Zasady dotyczące interfejsów Business Profile API

Nasze zasady mają na celu zapewnienie, że interfejsy Business Profile API są używane w sposób, który wspiera i ulepsza profil firmy, a jednocześnie zapewnia przejrzystość i spójność usług dla klienta końcowego, który jest właścicielem firmy.

W każdej chwili i z dowolnego powodu możemy sprawdzić, w jaki sposób korzystasz z interfejsów API Profilu Firmy, aby mieć pewność, że postępujesz zgodnie z Warunkami korzystania z usługi Profil Firmy. Możemy zmienić te zasady w dowolnym momencie, dlatego często sprawdzaj te zasady na tej stronie z zasadami dotyczącymi interfejsów API Profilu Firmy. Twoim obowiązkiem jest śledzenie na bieżąco opublikowanych tutaj zasad oraz przestrzeganie ich.

Ogólne zasady korzystania z interfejsu API

Interfejsów Business Profile API możesz używać tylko do tworzenia wizytówek firm, których jesteś właścicielem lub do zarządzania nimi w imieniu właściciela firmy, a także do zarządzania tymi wizytówkami i generowania raportów na ich temat. Możesz też tworzyć narzędzia dla klientów do podobnego zarządzania wizytówkami. Korzystanie z interfejsów Business Profile API do celów wykraczających poza te zasady jest zabronione. Użytkownicy interfejsów API Profilu Firmy muszą przestrzegać wszystkich zasad Profilu Firmy.

Jeśli Twój projekt nie jest zgodny z zasadami Google dotyczącymi interfejsu API, Google może dezaktywować identyfikator projektu API. Jeśli Twój projekt został zdezaktywowany, możesz przesłać zgłoszenie jeszcze raz.

Jeśli nadal masz pytania na temat dostępnych dla Ciebie danych lub sposobu uzyskiwania do nich dostępu, skorzystaj z tego formularza.

Zasady dotyczące firm zewnętrznych

Ta sekcja dotyczy tych grup:

• Agencje i inne firmy zewnętrzne, które zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów i dostarczają im narzędzia oprogramowania.
• Programiści, którzy zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów końcowych oraz dostarczają narzędzia agencjom i osobom trzecim.

Wskazówki

Agencje i inne osoby trzecie, które zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów końcowych, muszą przestrzegać zasad Profilu Firmy dotyczących firm zewnętrznych oraz Wskazówek na temat umieszczania informacji o firmie w Google: dodatkowych wskazówek dla upoważnionych przedstawicieli.

Przejrzystość

Niezależnie od tego, z jakiego narzędzia korzystają właściciele firm, chcemy, aby wiedzieli, jak działa Profil Firmy. Podczas raportowania danych w Profilu Firmy i zarządzania nimi zachowaj przejrzystość dla klientów. Należy też jasno informować klientów o wszelkich zmianach wprowadzanych na ich kontach przez Ciebie lub Twoje narzędzie. Jeśli Twoje narzędzie wprowadzi zmiany na koncie klienta końcowego, np. dodasz do niego nowego menedżera, powiadom go o zmianie w ciągu 48 godzin. To powiadomienie powinno być oddzielone i odrębne od innych powiadomień, które mogą być automatycznie podawane przez Profil Firmy w wyniku zmian na poziomie konta.

Opinie

Właściciele firm mogą odpowiadać na opinie na ich temat w usługach Google. Jeśli odpowiadasz na opinie w imieniu klienta końcowego, musisz najpierw uzyskać jego upoważnienie. Wszelkie odpowiedzi na opinie muszą być zgodne z zasadami Google dotyczącymi treści zabronionych i podlegających ograniczeniom.

Pytania i odpowiedzi

Właściciele firm mogą publikować w Google posty i odpowiadać na pytania na ich temat. Jeśli publikujesz pytania lub odpowiadasz na pytania w imieniu klienta końcowego, musisz najpierw uzyskać jego upoważnienie. Wszelkie odpowiedzi na pytania muszą być zgodne z zasadami Google dotyczącymi treści zabronionych i podlegających ograniczeniom.

Bezpieczeństwo

Właściciele firm, których wizytówki są zarządzane przez osoby trzecie, mają prawo oczekiwać, że ich konta będą bezpieczne. Musisz zapewnić integralność i bezpieczeństwo danych logowania do kont swoich klientów końcowych. W tym celu musisz zastosować powiązane sprawdzone metody. Na przykład nie udostępniaj nikomu nazw użytkowników ani haseł. Używaj kont firmowych. Zachęcamy firmy zewnętrzne do stosowania sprawdzonych metod tworzenia kont firmowych, aby zmniejszyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu do danych logowania na koncie klienta.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność przed Google za używanie interfejsów Business Profile API. Musisz niezwłocznie powiadomić Google o przypadku jakiegokolwiek nieuprawnionego użycia hasła, konta Google lub konta Google Twoich klientów bądź dowolnego unikalnego identyfikatora, którego może od Ciebie wymagać, np. klucza interfejsu API, identyfikatora klienta lub „identyfikatora dewelopera”.

Zakończenie relacji z klientem końcowym

Musisz zapewnić klientowi końcowemu szybki i łatwy sposób zaprzestania korzystania z Twoich interfejsów API. Gdy klient końcowy powiadomi, że nie używa już Twoich interfejsów API do zarządzania kontami w Profilu Firmy, masz 7 dni roboczych, aby dać mu możliwość usunięcia powiązania konta w usłudze Profil Firmy z Twoimi usługami i projektem dewelopera oraz odzyskanie wyłącznej kontroli nad kontami w Profilu Firmy. Jeśli narzędzie miało uprawnienia do zarządzania kontem klienta lub wprowadzania na nim innych zmian, musisz też zrzec się tych uprawnień i odpowiednio je usunąć.

Egzekwowanie zasad

Zasady dotyczące interfejsów Business Profile API są ściśle egzekwowane.

Naruszenia zasad i usunięcie konta

Nieprzestrzeganie tych zasad może spowodować, że Google wyłączy Twój projekt interfejsów API Profilu Firmy. Jeśli naruszenie zasad dotyczących interfejsów API Profilu Firmy jest poważne, możemy je wyłączyć bez ostrzeżenia. Powiadomienia o naruszeniach zasad wysyłamy na adres e-mail powiązany z Twoim kontem w Profilu Firmy.

Konto demonstracyjne

Na prośbę Google musisz w ciągu 7 dni od przesłania prośby udostępnić swojemu narzędziu API konto demonstracyjne. Wersja demonstracyjna musi być działającą wersją Twojego narzędzia lub demonstracyjną z takimi samymi funkcjami jak wersja opublikowana, abyśmy mogli sprawdzić ją pod kątem zgodności z naszymi zasadami. Brak wersji demonstracyjnej lub dowolna próba podania fałszywego konta aktywnego narzędzia stanowi naruszenie tych zasad.

Niedozwolone praktyki

Jest kilka sposobów używania interfejsów Business Profile API, które są zabronione przez Google.

Dodatkowe projekty w Profilu Firmy

Jeśli udostępniasz interfejsy Business Profile API klientom końcowym lub innym klientom zewnętrznym, nie możesz wymagać od nich przesłania wniosku o własny projekt Profilu Firmy w celu korzystania z interfejsów Business Profile API. Odrzucamy aplikacje klientów końcowych dla takich projektów.

Automatyczne korzystanie z projektu Profilu Firmy

Nie możesz zezwalać agencjom, klientom końcowym ani innym osobom trzecim na korzystanie z Twojego projektu w Profilu Firmy ani z Twoich własnych interfejsów API w sposób, który umożliwi im uniknięcie ubiegania się o utworzenie własnego projektu w Profilu Firmy. Automatyczne korzystanie z Profilu Firmy przez agencje lub klientów wymaga posiadania własnego projektu Profilu Firmy. Nie możesz przyznawać pośredniego dostępu do projektu w Profilu Firmy. Użytkownicy Twoich interfejsów API Profilu Firmy muszą zalogować się ręcznie, aby z nich korzystać. Nie mogą też automatycznie wprowadzać zmian na swoich kontach (ręcznie lub automatycznie).

Jeśli na przykład jesteś dostawcą narzędzi, który udziela licencji na oprogramowanie do zarządzania wizytówkami agencjom i klientom końcowym, nie możesz utworzyć własnego interfejsu API, który daje klientom dostęp do interfejsów API Profilu Firmy za pomocą automatycznych skryptów komputerowych.

Interfejsów API Profilu Firmy nie wolno używać do popełniania nadużyć, takich jak oszustwa, nadużycia lub inne nieprawidłowe działania. Nie wolno na przykład automatyzować ani uruchamiać odpowiedzi na opinie, pytań i odpowiedzi, tworzenia list, zmian w listach ani innych działań bez uprzedniej i wyraźnej zgody użytkownika. Nie możesz używać interfejsów Business Profile API do automatycznego cofania zmian wprowadzonych przez Google.

Miejsce na treści

Nie możesz pobierać z wyprzedzeniem, przechowywać w pamięci podręcznej, indeksować ani przechowywać żadnych treści udostępnionych za pomocą interfejsów Business Profile API („Treść”) do użytku poza projektem Profilu Firmy z wyjątkiem ograniczonej ilości treści. Możesz przechowywać ograniczoną ilość treści tylko po to, aby poprawić wydajność projektu.

Przechowywane treści muszą spełniać te wymagania:

• Nie można go przechowywać dłużej niż 30 dni kalendarzowych.
• Musi być bezpiecznie przechowywana.
• Nie można ich w żaden sposób manipulować ani agregować.

Nigdy nie możesz przechowywać Treści, aby uniemożliwić Google śledzenie korzystania z projektu w usłudze Profil Firmy.

GoogleLocation

Możesz używać punktu końcowego GoogleLocations tylko do sprawdzania stanu lokalizacji sprzedawców, którzy mają już relację biznesową z Twoją firmą. Możesz używać tego punktu końcowego tylko do tworzenia tych lokalizacji lub zgłaszania do nich praw w profilu firmy.

Użycie tego punktu końcowego do jakichkolwiek innych celów, w tym do zdobywania potencjalnych klientów lub wykonywania innych analiz, jest niezgodne z zasadami Google i powoduje natychmiastowe odebranie Ci dostępu do interfejsu API.

Weryfikacja

Opcje weryfikacji można zainicjować tylko na bezpośrednią prośbę od właściciela lokalizacji.

Nieupoważnione używanie marek i znaków towarowych

Interfejsy Business Profile API nie mogą naśladować wyglądu interfejsu użytkownika Profilu Firmy. W przeciwnym razie możesz wprowadzić użytkowników w błąd, sugerując, że Twoje narzędzie jest usługą Google.

Treści udostępniane Użytkownikowi za pomocą Usługi mogą zawierać „cechy marki” firmy Google, jej partnerów strategicznych lub innych właścicieli praw osób trzecich do treści zindeksowanych przez Google. Gdy Google udostępnia te Cechy marki lub inne informacje o pochodzeniu danych w ramach Usługi, użytkownik musi wyświetlać takie informacje o pochodzeniu danych w takiej postaci, w jakiej podano, lub w sposób opisany w dokumentacji interfejsów API Profilu Firmy. Nie wolno ich usuwać ani zmieniać.

Musisz przestrzegać wytycznych Google dotyczących zgody na dostęp do marki.

Wizerunek

Korzystanie z interfejsów API Profilu Firmy nie powoduje i nie sugeruje nawiązania przez Twoją firmę relacji partnerskiej z Google, sponsorowania ani rekomendowania Twojej firmy przez Google. Bez uprzedniej pisemnej zgody Google nie możesz składać żadnych oświadczeń dotyczących używania przez Ciebie interfejsów API Profilu Firmy, które sugerują tego typu relacje.

Zakłócanie działań Google

Google może monitorować i kontrolować wszystkie działania w interfejsach API Profilu Firmy, aby zapewnić zgodność ze wszystkimi obowiązującymi zasadami i warunkami. Nie możesz zakłócać naszych działań podczas monitorowania lub kontroli działań w interfejsach API Profilu Firmy. Nie możesz też ukrywać ich przed Google. Wszelkie zakłócenia są uznawane za naruszenie tych zasad.