İletişim Bilgileri
Sipariş uçtan uca entegrasyonunuzu başlatmadan önce İletişim Bilgileri sayfasının doldurulması zorunludur. Entegrasyon sonrası iletişimin teknik ve operasyon ekibinize doğru şekilde yönlendirilmesi önemlidir. Bu sayfayı, lansmandan sonra iletişim bilgilerini güncellemek için de kullanabilirsiniz.
Lütfen aşağıdaki bilgileri girin:
| İletişim Bilgileri Alanları | |
|---|---|
| Uyarı Kişileri - (zorunlu) | Üretimde ortaya çıkan acil olmayan teknik sorunları giderebilen İş Ortağı Portalı kullanıcıları. Üretimde sorun tespit edildiğinde bu kullanıcılara otomatik uyarı e-postaları gönderilir. Not: Uyarı kişileri yalnızca üretim ortamında belirtilebilir. |
| Teknik Acil Durumda İletişime Geçilecek Kişiler - (zorunlu) | Acil durumlarda (ör. entegrasyon devre dışı bırakılırsa) bilgilendirilecek kişiler. Sayfa takma adı sağlamanız önerilir. |
| Acil Durum Harici Teknik İletişim Kişileri - (zorunlu) | Teknik giriş gerektiren sürekli iş ortağı desteği için iletişim bilgileri (ör. API taşıma çalışmaları, eşleşme sorunları). |
| Satıcı sorunları için operasyonel iletişim kişisi (bazı entegrasyonlar için gereklidir) | Satıcı sorunları (ör. satıcının iş ilişkisi bulunmayan bir iş ortağını kaldırma isteğinde bulunması) hakkında bilgilendirilecek kişiler. Bu alan yalnızca bazı entegrasyonlarda kullanılabilir. |
| Operasyonel iletişim kişisi (Google için) - (zorunlu) | İş ortağı müdahalesi gerektiren kullanıcı üst birime iletme işlemleri (ör. rezervasyon onaylanmadı) için iletişime geçin. Bu kişiler yalnızca Google tarafından kullanılır ve kullanıcılara sağlanmaz. |
| Operasyonel iletişim kişisi (kullanıcılarla paylaşmak için) - (zorunlu) | Kullanıcı üst birime iletme işlemleri (ör. geri ödemeler, iptal işlemleri veya sipariş değişiklikleri) için kullanıcılarla paylaşılan iletişim bilgileri. Bu, varsayılan markanızın destek e-posta takma adıdır. |
| Operasyonel Destek - (zorunlu) | Kullanıcı desteği sunduğunuz çalışma saatleri ve saat dilimleri. Uygun olan tüm seçenekleri işaretleyin. |
İletişim bilgilerinizi ayarlama
İş Ortağı Portalı'na giriş yaptığınızda, hesabınızın iletişim bilgilerini isteyen bir modal pencere gösterilebilir. Google'ın size hesabınızla ilgili destek ve bildirimler sunmasına yardımcı olmak için İş Ortağı Portalı'ndaki diğer özelliklere erişebilmeniz için iletişim bilgilerinin doldurulması gerekir. İletişim bilgileriniz girildikten sonra İş Ortağı Portalı'nın geri kalanı kullanılabilir hale gelir.
Kuruluşunuzdaki başka bir kullanıcının iletişim bilgilerini doldurması daha uygunsa modal penceredeki Kullanıcılar sekmesine geçerek bu kullanıcıya İş Ortağı Portalı'na erişim izni verebilirsiniz. Bu iletişim bilgileri hesap genelinde olduğundan bu bilgileri yalnızca bir kullanıcının girmesi gerekir.
Sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa modalin sağ üst köşesindeki Destek ekibiyle iletişime geçin bağlantısını kullanarak veya Yardım alma kılavuzumuzu inceleyerek destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm iletişim bilgileri modal pencerede gönderildikten sonra İş Ortağı Portalı'nın geri kalanının kilidi açılır ve Sipariş Sondan Sona Entegrasyonunuz üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Hesaplarınızın iletişim bilgilerini veya kullanıcı erişimini, İş Ortağı Portalı'nın Yapılandırma sekmesindeki İletişim Bilgileri sayfasını kullanarak istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.