अहम जानकारी: Google Maps Platform Premium प्लान अब या नए ग्राहकों की संख्या बढ़ाना चाहते हैं.
Google Cloud सहायता पोर्टल की सुविधाओं को Google Cloud Console पर माइग्रेट किया जा रहा है, ताकि अपने सभी टास्क, एक ही जगह से मैनेज करें और एक ही जगह पर सभी कामों को आसान और बेहतर बनाएं.
मध्य फ़रवरी 2021 से, Google Maps के क्लाइंट आईडी मैनेजमेंट को Cloud Console पर माइग्रेट कर दिया गया. कंसोल या पोर्टल की मदद से, Client-ID को मैनेज करने के काम किए जा सकते हैं. दोनों माइग्रेशन के दौरान, ऐप्लिकेशन सिंक होंगे. इसलिए, एक जगह पर किए गए टास्क नहीं दिखनी चाहिए.
क्लाइंट 31 मार्च, 2021 से Google Cloud सहायता पोर्टल में लॉग इन नहीं कर पाएंगे. साथ ही, Cloud में पहले किए जा चुके सभी टास्क के लिए, Cloud Console का इस्तेमाल करना होगा सहायता पोर्टल, जिसमें Client-ID मैनेज करना और सहायता से संपर्क करना शामिल है.
सामान्य जानकारी
- ऐसा क्यों हो रहा है?
- मुझे क्या करना होगा?
- मैं Cloud Console को कैसे ऐक्सेस करूं?
- मुझे अपने प्रोजेक्ट का ऐक्सेस कैसे मिलेगा?
सहायता से जुड़े सवाल
- मैं सहायता टीम से कैसे संपर्क करूं?
- क्या Google Cloud के सहायता पोर्टल में बनाए गए मामले, Cloud Console में दिखेंगे?
- सहायता मामले में, दूसरे उपयोगकर्ताओं को कैसे जोड़ा जा सकता है?
- मैं किसी मामले को आगे कैसे बढ़ाऊं?
- क्या किसी मामले की गंभीरता को बदला जा सकता है?
- क्या किसी केस में अटैचमेंट जोड़ा जा सकता है?
Client-ID से जुड़े सवाल
- मैं अपना क्लाइंट आईडी कहां मैनेज करूं?
- अनुमति वाले यूआरएल की सूची में कौन बदलाव कर पाएगा और क्लाइंट आईडी को रोक पाएगा या फिर से चालू कर पाएगा?
- 'रोकें' बटन का क्या काम है?
- मैं यह कैसे देखूं कि Google Maps Platform API से पुष्टि करने के लिए, मैंने क्लाइंट आईडी का इस्तेमाल किया है या नहीं?
- मुझे Cloud Console में अपना क्लाइंट आईडी क्यों नहीं दिख रहा है?
- मैं अपने क्लाइंट आईडी से जुड़े, अनुमति वाले सभी यूआरएल को कैसे देखूं, जोड़ूं, और हटाऊं?
- मुझे अपनी क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी कहां मिल सकती है?
- मैं क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी का इस्तेमाल कर रहा/रही हूं, लेकिन यह क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी से अलग है Cloud Console पर जाएं. क्या मेरी कुंजी अमान्य है?
कुछ और सवाल
- Premium प्लान के इस्तेमाल से जुड़ी रिपोर्ट कहां देखी जा सकती हैं?
- मुझे Google Maps Platform से जुड़ी अपनी Analytics रिपोर्ट कहां दिखेंगी?
सामान्य जानकारी
- ऐसा क्यों हो रहा है?
हम Google Cloud सहायता पोर्टल को Cloud Console का Google Maps Platform सेक्शन की मदद से अपने सभी टास्क एक ही प्लैटफ़ॉर्म पर करें. साथ ही, एक ही जगह पर सभी कामों को व्यवस्थित और व्यवस्थित करें.
Cloud Console में आपको बेहतर और कई तरह की सुविधाएं मिलती हैं. इनकी मदद से, अपने Google Maps Platform पर डिप्लॉयमेंट.
- मुझे क्या करना होगा?
जैसे ही आपको इस सुविधा के माइग्रेशन से जुड़ी जानकारी मिले, साइन इन करें और Cloud Console को अच्छी तरह से समझ लेती है और भूमिकाएं हासिल करना.
भूमिका:
प्रोजेक्ट का मालिकभूमिका:
प्रोजेक्ट एडिटरभूमिका:
प्रोजेक्ट व्यूअरभूमिका: तकनीक
सहायता संपादकभूमिका: बिलिंग
खाते का एडमिनभूमिका: बिलिंग
खाते का व्यूअरClient-ID मैनेजमेंट ☓ ☓ तकनीकी समस्या से जुड़ी सहायता ☓ ☓ ☓ बिलिंग समस्या से जुड़ी सहायता ☓ प्रोजेक्ट के इस्तेमाल की रिपोर्ट ☓ ☓ ☓ ☓ प्रोजेक्ट की बिलिंग रिपोर्ट ☓ ☓ ☓ ☓ ☓ खाते की बिलिंग की रिपोर्ट ☓ ☓ - क्लाइंट आईडी मैनेज करने के टास्क में, डोमेन को अपने Client-ID, अनुमति वाले डोमेन को जोड़ना और हटाना, Client-ID क्रिप्टो कुंजी देखना वगैरह.
- तकनीकी समस्याओं से जुड़ी सहायता में, इन्हें लागू करने और समस्या हल करने जैसे टास्क शामिल होते हैं एपीआई, कोटा बढ़ाने का अनुरोध करना, और प्रॉडक्ट की समस्याओं को इंजीनियरिंग में आगे बढ़ाना.
- बिलिंग से जुड़ी समस्या के लिए सहायता में बिलिंग खाते सेट अप करना, शुल्क, प्रोजेक्ट के मालिकाना हक में बदलाव करना, बिलिंग से जुड़ी सहायता अनुरोध करना, और बिलिंग या शुल्क से जुड़े अन्य टास्क.
ध्यान दें: फ़िलहाल, प्रोजेक्ट के मालिक और एडिटर, बिलिंग का अनुरोध कर सकते हैं सहायता मामले. हालांकि, 2021 के आखिर तक, सिर्फ़ बिलिंग एडमिन के पास अनुमतियां होंगी का इस्तेमाल इस तरह के केस बनाने के लिए किया जा सकता है.
- मैं Cloud Console को कैसे ऐक्सेस करूं?
Cloud Console को ऐक्सेस करने के लिए, आपके पास Google खाता होना चाहिए. लॉगिन और Google Cloud के सहायता पोर्टल के लिए जो पासवर्ड आपने दिया था वह अब काम नहीं करेगा. अगर आपके पास Google खाता है, लेकिन लॉग इन नहीं कर पा रहा है, वापस पाया जा सकता है उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भी दिखेगा. वैकल्पिक रूप से, आप निकाल सकते हैं नया Google खाता बनाएं.
- मुझे अपने प्रोजेक्ट का ऐक्सेस कैसे मिलेगा?
अगर Google Cloud के सहायता पोर्टल में लॉग इन करने के लिए, आपने पहले जिस Google खाते का इस्तेमाल किया था, अगर उसके पास आपके क्लाइंट आईडी से जुड़े प्रोजेक्ट:
- देखें कि आपके पास इस प्रोजेक्ट से जुड़ा कोई दूसरा Google खाता तो नहीं है.
- किसी मौजूदा प्रोजेक्ट के मालिक से संपर्क करें और उन्हें आपको ऐक्सेस दें.
- अगर आपको नहीं पता कि प्रोजेक्ट का मालिक कौन है या प्रोजेक्ट का मालिक मौजूद नहीं है, तो Maps की सहायता टीम से संपर्क करें पर जाएं.
सहायता से जुड़े सवाल
- मैं सहायता टीम से कैसे संपर्क करूं?
-
सहायता पाने के लिए यहां जाएं: Google Maps Platform की सहायता टीम पेज पर वापस जा सकते हैं. बनाने का तरीका जानें सहायता मामले में Google Maps Platform के सहायता और संसाधन पेज पर जाएं.
Cloud Console का ऐक्सेस पाने में आने वाली समस्याएं प्रोजेक्ट?
अगर आपको Cloud Console का ऐक्सेस पाने में समस्याएं आ रही हैं, तो प्रोजेक्ट के लिए, आप अस्थायी रूप से इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके सहायता टीम से संपर्क करें. जवाब मिलने में ज़्यादा समय लगेगा क्लाउड कंसोल के मुकाबले 60% ज़्यादा ग्राहक मिल सकते हैं.
- क्या Google Cloud के सहायता पोर्टल में बनाए गए केस, Cloud Console में दिखेंगे?
फ़िलहाल, Cloud Console के सहायता पेज पर हाल के मामलों की सूची नहीं दी गई है.
- मैं सहायता मामले में दूसरे उपयोगकर्ताओं को कैसे जोड़ सकता/सकती हूं?
अगर आपको दूसरे लोगों को किसी केस को देखने या उसमें हिस्सा लेने का मौका देना है, तो उन्हें ईमेल थ्रेड में जोड़ें Cloud Console में जाकर, अन्य प्राप्तकर्ता फ़ील्ड का इस्तेमाल करके सहायता मामला बनाएं पेज.
केस बनाने की पुष्टि करने वाले ईमेल या इसके बाद के किसी भी ईमेल का जवाब भी दिया जा सकता है. CC फ़ील्ड में अन्य उपयोगकर्ताओं को जोड़ा जा सकता है. सभी उपयोगकर्ताओं को एक-एक करके जोड़ने के बजाय, आपके पास कोई Google ग्रुप बनाएं. ग्रुप के सभी सदस्य सहायता अनुरोध को पढ़ सकेंगे और उनका जवाब दे सकेंगे. साथ ही, ग्रुप के संग्रह के तौर पर काम करती है.
- मैं किसी मामले को आगे कैसे बढ़ाऊं? (एस्केलेशन सुविधा सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं है)
किसी केस को आगे बढ़ाने के लिए, आपको केस बनने के बाद एक घंटा इंतज़ार करना होगा. इसके बाद, आगे बढ़ें का इस्तेमाल करें बटन, आपके सहायता ईमेल के फ़ुटर में मौजूद होगा. इसके अलावा, यह केस बनाने की पुष्टि करने वाले ईमेल में मौजूद होगा या मामले के किसी भी जवाब में.
अगर एक घंटे से पहले मामले को आगे बढ़ाने की कोशिश की जाती है, तो सूचना देने की सुविधा काम नहीं करेगी.
- क्या किसी मामले की गंभीरता को बदला जा सकता है?
सहायता केस के थ्रेड का जवाब दें और सहायता एजेंट को केस की गंभीरता को S2 तक किसी भी लेवल पर सेट करने के लिए कहें.
चेतावनी: अगर आपके केस की गंभीरता को S1 में बदलना ज़रूरी है, तो कृपया एक नया सहायता अनुरोध दर्ज करें, ताकि सहायता टीम को इस हाई प्राथमिकता लेवल के बारे में तुरंत जानकारी मिल सके.
- क्या किसी केस में अटैचमेंट जोड़ा जा सकता है?
पहली बार केस बनाते समय, अटैचमेंट नहीं जोड़े जा सकते. हालांकि, अटैचमेंट शेयर किए जा सकते हैं की मदद से, मामला बनाने की पुष्टि करने वाले ईमेल का जवाब दें या ईमेल थ्रेड.
Client-ID से जुड़े सवाल
- मैं अपना क्लाइंट आईडी कहां मैनेज करूं?
क्लाइंट आईडी प्रबंधन को Google Maps Platform > पर माइग्रेट कर दिया जाएगा इसमें क्रेडेंशियल Cloud Console, फ़रवरी 2021 के मध्य तक उपलब्ध रहेगा. आपके पास Client-ID का इस्तेमाल करने का विकल्प होगा मैनेज करने से जुड़े टास्क भी सहायता पोर्टल में बनाए रहेंगे. इसके लिए, उन्हें 31 मार्च, 2021 को आधिकारिक तौर पर माइग्रेट किया जाना ज़रूरी है. इस दौरान, दोनों ऐप्लिकेशन सिंक होंगे. इसलिए, टास्क एक ही समय पर पूरे किए जाएंगे स्थान दोनों में दिखाई देगा.
क्लाइंट आईडी को मैनेज करने के टास्क, सिर्फ़ प्रोजेक्ट के मालिकों और एडिटर के लिए उपलब्ध होंगे.
- 'रोकें' बटन का क्या काम है?
किसी क्लाइंट आईडी को रोकने पर, सभी Google Maps Platform API कॉल उस क्लाइंट आईडी पर पहुंच जाएंगे अमान्य है. क्लाइंट आईडी को रोकने के बाद, उसे फिर से चालू करने के लिए आपके पास 30 दिन होंगे. अगर इसके बाद, Client-ID को फिर से चालू नहीं किया जाता. इसकी समयसीमा खत्म हो जाती है और 30 अतिरिक्त दिनों के बाद, आईडी की समयसीमा खत्म हो जाती है (कुल 60 दिन), Cloud Console में नहीं दिखेगा.
- मैं कैसे पता करूं कि मैं पुष्टि करने के लिए क्लाइंट आईडी का इस्तेमाल कर रहा/रही हूं या नहीं क्या Google Maps Platform API के साथ इस्तेमाल किया जा रहा है?
Google Maps में अपने क्लाइंट आईडी के इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी देखी जा सकती है प्लैटफ़ॉर्म > Cloud Console में मेट्रिक. चालू है एक से ज़्यादा चार्ट (ट्रैफ़िक/गड़बड़ी/क्रेडेंशियल के आधार पर इंतज़ार का समय) का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको ऐसे ग्राफ़ दिखेंगे जो क्लाइंट आईडी के इस्तेमाल को
project_number: 12345678के साथ फ़्लैग किया गया, जहां12345678को आपके प्रोजेक्ट नंबर से बदल दिया जाता है.- मुझे Cloud Console में अपना क्लाइंट आईडी क्यों नहीं दिख रहा है?
सिर्फ़ चालू क्लाइंट आईडी माइग्रेट किए गए हैं. अगर आपका क्लाइंट आईडी अब ट्रैफ़िक दिखाता है, तो यह Cloud Console में उपलब्ध नहीं होगा.
Cloud Console में रोके गए क्लाइंट आईडी 30 दिनों में खत्म हो जाएंगे जब तक इसे फिर से चालू न किया जाए. रोका गया क्लाइंट आईडी, शुरू होने के बाद भी 30 दिनों तक दिखेगा रोका गया (कुल 60 दिन). इसके बाद, इसे Cloud Console से ऐक्सेस नहीं किया जा सकेगा.
आधिकारिक यूआरएल को मैनेज करने के लिए, Google Maps Platform > क्रेडेंशियल और पेंसिल आइकॉन चुनें (बदलाव करें) पर क्लिक करें.
सभी अधिकृत यूआरएल, क्लाइंट के लिए अनुमति वाले यूआरएल के तहत उपलब्ध होंगे आईडी टेबल. यूआरएल हटाने के लिए, यूआरएल की दाईं ओर मौजूद बॉक्स पर सही का निशान लगाएं और मिटाएं पर क्लिक करें. नए यूआरएल जोड़ने के लिए, टेबल के सबसे नीचे मौजूद, यूआरएल जोड़ें.
- मुझे अपनी क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी कहां मिलेगी?
Google Maps Platform से पुष्टि करने के लिए क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी की ज़रूरत होती है यूआरएल हस्ताक्षर. अपनी क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी देखने के लिए, Google Maps Platform पर जाएं > क्रेडेंशियल और यहां जाकर पेंसिल आइकॉन चुनें सबसे दाईं ओर. क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी, क्लाइंट आईडी की दाईं ओर उपलब्ध होगी.
- मैं क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी का इस्तेमाल कर रहा/रही हूं, लेकिन यह क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी से अलग है Cloud Console पर जाएं. क्या मेरी कुंजी अमान्य है?
- Cloud Console आपकी सिर्फ़ एक क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी दिखाता है. अगर आप ऐसा कर सकते हैं अपनी क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी का इस्तेमाल करने और एपीआई से जवाब पाने के लिए, मान्य होना चाहिए.
कुछ और सवाल
- मैं अपना क्लाइंट आईडी कहां मैनेज करूं?
क्लाइंट आईडी का मैनेजमेंट, फ़रवरी 2021 के मध्य में Cloud Console पर माइग्रेट हो जाएगा. पूरा होने तक इसके बाद भी वह Google Cloud के सहायता पोर्टल में उपलब्ध रहेगा.
- Premium प्लान के इस्तेमाल से जुड़ी रिपोर्ट कहां देखी जा सकती हैं?
Premium प्लान की रिपोर्ट अब काम की नहीं हैं, क्योंकि इनकी ज़रूरत सिर्फ़ Premium प्लान के लिए होती थी इस्तेमाल के आधार पर ट्रैक किए जा सकते हैं.
आप Google Maps Platform के लाइसेंस के लिए मिलती-जुलती सुविधाएं इस्तेमाल कर सकते हैं. इसमें रिपोर्टिंग की सुविधा भी शामिल है चैनल के हिसाब से). ज़्यादा जानकारी के लिए, इस लिंक पर जाएं Google Maps के दस्तावेज़.
ध्यान दें: Premium प्लान के ऐसे ग्राहक जिनके पास अब भी चालू लाइसेंस है, लेकिन वे बिलिंग नहीं देख सकते Google Cloud सहायता पोर्टल के बंद होने के बाद, इस्तेमाल की रिपोर्ट पाने के लिए रिपोर्ट को सहायता टीम से संपर्क करना होगा.
- मैं अपनी Google Maps Platform Analytics रिपोर्ट कहां देख सकता/सकती हूं?
Google Maps Platform Analytics की रिपोर्ट में, आपके असली उपयोगकर्ताओं का इंटरैक्शन Google Maps JavaScript एपीआई-आधारित मैप. ये रिपोर्ट न तो यहां उपलब्ध होंगी और न ही Cloud Console पर जाएं. आने वाले समय में इस तरह की अहम जानकारी पाने के लिए, आपको अपने कैंपेन में इवेंट रिपोर्ट को कॉपी करने की सुविधा देता है.