คุณสามารถใช้รายงานสถานะร้านอาหารเพื่อระบุ แก้ปัญหา และแก้ไขปัญหาเมื่อปุ่มสั่งซื้อออนไลน์ไม่ปรากฏในขั้นตอนการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับร้านอาหาร
ภาพรวม
รายงานสถานะร้านอาหารช่วยให้คุณดูสถานะของร้านอาหารแต่ละแห่งใน Google รวมถึงดูข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับร้านอาหารและสถานะของร้านอาหารได้ เครื่องมือนี้มี 4 ส่วน ดังนี้
- ตัวกรอง: ในส่วนนี้ คุณสามารถกรองรายงานตามชื่อร้านอาหาร รหัสร้านอาหาร และสถานะ
- แผนภูมิ: แผนภูมิวงกลมที่แสดงสรุปสถานะของเอนทิตีร้านอาหารใน "การสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทาง" ดูคำอธิบายสถานะแต่ละรายการได้ที่ความหมายของสถานะและวิธีแก้ไขปัญหา
- ตารางจำนวนร้านอาหารตามสถานะ: ตารางที่แสดงสรุปสถานะร้านอาหารแต่ละสถานะ ตารางนี้มีคอลัมน์ต่อไปนี้
- สถานะ: สถานะของร้านอาหาร
- # ร้านอาหาร: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้
- # บริการสั่งกลับบ้าน: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้ซึ่งมีบริการสั่งกลับบ้าน
- # บริการจัดส่ง: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้ซึ่งมีบริการจัดส่ง
- ตารางรายชื่อร้านอาหาร: คุณจะเห็นรายการร้านอาหารโดยละเอียด สถานะการบริการ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับร้านอาหาร ตารางนี้มีคอลัมน์ต่อไปนี้
- รหัสร้านอาหาร: รหัสของร้านอาหารจากฟีดข้อมูล
- ชื่อร้านอาหาร: ชื่อร้านอาหารจาก Google Business Profile (สำหรับร้านอาหารที่จับคู่ไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงเป็น "MISSING")
- ชื่อร้านอาหารในฟีด: ชื่อร้านอาหารจากฟีดข้อมูล
- สถานะ: สถานะของร้านอาหาร ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาได้ที่ความหมายของสถานะและวิธีแก้ปัญหา
- รองรับการนำส่ง: ระบุว่าร้านอาหารเปิดใช้บริการนำส่งหรือไม่
- รองรับ Takeout: ระบุว่าร้านอาหารเปิดใช้บริการซื้อกลับบ้านหรือไม่
- ลิงก์สาธารณะ: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบของร้านอาหาร
- ลิงก์ทดสอบ: ลิงก์ไปยังหน้าการสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบของร้านอาหารโดยตรง เมื่อการผสานรวมเริ่มต้นขึ้น ตัวเลือกนี้จะเหมือนกับลิงก์สาธารณะ
- ลิงก์เครื่องมือดูสินค้าคงคลัง: ลิงก์ไปยังหน้าเครื่องมือดูสินค้าคงคลังของร้านอาหารโดยตรง
- รหัสประเทศ: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการสั่งซื้อแบบครบวงจรของร้านอาหาร
- รายละเอียดข้อผิดพลาด: รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล ตัวอย่างเช่น หากสถานะของร้านอาหารคือ "ร้านอาหารซ้ำ" รหัสนี้จะเป็นรหัสของร้านอาหารที่ซ้ำกันในฟีด
สถานะร้านอาหารและวิธีแก้ปัญหา
| สถานะ | ความหมาย | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ไม่มีปัญหา | ร้านอาหารนี้ไม่มีปัญหา | ไม่เกี่ยวข้อง |
| เมนูหายไปหรือมีข้อผิดพลาด | รายการเมนูขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล |
|
| ร้านอาหารขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาด | ข้อมูลเอนทิตีร้านอาหารขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล |
|
| จับคู่กับร้านอาหารที่ถูกต้องในฐานข้อมูลของ Google ไม่ได้ | กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อเอนทิตีร้านอาหารในฟีดข้อมูลจับคู่กับร้านอาหารที่ถูกต้องในฐานข้อมูลของ Google ไม่ได้ |
|
| บริการขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาด | ข้อมูลเอนทิตีบริการขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล |
|
| ปิดใช้จากฟีดชั่วคราว | ร้านอาหารอยู่ในฟีดข้อมูล แต่บริการถูกปิดใช้ | ส่งการอัปเดตแบบเพิ่มหรือการส่งผ่านข้อมูลแบบเป็นกลุ่มเพื่อตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้เอนทิตีบริการ isDisabled เป็น false |
| ร้านอาหารเลือกไม่ใช้ OwG | ผู้ขายไม่ได้เปิดใช้ในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทางเนื่องจากก่อนหน้านี้ผู้ขายเลือกที่จะปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** ด้วยวิธีการที่หัวข้อตั้งค่า เปิด หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" | ติดต่อผู้ขายและขอให้เปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** ด้วยการตั้งค่า เปิด หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" |
| ร้านอาหารเลือกไม่ใช้ผู้ให้บริการ | ผู้ขายปิดใช้ **สั่งซื้อออนไลน์** โดยใช้วิธีการที่หัวข้อตั้งค่า เปิด หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" สำหรับผู้ให้บริการรายนี้ในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทาง เนื่องจากผู้ขายรายงานว่าไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ให้บริการรายดังกล่าว | โปรดติดต่อผู้ขายและขอให้เปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** สำหรับผู้ให้บริการโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อ |
| ทำเครื่องหมายเป็นปิดใน Google | สถานที่จะแสดงเป็นปิดถาวรหรือชั่วคราวในแผงความรู้ของ Google | ผู้ขายสามารถทำตามวิธีการวิธีกำหนดเวลาทำการหรือตั้งสถานะเป็นปิดทำการเพื่อทำเครื่องหมายสถานที่ว่าเปิดทำการอีกครั้งใน Business Profile |
| ร้านอาหารซ้ำกัน | ซึ่งหมายความว่าเอนทิตีร้านอาหารหลายรายการจากฟีดข้อมูลจะจับคู่กับร้านอาหารเดียวกันในฐานข้อมูลของ Google |
|
| บริการที่ซ้ำกัน | ซึ่งหมายความว่าบริการหลายประเภทเดียวกัน (การนำส่งหรืออาหารแบบซื้อกลับบ้าน) จากฟีดข้อมูลจะลิงก์กับร้านอาหารเดียวกันในฐานข้อมูลของ Google ตัวอย่างเช่น มีการกำหนดค่าเอนทิตีบริการนำส่ง 2 รายการสำหรับร้านอาหารเดียวกันในฟีดข้อมูล | อัปเดตฟีดข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าร้านอาหารแต่ละแห่งไม่มีบริการจัดส่งหรือบริการสั่งกลับบ้านที่ซ้ำกัน |
จัดการผู้ใช้และสิทธิ์
โดยค่าเริ่มต้น เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์บทบาทเจ้าของในโปรเจ็กต์การสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทางเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงานสถานะร้านอาหาร หากต้องการระบุเจ้าของโปรเจ็กต์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดหน้า IAM ของโปรเจ็กต์
- ในตารางสิทธิ์ ให้มองหาผู้ใช้ที่มีบทบาทเจ้าของ
เจ้าของโปรเจ็กต์สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงรายงานสถานะร้านอาหารแก่ผู้ใช้คนอื่นๆ ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดรายงานสถานะร้านอาหารแล้วคลิกไอคอนแชร์
ที่มุมขวาบนของหน้า - ในกล่องโต้ตอบแบบโมดัล คุณจะเห็นผู้ใช้ทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ อีเมลต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Google หากจำเป็นต้องสร้างบัญชี Google ใหม่ ให้ทำตามวิธีการสร้างบัญชี Google
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกบทบาทของผู้ใช้ใหม่ ดังนี้
- เจ้าของ: เจ้าของสามารถให้หรือเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดแก่ผู้ใช้รายอื่นได้
- ผู้อ่าน: ผู้อ่านจะดูได้เฉพาะรายงานสถานะร้านอาหาร
- ระบุว่าคุณต้องการแจ้งผู้ใช้และตัวคุณเองด้วยอีเมลที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือไม่
- หากต้องการส่งคำเชิญ ให้คลิกเชิญ