Nhân viên hỗ trợ Dialogflow (Dialogflow)

Dialogflow cho phép bạn chỉ định hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong tác nhân, cho phép bạn nhận thấy các khác biệt theo khu vực cụ thể về ý định, chẳng hạn như cụm từ Người dùng nói và Phản hồi. Để hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong tác nhân người dùng của bạn:

  1. Tạo một nhân viên hỗ trợ Dialogflow, chỉ định ngôn ngữ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Actions.

  2. Thêm ngôn ngữ cho nhân viên hỗ trợ của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng + ở bên dưới biểu tượng bánh răng của nhân viên hỗ trợ đó. Tab Ngôn ngữ xuất hiện:

  3. Chọn các ngôn ngữ mà bạn muốn hỗ trợ trong trình đơn thả xuống Select additional Language (Chọn ngôn ngữ bổ sung):

  4. Nếu cần, hãy chỉ định ngôn ngữ bằng cách nhấp vào Thêm ngôn ngữ cho ngôn ngữ mà bạn muốn. Nếu bạn không chỉ định ngôn ngữ, thì mọi tuỳ chỉnh cho ngôn ngữ đó sẽ áp dụng cho tất cả ngôn ngữ của ngôn ngữ đó.

  5. Tạo ý định như bình thường và chuyển đổi giữa các ngôn ngữ bằng cách nhấp vào các khối ngôn ngữ để tuỳ chỉnh các cụm từ Người dùng nói và Câu trả lời của Dialogflow cho từng ngôn ngữ hoặc ngôn ngữ.

Đối với các ý định yêu cầu thực hiện, hãy xem phần Phương thức thực hiện để biết thêm thông tin.