Las acciones de conversación dejaron de estar disponibles el 13 de junio de 2023. Para obtener más información, consulta Eliminación de acciones en conversaciones.

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Listas de tareas previas al lanzamiento (Dialogflow)

Antes de enviar tus Acciones para su aprobación, revisa estas listas de tareas previas al lanzamiento para conocer las prácticas recomendadas. Estas listas de verificación mejoran tu oportunidades de aprobación del proyecto ayudándote a detectar muchos de los problemas que vemos durante el proceso de aprobación.

Directorio de Asistente

La siguiente lista de verificación destaca los pasos que puedes seguir para mejorar al usuario tu experiencia usando las funciones del directorio del Asistente.

Directorio de Asistente
Escribir buenas descripciones Asegúrate de que las descripciones del directorio de Asistente promocionen tus acciones utilidad, beneficios y mejores características con texto e imágenes. Si Asistente de Google recomienda tus Acciones a un usuario y te solicita lo siguiente: más detalles, el Asistente leerá tus acciones descripción al usuario. Asegúrate de que la descripción suene aceptable en este contexto para crear una buena primera impresión.
Usar el vínculo web del directorio de Asistente Promociona tus acciones utilizando el vínculo web del directorio. Puedes proporcionar este vínculo en tu sitio web y otros materiales de marketing para atraer a los usuarios a tus Acciones de la página de directorio.
Usar vínculos de Asistente Crea vínculos del Asistente para promocionar tus acciones y distribuirlas a los usuarios. Los usuarios que hacen clic en tu vínculo en los dispositivos se llevan directamente a una conversación con tus Acciones. Nota: Si creaste tus acciones con Dialogflow, consulta la documentación sobre vínculos de Asistente.

Directorio de Asistente

Escribir buenas descripciones

Asegúrate de que las descripciones del directorio de Asistente promocionen tus acciones utilidad, beneficios y mejores características con texto e imágenes.

Si Asistente de Google recomienda tus Acciones a un usuario y te solicita lo siguiente: más detalles, el Asistente leerá tus acciones descripción al usuario. Asegúrate de que la descripción suene aceptable en este contexto para crear una buena primera impresión.

Usar el vínculo web del directorio de Asistente

Promociona tus acciones utilizando el vínculo web del directorio. Puedes proporcionar este vínculo en tu sitio web y otros materiales de marketing para atraer a los usuarios a tus Acciones de la página de directorio.

Usar vínculos de Asistente

Crea vínculos del Asistente para promocionar tus acciones y distribuirlas a los usuarios. Los usuarios que hacen clic en tu vínculo en los dispositivos se llevan directamente a una conversación con tus Acciones.

Invocación y descubrimiento

La siguiente lista de tareas contiene recomendaciones para que tus acciones sean más fáciles para que invoquen y descubran usuarios.

Nombre visible
Evitar palabras que tengan múltiples pronunciaciones Los usuarios y el Asistente de Google deberían poder pronuncia tu nombre visible de forma coherente. Por ejemplo, evita usar palabra "Sobre" en tu nombre visible, como usuarios y Asistente de Google no sabrá si decir "en-vel-ope" o "ahn-vel-ope". Otros ejemplos incluyen “lágrima”, “arco” y “bajo”.
Asegúrate de que Google reconozca tu nombre visible Prueba tu nombre visible en la Consola de Actions de Develop. pestaña Configuración Invocation. Verifica si la salida de texto coincida con el que aparece en tu nombre visible. Prueba tus acciones en bocinas activadas por voz. Cómo obtener una vista previa de la visualización e intenta invocarlos para asegurarse de que funcionen correctamente en este el tipo de dispositivo. Realiza pruebas con personas de diferentes géneros y acentos. Deberías asegurarte asegurarte de que se reconozca tu nombre visible, independientemente de quién lo diga. . Si los usuarios no pueden pronunciar tu nombre visible de forma coherente, usa el Los controles Display name de la Consola de Actions para proporcionar una pronunciación.
Elegir un nombre sencillo pero único Los usuarios deben poder invocar tus acciones sin esfuerzo. Si tienen tengan dificultades para decir el nombre o no pueden recordarlo fácilmente, son tienen menos probabilidades de seguir usando tus Acciones.
Cumplir con nuestras políticas de nombres Consulta las políticas de nombres para obtener más información sobre los lineamientos y las restricciones de los nombres visibles. Si necesitas un nombre visible para tu empresa que no es adecuado reconocida por Asistente de Google o que incumpla alguna de nuestras políticas, comunícate con el equipo de asistencia para solicitar una excepción.

Frases de invocación
Diseña para tus acciones casos de uso Diseña los vínculos directos de tu proyecto en torno a tus tareas específicas y reales a nivel mundial. Evita las frases que sean demasiado generales y que no describen específicamente tus acciones que no tiene ningún propósito específico.
Especificar pares verbo-objetos claros Crea vínculos directos compuestos por un par verbo-objeto, como “diársela a un historia" o "comenzar a meditar". Para los usuarios, estas frases son más fáciles recordar y alinearse bien con la mayoría de las consultas de los usuarios.
Usar entidades con sinónimos relevantes Los tipos son herramientas útiles para las frases de invocación, ya que pueden coincidir varias entradas del usuario en una sola frase. Asegúrate de que todos los tipos que agregues las frases de invocación solo incluyen sinónimos relevantes al frases y tus Acciones para tu caso de uso específico.
Proporcionar un conjunto amplio de ejemplos de invocaciones de alta calidad Asegúrate de que tus acciones puedan invocarse independientemente de la elección del usuario palabras. Proporciona al menos 10 frases de invocación diferentes para cada una Acción. Puedes editar este parámetro de configuración en la Consola de Actions. Desarrollo > Información del directorio > Ejemplos de invocaciones
Revisar ejemplos de frases de invocación buenas y malas Las frases de invocación son fundamentales para que se descubran tus Acciones naturalmente a través de la invocación implícita, por lo que debes tomarte el tiempo para asegurarte están bien diseñados. Para obtener más información, revisa nuestras recomendaciones para escribir frases de invocación útiles.

Interfaz de usuario

La siguiente lista de verificación destaca cosas comunes que puedes hacer para asegurarte de que tu aparezcan adecuadamente en la superficie donde los usuarios experimentan tu Acciones.

Tarjetas y opciones
Usar tarjetas y opciones Las tarjetas y opciones te permiten mostrar información de forma más completa un formato personalizable. Tarjeta básica: Si necesitas presentar mucho texto al usuario, usa una tarjeta básica. Una tarjeta puede mostrar hasta 15 líneas de texto, y vincular a un sitio web para obtener más información. A diferencia de las burbujas de chat, el la tarjeta admite formato de texto. También puedes agregar una imagen y una lista o carrusel para mostrar las opciones. Lista: Si le pides al usuario que elija una opción de una lista opciones, considera usar una lista en lugar de escribirla en un burbuja de chat. Carrusel: Si deseas que el usuario elija contenido de una lista con un enfoque en imágenes más grandes, puede usar un carrusel, que tiene una con un límite de 8 elementos.

Tarjetas y opciones

Usar tarjetas y opciones

Las tarjetas y opciones te permiten mostrar información de forma más completa un formato personalizable.

Tarjeta básica: Si necesitas presentar mucho texto al usuario, usa una tarjeta básica. Una tarjeta puede mostrar hasta 15 líneas de texto, y vincular a un sitio web para obtener más información. A diferencia de las burbujas de chat, el la tarjeta admite formato de texto. También puedes agregar una imagen y una lista o carrusel para mostrar las opciones.
Lista: Si le pides al usuario que elija una opción de una lista opciones, considera usar una lista en lugar de escribirla en un burbuja de chat.
Carrusel: Si deseas que el usuario elija contenido de una lista con un enfoque en imágenes más grandes, puede usar un carrusel, que tiene una con un límite de 8 elementos.

Chips de sugerencias
Usa fichas de sugerencias después de la mayoría de los turnos. Si usas chips de sugerencias, puedes aumentar de forma significativa tus acciones la usabilidad en dispositivos con pantallas. Cuando las implementas, los usuarios pueden presiona rápidamente la pantalla para responder, además de usar la voz o teclado. Por ejemplo, puedes usar chips de sugerencias que digan Sí y No para preguntas de sí o no.
Usa chips cuando haya pocas opciones. Cuando le ofreces al usuario una pequeña cantidad de opciones (8 o menos), puedes puede agregar una sugerencia para cada opción. Preséntalos en el mismo orden que en tu respuesta y usan la misma terminología.
Usa chips cuando haya muchas opciones. Si haces una pregunta con una amplia gama de respuestas posibles, presenta algunas de las respuestas más populares.
Usar chips cuando se devuelvan respuestas multimedia Incluye chips de sugerencias con una respuesta multimedia para ayudar a los usuarios que quieran para cambiar la conversación.

Burbujas de chat
Uso correcto de mayúsculas y puntuación Revisa tus respuestas para verificar el uso correcto de las mayúsculas y la puntuación.
Corregir la ortografía fonética Si deletreaste algo fonéticamente con SSML en tu respuesta para ayudar con la pronunciación, ese error ortográfico fonético aparecerá en tu burbuja de chat. Usar otro texto visible para usar correctamente la ortografía para las burbujas de chat en dispositivos con pantallas.
Evitar el truncamiento Los cuadros de chat tienen un límite de 640 caracteres y se truncan después de a ese límite (sin embargo, recomendamos alrededor de 300 como lineamientos). Si tienes más que eso, puedes hacer lo siguiente: Usa una segunda burbuja de chat: Se permiten hasta 2 burbujas de chat. por turno, así que busca un punto de interrupción natural y crea un segunda burbuja de chat. No mostrar todo: Si tienes un discurso extenso considera mostrar solo un subconjunto del contenido en la texto de la respuesta, como una introducción.

Burbujas de chat

Uso correcto de mayúsculas y puntuación

Revisa tus respuestas para verificar el uso correcto de las mayúsculas y la puntuación.

Corregir la ortografía fonética

Si deletreaste algo fonéticamente con SSML en tu respuesta para ayudar con la pronunciación, ese error ortográfico fonético aparecerá en tu burbuja de chat. Usar otro texto visible para usar correctamente la ortografía para las burbujas de chat en dispositivos con pantallas.

Evitar el truncamiento

Los cuadros de chat tienen un límite de 640 caracteres y se truncan después de a ese límite (sin embargo, recomendamos alrededor de 300 como lineamientos). Si tienes más que eso, puedes hacer lo siguiente:

Usa una segunda burbuja de chat: Se permiten hasta 2 burbujas de chat. por turno, así que busca un punto de interrupción natural y crea un segunda burbuja de chat.
No mostrar todo: Si tienes un discurso extenso considera mostrar solo un subconjunto del contenido en la texto de la respuesta, como una introducción.

Audio grabado

Audio grabado
Quitar `<audio>` texto de las burbujas de chat Si tienes texto dentro de la etiqueta `<audio>` de SSML, haz lo siguiente: se mostrará en el cuadro de chat correspondiente. Por ejemplo, si tu El SSML es: <speak> Here's that song. <audio src="...">song audio</audio> </speak> El texto del cuadro de chat aparece como "Aquí está esa canción. audio de la canción". En su lugar, agrega un elemento `<desc>` dentro de tu elemento `<audio>`. Cualquier texto incluido Se muestra `<desc>` y cualquier texto fuera `<audio>` se usa como texto alternativo si el audio no se puede cargar el archivo de origen. Por ejemplo: <speak> Here's that song. <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio> </speak> Esto da como resultado la salida de audio: "Aquí está esa canción. audio de la canción" y el texto del cuadro de chat: Aquí tienes esa canción. Como alternativa, puedes quitar el texto de tu etiqueta `<audio>` o usa el SSML Etiqueta `<sub>`.
Eliminar las burbujas de chat vacías Asegúrate de que cada turno de diálogo tenga al menos una burbuja de chat. Si el Las acciones tienen diálogos compuestos únicamente de respuestas habladas, el chat faltará el texto de la burbuja y tu respuesta fallará. En estas en diferentes casos, agrega texto coincidente a tu respuesta.

Quitar <audio> texto de las burbujas de chat

Si tienes texto dentro de la etiqueta <audio> de SSML, haz lo siguiente: se mostrará en el cuadro de chat correspondiente. Por ejemplo, si tu El SSML es:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="...">song audio</audio>
</speak>

El texto del cuadro de chat aparece como "Aquí está esa canción. audio de la canción".

En su lugar, agrega un elemento <desc> dentro de tu elemento <audio>. Cualquier texto incluido Se muestra <desc> y cualquier texto fuera <audio> se usa como texto alternativo si el audio no se puede cargar el archivo de origen. Por ejemplo:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio>
</speak>

Esto da como resultado la salida de audio: "Aquí está esa canción. audio de la canción" y el texto del cuadro de chat: Aquí tienes esa canción.

Como alternativa, puedes quitar el texto de tu etiqueta <audio> o usa el SSML Etiqueta <sub>.

Eliminar las burbujas de chat vacías

Asegúrate de que cada turno de diálogo tenga al menos una burbuja de chat. Si el Las acciones tienen diálogos compuestos únicamente de respuestas habladas, el chat faltará el texto de la burbuja y tu respuesta fallará. En estas en diferentes casos, agrega texto coincidente a tu respuesta.