Google, yayındaki Ordering E2E iş ortaklarına otomatik uyarılar gönderir. Uyarılar; feed hatalarını, anlık güncelleme hatalarını, sipariş API'lerini ve sipariş durumlarını izler.
Feed ve gerçek zamanlı güncelleme uyarıları
Google, feed ve gerçek zamanlı güncelleme hata oranlarıyla ilgili uyarıları, İşlem Merkezi İletişim Bilgileri bölümünde listelenen acil durum dışındaki teknik sorumlulara e-postayla gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Öğe Yaşı Çok Yüksek Uyarısı | Toplam envanterin% 1'inden fazlası, son değiştirilme zaman damgası 3 günden eski. | Feed'lerin en az günde bir kez aktarıldığından ve tüm dateModified zaman damgalarının en az 3 günde bir feed oluşturma zamanıyla güncellendiğinden emin olun. |
| Feed Öğesi Hata Uyarısı | Varlık türüne göre hata oranı herhangi bir varlık türü için% 10'dan fazlaysa ve toplam varlık sayısı 100'den fazlaysa veya varlık hata oranı herhangi bir varlık türü için% 20'den fazlaysa. Uyarı her saatin başında çalışır. Stale Entity ve Recon Failure hataları hariç tutulur. |
Feed öğesi hatalarının düzeltildiğinden emin olun. En son feed'de hatalı öğeleri görmek için Feed Geçmişi'ni görüntüleyin. |
| Gerçek Zamanlı Güncelleme Varlık Hatası | Herhangi bir varlık türü için varlık hata oranı% 10'dan fazlaysa ve toplam varlık sayısı 100'den fazlaysa veya herhangi bir varlık türü için varlık hata oranı% 20'den fazlaysa. Uyarı her saatin başında çalışır ve son 24 saatteki hata oranlarını toplar. | Sorunu düzeltmek için RTU Raporlama - Öğe düzeyinde geri bildirim tablosunda gösterilen hataları düzeltin. |
Siparişin karşılanmasıyla ilgili uyarılar
Google, fulfillment API hata oranlarıyla ilgili uyarıları Actions Center'daki İletişim Bilgileri bölümünde listelenen teknik acil durum ilgili kişilerine e-postayla gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
| Ödeme Hatası Uyarısı | Son 30 dakika içinde ödeme hatası oranı% 50'den fazla, toplam en az 25 hata var ve 5 veya daha fazla benzersiz restoran etkileniyor. | Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen ödeme hatalarını azaltın. Zamana duyarlı güncellemeler için anlık güncellemeleri kullanın. |
| Sipariş Gönderme Hatası Uyarısı | Son 30 dakika içinde sipariş gönderme hata oranı% 50'den fazla, toplam en az 25 hata var ve 5 veya daha fazla benzersiz restoran etkileniyor. Uyarı, PAYMENT_DECLINED hata türünü hariç tutar. |
Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen sipariş gönderme hatalarını azaltın. Zamana duyarlı güncellemeler için anlık güncellemeleri kullanın. |
| Ödeme Reddedildi Uyarısı | Son 30 dakika içinde ödeme reddedildi gönderim hatası oranı% 50'den fazla, toplam en az 25 hata var ve 5 veya daha fazla benzersiz restoran etkileniyor. | Fulfillment API kontrol panelinde bildirilen sipariş gönderme PAYMENT_DECLINED hatalarını azaltın. |
Sipariş durumları
Google, sipariş durumu koşullarıyla ilgili uyarıları, İşlem Merkezi'ndeki İletişim Bilgileri bölümünde listelenen teknik acil durum ilgili kişilerine veya teknik acil durum dışı ilgili kişilere e-postayla gönderir.
| Ad | Anlamı | Nasıl düzeltilir? | Kişiler |
|---|---|---|---|
| Eksik Sipariş Güncellemeleri Uyarısı | Son 50 dakika içinde siparişlerin% 75'i OLUŞTURULDU durumunda. Uyarı, son 20 dakika içinde oluşturulan siparişleri hariç tutar ve yalnızca bu zaman aralığında en az 200 sipariş varsa tetiklenir. 15 dakikada bir çalışır. | Asenkron Sipariş Güncellemeleri'nin sipariş durumlarını başarıyla güncellediğinden emin olun. | Acil durum dışı teknik iletişim bilgileri |
| Reddedilen Sipariş Durumu Uyarısı | Son 30 dakika içinde siparişlerin% 50'si REDDEDİLDİ durumunda. 15 dakikada bir çalışır. | İşletmeye Genel Bakış Kontrol Paneli'nde raporlanan REDDEDİLDİ siparişlerinin miktarını azaltın. | Teknik acil durum iletişim bilgileri |