Listy kontrolne przed uruchomieniem (Dialogflow)

Zanim prześlesz działania do zatwierdzenia, przejrzyj te listy kontrolne . Te listy kontrolne pozwolą Ci szansę na zatwierdzenie projektu przez wychwycenie wielu problemów, które dostrzegamy podczas procesu zatwierdzania.

Katalog Asystenta

Poniższa lista kontrolna przedstawia czynności, które możesz wykonać, aby zwiększyć wygodę użytkowników korzystanie z funkcji katalogu Asystenta.

Katalog Asystenta
Twórz dobre opisy

Upewnij się, że opisy w katalogach Asystenta promują Twoje akcje użyteczność, korzyści i najlepsze funkcje w tekście i obrazach.

Jeśli Asystent Google poleca użytkownikowi Twoje akcje i prosi o to więcej szczegółów, Asystent odczyta działania opis reklamy. Upewnij się, że opis brzmi akceptownie w tym kontekście, aby utworzyć dobre pierwsze wrażenie.

Użyj linku internetowego do katalogu Asystenta

Promuj swoje akcje za pomocą internetowego linku do katalogu. Możesz podać w swojej witrynie i innych materiałach marketingowych, aby przyciągnąć do sekcji Akcje stronie katalogu.

Użyj linków Asystenta

Promuj swoje akcje, tworząc linki do Asystenta i przekazywanie ich użytkownikom. Użytkownicy, którzy klikną Twój link na zgodnych a urządzenia zostaną przeniesione bezpośrednio do rozmowy za pomocą akcji.

Wywołanie i wykrywanie

Ta lista kontrolna zawiera zalecenia, które ułatwią wykonywanie czynności które użytkownicy mają wywoływać i odkrywać.

Wyświetlana nazwa
Unikaj słów o kilku wymowie

Użytkownicy i Asystent Google powinni mieć możliwość łatwego konsekwentnie wymawiaj swoją wyświetlaną nazwę. Unikaj na przykład używania atrybutu słowo „koperta” w wyświetlanej nazwie, jako użytkowników i Asystenta Google nie wiadomo, czy powiedzieć „en-vel-ope” czy „ahn-vel-ope”. Inne przykłady to „łza”, „kok” i „bas”.

Upewnij się, że Google rozpoznaje Twoją wyświetlaną nazwę
  • Przetestuj wyświetlaną nazwę w Konsoli Actions na karcie Develop na karcie ustawień Wywołania. Sprawdź, czy wyniki tekstowe która odpowiada Twojej wyświetlanej nazwie.
  • Przetestuj działanie na głośnikach aktywowanych głosem. Wyświetl podgląd wyświetlacza i spróbuj je wywołać, aby mieć pewność, że działają poprawnie typu urządzenia.
  • Bierz udział w testach wśród osób o różnej płci i z różnym akcentem. Należy sprawić, Upewnij się, że Twoja wyświetlana nazwa jest rozpoznawana niezależnie od tego, kto ją mówi.
  • .
  • Jeśli użytkownicy nie mogą spójnie wymówić wyświetlanej nazwy, użyj funkcji Opcje wyświetlanej nazwy w konsoli działań umożliwiające obsługę wymowy.
Wybierz łatwą, ale unikalną nazwę

Użytkownicy powinni mieć możliwość łatwego wywoływania Twoich akcji. Jeśli tak nie mogę wymówić nazwy lub nie mogą jej zapamiętać, będzie znacznie mniej prawdopodobne.

Przestrzegaj naszych zasad dotyczących nazw

Zobacz zasady dotyczące nazw. znajdziesz więcej informacji na temat wytycznych i ograniczeń dotyczących nazw wyświetlanych.

Jeśli potrzebujesz wyświetlanej nazwy firmy, która nie jest zbyt dobra rozpoznanych przez Asystenta Google lub naruszającej jedną z naszych zasad, skontaktuj się z zespołem pomocy aby poprosić o zrobienie wyjątku.

Wyrażenia wywołania
Projektuj z myślą o działaniach przypadków użycia

Twórz precyzyjne linki w projekcie, skupiając się na konkretnych zadaniach i prawdziwych przypadków użycia na świecie. Unikaj zwrotów, które są zbyt ogólne i nie szczegółowo opisać Akcje, cel.

Określanie zrozumiałych par czasownik-obiekt

Twórz precyzyjne linki, które składają się z pary czasownik–obiekt, np. „powiedz opowiadania” czy „zacznij medytować”. Te wyrażenia ułatwiają użytkownikom dobrze zapamiętują i dopasowują się do większości zapytań.

Używaj elementów z odpowiednimi synonimami

Typy to przydatne narzędzia do wyrażeń wywołań, ponieważ mogą pasować wprowadzania wielu danych wejściowych użytkownika w jednym wyrażeniu. Upewnij się, że wszystkie typy, które dodajesz do wyrażenia wywołujące zawierają tylko synonimy pasujące do zapytania frazy i „Działania” dla każdego przypadku użycia.

udostępnianie szerokiego zestawu wysokiej jakości wywołań próbnych;

Upewnij się, że akcje mogą być wywoływane niezależnie od tego, czy użytkownik wybrał słowa kluczowe. Spróbuj podać co najmniej 10 różnych wyrażeń wywołania dla każdego Akcja. To ustawienie możesz edytować w Konsoli Actions w sekcji Programowanie > Informacje o katalogu > Przykładowe wywołania.

Przejrzyj przykłady dobrych i nieprawidłowych wyrażeń wywołania

Frazy wywołania mają kluczowe znaczenie dla wykrywalności akcji naturalnie przez niejawne wywołanie, więc należy dobrze są dobrze zaprojektowane. Więcej informacji znajdziesz w naszych rekomendacjach do pisania przydatnych wyrażeń wywołań.

Interfejs użytkownika

Na poniższej liście kontrolnej znajdziesz czynności, które możesz wykonać, aby zwiększyć że odpowiedzi będą się prawidłowo wyświetlać na powierzchni, na której Działania.

Karty i opcje
Korzystanie z kart i opcji

Karty i opcje umożliwiają wyświetlanie informacji który można dostosować.

  • Karta podstawowa: jeśli musisz przedstawić dużo tekstu użytkownika, należy użyć karty podstawowej. Karta może wyświetlać do 15 wierszy tekstu, oraz link do witryny, w której można dowiedzieć się więcej. W przeciwieństwie do dymków czatu karta obsługuje formatowanie tekstu. Możesz też dodać obraz i listę lub karuzelę, aby wyświetlić opcje.
  • Lista: jeśli użytkownik powinien wybrać pozycję z listy rozważ wybór listy, zamiast pisać listę dymek czatu.
  • Karuzela: jeśli użytkownik ma wybrać z listy z większymi obrazami, użyj karuzeli z maksymalnie 8 elementów.
Elementy z sugestią
Używaj elementów z sugestią po większości etapów

Korzystanie z elementów z sugestią może znacznie zwiększyć liczbę akcji łatwość obsługi na urządzeniach z ekranami. Gdy je wdrożysz, użytkownicy mogą szybko dotknąć ekranu, aby zareagować, nie tylko za pomocą głosu, klawiatury. Możesz na przykład użyć elementów z sugestią, które brzmią Tak lub Nie przy odpowiedziach „tak” lub „nie”.

Używaj elementów, gdy jest niewiele opcji

Oferując użytkownikowi niewielką liczbę opcji (do 8 lub mniej), może dodać sugestię do każdego z nich. Zaprezentuj je w tej samej kolejności jak w odpowiedzi i używaj tej samej terminologii.

Używaj elementów, gdy jest wiele opcji do wyboru

Jeśli zadasz pytanie z wieloma możliwymi odpowiedziami, przedstaw kilka najpopularniejszych odpowiedzi.

Używanie elementów podczas zwracania odpowiedzi dotyczących multimediów

Dołącz elementy z sugestiami do odpowiedzi w mediach, aby pomóc użytkownikom aby pokierować rozmową.

Dymki czatu
Prawidłowe użycie wielkich liter i interpunkcji

Sprawdź poprawność pisowni wielkimi literami i interpunkcji w odpowiedziach.

Popraw pisownię fonetyczną

jeśli coś zostało wpisane fonetycznie z użyciem SSML w odpowiedzi. pod kątem poprawy wymowy, ten fonetyczny błąd pisowni pojawi się dymek czatu. Użyj różnych wyświetlanych tekstów, aby zachować prawidłową pisownię w dymkach czatu na urządzeniach z ekranami.

Unikaj obcinania tekstu

Dymki czatu mogą mieć maksymalnie 640 znaków i są obcinane po ten limit (zalecamy jednak około 300, ogólnie ). Jeśli masz ich więcej, możesz:

  • Użyj drugiego dymka czatu: maksymalnie 2 dymki czatu na skręt. Znajdź naturalny punkt przerwania i utwórz drugiego dymka czatu.
  • Nie pokazuj wszystkiego: jeśli dużo mówisz możesz wyświetlić w sekcji tekstu odpowiedzi, np. wprowadzenia.
Nagrany dźwięk
Usuwanie tekstu <audio> z dymków czatu

Jeśli w tagu <audio> SSML znajduje się tekst, wyświetli się w odpowiednim dymku czatu. Jeśli na przykład plik SSML to:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="...">song audio</audio>
</speak>

Tekst w dymku czatu to „Oto ten utwór. „Tylko dźwięk utworu”.

Zamiast tego dodaj element <desc> w sekcji <audio>. Dowolny tekst w środku Wyświetlany jest <desc>, a tekst na zewnątrz Tekst <audio> jest używany jako tekst alternatywny, jeśli ścieżka dźwiękowa Nie można załadować pliku źródłowego. Na przykład:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio>
</speak>

Wynikiem tego działania będzie wyjście audio: „Oto ten utwór. „Song audio” i tekst w dymku czatu: Oto piosenka.

Ewentualnie możesz po prostu usunąć tekst z <audio> tag lub użyj SSML <sub>.

Eliminuj puste dymki czatu

Upewnij się, że w każdym oknie czatu znajduje się co najmniej 1 dymek czatu. Jeśli Akcje obejmują okna składające się wyłącznie z odpowiedzi głosowych, będzie brakowało tekstu i odpowiedź nie powiedzie się. W tych przypadki, dodaj pasujący tekst do odpowiedzi.