Inventaransicht

Überblick

Auf dem Tab „Inventar“ können Sie nach hochgeladenem Inventar suchen, Abgleiche durchführen, Probleme beheben sowie Details und Metadaten ansehen. Dieser Tab kann beim Onboarding und nach der Einführung hilfreich sein, um hochgeladene Inhalte und die entsprechenden Integrationsstatus anzusehen.

Derzeit werden die folgenden Entitäten unterstützt:

  • Händler
  • Dienste

Listenansicht

Der wichtigste Messwert für die Gesamtzahl der hochgeladenen Händler wird ebenfalls oben auf der Seite angezeigt. Diese Zahl ändert sich nicht aufgrund von angewendeten Filtern.

Auf dem Tab „Inventar“ sehen Sie eine Liste des gesamten hochgeladenen Inventars. Die Übersichtstabelle enthält das Inventar nach Entität und die zugehörigen Metadaten.

Spalte
Entitäts-ID Dies ist die Kennung für die Entität, die in den Feeds gesendet wird (z.B. Händler-ID).
Entitätsname Der Name, der mit der Entität verknüpft ist, die in den Feeds gesendet wurde (z.B. Händlername).
Marke Die für das Inventar festgelegte Marke. Die Standardmarke ist die auf der Seite „Marken“ festgelegte Marke.
Zugeordnet? (Nur Händler) Der Übereinstimmungsstatus der Entität. Du kannst Händler direkt abgleichen (siehe „Abgleich und Tests“) oder Filter anwenden, um nach einem bestimmten Inventarteil zu suchen.
Land Das mit dem Inventar verknüpfte Land. Sie wird aus dem Feld country für strukturierte Inhalte abgeleitet, das im Feld „Händler“ gesendet wurde. Wird nicht angezeigt, wenn nur unstructured_address angegeben wurde.
Integrationstyp/ Integrationsstatus Die zugehörige Integration und der Status des Inventars. Weitere Informationen finden Sie unten.

Integrationstypen und -status

Inventar kann in verschiedene Integrationstypen unterteilt werden, je nachdem, wie Sie das Actions Center einbinden. Die häufigsten Typen sind:

  • Einbindung von Business Link- und Weiterleitungsfunktionen im Actions Center (z.B. RwG – Starter): Über diese Verknüpfung werden im Knowledge Panel des Händlers Deeplinks zu einer Partnerwebseite für Buchungen einer Dienstleistung bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zu Wartelisten für Reservierungen.

  • End-to-End-Integration von Actions Center: Durch diese Integration wird eine vollständig integrierte Buchungsfunktion im Actions Center ermöglicht. Weitere Informationen finden Sie im End-to-End-Leitfaden.

  • Warteliste: Durch diese Integration ist im Actions Center eine vollständig integrierte Warteliste verfügbar. Weitere Informationen findest du im Leitfaden für Wartelisten.

Inventar kann auch nach verschiedenen Status kategorisiert werden.

Inventarstatus
Wird verarbeitet Dieses Inventar wird noch durch die Pipeline verarbeitet, was einige Zeit dauern kann. Bis zur vollständigen Verarbeitung sind möglicherweise nur begrenzte Details zum Inventar verfügbar.
Deaktiviert Dieses Inventar wurde aufgrund von technischen Problemen oder Richtlinienverstößen deaktiviert. Die Ursachen des Problems werden in den jeweiligen Detailansichten der Entität beschrieben. Dieser Status kann während der Onboarding- oder Einführungsphase angezeigt werden. Beheben Sie die in den Detailansichten beschriebenen Probleme oder wenden Sie sich an Google, um weitere Informationen zu erhalten.
Häufige Gründe für deaktiviertes Inventar: nicht zugeordnete Händler, fehlende zukünftige Verfügbarkeit, Dienstfehler, Probleme mit der Datenqualität.
Fertig Dieses Inventar kann veröffentlicht werden, sobald die Integration gestartet wurde. Für dieses Inventarelement liegen keine Fehler vor, die den Start blockieren.
Live* Dieses Inventar sollte für die Endnutzer verfügbar sein. Wenn die Sandbox-Umgebung gestartet wurde, wird als Status „Live (in der Sandbox)“ angezeigt. Dies bedeutet nicht, dass sich die Sandbox in der Produktion befindet.
Bei Integrationen von Unternehmenslinks und Weiterleitungen wird die Anzahl der Live- und Gesamtaktionslinks angezeigt.
* Es kann vorkommen, dass das Inventar aufgrund von nachgelagerten Auswirkungen von der Google Suche oder Maps nicht wirklich verfügbar ist.
Gelöscht Dieses Inventar wurde aus den Feeds und/oder zur Aktualisierungs-APIs entfernt.

Anwenden von Filtern

Es können zwei Arten von Filtern verwendet werden.

  • Globale Filter: Dies sind Filter, die auf die Datenansichten der Entitäten angewendet werden (z. B. auf Tabs für Händler, Dienstleistungen). Dazu gehören:
    • Händler-ID
    • Dienst-ID

  • Lokale Filter: Diese Filter werden nur auf die aktive Entitätsansicht angewendet (z.B. nur auf dem Tab „Händler“). Dabei werden alle Datensätze für die Entitätsansicht gefiltert, nicht nur die angezeigten Ergebnisse. Auswahl der verfügbaren Filter:

    • Marke
    • Händler-ID / Service-ID
    • Land
    • Zugeordnet?
    • Integrationsstatus
    • Integrationstyp

Händlerdetailansicht

Wenn Sie in der Listenansicht auf einen bestimmten Händler klicken, gelangen Sie zur Detailansicht dieses Händlers. Sie sehen dann Folgendes:

  • Händler-ID: die in den Feeds angegebene Händler-ID.
  • Übereinstimmung?: Statusanzeige für die Zuordnung, über die Sie die Zuordnungsdetails des Händlers bearbeiten können.
  • Quelle: Der Name des Feeds, aus dem die Händlerdaten stammen. Dieser ist auch mit dem genauen Feedverlaufseintrag verlinkt.
  • Marke: Die mit dem Händler verknüpfte Marke.
  • Oberflächen: Die Oberfläche, auf der das Inventar angezeigt wird (basierend auf dem Integrationsstatus). Die folgenden Oberflächen werden unterstützt:
    • Infoblatt – für End-to-End- und Weiterleitungsintegrationen
    • Warteliste – für Wartelistenintegrationen
    • Place Action-Links – für Business Link- und Redirect-Integrationen
    • Informationen zum Anzeigenabgleich – für Integrationen für Anzeigen für lokale Dienstleistungen
    • Wenn das Inventar für die Fehlerbehebung bereit ist, wird ein Linkout angezeigt, über den Sie zur zugehörigen Benutzeroberfläche gelangen. Beim Testen in Sandbox können Sie beispielsweise auf den Link klicken, um die Sandbox-UI zu öffnen.
  • Probleme: Eine Tabelle der zugehörigen Probleme basierend auf dem Integrationstyp. Einige Probleme können die Aktivierung des Inventars verhindern.
  • Dienstleistungen: Eine Liste der zugehörigen Dienstleistungen des Händlers. Sie können auf den Dienst klicken, um eine entsprechende Detailansicht zu öffnen.
  • Feed-Snippet: Nach dem Klick wird ein Snippet des zugehörigen hochgeladenen Feeds für den Händler angezeigt. Damit können Sie Probleme mit der Datenqualität überprüfen oder beheben.

Ansicht „Dienstdetails“

Wenn Sie in der Listenansicht oder der Ansicht „Händlerdetails“ auf einen bestimmten Dienst klicken, gelangen Sie zur Detailansicht eines bestimmten Dienstes. Sie sehen dann Folgendes:

  • Dienst-ID: Dienstleistungs-ID aus den Feeds.
  • Händlername: Der zugehörige Händlername, wie in den Feeds angegeben.
  • Händler-ID: Die verknüpfte Händler-ID aus den Feeds.
  • Quelle: Der Name des Feeds, aus dem die Händlerdaten stammen. Dieser ist auch mit dem genauen Feedverlaufseintrag verlinkt.
  • Händlerabgleich: Statusanzeige für den Händlerabgleich; hier können Sie die Abgleichsdetails des Händlers bearbeiten. Dies ist kein Dienststandortabgleich.
  • Oberflächen: Die Oberfläche, auf der das Inventar angezeigt wird (basierend auf dem Integrationsstatus). Die folgenden Oberflächen werden unterstützt:
    • Infoblatt – für End-to-End-Integrationen
    • Warteliste – für Wartelistenintegrationen
    • Place Action-Links – für Business Link- und Redirect-Integrationen
    • Wenn das Inventar für die Fehlerbehebung bereit ist, wird ein Linkout angezeigt, über den Sie zur zugehörigen Benutzeroberfläche gelangen. Beim Testen in Sandbox können Sie beispielsweise auf den Link klicken, um die Sandbox-UI zu öffnen.
  • Integrationen: Eine gruppierte Tabelle zugehöriger Probleme nach Integrationstyp. Einige Probleme können dazu führen, dass das Inventar nicht aktiviert wird. Blockierte Integrationen werden mit einem roten Warnsymbol gekennzeichnet.
    • Beispielsweise können einige Brancheneinträge nur einmal beansprucht werden. Daher wird ein Inventar möglicherweise deaktiviert, wenn ein anderer Partner oder ein anderer Teil Ihres Inventars es bereits beansprucht hat.
  • Zukünftige verfügbare Slots: Eine Liste der zukünftigen verfügbaren Slots in UTC, die basierend auf dem Verfügbarkeitsfeed mit dem Dienst verknüpft ist. Die Verlaufsspalte ist mit der Verfügbarkeitsanzeige verknüpft, um Fehler bei Slotänderungen zu beheben.
  • Feed-Snippet: Nach dem Klicken wird ein Snippet des zugehörigen hochgeladenen Feeds für den Dienst angezeigt. Dies kann verwendet werden, um Probleme mit der Datenqualität zu überprüfen oder zu beheben.

Probleme

Wenn Probleme gemeldet wurden, kann das bedeuten, dass es auf der Actions Center-Plattform nicht ausgeliefert werden kann. Es dürfen keine Probleme im Zusammenhang mit der gewünschten Integration vorliegen, damit das Inventar veröffentlicht werden kann.

Probleme werden in der Ansicht „Händlerdetails“ und „Dienstdetails“ gekennzeichnet.

Problembeschreibung Relevante Rechtssubjekte
Händler/Dienst wurde gelöscht. Händler, Dienstleistung
Integration ist nicht aktiviert. Händler, Dienstleistung
Kein übereinstimmender Standort. Händler
Der Brancheneintrag wurde bereits von einem anderen Partner oder einem anderen Händler in Ihrem Inventar beansprucht. Händler
Der Brancheneintrag darf nicht gebucht werden. Händler
Nicht demnächst verfügbar Händler
Der Brancheneintrag darf nicht gebucht werden. Händler
Keine bevorstehenden Verfügbarkeiten. Händler
Der Brancheneintrag darf nicht gebucht werden. Händler
Zahlungskonfiguration fehlt. Dienst
Der Service wird für End-to-End-Buchungen nicht unterstützt. Dienst
Die Datenqualität des Dienstes ist schlecht. Dienst
Für die Dienstleistung fehlt der Preis. Dienst

Ein zentraler Bestandteil des Testens und der Fehlerbehebung besteht darin, sich als Nutzer durch das Frontend zu bewegen. Dies ist sowohl in der Sandbox- als auch in der Produktionsumgebung möglich.

So greifen Sie auf die Links zur Fehlerbehebung der Benutzeroberfläche zu:

  1. Seite „Inventar“ im Partner-Portal aufrufen
  2. Klicken Sie in der Listenansicht auf einen bestimmten Händler oder eine bestimmte Dienstleistung.
  3. Unter „Oberflächen“ sehen Sie, auf welchen Oberflächen das Inventar verfügbar ist. Falls ein Linkout-Symbol angezeigt wird, können Sie darauf klicken, um die jeweilige Frontend-Umgebung aufzurufen.

Händler, die demselben Brancheneintrag zugeordnet sind

Hochgeladene Händler können von einem anderen Partner oder innerhalb deiner Integration demselben Brancheneintrag zugeordnet werden.

In unserer Gastronomie bieten wir mehreren Partnern die Möglichkeit, Inventar für einen einzelnen Händler anzuzeigen.

In anderen Branchen (z. B. Beauty und Fitness) wird nur das Händler-/Dienstinventar von einem Partner für den entsprechenden Händler live angezeigt. Wenn ein anderer Partner bereits Inventar für diesen Händler anbietet, wird möglicherweise die Meldung unter Händlerdetails > Probleme angezeigt:

„Der Brancheneintrag wurde bereits von einem anderen Partner oder einem anderen Händler in Ihrem Inventar beansprucht.“

Wenn eine andere Partnerintegration Inventar für denselben Händler hat, wird die folgende Warnung angezeigt:

  • Der Händler wurde von einem anderen Partner beansprucht und kann im Rahmen deiner Integration nicht ausgeliefert werden. Bitte klären Sie das Problem direkt mit dem Händler.

Falls mehrere Händler aus deiner Integration mit demselben Eintrag übereinstimmen, darf unabhängig von der Branche jeweils nur einer davon live sein. Unter Händlerdetails > Andere Händler bei diesem Eintrag sehen Sie, ob Ihre Händler mit demselben Eintrag verknüpft sind.merchant_id

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