Google Maps Platform की ग्राहक सेवा
Google Maps Platform की ग्राहक सेवा की मदद से, अपने सहायता अनुभव को आसान और बेहतर बनाएं. साथ ही, केंद्र में आपके कारोबार की ज़रूरतों के हिसाब से बनाई गई सेवाओं, स्केलेबल और सुविधाजनक सेवाएं. अपने संगठन की ज़रूरतों के हिसाब से सेवा चुनें.
Maps Platform का कस्टमर केयर पोर्टफ़ोलियो
इसमें Google Maps Platform के सभी ग्राहकों के लिए मानक सहायता की सुविधा शामिल है. साथ ही, इससे दस्तावेज़, ऐक्टिव असिस्ट के सुझाव, कम्यूनिटी सहायता, और Google Maps Platform से बिलिंग और तकनीकी सहायता का ऐक्सेस मिलता है.
| सुविधाएं और सेवाएं |
मानक सहायता ऐसे कामों के लिए इस्तेमाल करने का सुझाव दिया जाता है जो कारोबार के लिए अहम नहीं हैं या जो डेवलपमेंट में हैं. तकनीकी सहायता के अनलिमिटेड ऐक्सेस के साथ, Google Cloud का इस्तेमाल शुरू करें. समस्या हल करें, जांच करें, और एक्सप्लोर करें. |
बेहतर सहायता इसे प्रोडक्शन में वर्कलोड के हिसाब से तैयार किया गया है. इसमें तेज़ी से जवाब देने के साथ-साथ, अतिरिक्त सेवाएं भी शामिल हैं. इससे आपको अच्छी क्वालिटी और मज़बूत सहायता के साथ, आपके अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. |
| कीमत | शामिल है | 500 डॉलर/महीना + Google Maps Platform के हर महीने के शुल्क का 3%. |
| जवाब देने में लगने वाला समय | P1 केस: सोमवार से शुक्रवार तक एक घंटा |
P1 केस: एक घंटा P2 केस: चार घंटे |
| सेवा का समय | क्षेत्रीय छुट्टियों को छोड़कर, 24/5 जवाब | गंभीर समस्याओं के लिए 24/7 सहायता |
| केस बनाना | कंसोल (ईमेल, चैट) | कंसोल (ईमेल, चैट) |
| केस रिज़ॉल्यूशन | ईमेल | ईमेल पर क्लिक करें. अनुरोध करने पर: वॉइस या वीडियो कॉन्फ़्रेंस और लाइव ग्रुप चैट स्पेस. अपने मामले में, चुनिंदा विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करें और मिलकर काम करने की सुविधा देने वाले चैनलों में अपनी टीम को शामिल करें. |
| तकनीकी सहायता के लिए सूचना | ||
| मैप की डेटा क्वालिटी से जुड़ी समस्या में मददगार ऐप्लिकेशन | ||
| अनुरोध के हिसाब से मामलों की रिपोर्ट |
क्या आप तैयार हैं? Google Maps Platform ग्राहक सहायता के लिए आज ही साइन अप करें.
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