإجراء.

  • على سبيل المثال، إذا كانت ميزة "الإجراء" تعمل على أجهزة Google Home، وليس على الأجهزة الجوّالة.

• يتم تشغيل ملف صوتي صامت بدون غرض واضح.

  • على سبيل المثال، إذا تم فتح الإجراء وتشغيل ملف صوتي صامت بدون تفسير.

• إساءة استخدام ميزات التفاعل على الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google"

  • على سبيل المثال، بدء تشغيل مصابيح LED في Google Home خارج الغرض المقصود منها هنا.

• مواصلة تشغيل ميزة "تحويل النص إلى كلام" أو تشغيل الصوت المسجَّل لأكثر من 240 ثانية ما لم يتم استخدام Media Response API.

• امتلاك روابط أو صور معطّلة

• العلامة التجارية أو تصنيف الإجراء أثناء تفاعل المستخدم مع المصطلحات المرتبطة بمنصة غير تابعة لشركة Google للمطوّرين.

• عدم توفير نص وصوت بديلَين للصور في واجهات غير قاسية

• لا يتطابق الصوت مع النص المرئي ومن خلال تحويل النص إلى كلام في الواجهات التصويرية.

• تسجيل أو إنشاء نوايا مضلِّلة أو غير ملائمة للإجراء

  • على سبيل المثال، عند اختيار هدف "طلب سيارة أجرة" إذا كان الإجراء يقدّم معلومات عن الطقس.

• تضمين كلمات وصفية غير ضرورية، مثل صفات أو شروط أو مصطلحات غامضة في شرائح الاقتراحات

  • على سبيل المثال، "اشترِ أفضل بيتزا" أو "جرِّب حظك".

المهام المخصّصة للعائلات

بهدف توضيح أنّ مطوّري البرامج المشاركين في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" أثبتوا قدرتهم على إنشاء تجارب مناسبة لجميع أفراد العائلة، تم فرض قيود على أهلية الانضمام إلى البرنامج إذا كانوا قد أنشأوا من قبل تطبيقًا يوافق عليه المعلّمون على Google Play أو أبرموا اتفاقية شراكة مع Google حول المهام المناسبة للعائلة. إنّ مطوّري البرامج الذين تمت إزالة تطبيقاتهم من برنامج "التطبيقات التي يوافق عليها المعلّمون" ولا يعقدون اتفاقية شراكة فعّالة حاليًا مع Google بشأن المهام المخصّصة للعائلات، فإنّهم لم تعُد مؤهّلين للانضمام إلى برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".

إذا كان الإجراء الذي تستهدفه يستهدف الأطفال أو يوفّر محتوًى صريحًا للأطفال، يجب أن يشارك في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" بموجب متطلبات الأهلية هذه، وإلا لن تتم الموافقة على إصداره على المنصة. ويشمل ذلك كلاً من الإجراءات التي تستهدف الأطفال كجمهور أساسي أو بصفتهم إحدى شرائح جمهورهم.

قد تعني كلمة "طفل" أمورًا مختلفة في لغات مختلفة وفي سياقات مختلفة. ومن المهم استشارة مستشارك القانوني لمساعدتك على تحديد الالتزامات والقيود التي قد تنطبق على الإجراء الذي تتخذه. يمكن لمطوّري البرامج في "AdSense للبحث" نشر إجراءاتهم في "برنامج التحقّق من المحتوى" في كل المواقع الجغرافية المتوافقة مع "المهام مع مساعد Google" باستثناء المغرب وتونس واليمن.

متطلّبات البرنامج

قبل إرسال إجراء "المهام المخصّصة للعائلات"، تقع على عاتقك مسؤولية التأكّد من أنّ الإجراء مناسب للأطفال وامتثاله لجميع القوانين ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) في الولايات المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

يجب أن تستوفي الإجراءات المشاركة في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" معايير الأهلية في هذا القسم وتتوافق مع بنود الخدمة في "المهام مع مساعد Google"، بما في ذلك ملحق "المهام المخصّصة للعائلات".

معايير الأهلية

1. يمكنك إثبات خبرتك في مجال تطوير تجارب مناسبة للعائلة من خلال إرسال روابط إحالة إلى تطبيقاتك التي يوافق عليها المعلّمون على Google Play، أو أنك أبرمت اتفاقية شراكة مع Google بشأن الإجراء المناسب لجميع أفراد العائلة. إنّ مطوّري البرامج الذين تمّت إزالة جميع تطبيقاتهم من برنامج "التطبيقات التي يوافق عليها المعلّمون" وليس لديهم اتفاقية شراكة فعّالة مع Google لإجراءات "ال AFF" الخاص بهم، ليسوا مؤهّلين للانضمام إلى برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".
2. يستهدف الإجراء الأطفال بصفتهم جمهوره الأساسي أو بصفتهم إحدى شرائح جمهوره.
3. إذا لم يكن إجراء "المهام المخصّصة للعائلات" موجّهًا إلى الأطفال كإحدى شرائح الجمهور، مثل التشغيل الآلي للأجهزة المنزلية أو الإجراءات المتعلّقة بالإنتاجية، لا يمكن المشاركة في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات".
4. يجب أن تكون جميع المهام المخصّصة للعائلات مناسبة للأطفال. لا يمكن أن تحتوي الإجراءات على أي مواد غير ملائمة، بما في ذلك المحتوى المخصّص للبالغين أو الفكاهة غير المهذبة أو اللغة النابية أو المحتوى العنيف أو المزعج أو المحتوى الذي يؤذي الذات. لا يمكن أن تحتوي الإجراءات على مواد تروّج للجسم السلبي أو الصورة الذاتية، بما في ذلك الصور لأغراض ترفيهية للجراحة التجميلية وفقدان الوزن وغيرها من عمليات التجميل التجميلية للشخصية.
5. لا يمكن أن يكون الغرض الأساسي من الإجراء هو مشاركة محتوى من إنشاء المستخدمين لم يتم الإشراف عليه على نطاق واسع، مثل الشبكة الاجتماعية أو إجراء منتدى المستخدم.
6. لا يجوز للإجراءات أو جمع أي بيانات تحدِّد الهوية الشخصية للمستخدم أو طلبها.
7. يجب ألا تحتوي الإجراءات على إعلانات، بما في ذلك في وسائط البث. ويُسمح برسائل الترويج الذاتي إذا كان الموضوع والمحتوى واللغة مناسبَين للأطفال.
8. لا يجوز أن تستخدم الإجراءات محتوى غير خاضع للإشراف في التجربة، وسيخضع كل محتوى الإجراء للتدقيق بشكل دوري للتأكد من الامتثال المستمر له.
9. قد لا تستخدم الإجراءات ميزة تسجيل الدخول بحساب Google (ربط الحساب)، أو طلب نطاقات OAuth، أو الوصول إلى معظم واجهات برمجة تطبيقات بيانات المستخدمين (باستثناء الموقع الجغرافي التقريبي للجهاز)، أو الوصول إلى أي واجهات برمجة تطبيقات للمعاملات.
10. أنت تُقرّ بأنّ الإجراء الخاص بك وأي واجهات برمجة تطبيقات أو حِزم تطوير برامج (SDK) تطلبها أو تستخدِمها متوافقة مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) واللائحة العامة لحماية البيانات وأي قوانين أو تشريعات أخرى سارية.

وعلى الإجراءات التي يتم قبولها في برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" مواصلة استيفاء معايير البرنامج في جميع الأوقات، بما في ذلك التعديلات اللاحقة. يمكن أن تختار الإجراءات إيقاف برنامج AFF فقط وتبقى على منصة "المهام مع مساعد Google" إذا لم يعُد اتخاذ الإجراء يستهدف الأطفال كجمهور أساسي أو بصفتهم إحدى شرائح جمهوره.

تحتفظ Google بالحق في إزالة أو إزالة أي إجراء يتم تحديده على أنه غير ملائم للبرنامج أو غير مؤهّل لبرنامج "المهام المخصّصة للعائلات" استنادًا إلى المعايير السابقة.

الأجهزة المزوّدة بذكاء

يجب ألا تسجّل إجراءات الأمان أو المراقبة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) للأفراد خارج المستخدم الأساسي بدون موافقته. على سبيل المثال، لا يمكن لميزة "إجراءات جرس الباب" تسجيل معلومات عن الأشخاص الذين قد يكونون بالقرب من المنزل بدون موافقة صريحة من هذا الشخص.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الصوت المُرسَل من مساحات عرض Google إلى أجهزة تابعة لجهات خارجية من خلال ميزة "الاتصال المتبادل" المتوفّرة لجرس الباب فقط فقط لخدمة تجربة "التحدّث والاستماع". ويجب تخزين البيانات المشتقة من Talkback فقط أو تسجيلها أو تسجيلها لغرض وظيفة هذه الميزة، ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر.

لا نسمح بتطبيق "الإجراءات" التي تطلب من مركبات الركّاب الحركة.

ولن نعتمد إلا على الإجراءات التي تمنح المستخدمين خيار تحديد المساعد الصوتي الذي يمكنهم الربط به. لن نعتمد على الإجراءات التي تتطلب اتصال المستخدمين بمساعد صوتي آخر قبل الربط بخدمة "مساعد Google".

التحقُّق من هوية المستخدم الثانوي

تطلب Google من الشركاء تفعيل عملية تحقّق ثانوية من المستخدم لأي عملية قد تؤدي إلى تغيير حالة الجهاز إلى حالة غير آمنة أو غير مفعّلة، مثل فتح قفل باب أو إيقاف الكاميرا أو إيقاف نظام الأمان أو فتح جهاز قد ينطوي على مشكلة متعلقة بالأمان.

على الرغم من أنّ طبيعة احتياطات الأمان والسلامة قد تختلف حسب نوع الجهاز، يجب على الأقل أن تتطلّب هذه الأجهزة ربط الحساب والتحقُّق الثانوي من المستخدم، مثل التأكيد على جهاز جوّال آمن أو كلمة مرور/رقم تعريف شخصي. بغض النظر عن طبيعة الإجراء (الإجراء المباشر مقابل واجهة برمجة التطبيقات Home Home الذكية)، يجب إضافة طبقة الأمان الإضافية للالتزام بسياسة Google. ومع ذلك، بعد إنشاء المستخدم لعملية تحقّق ثانوية، يمكنك تقديم خيار إيقاف للمستخدم. يجب أن تكون لغة الإيقاف دقيقة وواضحة للمستخدم.

تنصح Google بالأجهزة المنزلية الذكية بتنفيذ إجراء مباشر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات للمنازل الذكية. بالنسبة إلى عمليات دمج المنازل الذكية، يتم وصف طرق إثبات هوية المستخدمين الثانويين هنا.

متوافقة مع شهادة Ok Google

عندما يبحث المستخدمون عن أجهزة تحمل شارة "يعمل مع Ok Google" ويشترونها، من المفترض أن يتوقّعوا توفير وظائف قوية وتجربة آمنة وموثوقة وسلسة. بالإضافة إلى سياسة مصادقة المستخدم الثانوية المذكورة أعلاه، يجب أن يستوفي مطوّرو البرامج أيضًا المتطلبات التالية للحصول على اعتماد الجهاز واستخدام شارة "يعمل مع Ok Google":

الوظائف

تتوافق واجهة برمجة التطبيقات Smart Home API في "مساعد Google" مع أنواع الأجهزة والسمات لمطابقة وظائف الأجهزة المنزلية الذكية. يجب أن يكون تمثيل نوع الجهاز دقيقًا استنادًا إلى هوية الجهاز نفسه. على سبيل المثال، إذا كان لديك مفتاح تحكّم ذكي للتحكّم في الأضواء، يكون نوع الجهاز الذي تستخدمه هو مفتاح التحكّم، لأنّه يمثّل طبيعة الجهاز الفعلي. توفّر Google الأدلة على الأجهزة ووظائفها المطلوبة هنا.

بالإضافة إلى ذلك، في حال إضافة سمات جديدة للجهاز إلى جهاز مطوّر البرامج، يجب على مطوّر البرامج إتاحة هذه الميزة لمستخدمي "مساعد Google" عند إطلاقها. على سبيل المثال، بالنسبة إلى المصابيح الكهربائية، يجب أن يتمكّن المستخدمون من تغيير لون المصابيح وتفعيل المصابيح وإيقافها وإيقاف تعديل إضاءة المصابيح وما إلى ذلك باستخدام "مساعد Google".

تحتفظ Google بالحق في عدم المصادقة على الطلبات في حال تعذّر على مطوّر البرامج دمج جميع الوظائف المتوفّرة على الجهاز مع سمات واجهة برمجة التطبيقات Smart Home API المتوافقة، ما يسمح لخدمة "مساعد Google" بتقديم تجربة كاملة.

حالة إعداد التقارير

ويُتوقّع من جميع الأجهزة إبلاغ Google بتحديثات الحالة من خلال حالة التقرير الخاصة بـ HomeGraph API، باستثناء الأجهزة التي تستند إلى الأوامر فقط، مثل وحدات التحكّم بالأشعة تحت الحمراء. تُعدّ حالة التقرير مهمّة لتمثيل الحالة بشكل صحيح في جميع مساحات العرض المزوّدة بخدمة "مساعد Google" وخدمات "مساعد Google". نطلب من جميع الشركاء الذين لديهم حالة جهاز تنفيذ ReportState. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على ReportingStateAndNotifications API في مستندات مطوّري البرامج.

إعداد تقارير عن تغييرات ضبط المستخدم

على Google إبلاغ Google بتحديثات إعدادات الجهاز في المنظومة المتكاملة، على سبيل المثال، إذا كان مطوّر البرامج يحدِّث وظائف مثل السمات المتوافقة أو إذا أضاف المستخدم جهازًا أو أعاد تسميته أو أزاله، على مطوّر البرامج إبلاغ Google بهذه التحديثات. ويلغي ذلك حاجة المستخدمين إلى إلغاء ربط حساباتهم وإعادة ربطها لتلقّي التحديثات بعد إجراء تحديث في تطبيق المطوّر، ويمكن تنفيذ ذلك من خلال Request Sync API.

الاتصالات الدائمة

يجب أن يتوفّر اتصال ذكي في الأجهزة الذكية المتصلة بالسحابة الإلكترونية للتحكّم في السحابة الإلكترونية، سواء من خلال الجهاز نفسه أو من خلال مركز شركاء ثابت. لا يمكن استخدام الأجهزة الجوّالة أو الأجهزة اللوحية كوسطاء للأجهزة المنزلية الذكية. بالنسبة إلى الأجهزة ذات الحالات المنخفضة الطاقة التي تفصل الجهاز عن بروتوكول الاتصال مثل شبكة Wi-Fi، يجب أن تنفّذ الجهاز طرقًا لتفعيل الجهاز من أجل التحكّم في السحابة الإلكترونية.

صفحة تفويض التحكم بالجهاز في Google

ومن أجل الالتزام بسياسات الخصوصية والخصوصية القانونية، يجب أن تُظهر صفحة oAuth أنّ تطبيقك يرتبط / يشارك البيانات مع Google، وليس مع Google Home أو مساعد Google. يجب أن يكون لديك بيان تفويض من Google مثل "من خلال تسجيل الدخول، أنت تسمح لشركة Google بالتحكّم في أجهزتك".

شهادة السلامة

هناك بعض الأجهزة التي قد يكون لها تداعيات أمنية، مثل أجهزة الطهي، وقد ترتفع درجة حرارتها لدرجة أنها تشكّل مخاوف تتعلق بالسلامة. بالنسبة إلى أي جهاز يُحتمل أن يشكِّل خطرًا كبيرًا على الأمان، نطلب منك مشاركة شهادة UL (أو شهادة أمان مشابهة) لهذا الجهاز. يمكنك الاطّلاع هنا على تفاصيل إضافية عن متطلبات شهادة الأمان.

الجودة

ويشكّل الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والموثوقية عاملاً أساسيًا لتقديم تجارب مفيدة للمستخدمين بشكل مشترك. يمكن للشركاء الوصول إلى مقاييس استخدام عملية الدمج وأدائها من خلال الانتقال إلى صفحة مشروع Google Cloud Platform. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الوصول إلى مقاييس الأداء هنا.

بعد الحصول على الاعتماد الأوّلي، على مطوّري البرامج الحفاظ على مستوى مقبول من الأداء لأجهزتهم. هناك جوانب متعددة من الأداء:

1. وقت الاستجابة والموثوقية المرتبطة بأوامر الإصدار من خلال الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google"
2. ربط الحساب الموثوق به وإعادة تحميل الرمز المميز
3. دقة حالة التقرير ووقت الاستجابة للتغييرات في حالة إعداد التقارير

يتم توضيح توقعات الجودة على مستوى نوع الجهاز في مستندات Smart Home API. وقد يؤدي الإخفاق المستمر في تلبية هذه التوقعات إلى انخفاض مستوى التكامل، أو إلى إيقاف الحالات القصوى إلى أن يتم تحسين الأداء.

إعادة تحميل شهادة الاعتماد

يجب إعادة الاعتماد على عمليات دمج Smart Home API عند إضافة وظائف واجهة برمجة التطبيقات أو عندما يضيف جهازك إمكانيات جديدة متوافقة مع Smart Home API. ويشمل ذلك الأجهزة الإضافية التي يضيفها الشريك إلى عملية الدمج. على سبيل المثال، عند تضمين أجهزة جديدة، يجب أيضًا استيفاء متطلبات الاعتماد لهذه الأجهزة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتم إعادة إجراء عمليات الدمج كل 12 شهرًا بدءًا من أحدث عملية إعادة اعتماد أو عند إضافة وظائف جديدة للجهاز. سيضمن ذلك الحفاظ على أهليتك للحصول على شارة "يعمل مع" والحفاظ على الدمج في وضع جيد. سيؤدي عدم الحصول على الشهادة من جديد إلى إبطال موافقتك على استخدام شارة "يعمل مع" ويمكن أن يؤدي إلى اتخاذ إجراء تنفيذ واحد أو أكثر ضد دمج واجهة برمجة التطبيقات Smart Home API.

تعارض البنود

لا تحدّد هذه السياسات أي بنود خدمة أو اتفاقيات أخرى تسري على استخدام المستخدم لمنتجات Google أو خدماتها السارية، ما لم تنص السياسات صراحةً على أنّها تعدّل بنود خدمة أو اتفاقيات معيّنة.

فرض السياسات

في حال انتهاك الإجراء لأي من سياساتنا، قد نتّخذ إجراءً واحدًا أو أكثر لتنفيذ هذا الإجراء أو ضد حساب المطوّر الخاص بك، كما هو موضّح أدناه. بالإضافة إلى ذلك، سنرسل إليك إشعارًا بمعلومات ذات صلة حول الإجراء التنفيذي الذي اتّخذناه، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية تقديم طلب إعادة نظر إذا كنت تعتقد أننا اتّخذنا إجراء تنفيذ عن طريق الخطأ.

تجدر الإشارة إلى أن إشعارات الإزالة أو الإشعارات الإدارية قد لا تشير إلى كل انتهاك للسياسة مذكور في الإجراء الذي اتخذته. ويكون المطوّرون مسؤولون عن معالجة أي مشكلة متعلّقة بالسياسة وإجراء جهود إضافية للتأكّد من اتّخاذ بقية إجراءاتهم امتثالاً كاملاً للسياسة. قد يؤدي عدم معالجة انتهاكات السياسات في كل الإجراءات إلى اتخاذ إجراءات إضافية، بما في ذلك إزالة إجراء نهائي أو إنهاء الحساب.

قد تؤدي الانتهاكات المتكرّرة أو الخطيرة (مثل البرامج الضارة والاحتيال والإجراءات) التي قد تتسبّب بضرر المستخدم أو الجهاز) لبنود الخدمة أو السياسات لبرنامج "المهام مع مساعد Google" إلى إنهاء الإجراءات الفردية أو ذات الصلة على حسابات المطوّر على Google.

الرفض

• لن يتوفّر تعديل جديد على "الإجراء" أو "الإجراء" المُرسَل للمراجعة.
• إذا تم رفض تعديل على إجراء حالي، ستظلّ نسخة الإجراء المنشورة قبل التحديث متاحة على "مساعد Google".
• ولا تؤثّر حالات الرفض في إمكانية وصولك إلى الإجراءات الحالية المتعلّقة بأي عمليات تثبيت وتقييمات وتقييمات لدى أي مستخدم مرفوض.
• أمّا عمليات الرفض، فلن تؤثر في وضع حسابك على "المهام مع مساعد Google".
• إذا كان الإجراء متعدد اللغات، سيؤدي الرفض في إحدى اللغات إلى رفض الإجراء في أي لغة.

إزالة

• ستتم إزالة "المهام"، بالإضافة إلى أي نُسخ سابقة منها، من "مساعد Google" ولن تكون متاحة للمستخدمين بأي لغة أخرى.
• نظرًا لإزالة الإجراء، لن يتمكّن المستخدمون من الاطّلاع على قائمة دليل الإجراء، وعمليات تثبيت المستخدم، والإحصاءات، والتقييمات أو استدعاءها. ستتم استعادة هذه المعلومات بعد إرسال تعديل متوافق مع السياسة للإجراء الذي تمت إزالته.
• قد لا يتمكّن المستخدمون من إجراء أي عمليات شراء داخل الإجراء، أو استخدام أي ميزات فوترة أثناء تنفيذ المهام في الإجراء، إلى أن توافق Google على نسخة متوافقة مع السياسة.
• لا تؤثّر عمليات الإزالة على الفور في وضع "المهام مع مساعد Google" في حساب المطوّر.

مستوى رؤية محدود

• قد يتم حظر ظهور إمكانية اتخاذ إجراء على "مساعد Google". سيظل "الإجراء" متوفّرًا في "مساعد Google"، ويمكن للمستخدمين الوصول إليه عن طريق لفظه بوضوح.
• إنّ ظهور الإجراء الخاص بك بالحالة "عرض محدود" لا يؤثر في وضع إجراءاتك الأخرى على حساب المطوّر على Google.

إغلاق الحساب

• عند إنهاء حساب المطوّر الخاص بك، ستتم إزالة كل المهام في قائمة الكتالوج في "مساعد Google" ولن تتمكّن من نشر المهام الجديدة. ويعني ذلك أيضًا أنّه سيتم أيضًا تعليق أي حسابات ذات صلة بمطوّري "مساعد Google" بشكل نهائي.
• وقد يؤدي تكرار تعليق أو تعليق حسابك بسبب انتهاكات السياسة الجسيمة إلى إغلاق حسابك على "المهام مع مساعد Google".
• ونظرًا لأنه تمت إزالة الإجراءات ضمن الحساب الذي تم إنهاؤه، لن يتمكن المستخدمون من الاطّلاع على قائمة الدليل الحالية للإجراء، وعمليات تثبيت المستخدم الحالية، والإحصاءات، والتقييمات.

طلب إعادة النظر في إجراء تنفيذي

سنعيد تفعيل "الإجراءات" في حال ارتكبنا خطأً وتبيّن لنا أنّ هذا الإجراء لا يخالف بنود الخدمة والسياسات المتعلقة بتطبيق "المهام مع مساعد Google". إذا راجعت السياسات بعناية وكنت تعتقد أنّ إجراء التنفيذ قد يكون غير صحيح، يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في الإشعار الذي قدّمته لطلب إعادة النظر في قرارنا. ويمكنك أيضًا التواصل معنا هنا.

سجلّ التغييرات

• 22/9/2022 - تم تعديل سياسة الأجهزة الذكية بفضل الميزات المنطبقة على ميزة "التحدّث والاستماع".
• 3/11/2021 - تعديلات على سياسات الأجهزة الذكية وسياسات الكحول والتبغ والأدوية
• 1/11/2021 - تعديلات على سياسات "المهام المخصّصة للعائلات"
• 10/7/2020 - إعادة تنظيم صفحة السياسة التي تنقل سياسات معيّنة ضمن فئات مختلفة. ويشمل ذلك نقل المعاملات والعروض الترويجية إلى تحقيق الربح المادي والإعلانات، وإنشاء فئات جديدة للأجهزة المزوّدة بميزة ذكية وانطباع المستخدم. تمت إضافة أمثلة وسياق إضافيين إلى جميع الفئات بموجب قيود المحتوى والسلوك المخادع والملكية الفكرية. تم توسيع سياسة المحتوى غير المرغوب فيه لتضمين متطلبات الحد الأدنى من الوظائف، وإضافة سياسة جديدة بشأن الوسائط التي تم التلاعب بها. تمت إضافة قسم جديد يوضَّح عملية تنفيذ السياسات.
• 8/10/2019 - تم تعديل سياسة الادعاءات المضلِّلة.
• 29/7/2019 - تم إجراء تغييرات على مقدمة السياسات في "المهام مع مساعد Google" وسلامة الأطفال والخدمات المالية وبيانات المستخدمين والإجراءات المخصّصة للعائلات والمعاملات.
• 7/5/2019 - تم إجراء تغييرات على سياسة المعاملات التي تشير إلى "المهام في التطبيقات".
• 18/4/2019 - تم إجراء تغييرات على السياسة الصحية.
• 6/2/2019 - تم إجراء تغييرات على سياسة تجربة المستخدم والعنف والمحتوى الخطير.
• 8/1/2019 - تم إجراء تعديلات طفيفة على سياسة الصحة وسياسة المعاملات وسياسة الجهاز المفعّل بطريقة ذكية وسياسة الرسائل غير المرغوب فيها وسياسة تجربة المستخدم.
• 11/6/2018 - قائمة تم نقلها من البلدان التي تتوفر فيها المعاملات إلى الأدلّة ذات الصلة.
• 11/10/2018 - تم تحديث سياسة AFF لتغطية لغات إضافية.
• 10/4/2018 - سياسة "المعاملات" المعدَّلة لتضمين السلع الرقمية، وتسجيل الدخول بحساب Google كخيار لربط الحساب والهوية
• 25/9/2018 - تم تعديل سياسة AFF لتضمين أسواق جديدة.
• 6/6/2018 - تم تعديل سياسة تجربة المستخدم بشأن الإشعارات الضمنية الصريحة والصغيرة، وإجراء تصحيح على سياسة المعاملات.
• 7/17/2018 - تمت إضافة سياسة ثغرات أمنية وإجراء تعديلات صغيرة على سياسة العروض الترويجية وسياسة المعاملات ومتطلبات الأسماء وسياسة تجربة المستخدم بالإضافة إلى ذلك، أضفنا لغة تمهيدية إضافية تحدّد نهجنا في تنفيذ سياساتنا ومراسلات مطوّري البرامج.
• 22/5/2018 - تعديل سياسة "العنف والأنشطة الخطرة" لحظر الإجراءات التي تسهّل بيع المتفجرات والأسلحة والأسلحة النارية والمكوّنات ذات الصلة ووسّعنا أيضًا مدى توفّر برنامج "المهام المخصّصة للعائلات" ليشمل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا واليابان.
• 3/27/2018 - تمت إضافة العديد من السياسات الجديدة، بما في ذلك سياسة "الخدمات المالية" وسياسة الكحول والتبغ. تم توسيع سياسة التشغيل الآلي للأجهزة المنزلية وإعادة تسميتها إلى سياسة الأجهزة الذكية. تم إجراء إعادة تنسيق أو تغييرات طفيفة على سياسة الصحة وسياسة المعاملات وسياسة بيانات المستخدم وسياسة تجربة المستخدم.
• 2/1/2018 - تجربة المستخدم والمحتوى الذي أنشأه المستخدمون والمحتوى المخصص للبالغين (الخصوصية) وتعديل واجهة برمجة التطبيقات (في سياسة المحتوى غير المرغوب فيه) تمت إضافة سياسة تطبيقات خدمات الطوارئ.
• 10/4/2017 - تم تحديث أقسام الأنشطة غير القانونية، والصحة، وربط الحسابات، ومتطلبات الاسم، والمعاملات. تم استبدال قسم "الأطفال" بقسم "التطبيقات المناسبة للعائلة".
• 5/17/2017 - تم إجراء تغييرات لمعالجة العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك المعاملات وواجهة المستخدم المرئية وعمليات تكامل المنازل الذكية. أضفنا سياسة تتعلّق بالتحذيرات بشأن المحتوى المخصّص للكبار والجزء الذي تم توضيحه في أقسام "التسمية" و"قائمة الأدلة" و"الترويج" و"تجربة المستخدم".
• 2/8/2017 - تم تعديل أقسام المقامرة والقيود الأخرى وتجربة المستخدم. تم تعديل العديد من السياسات ودمجها ضمن قسم "التسمية وبطاقة بيانات المتجر والترويج" الجديد. وتم أيضًا إجراء عدة تغييرات غير جوهرية.