গুরুত্বপূর্ণ: গুগল ম্যাপ প্ল্যাটফর্ম প্রিমিয়াম প্ল্যানটি আর সাইন আপ বা নতুন গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ নেই৷
Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টাল কার্যকারিতা Google ক্লাউড কনসোলে স্থানান্তরিত করা হচ্ছে আপনার সমস্ত কাজকে কেন্দ্রীভূত করতে এবং একটি একীভূত, সুবিন্যস্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
2021 সালের ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি থেকে, Google Maps ক্লায়েন্ট আইডি ম্যানেজমেন্ট ক্লাউড কনসোলে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল। আপনি কনসোল বা পোর্টালের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনার কাজগুলি সম্পাদন করতে পারেন। এই মাইগ্রেশন সময়কালে দুটি অ্যাপ্লিকেশন সিঙ্ক করা হবে, তাই একটি অবস্থানে সম্পাদিত কাজগুলি উভয়েই প্রতিফলিত হবে।
31 মার্চ, 2021 থেকে, ক্লায়েন্টরা আর Google ক্লাউড সমর্থন পোর্টালে লগ ইন করতে পারবে না এবং ক্লাউড সমর্থন পোর্টালে পূর্বে করা সমস্ত কাজের জন্য ক্লাউড কনসোল ব্যবহার শুরু করতে হবে, যার মধ্যে ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনা করা এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা সহ।
সাধারণ তথ্য
- কেন এমন হচ্ছে?
- আমাকে কি করতে হবে?
- আমি কিভাবে ক্লাউড কনসোল অ্যাক্সেস করতে পারি?
- আমি কিভাবে আমার প্রকল্পে অ্যাক্সেস পেতে পারি?
সমর্থন প্রশ্ন
- আমি কিভাবে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
- Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালে তৈরি করা কেসগুলি কি ক্লাউড কনসোলে প্রদর্শিত হবে?
- আমি কিভাবে একটি সমর্থন ক্ষেত্রে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের যোগ করতে পারি?
- আমি কিভাবে একটি মামলা বাড়াতে পারি?
- আমি কি একটি মামলার তীব্রতা পরিবর্তন করতে পারি?
- আমি একটি ক্ষেত্রে সংযুক্তি যোগ করতে পারি?
ক্লায়েন্ট আইডি প্রশ্ন
- আমি কোথায় আমার ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনা করতে পারি?
- কে অনুমোদিত ইউআরএলগুলির তালিকা সংশোধন করতে এবং ক্লায়েন্ট আইডিগুলিকে থামাতে বা আনপজ করতে সক্ষম হবে?
- বিরতি বোতাম কি করে?
- আমি Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম API-এর সাথে প্রমাণীকরণের জন্য ক্লায়েন্ট আইডি ব্যবহার করছি কিনা তা আমি কীভাবে দেখতে পারি?
- কেন আমি ক্লাউড কনসোলে আমার ক্লায়েন্ট আইডি দেখতে পাচ্ছি না?
- আমি কিভাবে আমার ক্লায়েন্ট আইডির সাথে যুক্ত সমস্ত অনুমোদিত ইউআরএল দেখতে, যোগ করতে এবং সরাতে পারি?
- আমি আমার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী কোথায় পেতে পারি?
- আমি একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী ব্যবহার করছি, কিন্তু এটি ক্লাউড কনসোলের থেকে আলাদা। আমার কী অবৈধ?
অন্যান্য প্রশ্ন
- আমি আমার প্রিমিয়াম প্ল্যান ব্যবহারের রিপোর্ট কোথায় দেখতে পাব?
- আমি আমার Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রতিবেদনগুলি কোথায় দেখতে পারি?
সাধারণ তথ্য
- কেন এমন হচ্ছে?
আমরা Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালটিকে ক্লাউড কনসোলের Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম বিভাগে প্রতিস্থাপন করছি যাতে আপনার সমস্ত কাজকে একটি একক প্ল্যাটফর্মে কেন্দ্রীভূত করা যায় এবং একটি একীভূত, সুবিন্যস্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।
ক্লাউড কনসোল আপনার Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম স্থাপনা পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য আরও সমৃদ্ধ, আরও ব্যাপক বৈশিষ্ট্যের সেট অফার করে।
- আমাকে কি করতে হবে?
আপনি কার্যকারিতা স্থানান্তর সংক্রান্ত যোগাযোগ পাওয়ার সাথে সাথে সাইন ইন করুন এবং ক্লাউড কনসোলের সাথে পরিচিত হন এবং আপনার ব্যবহারকারীদের ভূমিকা নির্ধারণ করা শুরু করুন৷
ভূমিকা:
প্রকল্পের মালিকভূমিকা:
প্রকল্প সম্পাদকভূমিকা:
প্রজেক্ট ভিউয়ারভূমিকা: টেক
সাপোর্ট এডিটরভূমিকা: বিলিং
অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনভূমিকা: বিলিং
অ্যাকাউন্ট ভিউয়ারক্লায়েন্ট আইডি ব্যবস্থাপনা ☓ ☓ প্রযুক্তিগত সমস্যা সমর্থন ☓ ☓ ☓ বিলিং-ইস্যু সমর্থন ☓ প্রকল্পের ব্যবহার প্রতিবেদন ☓ ☓ ☓ ☓ প্রকল্প বিলিং রিপোর্ট ☓ ☓ ☓ ☓ ☓ অ্যাকাউন্ট বিলিং রিপোর্ট ☓ ☓ - ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনার কাজগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ক্লায়েন্ট আইডির সাথে ব্যবহারের জন্য ডোমেন অনুমোদন করা, অনুমোদিত ডোমেনগুলি যোগ করা এবং সরানো, ক্লায়েন্ট আইডি ক্রিপ্টো কী দেখা এবং আরও অনেক কিছু।
- টেকনিক্যাল ইস্যু সাপোর্টে এপিআই বাস্তবায়ন এবং সমস্যা সমাধান, কোটা বাড়ানোর অনুরোধ করা এবং প্রকৌশলে পণ্যের সমস্যা বাড়ানোর মতো কাজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- বিলিং ইস্যু সমর্থনের মধ্যে রয়েছে বিলিং অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা, চার্জ বোঝা, প্রকল্পের মালিকানা পরিবর্তন করা, বিলিং-সম্পর্কিত সহায়তা মামলা ফাইল করা এবং অন্যান্য বিলিং বা চার্জিং কাজ।
দ্রষ্টব্য: বর্তমানে, প্রকল্পের মালিক এবং সম্পাদকরা বিলিং সহায়তা মামলা দায়ের করতে পারেন৷ যাইহোক, 2021 সালের শেষ নাগাদ, শুধুমাত্র বিলিং অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের এই ধরনের কেস তৈরি করার অনুমতি থাকবে।
- আমি কিভাবে ক্লাউড কনসোল অ্যাক্সেস করতে পারি?
ক্লাউড কনসোল অ্যাক্সেস করতে, আপনার একটি Google অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালের জন্য আপনার কাছে থাকা লগইন এবং পাসওয়ার্ড আর কাজ করবে না৷ আপনার যদি একটি Google অ্যাকাউন্ট থাকে কিন্তু লগ ইন করতে না পারেন তবে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করুন ৷ বিকল্পভাবে, আপনি একটি নতুন Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।
- আমি কিভাবে আমার প্রকল্পে অ্যাক্সেস পেতে পারি?
যদি আপনি আগে Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালে লগ ইন করার জন্য যে Google অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করেছিলেন তার আপনার ক্লায়েন্ট আইডির সাথে যুক্ত প্রকল্প(গুলি) অ্যাক্সেস না থাকে:
- প্রজেক্টের সাথে যুক্ত আপনার একটি ভিন্ন Google অ্যাকাউন্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- একটি বিদ্যমান প্রকল্পের মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনাকে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য বলুন৷
- আপনি যদি জানেন না যে প্রকল্পের মালিক কে, বা প্রকল্পের মালিক অনুপলব্ধ, প্রকল্পটি পুনরুদ্ধার করার জন্য অতিরিক্ত বিকল্পগুলি অন্বেষণ করতে মানচিত্র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন ৷
সমর্থন প্রশ্ন
- আমি কিভাবে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনি ক্লাউড কনসোলে Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম সমর্থন পৃষ্ঠায় গিয়ে সমর্থন অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম সমর্থন এবং সম্পদ পৃষ্ঠায় কীভাবে একটি সমর্থন কেস তৈরি করবেন তা শিখুন।
আপনার ক্লাউড কনসোল প্রকল্পে অ্যাক্সেস পেতে সমস্যা?
আপনার ক্লাউড কনসোল প্রকল্পে অ্যাক্সেস পেতে সমস্যা হলে, আপনি এই ফর্মটি ব্যবহার করে সাময়িকভাবে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ক্লাউড কনসোলের তুলনায় প্রতিক্রিয়ার সময় ধীর হবে।
- Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালে তৈরি করা কেসগুলি কি ক্লাউড কনসোলে প্রদর্শিত হবে?
ক্লাউড কনসোল সমর্থন পৃষ্ঠাটি বর্তমানে সাম্প্রতিক ক্ষেত্রের একটি তালিকা অফার করে না।
- আমি কিভাবে একটি সমর্থন ক্ষেত্রে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের যোগ করতে পারি?
আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীরা একটি খোলা ক্ষেত্রে দেখতে বা অংশগ্রহণ করতে চান, তাহলে একটি সমর্থন কেস তৈরি করুন পৃষ্ঠায় ক্লাউড কনসোলে অতিরিক্ত প্রাপক ক্ষেত্রটি ব্যবহার করে তাদের ইমেল থ্রেডে যুক্ত করুন৷
আপনি কেস তৈরির নিশ্চিতকরণ ইমেলের (বা পরবর্তী কোনো ইমেল) উত্তর দিতে পারেন এবং CC ক্ষেত্রে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের যোগ করতে পারেন। পৃথকভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের যোগ করার পরিবর্তে, আপনি একটি Google গ্রুপও তৈরি করতে পারেন। সমস্ত গ্রুপ সদস্য সমর্থন ক্ষেত্রে পড়তে এবং উত্তর দিতে সক্ষম হবে, এবং গ্রুপটি সমস্ত সমর্থন মামলার সংরক্ষণাগার হিসাবে কাজ করতে পারে।
- আমি কিভাবে একটি মামলা বাড়াতে পারি? (বর্ধিতকরণ বৈশিষ্ট্য সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ নয়)
একটি কেস বাড়ানোর জন্য, কেস তৈরির পর আপনাকে অবশ্যই এক ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে৷ তারপরে, আপনার সমর্থন ইমেলগুলির ফুটারে, কেস তৈরির নিশ্চিতকরণ ইমেলে বা মামলার যে কোনও প্রতিক্রিয়াতে পাওয়া এসকেলেট বোতামটি ব্যবহার করুন৷
আপনি যদি এক ঘন্টা অতিবাহিত হওয়ার আগে একটি কেস বাড়ানোর চেষ্টা করেন তবে বৃদ্ধি কাজ করবে না।
- আমি কি একটি মামলার তীব্রতা পরিবর্তন করতে পারি?
আপনি সমর্থন কেস থ্রেডের উত্তর দিতে পারেন এবং সহায়তা এজেন্টকে S2 পর্যন্ত যেকোনো স্তরে কেসের তীব্রতা সামঞ্জস্য করতে বলতে পারেন।
সতর্কতা: যদি আপনার মামলার তীব্রতা S1-এ পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে একটি নতুন সমর্থন মামলা দায়ের করুন যাতে নিশ্চিত হয়ে যায় যে সমর্থন দ্রুত এই উচ্চ অগ্রাধিকার স্তরের বিষয়ে অবহিত হয়।
- আমি একটি ক্ষেত্রে সংযুক্তি যোগ করতে পারি?
আপনি যখন প্রথম একটি কেস তৈরি করেন তখন আপনি বর্তমানে সংযুক্তি যোগ করতে পারবেন না। যাইহোক, আপনি কেস তৈরির নিশ্চিতকরণ ইমেল বা মামলার ইমেল থ্রেডের যেকোনো উত্তরে সাড়া দিয়ে সমর্থনের সাথে সংযুক্তি শেয়ার করতে পারেন।
ক্লায়েন্ট আইডি প্রশ্ন
- আমি কোথায় আমার ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনা করতে পারি?
২০২১ সালের মাঝামাঝি ক্লাউড কনসোলে ক্লায়েন্ট আইডি ম্যানেজমেন্ট Google ম্যাপ প্ল্যাটফর্ম > শংসাপত্রে স্থানান্তরিত হবে। আপনি সাপোর্ট পোর্টালে 31 মার্চ, 2021 তারিখে অফিসিয়াল মাইগ্রেশন না হওয়া পর্যন্ত ক্লায়েন্ট আইডি ম্যানেজমেন্টের কাজগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম হবেন। দুটি অ্যাপ্লিকেশন এই সময়ের মধ্যে সিঙ্ক করা হবে, তাই একটি অবস্থানে সম্পাদিত কাজগুলি উভয়েই প্রতিফলিত হবে।
ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনার কাজগুলি শুধুমাত্র প্রকল্পের মালিক এবং সম্পাদকদের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
- বিরতি বোতাম কি করে?
একটি ক্লায়েন্ট আইডি পজ করার ফলে সেই ক্লায়েন্ট আইডিতে সমস্ত Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম API কলগুলি অস্বীকার করা হবে৷ একবার একটি ক্লায়েন্ট আইডি পজ করা হলে, এটি আনপজ করতে আপনার কাছে 30 দিন পর্যন্ত সময় থাকবে। যদি সেই সময়ের পরে ক্লায়েন্ট আইডি আনপজ না করা হয়, তাহলে এটির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং 30 অতিরিক্ত দিন (মোট 60 দিন) পরে ক্লাউড কনসোলে আর দৃশ্যমান হবে না।
- আমি Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম API-এর সাথে প্রমাণীকরণের জন্য ক্লায়েন্ট আইডি ব্যবহার করছি কিনা তা আমি কীভাবে দেখতে পারি?
আপনি ক্লাউড কনসোলে Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম > মেট্রিক্সে আপনার ক্লায়েন্ট আইডির সাথে যুক্ত ব্যবহার দেখতে পারেন। একাধিক চার্টে (শংসাপত্র দ্বারা ট্র্যাফিক/ত্রুটি/লেটেন্সি), আপনি
project_number: 12345678দিয়ে পতাকাঙ্কিত ক্লায়েন্ট আইডি ব্যবহার দেখানো গ্রাফগুলি পাবেন, যেখানে12345678আপনার প্রকল্প নম্বর দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়েছে।- কেন আমি ক্লাউড কনসোলে আমার ক্লায়েন্ট আইডি দেখতে পাচ্ছি না?
শুধুমাত্র সক্রিয় ক্লায়েন্ট আইডি স্থানান্তরিত করা হয়েছে। আপনার ক্লায়েন্ট আইডি ট্রাফিক পরিবেশনের জন্য আর উপলব্ধ না থাকলে, এটি ক্লাউড কনসোলে উপলব্ধ হবে না।
ক্লাউড কনসোলে পজ করা ক্লায়েন্ট আইডি 30 দিনের মধ্যে শেষ হয়ে যাবে যদি না পজ না করা হয়। একটি পজ করা ক্লায়েন্ট আইডি প্রাথমিকভাবে বিরাম দেওয়ার পরেও 30 দিনের জন্য দৃশ্যমান হবে (মোট 60 দিন), তারপরে এটি ক্লাউড কনসোলের মাধ্যমে আর অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না।
অনুমোদিত URLগুলি পরিচালনা করতে, Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম > শংসাপত্রগুলিতে যান এবং ডানদিকে পেন্সিল আইকন (সম্পাদনা) নির্বাচন করুন৷
সমস্ত অনুমোদিত ইউআরএল ক্লায়েন্ট আইডি টেবিলের জন্য অনুমোদিত URL-এর অধীনে উপলব্ধ হবে। একটি URL সরাতে, URL-এর ডানদিকে বাক্সটি চেক করুন এবং টেবিলের উপরের ডানদিকে মুছুন নির্বাচন করুন৷ নতুন ইউআরএল যোগ করতে, টেবিলের নীচে ইউআরএল যোগ করুন নির্বাচন করুন।
- আমি আমার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী কোথায় পেতে পারি?
ইউআরএল স্বাক্ষর সহ Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্মকে প্রমাণীকরণ করতে ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী প্রয়োজন। আপনার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী দেখতে, Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম > শংসাপত্র দেখুন এবং ডানদিকে পেন্সিল আইকনটি নির্বাচন করুন৷ ক্লায়েন্ট আইডির ডানদিকে ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী পাওয়া যাবে।
- আমি একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী ব্যবহার করছি, কিন্তু এটি ক্লাউড কনসোলের থেকে আলাদা। আমার কী অবৈধ?
- ক্লাউড কনসোল শুধুমাত্র আপনার একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী দেখায়। আপনি যদি আপনার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী ব্যবহার করতে এবং সফলভাবে API প্রতিক্রিয়া পেতে সক্ষম হন তবে আপনার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কীটি বৈধ হওয়া উচিত।
অন্যান্য প্রশ্ন
- আমি কোথায় আমার ক্লায়েন্ট আইডি পরিচালনা করতে পারি?
ক্লায়েন্ট আইডি ম্যানেজমেন্ট 2021 সালের ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি সময়ে ক্লাউড কনসোলে স্থানান্তরিত হবে। ততক্ষণ পর্যন্ত, এটি এখনও Google ক্লাউড সাপোর্ট পোর্টালে উপলব্ধ থাকবে।
- আমি আমার প্রিমিয়াম প্ল্যান ব্যবহারের রিপোর্ট কোথায় দেখতে পাব?
প্রিমিয়াম প্ল্যান রিপোর্টগুলি আর প্রাসঙ্গিক নয় কারণ সেগুলি শুধুমাত্র খরচের ভিত্তিতে ট্র্যাক করা প্রিমিয়াম প্ল্যান লাইসেন্সগুলির জন্য প্রয়োজন ছিল৷
আপনি ক্লাউড কনসোলের বিলিং প্রতিবেদনে আপনার Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্সের (চ্যানেল দ্বারা প্রতিবেদন সহ) অনুরূপ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য, Google মানচিত্র ডকুমেন্টেশন দেখুন।
দ্রষ্টব্য: প্রিমিয়াম প্ল্যান গ্রাহকদের যাদের এখনও একটি সক্রিয় লাইসেন্স আছে কিন্তু বিলিং রিপোর্ট দেখতে অক্ষম তাদের একবার Google ক্লাউড সমর্থন পোর্টালটি বাতিল হয়ে গেলে ব্যবহারের রিপোর্ট পেতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- আমি আমার Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রতিবেদনগুলি কোথায় দেখতে পারি?
Google মানচিত্র প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রতিবেদনগুলি আপনার Google মানচিত্র জাভাস্ক্রিপ্ট API-ভিত্তিক মানচিত্রের সাথে আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের মিথস্ক্রিয়া দেখায়। এই প্রতিবেদনগুলি ক্লাউড কনসোলে পাওয়া যায় না এবং থাকবে না৷ ভবিষ্যতে এই ধরনের অন্তর্দৃষ্টি পেতে, আপনাকে Google Analytics-এর মতো অন্য টুলে কাস্টম ইভেন্ট রিপোর্ট প্রয়োগ করতে হবে।