Eventbrite meningkatkan traffic hingga 100% dengan pengalaman penelusuran acara di Google

Dipublikasikan pada 8 Mei 2018

Tantangan

Eventbrite adalah platform teknologi acara terbesar di dunia, yang memotori jutaan acara di lebih dari 180 negara dan wilayah. Tim pengoptimalan mesin telusur (SEO) Eventbrite mulai menggunakan data terstruktur Event di situsnya pada tahun 2015 untuk meningkatkan visibilitas acara kreator di internet. Oleh karena itu, Eventbrite sudah sangat siap berpartisipasi ketika Google meluncurkan pengalaman baru dalam penelusuran acara di platform seluler pada Mei 2017. "Ketertarikan pengguna pada layanan kami lumayan tinggi berkat upaya SEO kami," kata Allen Jilo, Product Manager Eventbrite. "Saat Google mulai memanfaatkan markup schema.org untuk penelusuran acara, kami melihat bahwa acara muncul di hasil penelusuran dengan cara berbeda. Kami tertarik untuk menjalin kerja sama yang lebih erat dengan Google guna meningkatkan kemampuan baru tersebut."

Solusi

Pengalaman penelusuran baru, yang memanfaatkan data terstruktur Event, membantu pengguna menemukan acara melalui Google Penelusuran dan produk lainnya seperti Google Maps. Selain itu, hasil penelusuran yang diperkaya sering kali menyertakan fitur interaktif lanjutan yang memungkinkan pengguna melakukan tindakan tertentu (seperti melihat detail acara) selagi berada di Penelusuran. Misalnya, jika pengguna menelusuri "konser di Denver", pengalaman penemuan acara yang imersif akan ditampilkan di kawasan yang mendukung penelusuran acara yang diperkaya.

Tim SEO Eventbrite mengikuti dokumentasi acara Google saat menerapkan data terstruktur Event secara lebih luas di seluruh situs mereka. Dengan memanfaatkan template dasar, "waktu penerapan yang sebenarnya tidaklah terlalu lama," kata Jilo. Tim ini hanya membuat sedikit perubahan pada data terstruktur mereka setelahnya, dan mereka mendapati bahwa pengalaman acara tersebut sangat skalabel. Saat ini, setiap acara yang dipublikasikan di Eventbrite memiliki markup data terstruktur, dan hasil penelusuran yang diperkaya akan ditampilkan kepada konsumen di Amerika Serikat. Dengan demikian, konsumen dapat menjelajahi dan menemukan rekomendasi aktivitas secara lebih mudah. Eventbrite juga menggunakan Search Console dan Alat Pengujian Data Terstruktur untuk menghapus error dalam data markup.

Setelah menambahkan properti data terstruktur yang direkomendasikan Google, tim SEO Eventbrite menjalankan pengujian di berbagai halaman acara. "Berkat data terstruktur, Google mampu memunculkan tanggal acara, tempat acara, dan detail penting lainnya yang menjadikan informasi itu berbeda dengan hasil penelusuran lainnya," kata Jilo. "Awalnya, kami tidak begitu yakin pada manfaat yang akan kami dapatkan."

Hasil

Saat menjalankan beberapa project SEO secara bersamaan, akan sulit untuk menentukan secara tepat project mana yang berkontribusi pada peningkatan traffic, konversi, atau penjualan. Namun, Eventbrite percaya pengalaman penelusuran Acara Google telah berjalan dengan efektif. Jilo menjabarkan hasil tersebut dengan saksama: "Sebulan setelah menerapkan pengalaman penelusuran baru ini, Google Analytics menunjukkan bahwa traffic standar year over year dari Google Penelusuran ke halaman listingan acara kami meningkat sekitar 100%." Pengalaman penelusuran yang diperkaya "jelas sangat berperan dalam mendorong traffic dan peningkatan penjualan tiket."

"Dalam dua atau tiga minggu, kami mulai melihat perbedaan visual dalam hasil penelusuran acara kami di Google," kata Jilo. "Pengalaman Google Penelusuran benar-benar membantu mendorong lebih banyak pengunjung ke halaman acara kami. Dan konversi mereka akan menghasilkan peningkatan penjualan tiket bagi para kreator acara kami."

Setelah mengimplementasikan data terstruktur Event pada halaman penemuan utamanya, Eventbrite akan menerapkan fungsionalitas yang sama pada setiap jenis halaman penemuan barunya. "Kami tentu akan berusaha menambahkan data terstruktur Event pada halaman-halaman itu juga," kata Jilo. "Pengalaman Google Penelusuran untuk acara benar-benar merupakan langkah positif."