將動作版本發布至發布版本 (Alpha 版、Beta 版或正式版) 並使用者叫用您的動作後,「動作」控制台通常會在 24 小時內顯示分析資料。這些分析可提供有關動作使用、健康狀態、探索和目錄清單的資訊。
用量
「Usage」(用量) 頁面會顯示三張圖表,其中與您動作的使用資料有關。您可以使用下列 CSV 格式匯出資料。
使用趨勢
這張圖表顯示一段時間內的用量。
按照下列方式自訂顯示的資料:
按一下圖表頂端的對應按鈕,即可查看每日、每週和每月用量。
按一下圖表左下角的日期範圍,即可設定要查看的特定時間範圍。
- 所選日期範圍的不重複使用者總數會顯示在圖表底部。
按一下「篩選器」,即可根據下列資料變更圖表:
- 途徑:依使用的介面篩選使用情況 (例如行動裝置、智慧型揚聲器、智慧螢幕、電視、穿戴式裝置、自動、功能型手機等)。
- 動作:依特定意圖篩選用量。
- 語言:根據動作適用的特定語言篩選使用情況。
- 國家/地區:根據動作適用的國家/地區篩選使用情形。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。只要按一下「匯出」按鈕即可匯出。
使用者留存
這張圖表顯示過去五週的使用者留存率。包括使用你動作的所有使用者 (包括新使用者)。
按照下列方式自訂顯示的資料:
按一下「篩選器」,即可根據下列資料變更圖表:
- 途徑:依使用的介面篩選使用情況 (例如行動裝置、智慧型揚聲器、智慧螢幕、電視、穿戴式裝置、自動、功能型手機等)。
- 動作:依特定意圖篩選用量。
- 語言:根據動作適用的特定語言篩選使用情況。
- 國家/地區:根據動作適用的國家/地區篩選使用情形。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。只要按一下「匯出」按鈕即可匯出。
對話資料
此圖表顯示與動作相關的對話資料,並包含下列分頁:
- 對話:使用者與你進行對話的次數。 對話是與動作相關的單一完整互動,從叫用到結束使用者動作的內容。
- 訊息:所有對話的對話次數。
- 平均長度:使用者在對話前與動作互動的平均時間長度 (以秒為單位)。
- 取消率:使用者與您的動作互動而結束或停止的時間百分比。
按照下列方式自訂顯示的資料:
- 按一下圖表左下角的日期範圍,即可設定要查看的特定時間範圍。
按一下「篩選器」,即可根據下列資料變更圖表:
- 途徑:依使用的介面篩選使用情況 (例如行動裝置、智慧型揚聲器、智慧螢幕、電視、穿戴式裝置、自動、功能型手機等)。
- 動作:依特定意圖篩選用量。
- 語言:根據動作適用的特定語言篩選使用情況。
- 國家/地區:根據動作適用的國家/地區篩選使用情形。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。只要按一下「匯出」按鈕即可匯出。
使用者參與
「使用者參與」圖表會顯示使用者在特定月份與動作的互動情況。這張圖表也稱為「進階使用者曲線」,可讓您查看有多少使用者是「進階使用者」(代表定期與動作互動的活躍使用者),以當月天數對應動作的使用者百分比。
X 軸中的每個數字都代表每月使用者與動作互動的天數。舉例來說,「4」欄代表當月與動作 4 天互動的使用者百分比。將遊標懸停在欄上時,彈出式視窗會顯示這項資訊,如以下螢幕截圖所示:
您可以透過下列方式自訂顯示的資料:
- 按一下圖表角落的日期範圍,指定您要查看月份的資料。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。如要匯出這項資料,請按一下「匯出」。
醫療保健
健康專區可協助您追蹤動作品質和健康狀態的下列指標:
錯誤:您的動作在特定日期傳回的錯誤數量。如有大量錯誤,您可能會想要查看記錄檔,找出導致端點停止運作或出現異常行為的原因。
- 選取「查看記錄檔」連結,即可在 Google Cloud 控制台中查看專案記錄檔。如要進一步瞭解這些記錄,請參閱疑難排解頁面。
動作延遲時間:動作的端點延遲時間。如果延遲時間極高或經常遽增,當您與動作互動時,使用者可能會延遲。
使用者遇到的延遲:使用者每次操作動作而感到延遲。這項指標會說明使用者與動作的互動情形。
API 要求 (僅限動作建構工具):這張圖表會顯示 API 要求總數及其狀態的明細。失敗的 API 要求代表系統未傳回正確的資料。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。
按一下「篩選器」,即可進一步查看以下選項:
- 介面:依行動裝置、智慧音箱和智慧螢幕篩選。
- 操作:依特定動作篩選資料。
- 語言:根據動作支援的語言進行篩選。
- 國家/地區:依動作適用的國家/地區進行篩選。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。只要按一下「匯出」按鈕即可匯出。
探索
探索部分會顯示使用者如何發現您的動作。
當使用者說出與動作相關的詞組時,即使使用者並未明確指定動作的叫用名稱,Google 有時也會建議使用者嘗試執行您的動作。探索頁面會顯示一份表格,列出 Google 建議採取的行動。下表所含資料欄如下:
叫用:導向 Google 的使用者建議行動。 除了實際的使用者查詢之外,這份清單包含下列值:
BUILT_IN_INTENT
- 此清單代表您透過內建意圖叫用的動作。AUTO_MATCHED_BY_GOOGLE
- 此清單表示使用隱含叫用的時間。ACTION_LINK
- 此清單代表您透過 Google 助理連結叫用動作的時間。
意圖:使用者查詢的意圖。
曝光次數:這個詞組促成 Google 推薦您動作的次數。
選取:Google 建議動作後使用者叫用動作的次數。這個數字不得超過這個詞組的曝光次數。
選取率:促成選項的曝光百分比。低百分比表示許多使用者選擇使用這項特定查詢的其他動作,高比率則代表這項動作非常熱門。
您可以從 CSV 格式匯出圖表中的資料。只要按一下「匯出」按鈕即可匯出。
目錄
「目錄」部分會在「Google 助理目錄」中顯示動作的流量和評分。
- 評分摘要:動作的平均評分、評分總數,以及每個分數對動作評分的使用者人數。
- 平均評分:您的動作在指定期間內累計的平均評分,或是某一天的所有評論平均值。
- 評分變化:動作累計累計分數或特定日期的分佈情形。
- Google 助理目錄頁面瀏覽次數:每日操作動作目錄頁面的次數。檢視畫面可依國家/地區、語言和其他實用的分類選項進行篩選。
- 透過 Google 助理目錄啟動的叫用:使用者按下目錄中的「試用」按鈕叫用動作的次數。叫用依據動作、國家/地區和其他有用的分類選項篩選。
匯出至 BigQuery
BigQuery 是 Google 的全代管無伺服器資料倉儲解決方案。您可以設定動作的分析資料,每天匯出至 BigQuery 帳戶。將資料儲存至 BigQuery 之後,您可以對資料執行額外分析,包括建立自己的資訊主頁和資料視覺化內容。
連結至 BigQuery
如要將動作連結至 BigQuery,請按照下列步驟操作:
- 在「數據分析」頁面上,按一下左選單中的「匯出」。
- 按一下「開始」。
選擇要開始匯出的日期。
按一下「匯出」。
摘要頁面會顯示匯出程序的每日狀態,顯示為「待處理」、「失敗」或「已完成」。
匯出程序會顯示為「待處理」,直到匯出完成為止。
補充歷來資料
如要匯出更早的資料,您可以選擇補充歷來資料。 如要進行這項作業,請按照以下步驟操作:
- 在「Analytics (分析)」頁面上,按一下「匯出」。
- 按一下「齒輪」圖示。
- 按一下「補充歷來資料」。
- 選擇所需日期選項。
- 按一下「匯出」。
在匯出作業完成後,補充程序會顯示為「待處理」。
停止匯出
如要停止匯出至 BigQuery,請按照下列步驟操作:
- 在「Analytics (分析)」頁面上,按一下「匯出」。
- 按一下「齒輪」圖示。
- 按一下「取消連結 BigQuery」。
- 按一下「中斷連線」加以確認。
其他數據分析工具
部署動作後,建議您追蹤使用情形、使用情況和品質等項目,協助您分析動作的目前狀態和下列問題:
- 使用者人數為多少?使用者人數會增加嗎?
- 使用者是否感到困惑,或他們說無法理解我的動作嗎?
- 使用者花費了很長的時間採取我的動作,還是定期取消對話?
- 哪些動作最受歡迎,哪些的參與度偏低?
這項資料可協助您找出改善做法的長期成效。為協助您取得這項資料,我們允許數據分析工具供應商與 Actions on Google 整合,且只需幾分鐘即可完成設定工具:
![]() |
![]() |
![]() |
其他監控工具
開發及部署動作時,新增記錄、監控和快訊可能會受益。監控和快訊工具會追蹤運作時間,並在發生錯誤和例外狀況時通知您。您也可以使用這些工具,對來自 Google 助理的實際要求進行偵錯及測試動作。下列監控工具與 Actions on Google 整合:
![]() |