Utiliser la fonctionnalité Appel Direct

Avec la fonctionnalité Appel Direct, les mobinautes peuvent cliquer sur un bouton pour appeler un partenaire spécifique afin de réserver une chambre d'hôtel. La fonctionnalité Appel Direct permet aux utilisateurs de réserver un hôtel par téléphone avec l'aide d'un agent du centre d'appels en direct. Un clic sur le bouton d'appel lance l'application Diamant de l'utilisateur.

Pour utiliser la fonctionnalité d'appel direct, ajoutez une page de destination (point de vente) à votre fichier de pages de destination. La nouvelle page de destination doit respecter les règles suivantes:

1. La fonctionnalité d'appel direct n'est disponible que pour les utilisateurs finaux des pays suivants :
   • Canada ("CA")
   • Allemagne ("DE")
   • Grande-Bretagne ("GB")
   • Espagne ("ES")
   • États-Unis ("US")
2. Vous devez indiquer un numéro de téléphone correspondant au pays de l'utilisateur ciblé par votre page de destination. Par exemple, indiquez un numéro de téléphone américain sur une page de destination qui capture les utilisateurs situés aux États-Unis et un numéro de téléphone allemand pour une page de destination qui enregistre les utilisateurs situés en Allemagne.
3. La nouvelle page de destination ne peut être configurée que pour cibler des pays que Google a explicitement ajoutés à la liste blanche pour la fonctionnalité d'appel direct (voir ci-dessus).
4. La nouvelle page de destination doit inclure un élément <Phone> plutôt qu'un élément <URL>.
5. Si l'hôtel propose des suppléments pour les réservations hors ligne via un centre d'appels, définissez-les avec des éléments <Fee>.

L'exemple suivant présente une page de destination d'appel direct pour les utilisateurs finaux aux États-Unis, dont la langue est l'anglais ou l'espagnol:

<PointOfSale id="TravelAgencyUSCallCenter" type="phone">
  <Match status="yes" country="US"/>
  <Match status="yes" language="en"/>
  <Match status="yes" language="es"/>
  <Match status="yes" currency="USD"/>
  <Phone number="+18321234567">
    <Fee type="per_minute" value="0.99" currency="USD"/>
    <Fee type="booking" value="2.99" currency="USD"/>
  </Phone>
</PointOfSale>

Pour en savoir plus, consultez la section Syntaxe du fichier des pages de destination.