ビジネス情報の設定

ビジネス情報を設定するには、次の手順に沿って進める必要があります。

ビジネス情報を探す

公開、オーナー確認済みのビジネス情報は、Google 検索と Google マップの検索結果の標準的な機能です。これらのビジネスには既存の確認済みオーナーがいます。別の Google アカウントにオーナー権限を変更するには、オーナー権限のリクエストが必要です。ローカルガイドやユーザー コミュニティによって作成されたビジネス情報は、オーナー未確認と見なされます。プラットフォームは、新しいビジネス情報を作成し、オーナー確認を行います。

Business Profile API を使ってビジネス情報を設定するには、販売者が Google でビジネスを管理するためのプラットフォームを作成する必要があります。プラットフォームでは、ビジネスの名前、住所、電話番号のデータに一致するリスティングをユーザーが検索できるようにすることができます。

GoogleLocations API を使用すると、ビジネス プロフィールで特定のビジネスが別の販売者によってすでに申請されているかどうかを事前に確認できます。ビジネスが申請されていない場合は、すぐにそのビジネスのオーナー権限をリクエストできます。それ以外の場合は、新しいビジネス情報を作成してオーナー確認を行う必要があります。

詳しくは、一致するリスティングを検索するをご覧ください。

ビジネスの検索結果

ビジネス リスティングを検索する場合は、次の手順で新しいビジネスを申請する必要があります。

  1. 販売者からビジネスの名前、住所、業種などの位置情報を収集します。
  2. googleLocations.search エンドポイントを呼び出し、その呼び出しのリクエスト本文で位置情報を指定します。または、ユーザーが Google 検索や Google マップで入力したものと似たクエリ文字列を検索することもできます。たとえば、「Starbucks 5th ave NYC」はクエリ文字列です。

  3. この API から、一致候補となるビジネスと各ビジネスの情報（locationName や住所など）のリストが返されます。

    API から返されたリストを受け取ったら、次の 2 つのオプションがあります。

    1. 一致するものがない場合は、新しいビジネスを作成してオーナー確認に進みます。

    2. 一致が 1 つ以上ある場合は、ビジネス オーナーに最も近い一致を選択するよう依頼します。

      requestAdminRightsUrl が存在する場合、提案されたオーナーは自分の Google アカウントにログインし、リンクをクリックしてオーナー権限のリクエスト プロセスを開始する必要があります。

      requestAdminRightsUrl が存在しない場合は、新しいビジネス情報を作成してオーナー確認に進みます。

オーナー権限のリクエスト

オーナー権限の申請プロセスは、販売者からの信頼、明示的なコミュニケーション、Google アカウントによって行われます。オーナー権限の申請は部分的に自動化される場合があります。その際、提案されたビジネス オーナーがプラットフォームを離れ、Google アカウントにログインし、ビジネス プロフィールでボタンまたはリンクをクリックする必要があります。

ビジネスの移管が正常に完了するまでには、最大で 7 日かかります。オーナー権限の譲渡が完了したら、販売者はログインしてオーナー権限の申請プロセスを手動で完了する必要があります。

既存のビジネス オーナーがリクエストを拒否する可能性があります。また、提案されたオーナーが Google からの通知メールに対応していない可能性もあります。オーナー権限の申請が拒否された場合、提案されたビジネス オーナーは手動で再審査請求を開始できます。

離脱を最小限に抑えるため、オーナー権限のリクエストをトラッキングするプロセスを実装することをおすすめします。申請開始から 7 ～ 10 日後に、オーナー候補の自動または手動でフォローアップを行うことをおすすめします。

ビジネスのオーナー権限プロセスの概要

次の図は、ビジネスのオーナー権限のプロセスを示しています。

ビジネスのオーナー権限プロセスを示すスイムレーン図。
図 1. ビジネスのオーナー権限プロセスの概要図

重複

ビジネス プロフィールでオーナー確認済みのビジネス情報を追加した場合、そのビジネス情報は Google マップに表示されず、アカウント内で「ビジネス情報の重複」としてマークされます。取得できるオーナー確認済みのビジネスは 1 つのみです。重複するビジネス情報はオーナー確認が済んでいないため、公開されません。重複を手動で削除する必要はありません。

クチコミは通常、新たにオーナー確認されたビジネスに移行されます。詳しくは、リスティング間でのクチコミの移動をご覧ください。

ビジネス情報を作成する

Google マップでは、場所はプレイス ID で表され、ビジネス プロフィールのアカウントとビジネスはアカウント ID と地域 ID で表されます。

地域とプレイス

新しいビジネス情報を作成すると、Google マップで場所に関連付けられます。これは、住所が一般公開されていない場合でも、非店舗型ビジネスにも適用されます。

ビジネス情報を作成する際は、次のことをおすすめします。

  • このプロセスを主導するビジネス オーナーの方は、Google Maps JavaScript の Places ウィジェットと Geocoding API を使用すると、地図上にピンをドロップしてビジネスの正確な位置を特定することができます。
  • 新規開発や高成長地域では、緯度と経度の座標が必要になる場合があります。通常、Google マップではプレイス ID、住所、緯度と経度のデータが使用されます。

場所と場所には多対多の関係があります。複数のビジネス拠点に 1 つのプレイス ID を関連付けることができます。たとえば、ショッピング モールや病院内の部門は複数の場所に分かれています。逆に、1 つのビジネス拠点に複数のプレイス ID が関連付けられている場合もあります。詳しくは、Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドラインをご覧ください。このガイドラインはすべてのユーザーに適用されます。

マップのプレイス ID

マップのプレイス ID は一意ではなく、時間とともに変わる可能性があります。マップのプレイス ID を安全にキャッシュ、保存、管理する方法と、それらの範囲を指定する方法については、プレイス ID ガイドをご覧ください。

構内図を作成および更新する方法については、インドアマップを使って構内図を表示するをご覧ください。

OAuth 認証情報

可能な限り、ビジネス オーナーの OAuth 認証情報を使用してビジネスを作成してください。これにより、オーナーの Google アカウントがメインのオーナーとして設定され、招待状の管理とオーナー権限の変更を行うことができます。ただし、オーナーの名前は使用されません。

API オブジェクトとリスティングのステータス

API の Location オブジェクトは、ビジネスに関連付けられているすべての情報をカプセル化します。 Metadata オブジェクトは、マップ URL などの場所に関する詳細を提供します。

各リスティング ステータスの詳細については、リスティング ステータスを理解するをご覧ください。

カテゴリと属性

ビジネス情報を作成または更新する際は、クエリを実行して、最新のカテゴリと属性のリストから選択することをおすすめします。使用可能なカテゴリと属性のリストは、随時変更される可能性があります。

日付リストの正確な最新情報を Google から取得するには、categories.list API メソッドと attributes.list API メソッドを使用します。利用可能なオプションはローカライズされており、言語や地域によって異なります。この API では、BCP 47 言語コードと ISO 3166-1 alpha-2 国コードを使用して言語と地域を記述します。

住所

住所は、ビジネス プロフィールの地域と言語に関する住所の要件に準拠している必要があります。これらの要件は、多くの場合、Google マップに表示されるコミュニティ創出の未確認のビジネスよりも高くなります。ローカルガイドと Google マップおよび Google 検索のユーザーは、ビジネスの住所とオーナー未申請の詳細を入力できます。この情報は多くの場合、口語体で、標準的でない形式です。

このオープンソース プロジェクトは、プラットフォームがこれらの要件を満たすうえで役立つ場合があります。

正確性の確保には、販売者、運用チーム、サードパーティが役立ちます。

validateOnly=true パラメータを設定して accounts.locations.create を呼び出す場合は、必須フィールドが存在するか、住所の形式が正しいかを確認することをおすすめします。

Geocoding

ジオコーディングでは、住所を地理座標に変換して、地図上にマーカーを配置したり、地図の位置決めを行ったりすることができます。

緯度と経度の座標は、ジオコーディングや Places API で Google マップでの物理的な場所の指定に使用されます。また、サードパーティのデータでも使用されます。

販売者、運用チーム、サードパーティは、緯度と経度の座標ペアを表す場所と住所を正確に関連付けることができます。

位置情報の更新

ビジネス情報の変更は、主にビジネスのオーナーと管理者によるものですが、インターネット コミュニティ、ローカルガイド、Google などによる場合もあります。 Google によるビジネス情報の取得方法と表示方法では、更新がどのように管理され、マップや検索結果にどのように表示されるかについて説明しています。

編集内容は通常、承認されますが、承認されるとは限りません。審査と公開のプロセスについて詳しくは、編集内容の反映および Google による変更を管理するをご覧ください。

locations.getGoogleUpdated メソッドは、Google が行ったビジネス情報の編集の詳細を返します。これらの変更を承認または拒否する方法については、Google による変更を管理するをご覧ください。

ビジネスのオーナー確認

ビジネス情報のオーナー確認プロセスでは、ビジネス情報が Google マップと Google 検索に公開されます。未確認のビジネスは一般公開されません。このプロセスでは、ビジネス オーナーの身元が確実に確認され、Google アカウントがそのビジネスと実質的にリンクされます。ビジネスのオーナー確認を行うために、所有者による PIN コードの入力を求められる場合があります。

プラットフォームでのオーナー確認

パートナー プラットフォームでは、ユーザーがプラットフォームから離れることなくビジネスのオーナー確認を行うことができます。プラットフォームは、メール、SMS、音声、はがきなど、利用可能なオーナー確認方法を照会するか、自動的に照会し、必要に応じてビジネス オーナーに希望の方法を選択するよう促します。PIN 確認コードが Google サービスからビジネス オーナーに送信されます。自動確認が可能な場合、ビジネス オーナーはビジネスの確認を行うための手順を行う必要はありません。

次の図は、プラットフォーム ベースの確認プロセスを示しています。

プラットフォーム ベースの適格性確認の概要プロセスのスイムレーン図。
図 2. プラットフォーム ベースの検証の概要図

ベスト プラクティス

場合によっては、確認が完了するまでに数日かかることがあります。オーナー確認のステータスをポーリングする必要があります。確認方法のリストが空の場合は、再試行します。

ビジネスの名前、住所、カテゴリを変更すると、再確認が行われる場合があります。オーナー確認プロセスを開始する前に、これらの種類の編集を行ってください。

販売者のコンバージョン率を最大化するためのベスト プラクティス:

  • 各確認方法が表示される頻度を測定します。
  • 会話や手順全体で離脱率を測定します。
  • ビジネスのオーナー確認が完了しない場合は、販売者へのフォローアップを行います。

チェーンとブランド

チェーンとブランドは、フランチャイズ、フランチャイズ加盟店、パートナーの目標を達成するために、異なる要件の下で運営されます。チェーンは、専用のパートナーシップとサポートチームによって管理されます。

チェーン店の登録、作成、オーナー確認について詳しくは、10 件以上のビジネスの一括確認をリクエストするをご覧ください。

オーナー確認が完了すると、公開されているチェーン店は、他のビジネス拠点と同じように Business Profile API で管理できるようになります。ただし、一部例外もあります。たとえば、サイト管理者は扱いが異なり、自分自身をフランチャイズ店に追加できます。詳しくは、リスティングのオーナーと管理者をご覧ください。

Linking

ビジネス情報を見つけやすくするには、ビジネス情報を Google 広告、投稿、クチコミにリンクします。

ビジネス プロフィール アカウントを Google 広告と同期する方法については、Google 広告との連携ガイド、および Business Profile API を使用して住所表示オプションを管理する（Google 広告デベロッパー ブログの投稿）をご覧ください。

AdWords API の概要および詳細については、AdWords API のデベロッパー サイトまたは AdWords API フォーラムをご覧ください。

Business Profile API のビジネス情報 storeCode は、Google 広告のローカル商品在庫フィードの値と一致している必要があります。

次の形式を使用してディープリンクを作成します。

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Business Profile API は、難読化されていないアカウントとビジネス ID を返します。ビジネス プロフィールのウェブ インターフェースでは、難読化された ID と難読化されていない ID が混在しています。

ユーザーのログイン制限とアクセス制限が適用されます。たとえば、Google アカウントのユーザーがビジネス情報を編集するには、オーナーまたは管理者の権限が必要です。

パフォーマンス指標

この API には、ロケーションのパフォーマンス指標がいくつか用意されています。

各ロケーションについて、次のmetricsを分析できます。

  • パソコンの Google 検索でリソースが閲覧された回数。
  • リソースがモバイルの Google 検索で閲覧された回数。
  • パソコンの Google マップでリソースが閲覧された回数。
  • モバイルの Google マップでリソースが閲覧された回数。
  • ウェブサイトがクリックされた回数。
  • 電話番号がクリックされた回数。
  • 運転ルートがリクエストされた回数。
  • 行動を促すフレーズのボタンがクリックされた回数。

ビジネスの分析情報について詳しくは、ビジネスの分析情報を取得するをご覧ください。