Per poter interagire con la tua azione, gli utenti devono richiamarla. In molti casi gli utenti pensano alla tua azione specifica, quindi chiedono all'Assistente Google di interfacciarsi. Inoltre, se progetti l'azione per eseguire attività specifiche e utili, l'assistente potrebbe consigliarla agli utenti quando è l'azione migliore disponibile per la loro query.
Le seguenti sezioni spiegano i diversi tipi di chiamata e descrivono il modo migliore per progettare un'azione tenendo conto della scoperta.
Tipi di chiamata
Esistono due tipi di chiamata all'azione:
La chiamata esplicita si verifica quando gli utenti dicono all'assistente che vogliono utilizzare in modo esplicito l'azione. Hai il massimo controllo sul modo in cui i tuoi utenti richiamano esplicitamente la tua azione, ma devi comunicare agli utenti quali frasi avviano una conversazione con la tua azione. La sezione Chiedi all'assistente nell'elenco delle directory della tua azione è un buon posto per inoltrare queste informazioni agli utenti.
Esempio: "Hey Google, parla con Bikes di Wayne".
La chiamata implicita si verifica quando l'assistente sceglie di richiamare l'azione senza che gli utenti la chiamino per nome. Un esempio di chiamata implicita più comune è quando gli utenti dicono all'assistente di voler eseguire una determinata attività (specificando una frase di chiamata) e l'assistente sceglie di richiamare l'azione per quell'attività, perché può soddisfare l'intento dell'utente. La chiamata implicita consente agli utenti di ottenere informazioni e utilizzare la tua azione semplicemente svolgendo la propria giornata, ma la progettazione della tua azione in base alle nostre best practice migliora le probabilità che venga rilevata.
Esempio: "Hey Google, prenota un appuntamento per sistemare la bicicletta".
Frasi relative alla chiamata
Una frase di chiamata descrive una funzione specifica dell'azione. Quando gli utenti richiamano la tua azione, possono includere una frase di chiamata che può indirizzare direttamente a una delle funzioni specifiche dell'azione.
Esempi di frasi di chiamata:
- "cosa devo indossare oggi"
- "quando è il prossimo bus per $location"
- "qual è il prezzo attuale dell'oro"
- "voglio meditare"
Gli utenti possono aggiungere una frase di chiamata alla fine di una chiamata esplicita o da soli per una chiamata implicita. In ogni caso, assicurati di progettare frasi di chiamata utili e specifiche per lo scopo della tua azione. Le frasi di chiamata troppo generiche non sono utili per l'utente e riducono la visibilità e il rilevamento della tua azione.
Per maggiori informazioni su chiamata, scoperta e frasi di chiamata, leggi le chiamate explicit e implicit.
Link all'assistente
Oltre alle chiamate tramite l'assistente, puoi attivare un link dell'assistente per una qualsiasi delle tue azioni. Gli utenti che fanno clic su questo link in un browser web o in un browser per dispositivi mobili vengono reindirizzati all'Assistente Google, dove potranno avviare una conversazione con l'azione specifica.