Eventbrite meningkatkan traffic hingga 100% dengan pengalaman penelusuran acara di Google
Dipublikasikan pada 8 Mei 2018
Tantangan
Eventbrite adalah platform teknologi acara terbesar di dunia, yang memotori jutaan acara di
lebih dari 180 negara dan wilayah. Tim pengoptimalan mesin telusur (SEO) Eventbrite mulai menggunakan
data terstruktur Event
di situsnya pada tahun 2015 untuk meningkatkan visibilitas acara kreator di
internet. Oleh karena itu, Eventbrite sudah sangat siap berpartisipasi ketika Google meluncurkan pengalaman baru
dalam penelusuran acara di platform seluler pada Mei 2017. "Ketertarikan pengguna pada layanan kami lumayan tinggi berkat
upaya SEO kami," kata Allen Jilo, Product Manager Eventbrite. "Saat Google mulai
memanfaatkan markup schema.org untuk penelusuran acara, kami melihat bahwa acara muncul
di hasil penelusuran dengan cara berbeda. Kami tertarik untuk menjalin kerja sama yang lebih erat dengan Google
guna meningkatkan kemampuan baru tersebut."
Solusi
![Contoh acara dalam hasil penelusuran](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/case-studies/images/eventbrite-1.jpg?authuser=19&hl=id)
Pengalaman penelusuran baru, yang memanfaatkan data terstruktur Event
,
membantu pengguna menemukan acara melalui Google Penelusuran dan produk lainnya seperti Google Maps. Selain
itu, hasil penelusuran
yang diperkaya sering kali menyertakan fitur interaktif lanjutan yang memungkinkan pengguna melakukan tindakan
tertentu (seperti melihat detail acara) selagi berada di Penelusuran. Misalnya, jika pengguna
menelusuri "konser di Denver", pengalaman penemuan acara yang imersif akan ditampilkan di
kawasan yang mendukung penelusuran acara yang diperkaya.
Tim SEO Eventbrite mengikuti dokumentasi
acara Google saat menerapkan data terstruktur Event
secara lebih
luas di seluruh situs mereka. Dengan memanfaatkan template dasar, "waktu penerapan yang sebenarnya
tidaklah terlalu lama," kata Jilo. Tim ini hanya membuat sedikit perubahan pada data terstruktur mereka
setelahnya, dan mereka mendapati bahwa pengalaman acara tersebut sangat skalabel. Saat ini, setiap acara yang dipublikasikan
di Eventbrite memiliki markup data terstruktur, dan
hasil penelusuran yang diperkaya akan ditampilkan kepada konsumen di Amerika Serikat. Dengan demikian, konsumen dapat
menjelajahi dan menemukan rekomendasi aktivitas secara lebih mudah. Eventbrite juga menggunakan Search Console
dan Alat Pengujian Data Terstruktur untuk menghapus error dalam data markup.
Setelah menambahkan properti data terstruktur yang direkomendasikan Google, tim SEO Eventbrite menjalankan pengujian di berbagai halaman acara. "Berkat data terstruktur, Google mampu memunculkan tanggal acara, tempat acara, dan detail penting lainnya yang menjadikan informasi itu berbeda dengan hasil penelusuran lainnya," kata Jilo. "Awalnya, kami tidak begitu yakin pada manfaat yang akan kami dapatkan."
Hasil
Saat menjalankan beberapa project SEO secara bersamaan, akan sulit untuk menentukan secara tepat project mana yang berkontribusi pada peningkatan traffic, konversi, atau penjualan. Namun, Eventbrite percaya pengalaman penelusuran Acara Google telah berjalan dengan efektif. Jilo menjabarkan hasil tersebut dengan saksama: "Sebulan setelah menerapkan pengalaman penelusuran baru ini, Google Analytics menunjukkan bahwa traffic standar year over year dari Google Penelusuran ke halaman listingan acara kami meningkat sekitar 100%." Pengalaman penelusuran yang diperkaya "jelas sangat berperan dalam mendorong traffic dan peningkatan penjualan tiket."
100%
Peningkatan traffic standar dari Google Penelusuran ke halaman listingan acara dibandingkan jangka waktu yang sama tahun sebelumnya (YOY), menurut data Google Analytics
"Dalam dua atau tiga minggu, kami mulai melihat perbedaan visual dalam hasil penelusuran acara kami di Google," kata Jilo. "Pengalaman Google Penelusuran benar-benar membantu mendorong lebih banyak pengunjung ke halaman acara kami. Dan konversi mereka akan menghasilkan peningkatan penjualan tiket bagi para kreator acara kami."
Setelah mengimplementasikan data terstruktur Event
pada halaman penemuan utamanya,
Eventbrite akan menerapkan fungsionalitas yang sama pada setiap jenis halaman penemuan barunya.
"Kami tentu akan berusaha menambahkan data terstruktur Event
pada
halaman-halaman itu juga," kata Jilo. "Pengalaman Google Penelusuran untuk acara benar-benar merupakan
langkah positif."