Jak uzyskać pomoc

Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.

Deweloperzy korzystają z różnych platform, dlatego

Możesz też sprawdzić dziennik przerwy w działaniu usługi, aby dowiedzieć się, czy w usługach Apps Script występują znane przerwy w działaniu i czy zgłoszone przerwy w działaniu zostały rozwiązane.

Kontakt z zespołem pomocy Google Workspace

Jeśli masz konto Google Workspace lub Cloud Identity, możesz wysłać e-maila do specjalisty z zespołu pomocy Google Workspace.

Pytania i porady

Używamy popularnego programu Q&strony internetowej Stack Overflow, aby zadać pytania techniczne. Nie jest ona obsługiwana przez Google, ale możesz zalogować się, korzystając ze swojego konta Google.

Na stronie Stack Overflow znajdują się pytania na różne tematy, a deweloperzy używają tagu [google-apps-script], by oznaczać pytania dotyczące tej usługi. Możesz też dodać do pytania dodatkowe tagi, aby przyciągnąć uwagę ekspertów w zakresie powiązanych technologii.

Zanim opublikujesz nowe pytanie, poświęć chwilę na zapoznanie się z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi usługi Stack Overflow. Witryna i jej społeczność mają wskazówki i wskazówki, dzięki którym znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania.

Zadaj nowe pytanie

Dyskusje

Aby poznać opinię użytkownika, porozmawiać o wyzwaniu, lub podzielić się z nim ciekawą sprawą, zalecamy opublikowanie jej w Grupie dyskusyjnej Google Apps Script utworzonej przez użytkowników Apps Script. Ta społeczność nie jest zarządzana przez Google, ale czasem uczestniczymy w rozmowach, które się w niej pojawiają.

Problemy & błędy

Jeśli zauważysz błąd w interfejsie API, zacznij od wyszukania strony na stronie Stack Overflow, korzystając z informacji powyżej. Postaraj się jak najlepiej odizolować problem i opublikować tylko odpowiednie sekcje kodu.

Błędy

Jeśli po wypróbowaniu tych opcji uznasz, że problem jest związany z błędem w usłudze, możesz przeszukiwać narzędzie do śledzenia problemów, by sprawdzić, czy jest to znany problem. Jeśli tak, możesz oznaczyć problem gwiazdką (kliknij gwiazdkę obok numeru problemu). Błędy, które otrzymują więcej gwiazdek, traktujemy priorytetowo. Możesz też dodawać komentarze do dotychczasowych problemów, ale warto robić to tylko wtedy, gdy dodajesz kontekst lub dodatkowe informacje o problemie.

Jeśli problem jest całkowicie nowy, możesz też zgłosić go w narzędziu do śledzenia problemów. Jeśli tak, podaj w opisie błędu te informacje:

  • Opis problemu i oczekiwane działanie.
  • Lista kroków i krótki fragment kodu, za pomocą którego można odtworzyć problem.
  • Opis oczekiwanych danych wyjściowych i tego, co się tak naprawdę stało. Dołącz wszystkie wyświetlane komunikaty o błędach.
  • Informacje o środowisku programistycznym, w tym język programowania, wersje biblioteki itp.

Pamiętaj, że problemy mogą być stosunkowo ciche. Nie oznacza to, że nigdy nie rozwiążemy problemu, a jedynie brak aktualizacji.

Zgłoś nowy błąd

Brakuje niektórych funkcji

Jeśli brakuje jakichś funkcji, których chcesz użyć, możesz wyszukiwać narzędzia do śledzenia problemów, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy ich potrzebują. Jeśli prośba została już wysłana, oznacz ją gwiazdką (kliknij gwiazdkę obok numeru problemu). W pierwszej kolejności wybieramy błędy, które otrzymują więcej gwiazdek. Możesz też dodawać komentarze do istniejących problemów, ale warto to zrobić tylko wtedy, gdy dodajesz kontekst lub dodatkowe informacje o problemie.

Jeśli prośba o dodanie funkcji nie została jeszcze wysłana, możesz przesłać prośbę o dodanie jej do narzędzia do śledzenia problemów. Opisz konkretne funkcje, które Twoim zdaniem powinny być dodane, oraz powody, dla których uważasz, że są to ważne. W miarę możliwości podaj szczegółowe informacje o przypadku użycia i o nowych możliwościach, jakie daje dana funkcja.

Poproś o nową funkcję