개요 (Dialogflow)

사용자가 작업을 사용하려면 작업을 호출해야 합니다. 많은 경우 사용자는 특정 작업을 염두에 두고 있으므로 Google 어시스턴트와 상호작용하도록 요청합니다. 또한 특정 유용한 작업을 수행하도록 작업을 설계하는 한, 사용자의 질문에 가장 적합한 작업인 경우 어시스턴트가 사용자에게 작업을 추천할 수 있습니다.

다음 섹션에서는 다양한 호출 유형을 설명하고 검색을 고려하여 작업을 설계하는 방법을 설명합니다.

호출 유형

작업 호출에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 명시적 호출은 사용자가 어시스턴트에게 작업을 명시적으로 사용하고 싶다고 말할 때 발생합니다. 사용자가 작업을 명시적으로 호출하는 방식을 가장 많이 제어할 수 있지만, 사용자에게 작업과의 대화를 시작하는 문구를 알려야 합니다. 작업의 디렉터리 등록정보에 있는 AI 어시스턴트에게 질문하기 섹션은 사용자에게 이 정보를 전달하기에 적합합니다.

    예: "Hey Google, talk to Wayne's Bikes."

  • 암시적 호출은 사용자가 이름으로 호출하지 않아도 어시스턴트가 작업을 호출하는 경우에 발생합니다. 암시적 호출의 가장 일반적인 예는 사용자가 어시스턴트에게 특정 작업을 완료하고 싶다고 말할 때 (호출 문구를 말함) 어시스턴트가 사용자의 의도를 충족할 수 있으므로 해당 작업에 대해 작업을 호출하는 경우입니다. 암시적 호출을 사용하면 사용자가 일상생활을 하면서 간단하게 작업을 알아보고 사용할 수 있지만, 권장사항을 염두에 두고 작업을 설계하면 작업이 발견될 가능성이 높아집니다.

    예: "Hey Google, 자전거 수리 예약해 줘."

호출 문구

호출 문구는 작업의 특정 기능을 설명합니다. 사용자가 작업을 호출할 때 작업의 특정 기능 중 하나로 딥 링크할 수 있는 호출 문구를 포함할 수 있습니다.

호출 문구의 예는 다음과 같습니다.

  • "오늘 뭐 입을까"
  • "$location으로 가는 다음 버스는 언제야?"
  • "현재 금 가격이 얼마야?"
  • '명상하고 싶어'

사용자는 명시적 호출의 끝에 호출 문구를 추가하거나 암시적 호출을 위해 자체적으로 추가할 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하든 작업의 목적에 맞는 유용한 호출 문구를 설계해야 합니다. 너무 일반적인 호출 문구는 사용자에게 도움이 되지 않으며 작업의 가시성과 검색 가능성을 줄입니다.

호출, 검색, 호출 문구에 관한 자세한 내용은 명시적 및 암시적 호출을 참고하세요.

어시스턴트를 사용한 호출 외에도 작업에 어시스턴트 링크를 사용 설정할 수 있습니다. 웹 또는 모바일 브라우저에서 이 링크를 클릭하는 사용자는 Google 어시스턴트로 연결되며, 여기에서 해당 특정 작업과의 대화를 시작합니다.