بعد نشر إصدار من Action إلى قناة إصدار (إصدار أولي أو تجريبي أو إنتاج) واستدعى المستخدمون الإجراء، ستبدأ في رؤية بيانات التحليلات في وحدة تحكم "الإجراءات" في غضون 24 ساعة عادةً. وتوفّر هذه الإحصاءات معلومات حول استخدام الإجراء وصحته والاكتشاف وقائمة الدليل.
الاستخدام
تعرض صفحة الاستخدام ثلاثة رسوم بيانية تتعلق ببيانات استخدام الإجراء. يمكنك تصدير البيانات في الرسوم البيانية التالية بتنسيق CSV.
مؤشرات الاستخدام
يعرض هذا الرسم البياني الاستخدام بمرور الوقت.
يمكنك تخصيص البيانات المعروضة بالطرق التالية:
انقر على الزر المقابل في أعلى الرسم البياني للاطلاع على الاستخدام اليومي والأسبوعي والشهري.
انقر على النطاق الزمني في أسفل يمين الرسم البياني لتعيين أطر زمنية محددة لعرضها.
- يتم عرض العدد الإجمالي للمستخدمين الفريدين خلال النطاق الزمني المحدد أسفل المخطط.
انقر على تصفية لتغيير الرسم البياني باستخدام البيانات التالية:
- السطح: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب السطح المستخدم (على سبيل المثال: جهاز جوّال، أو مكبّر صوت ذكي، أو شاشة ذكية، أو تلفزيون، أو جهاز قابل للارتداء، أو تلقائي، أو هاتف عادي، وغير ذلك).
- الإجراء: فلترة الاستخدام حسب نية محدّدة.
- اللغة: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب لغات معينة يكون إجراءك متاحًا لها.
- البلد / المنطقة: يمكنك فلترة الاستخدام حسب بلدان ومناطق معيّنة يتوفّر فيها الإجراء الذي اخترته.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. ولإجراء ذلك، انقر على الزر تصدير.
الحفاظ على المستخدمين
يعرض هذا الرسم البياني معدل الاحتفاظ بالمستخدمين على مدار الأسابيع الخمسة الماضية. وهذا يشمل جميع المستخدمين (بما في ذلك المستخدمين الجدد) الذين استخدموا "الإجراء".
يمكنك تخصيص البيانات المعروضة بالطرق التالية:
انقر على تصفية لتغيير الرسم البياني باستخدام البيانات التالية:
- السطح: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب السطح المستخدم (على سبيل المثال: جهاز جوّال، أو مكبّر صوت ذكي، أو شاشة ذكية، أو تلفزيون، أو جهاز قابل للارتداء، أو تلقائي، أو هاتف عادي، وغير ذلك).
- الإجراء: فلترة الاستخدام حسب نية محدّدة.
- اللغة: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب لغات معينة يكون إجراءك متاحًا لها.
- البلد / المنطقة: يمكنك فلترة الاستخدام حسب بلدان ومناطق معيّنة يتوفّر فيها الإجراء الذي اخترته.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. ولإجراء ذلك، انقر على الزر تصدير.
بيانات المحادثات
يعرض هذا الرسم البياني بيانات المحادثات المتعلقة بالإجراء ويتضمن علامات التبويب التالية:
- المحادثات: عدد المحادثات التي أجراها المستخدمون من خلال "الإجراء". المحادثة عبارة عن تفاعل واحد كامل مع الإجراء، بدءًا من الاستدعاء وينتهي بخروج المستخدم من سياق الإجراء.
- الرسائل: عدد مرات المحادثات خلال جميع المحادثات.
- متوسط المدة: متوسط المدة بالثانية التي تفاعل فيها المستخدمون مع الإجراء قبل الخروج من المحادثة.
- معدّل الإلغاء: النسبة المئوية للمرات التي خرج منها المستخدمون أو أوقفوا محادثة عن الإجراء الذي اتخذته.
يمكنك تخصيص البيانات المعروضة بالطرق التالية:
- انقر على النطاق الزمني في أسفل يمين الرسم البياني لضبط إطارات زمنية معيّنة لعرضها.
انقر على تصفية لتغيير الرسم البياني باستخدام البيانات التالية:
- السطح: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب السطح المستخدم (على سبيل المثال: جهاز جوّال، أو مكبّر صوت ذكي، أو شاشة ذكية، أو تلفزيون، أو جهاز قابل للارتداء، أو تلقائي، أو هاتف عادي، وغير ذلك).
- الإجراء: فلترة الاستخدام حسب نية محدّدة.
- اللغة: يمكنك تصفية الاستخدام بحسب لغات معينة يكون إجراءك متاحًا لها.
- البلد / المنطقة: يمكنك فلترة الاستخدام حسب بلدان ومناطق معيّنة يتوفّر فيها الإجراء الذي اخترته.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. ولإجراء ذلك، انقر على الزر تصدير.
تفاعل المستخدمين
يوضح الرسم البياني لتفاعل المستخدمين كيفية تفاعل المستخدمين مع الإجراء خلال شهر محدد. يُعرف هذا الرسم البياني، الذي يُعرف عادةً باسم منحنى المستخدمين النشطين، بعدد المستخدمين الذين يمثلون "المستخدمين المتمرسين"، مما يعني المستخدمين المتخصصين الذين يتفاعلون مع الإجراء بانتظام، من خلال رسم النسبة المئوية للمستخدمين المتفاعلين مع الإجراء حسب الأيام من الشهر.
يمثل كل رقم على المحور س عدد أيام الشهر التي تفاعل فيها المستخدمون مع الإجراء. على سبيل المثال، يمثل العمود 4 النسبة المئوية للمستخدمين الذين تفاعلوا مع الإجراء 4 أيام في الشهر. إذا مرّرت مؤشر الماوس فوق عمود، ستظهر نافذة منبثقة تعرض هذه المعلومات، كما هو موضّح في لقطة الشاشة التالية:
يمكنك تخصيص البيانات المعروضة بالطريقة التالية:
- انقر على النطاق الزمني في زاوية الرسم البياني لتحديد الشهر الذي تريد الاطلاع على بيانات عنه.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. لتصدير هذه البيانات، انقر على تصدير.
صحة
يساعدك قسم الصحة في تتبّع المقاييس التالية ذات الصلة بجودة الإجراء وصحته:
الأخطاء: عدد الأخطاء التي عرضتها نقطة نهاية السحابة الإلكترونية للإجراء في يوم معيّن. إذا كان لديك عدد كبير من الأخطاء، فقد تحتاج إلى الاطلاع على سجلاتك لتحديد أسباب تعطّل نقطة النهاية أو سلوكها بشكل غير متوقع.
- اختَر رابط عرض السجلات لعرض سجلات مشروعك في Google Cloud Console. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول قراءة هذه السجلات في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه.
وقت استجابة الإجراء: وقت الاستجابة لنقطة نهاية الإجراء. إذا كان وقت الاستجابة مرتفعًا جدًا أو يرتفع بشكل منتظم، قد يواجه المستخدمون حالات تأخير أثناء التفاعل مع الإجراء.
وقت الاستجابة الذي يواجهه المستخدم: وقت الاستجابة الذي شعر به المستخدم عند كل طلب لتنفيذ الإجراء. يوضح هذا المقياس تجربة المستخدمين عند التفاعل مع الإجراء.
طلبات واجهة برمجة التطبيقات (أداة إنشاء الإجراءات فقط): يعرض هذا الرسم البياني بيانًا شاملاً لطلبات واجهة برمجة التطبيقات وحالاتها. يعني فشل طلب واجهة برمجة التطبيقات عدم عرض البيانات الصحيحة.
يمكن تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV.
يؤدي النقر على تصفية إلى منحك خيارات العرض الإضافية التالية:
- العرض: يمكنك الفلترة حسب الأجهزة الجوّالة ومكبّرات الصوت الذكية وأجهزة العرض الذكية.
- الإجراء: الفلترة حسب إجراءات محدّدة.
- اللغة: للتصفية حسب اللغات التي يدعمها الإجراء.
- البلد/المنطقة: يمكنك الفلترة حسب البلد/المنطقة التي يتوفّر فيها الإجراء.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. ولإجراء ذلك، انقر على الزر تصدير.
استكشاف المحتوى
يعرض قسم الاكتشاف معلومات حول كيفية اكتشاف المستخدمين للإجراء.
عندما يقول المستخدمون عبارة مرتبطة بالإجراء، ستقترح Google أحيانًا على المستخدم محاولة تنفيذ الإجراء، حتى إذا لم يحدد المستخدم اسم استدعاء الإجراء بشكل صريح. تعرض صفحة الاكتشاف جدولاً بالعبارات التي أدت إلى اقتراح Google للإجراء. تظهر الأعمدة في هذا الجدول على النحو التالي:
الاستدعاء: طلب بحث المستخدم الذي أدى إلى اقتراح Google للإجراء. بالإضافة إلى طلبات بحث المستخدمين الفعلية، تتضمن هذه القائمة القيم التالية:
BUILT_IN_INTENT: تشير هذه البيانات إلى أنه تم استدعاء الإجراء الذي اتخذته من خلال هدف مدمج.AUTO_MATCHED_BY_GOOGLE: تشير هذه البيانات إلى وقت استخدام الاستدعاء الضمني.ACTION_LINK: تشير بطاقة البيانات هذه إلى الوقت الذي تم استدعاء الإجراء فيه من خلال رابط "مساعد Google".
الهدف: الغرض من مطابقة طلب بحث المستخدم.
مرّة الظهور: عدد المرّات التي أدّت فيها هذه العبارة إلى اقتراح Google للإجراء.
الاختيار: عدد المرات التي استدعى فيها المستخدم الإجراء الخاص بك بعد اقتراح Google له. لا يمكن أن يتجاوز هذا العدد عدد مرات الظهور التي حصلت عليها هذه العبارة.
معدّل التحديد: النسبة المئوية لمرات الظهور التي أدت إلى إجراء اختيار. ويشير النسبة المئوية المنخفضة إلى أن العديد من المستخدمين يختارون استخدام إجراءات أخرى لطلب البحث هذا تحديدًا، بينما يشير المعدل المرتفع إلى أن الإجراء شائع في طلب البحث هذا.
يمكنك تصدير البيانات من الرسوم البيانية بتنسيق CSV. ولإجراء ذلك، انقر على الزر تصدير.
الدليل
يعرض قسم الدليل عدد الزيارات والتقييمات التي تم إجراؤها في دليل "مساعد Google".
- ملخص التقييمات: متوسط تقييم الإجراء، وإجمالي عدد التقييمات، وعدد المستخدمين الذين قيّموا الإجراء في كل نتيجة.
- متوسط التقييم: متوسط التقييم التراكمي للإجراء بمرور الوقت، أو متوسط جميع المراجعات في يوم معين.
- التقييمات على مدار الوقت: يتم توزيع نتائج التقييم التراكمي للإجراء على مدار الوقت أو في يوم معين.
- مرات مشاهدة صفحة دليل المساعد: عدد مرات زيارة صفحة دليل الإجراءات يوميًا. ويمكنك فلترة المشاهدات بحسب البلد/المنطقة واللغة وغيرها من خيارات التصنيف المفيدة.
- الاستدعاءات التي تم بدؤها من دليل "مساعد Google": عدد المرّات التي تم فيها استدعاء الإجراء الذي نفذه المستخدم بالضغط على الزر "جرِّبه" في الدليل. يمكن فلترة الاستدعاءات حسب الإجراء والبلد/المنطقة وغيرها من خيارات التصنيف المفيدة.
تصدير إلى BigQuery
BigQuery هو حل تخزين البيانات المُدار بالكامل وبدون خادم في Google. يمكنك إعداد بيانات تحليلات الإجراءات ليتم تصديرها يوميًا إلى حسابك في BigQuery. بعد أن تصبح بياناتك في BigQuery، يمكنك إجراء تحليل إضافي للبيانات، بما في ذلك إنشاء لوحات التحكم الخاصة بك والتمثيل البصري للبيانات.
الربط بأداة BigQuery
لربط الإجراء بأداة BigQuery، اتّبع الخطوات التالية:
- من صفحة Analytics ، انقر على تصدير في القائمة اليمنى.
- انقر على البدء.
اختر التاريخ الذي تريد بدء التصدير منه.
انقر على تصدير.
ستعرض صفحة الملخّص الحالة اليومية لعملية التصدير باعتبارها في انتظار المراجعة أو تعذَّر اجتياز المراجعة أو مكتملة.
ستظهر عملية التصدير بالحالة في انتظار المراجعة إلى أن تكتمل عملية التصدير.
إعادة تعبئة البيانات السابقة
لتصدير البيانات من تاريخ سابق، يمكنك اختيار إعادة ملء البيانات السابقة. لإجراء ذلك، اتّبع الخطوات التالية:
- في صفحة Analytics، انقر على تصدير.
- انقر على رمز الترس.
- انقر على إعادة تعبئة البيانات السابقة.
- اختر خيار التاريخ المطلوب.
- انقر على تصدير.
ستظهر عملية إعادة التعبئة على أنها في انتظار المراجعة حتى يكتمل التصدير.
إيقاف التصدير
لإيقاف التصدير إلى BigQuery، اتبع الخطوات التالية:
- في صفحة Analytics، انقر على تصدير.
- انقر على رمز الترس.
- انقر على إلغاء الربط بأداة BigQuery.
- انقر على قطع الاتصال للتأكيد.
أدوات تحليلات إضافية
بعد نشر الإجراء، قد ترغب في تتبع أمور مثل الاستخدام والاستخدام والجودة لمساعدتك في تحليل الحالة الحالية للإجراءات والإجابة عن أسئلة مثل:
- كم عدد المستخدمين لديّ؟ هل يزداد عدد المستخدمين؟
- هل يربك المستخدِمون بشأن ما يجب فعله أو ما يقولونه عن الأمور التي لا يفهمها الإجراء الذي أتخذه؟
- هل يقضي المستخدمون وقتًا طويلاً في استخدام "الإجراء الخاص بي"، أم أنهم يلغيون المحادثة بانتظام؟
- أي من إجراءاتي هي الأكثر شيوعًا، وأي منها لديها معدل تفاعل منخفض؟
تساعدك هذه البيانات في تحديد الفرص المتاحة لتحسين مستوى نجاح الإجراءات على المدى الطويل. للسماح لك بالحصول على هذه البيانات، تم السماح لمزوّدي أدوات التحليلات بالتكامل مع "المهام مع مساعد Google"، ويمكنك إعداد هذه الأدوات في غضون خمس دقائق فقط:
|
|
|
أدوات المراقبة الإضافية
أثناء تطوير الإجراءات ونشرها، قد تستفيد من إضافة التسجيل والمراقبة والتنبيه. تعمل أدوات المراقبة والتنبيه على تتبع وقت التشغيل وإشعارك بالأخطاء والاستثناءات. وباستخدام هذه الأدوات، يمكنك أيضًا تصحيح الأخطاء واختبار الإجراءات باستخدام الطلبات الفعلية من "مساعد Google". تم دمج أدوات المراقبة التالية مع "المهام مع مساعد Google":
|