Restoranınız için Sipariş Sonrası Süreci'nde İnternetten Sipariş Ver düğmesi görünmediğinde sorunları tespit etmek, gidermek ve çözmek için Restoran Durumu Raporu'nu kullanabilirsiniz.
Genel Bakış
Restoran Durumu Raporu, Google'daki restoranların durumunu ve restoranlarınız ile durumları hakkındaki toplu bilgileri görüntülemenizi sağlar. Aracı dört bölümden oluşur:
- Filtreler: Burada raporu restoran adına, restoran kimliğine ve duruma göre filtreleyebilirsiniz.
- Grafik: End-to-End Sipariş'teki restoran öğelerinizin durum özetini gösteren bir pasta grafik. Her bir durumun açıklaması için Durumların anlamları ve sorunların nasıl düzeltileceği başlıklı makaleyi inceleyin.
- Duruma göre restoran sayısı tablosu: Her bir restoran durumunun özetini gösteren bir tablo. Bu tabloda aşağıdaki sütunlar bulunur:
- Durum: Restoranın durumu.
- # Restoran: Bu durumdaki restoranların sayısı.
- Paket Servisi Sunan Restoran Sayısı: Bu durumda olup paket servisi sunan restoranların sayısı.
- # Delivery Offering: Bu durumda olan ve teslimat hizmeti sunan restoranların sayısı.
- Restoran listesi tablosu: Restoranlarınızın ayrıntılı listesini, servis durumlarını ve restoranlarla ilgili diğer önemli bilgileri burada bulabilirsiniz. Bu tabloda aşağıdaki sütunlar bulunur:
- Restoran kimliği: Veri feed'inizdeki restoran kimliği.
- Restoran Adı: Google İşletme Profili'ndeki restoran adı (başarılı bir şekilde eşleşmeyen restoranlar için "EŞLEŞMEDİ" olur).
- Feed'deki Restoran Adı: Veri feed'inizdeki restoran adı.
- Durum: Restoranın durumu. Sorunların nasıl düzeltileceği hakkında ayrıntılı bilgi için Durum anlamları ve sorunların nasıl düzeltileceği başlıklı makaleyi inceleyin.
- Teslimat Desteklenir: Restoranın teslimat hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğini gösterir.
- Paket Servisi Desteklenir: Restoranın paket servis hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğini belirtir.
- Herkese açık bağlantı: Restoranın uçtan uca sipariş sayfasına yönlendiren doğrudan bir bağlantı.
- Test Bağlantısı: Restoranınızın Sipariş Uçtan Uca sayfasına giden doğrudan bir bağlantı. Entegrasyonunuz kullanıma sunulduktan sonra bu, Herkese Açık Bağlantı ile aynıdır.
- Envanter Görüntüleyici Bağlantısı: Restoranın Envanter Görüntüleyici sayfasına doğrudan bağlantı.
- Ülke kodu: Restoranın Sipariş Sonuna Kadar Süreci sayfasına giden doğrudan bir bağlantı.
- Hata Ayrıntıları: Besleme sırasında oluşan bir hatayla ilgili ek ayrıntılar. Örneğin, bir restoranın durumu "Yinelenen restoranlar" ise bu, feed'lerdeki yinelenen restoranın kimliği olur.
Restoran durumu ve sorunları düzeltme
| Durum | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Sorun yok | Bu restoranla ilgili sorun yok. | Geçerli değil. |
| Menü eksik veya hatalı | Menü öğesi eksik veya besleme sırasında bir hata oluştu. |
|
| Restoran eksik veya restoranda hata var | Restoran öğesi eksik veya besleme sırasında bir hata oluştu. |
|
| Google'ın veritabanında geçerli bir restoranla eşleşemiyor | Bu durum, veri feed'inizdeki bir restoran öğesi Google'ın veritabanındaki geçerli bir restoranla eşleştirilemediğinde ortaya çıkar. |
|
| Hizmet eksik veya hatalı | Hizmet öğesi eksik veya besleme sırasında bir hata oluştu. |
|
| Feed'lerde geçici olarak devre dışı bırakıldı | Restoran, veri feed'lerinde yer alıyor ancak hizmeti devre dışı bırakılmış. | Hizmet öğesi isDisabled mülkünü false olarak ayarlamak için artımlı güncelleme veya toplu besleme gönderin. |
| Restoran, OwG'den hariç tutuldu | Satıcı, daha önce "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaledeki talimatları uygulayarak **İnternetten sipariş ver** düğmesini devre dışı bıraktığı için Siparişin Sonuna Kadar Platformu'nda etkinleştirilmedi. | Satıcınızla iletişime geçin ve "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma adımlarını uygulayarak **İnternetten Sipariş Ver** düğmesini etkinleştirmesini isteyin. |
| Restoran, sağlayıcıyı devre dışı bıraktı | Satıcı, "İnternetten sipariş ver" düğmesini ayarlama, etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaledeki talimatları uygulayarak bu sağlayıcı için Sipariş Sondan Sona Platformu'nda **İnternetten Sipariş Ver**'i devre dışı bıraktı.Bunun nedeni, sağlayıcıyla ticari ilişkisi olmadığını bildirmesidir. | Satıcınızla iletişime geçip iletişim formunu kullanarak sağlayıcı için **Online Sipariş düğmesini etkinleştirmelerini isteyin. |
| Google'da kapalı olarak işaretlendi | Konum, Google bilgi panelinde kalıcı veya geçici olarak kapalı olarak görünür. | Satıcılar, İşletme Profili'nde konumu yeniden açıldı olarak işaretlemek için Çalışma saatlerini ayarlama veya işletmenizi kapalı olarak işaretleme başlıklı makaledeki talimatları uygulayabilir. |
| Yinelenen restoranlar | Bu, veri feed'lerinizdeki birden fazla restoran öğesinin Google'ın veritabanındaki aynı restoranla eşleştiği anlamına gelir. |
|
| Yinelenen hizmetler | Bu durum, veri feed'lerinizdeki aynı türde (teslimat veya paket servis) birden fazla hizmetin Google'ın veritabanında aynı restorana bağlı olduğu anlamına gelir. Örnek: Veri feed'lerinizde aynı restoran için iki teslimat hizmeti varlık | Her restoranın yinelenen teslimat veya paket servis hizmeti olmadığından emin olmak için veri feed'lerinizi güncelleyin. |
Kullanıcıları ve izinleri yönetme
Varsayılan olarak, yalnızca Sipariş Sonrası Projenizde sahip rolü ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar Restoran Durumu Raporu'na erişebilir. Projenizin sahiplerini belirlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Projenizin IAM sayfasını açın.
- İzinler tablosunda Sahip rolüne sahip bir kullanıcı arayın.
Proje sahipleri, aşağıdaki adımları uygulayarak diğer kullanıcılara restoran durumu raporuna erişim izni verebilir:
- Restoran Durumu Raporu'nu açın ve sayfanın sağ üst köşesindeki Paylaş simgesini
tıklayın. - Modüler iletişim kutusunda, rapora erişimi olan tüm kullanıcıları görebilirsiniz. Yeni bir kullanıcı eklemek için e-posta adresini girin. E-posta adresi bir Google Hesabı ile ilişkilendirilmiş olmalıdır. Yeni bir Google Hesabı oluşturmanız gerekiyorsa Google Hesabı oluşturma talimatlarını uygulayın.
- Bir sonraki ekranda yeni kullanıcı için bir rol seçin:
- Sahip: Sahipler, diğer kullanıcılara kontrol paneline erişim izni verebilir veya bu izni iptal edebilir.
- Okuyucu: Okuyucular yalnızca Restoran Durumu Raporu'nu görüntüleyebilir.
- Kullanıcıyı ve kendinizi kişiselleştirilmiş bir e-postayla bilgilendirmek isteyip istemediğinizi belirtin.
- Davetiyeyi göndermek için Davet et'i tıklayın.