Políticas de las APIs del Perfil de Negocio
El objetivo de nuestras políticas es garantizar que las APIs del Perfil de Negocio se usen para respaldar y mejorar el Perfil de Negocio, así como proporcionar una experiencia transparente y coherente al cliente final, que es el propietario de la empresa.
Es posible que revisemos el uso que hagas de las APIs del Perfil de Negocio en cualquier momento y por cualquier motivo para asegurarnos de que satisfagan las Condiciones del Servicio del Perfil de Negocio. Dado que podemos cambiar nuestras políticas en cualquier momento, consulta esta página de políticas de las APIs del Perfil de Negocio con frecuencia para conocer las actualizaciones. Es tu responsabilidad mantenerte al día y cumplir con las políticas que se publican aquí.
Políticas generales sobre la API
Solo puedes usar las API del Perfil de Negocio para crear, administrar y generar informes sobre fichas de la empresa que te pertenezcan o que tengas autorización para administrar en nombre del propietario de la empresa, o bien para desarrollar herramientas para que los clientes finales administren sus fichas de manera similar. Se prohíbe el uso de las APIs del Perfil de Negocio para fines fuera del alcance de estas políticas. Los usuarios de las APIs del Perfil de Negocio deben cumplir con todas las políticas del Perfil de Negocio.
Google puede desactivar el ID del proyecto de la API si el proyecto no cumple con las políticas de la API de Google. Si se desactiva tu proyecto, puedes volver a postularte.
Si aún tienes preguntas sobre los datos disponibles o cómo acceder a ellos, usa este formulario.
Política para terceros
Esta sección se aplica a los siguientes grupos:
- Agencias y otros terceros que administran fichas de la empresa en nombre de clientes finales y proporcionan herramientas de software a esos clientes.
- Desarrolladores de software que administran fichas de la empresa en nombre de clientes finales y proporcionan herramientas a agencias y terceros.
Lineamientos
Las agencias o algún otro tercero que administre las fichas de la empresa en nombre de los clientes finales deben cumplir con las políticas de terceros del Perfil de Negocio y los Lineamientos para la representación de tu empresa en Google: lineamientos adicionales para representantes autorizados.
Transparencia
Independientemente de la herramienta que usen los propietarios de las empresas, queremos que comprendan el rendimiento que les ofrece el Perfil de Negocio. Cuando generes informes y administres datos del Perfil de Negocio, sé transparente con tus clientes. Además, sé transparente con los clientes finales sobre los cambios que tú o tu herramienta realicen en las cuentas. Si tu herramienta realiza cambios en la cuenta de un cliente final, como cuando se agrega un nuevo administrador a la cuenta, debes notificar al cliente final acerca del cambio en un plazo de 48 horas después de que se realice el cambio. Este aviso debe ser independiente y distinto de cualquier otro aviso que el Perfil de Negocio pueda proporcionar automáticamente como resultado de cambios a nivel de la cuenta.
Opiniones
Los propietarios de empresas pueden responder a las opiniones sobre su empresa en Google. Si respondes las opiniones en nombre de tu cliente final, primero debes recibir su autorización. Todas las respuestas a las opiniones deben cumplir con las políticas de Contenido prohibido y restringido de Google.
Preguntas y respuestas
Los propietarios de empresas pueden publicar y responder preguntas sobre su empresa en Google. Si publicas o respondes preguntas en nombre de tu cliente final, primero debes recibir su autorización. Todas las respuestas a las preguntas deben cumplir con las políticas de Contenido prohibido y restringido de Google.
Seguridad
Los propietarios de empresas que tienen sus fichas administradas por terceros tienen derecho a esperar que sus cuentas estén protegidas. Debes garantizar la integridad y seguridad de las credenciales de las cuentas de tus clientes finales. Para ello, se espera que emplees las prácticas recomendadas relacionadas. Por ejemplo, no compartas nombres de usuario ni contraseñas de las cuentas ni uses cuentas comerciales. Se recomienda a los terceros que sigan las prácticas recomendadas para crear cuentas comerciales a fin de limitar el riesgo de acceso no autorizado a las credenciales de la cuenta de cliente final.
Usted es el único responsable ante Google por el uso que haga de las APIs del Perfil de Negocio. Debe notificar a Google de inmediato si detecta algún uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de Google, o de sus clientes finales, o de cualquier identificador único que Google pueda solicitarle que use, como una clave de API, un ID de cliente o un "identificador de desarrollador".
Rescisión de la relación con el cliente final
Debes proporcionar a tu cliente final una forma rápida y sencilla de dejar de usar tus APIs. Cuando un cliente final notifica que ya no usa tus APIs para administrar sus cuentas del Perfil de Negocio, tienes siete días hábiles para brindarle la posibilidad de desvincular la cuenta del Perfil de Negocio de tus servicios y del proyecto de desarrollador, así como para recuperar el control exclusivo de sus cuentas del Perfil de Negocio. Si tu herramienta tenía permiso para administrar o modificar la cuenta del cliente final, también debes renunciar a esos permisos y quitarlos.
Aplicación de políticas
Las políticas relacionadas con las APIs del Perfil de Negocio se aplican de manera estricta.
Incumplimientos de políticas y rescisión
Si no cumples con estas políticas, es posible que Google inhabilite tu proyecto de APIs del Perfil de Negocio. Si el incumplimiento del proyecto de las APIs del Perfil de Negocio es grave, es posible que lo inhabilitemos sin previo aviso. Enviamos comunicaciones sobre los incumplimientos de política a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta del Perfil de Negocio.
Cuenta de demostración
Si Google lo solicita, usted deberá proporcionar una cuenta de demostración para su herramienta de API en un plazo de siete días a partir de la solicitud. La demostración debe ser una versión publicada de tu herramienta o una demostración con las mismas funciones que la versión publicada para que podamos revisarla y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas. No proporcionar la demostración o cualquier intento de proporcionar un informe falso de la herramienta publicada constituye un incumplimiento de estas políticas.
Prácticas prohibidas
Existen varias prácticas con las APIs del Perfil de Negocio que Google prohíbe.
Proyectos complementarios del Perfil de Negocio
Si proporcionas las APIs del Perfil de Negocio a clientes finales o a otros clientes externos, no podrás pedirles que soliciten su propio proyecto del Perfil de Negocio para usar las APIs del Perfil de Negocio. Rechazamos las aplicaciones del cliente final para tales proyectos.
Uso automatizado de tu proyecto del Perfil de Negocio
No puedes permitir que agencias, clientes finales ni otros terceros usen tu proyecto del Perfil de Negocio o tus propias APIs de una manera que permita que esos terceros eviten solicitar su propio proyecto de Perfil de Negocio. Cualquier uso automático o programático del Perfil de Negocio por parte de las agencias o los clientes finales requiere que utilicen su propio proyecto de Perfil de Negocio. No puedes proporcionar acceso indirecto a tu proyecto del Perfil de Negocio. Los usuarios finales de las APIs de tu Perfil de Negocio deben acceder de forma manual para usarlo. No tienen acceso automático para realizar cambios manuales o programáticos en sus cuentas.
Por ejemplo, si eres un proveedor de herramientas que concede licencias de software de administración de fichas a agencias y clientes finales, no puedes desarrollar tu propia API para que tus clientes puedan acceder a las APIs del Perfil de Negocio a través de secuencias de comandos informáticas automáticas o programáticas.
No puede utilizar las APIs del Perfil de Negocio para incurrir en comportamientos abusivos, lo que incluye, sin limitaciones, la actividad fraudulenta, abusiva o no válida de cualquier otro tipo. Por ejemplo, no debes automatizar ni activar respuestas a opiniones, preguntas y respuestas, creaciones de fichas, ediciones de fichas ni otras acciones sin el consentimiento previo específico y expreso del usuario. No puedes utilizar las APIs del Perfil de Negocio para revertir automáticamente los cambios que realice Google.
Entrega y almacenamiento
No puedes precargar, almacenar en caché, indexar ni almacenar ningún contenido proporcionado a través de las APIs del Perfil de Negocio ("Contenido") para usarlo fuera de tu proyecto del Perfil de Negocio, excepto para cantidades limitadas de Contenido. Puede almacenar cantidades limitadas de Contenido solo para mejorar el rendimiento de su proyecto.
El Contenido Almacenado debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe almacenarse temporalmente durante un máximo de 30 días corridos.
- Debe almacenarse de forma segura.
- No se puede manipular ni agregar de ninguna manera.
En ningún momento podrá almacenar Contenido para impedir que Google haga un seguimiento del uso de su proyecto del Perfil de Negocio.
GoogleLocation
Solo puedes usar el extremo GoogleLocations para consultar el estado de las ubicaciones de los comercios que ya tienen una relación comercial con tu empresa, y solo usar el extremo para crear o reclamar esas ubicaciones en el Perfil de Negocio.
El uso de este extremo para cualquier otro propósito, como la generación de clientes potenciales o algún otro tipo de análisis, va en contra de las políticas de Google y provocará la revocación inmediata de tu acceso a la API.
Verificación
Las opciones de verificación solo se pueden iniciar a través de una solicitud directa del propietario de la ubicación.
Uso no autorizado de marcas y marcas
Las APIs de tu Perfil de Negocio no deben replicar el aspecto de la interfaz de usuario del Perfil de Negocio. De lo contrario, puede confundir a los demás y hacer que crean que tu herramienta es un producto de Google.
El contenido que se le proporciona a través del Servicio puede contener las “características de marca” de Google, sus socios estratégicos u otros terceros titulares de derechos sobre el contenido que indexa Google. Cuando Google proporciona esas Características de Marca o alguna otra atribución a través del Servicio, debe mostrar esa atribución tal como se proporciona o según se describe en la documentación de las APIs del Perfil de Negocio, y no debe borrar ni alterar la atribución.
Debes satisfacer los lineamientos de permisos de marca de Google.
Publicidad
El uso de las APIs del Perfil de Negocio no crea, sugiere ni implica una asociación con Google ni su patrocinio o aval. No puedes realizar ninguna declaración con respecto al uso que haces de las APIs del Perfil de Negocio que sugieren estos tipos de relación sin la aprobación previa de Google por escrito.
Interferencia con las actividades de Google
Google puede supervisar y auditar cualquier actividad de las APIs del Perfil de Negocio para garantizar el cumplimiento de todas las políticas y condiciones aplicables. No puede interferir cuando supervisamos o auditamos la actividad de sus APIs del Perfil de Negocio, ni puede ocultarla de Google. Cualquier interferencia se considera un incumplimiento de estas políticas.