जगह से जुड़ी कार्रवाई के लिंक के साथ इंटरैक्ट करते समय उपयोगकर्ताओं को एक जैसा अनुभव देने के लिए, अपॉइंटमेंट रीडायरेक्ट प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाली सभी कंपनियों को नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा:
- जगह की जानकारी से जुड़ी कार्रवाई के लिंक पर क्लिक करने वाले व्यक्ति को, व्यापारी/कंपनी के लिए एक खास लैंडिंग पेज पर ले जाना चाहिए. इस पेज पर, स्टोर की जगह और पते के ऊपर, एक से ज़्यादा स्टोर मौजूद होने चाहिए.
- जगह से जुड़ी कार्रवाई के लिंक से उपयोगकर्ता को तय की गई कार्रवाई पूरी करने की अनुमति मिलनी चाहिए. उदाहरण के लिए, 'ऑर्डर करने' वाले लिंक से उपयोगकर्ता को फ़ोन कॉल किए बिना या दूसरी साइट या ऐप्लिकेशन पर जाए बिना ऑर्डर पूरा करने की सुविधा मिलनी चाहिए.
- पार्टनर को कार्रवाई केंद्र के सहायता और रखरखाव के दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा.
लैंडिंग पेज से जुड़ी ज़रूरी शर्तें
- बुकिंग फ़्लो के पहले चरण में, लैंडिंग पेज पहले से चुना हुआ होना चाहिए. साथ ही, पेज के ऊपरी हिस्से में बुकिंग की जा सकने वाली सेवाएं भी शामिल होनी चाहिए. अगर उपलब्ध सेवाएं ज़रूरी वैरिएबल पर निर्भर करती हैं (उदाहरण के लिए, घर की मरम्मत के लिए पिन कोड डालना या ऐसी सेवाएं जो वाहन या पालतू जानवर की नस्ल पर निर्भर करती हैं) तो पहले चरण के तौर पर उन वैरिएबल के लिए अनुरोध दिखाए जा सकते हैं.
- लैंडिंग पेज, प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाली कंपनी का होम पेज या कोई दूसरा पेज नहीं होना चाहिए.
- डीप लिंक किए गए लैंडिंग पेज का पहला चरण एक लॉगिन वॉल नहीं होना चाहिए. यहां उपयोगकर्ता तब तक बुकिंग को पूरा नहीं कर सकते, जब तक वे साइन इन नहीं करते या खाता नहीं बनाते.
- डीप लिंक किए गए लैंडिंग पेज का पहला चरण कोई पेमेंट वॉल नहीं हो सकता. इसमें उपयोगकर्ता, दी गई सेवाओं और उनसे जुड़ा मेटाडेटा तब तक नहीं देख सकते, जब तक वे पेमेंट के तरीके की जानकारी नहीं देते.
सामग्री गुणवत्ता
- सेवा के नामों से यह पता चलना चाहिए कि कौनसी सेवा ऑफ़र की जा रही है और उसमें कीमत और ब्यौरे जैसा सेवा मेटाडेटा नहीं होना चाहिए
- सेवा स्तर की कार्रवाई के लिंक, सेवाओं के लिए बने लैंडिंग पेज पर ले जाने चाहिए. सेवाओं के लिए लैंडिंग पेज पहले से चुना हुआ होना चाहिए
- अगर प्लैटफ़ॉर्म की सेवा देने वाली कंपनियों की वेबसाइट पर जानकारी उपलब्ध है, तो प्लैटफ़ॉर्म पर सेवा देने वाली कंपनियों को सेवाओं का मेटाडेटा (कीमत, अवधि, ब्यौरा, कैटगरी) शेयर करना होगा. दी गई जानकारी में वही जानकारी होनी चाहिए जो प्लैटफ़ॉर्म की सेवा देने वाली कंपनियों की वेबसाइट पर दिखती है
- प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने वाली कंपनियों को, व्यापारी/कंपनी के लिए बुक की जा सकने वाली सभी सेवाएं अपलोड करनी होंगी. ये सेवाएं उनके प्लैटफ़ॉर्म पर काम करती हैं.
- सभी इकाइयों और उनसे जुड़ा मेटाडेटा, Search की सुविधाओं के लिए कॉन्टेंट की स्टैंडर्ड नीतियों के मुताबिक होना चाहिए.
- कार्रवाई के लिंक में, लोगों को सिर्फ़ ऐसे अपॉइंटमेंट पर भेजा जाना चाहिए जिनके पास लाइसेंस है और क्रेडेंशियल उपलब्ध हों.
एट्रिब्यूशन
व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के डैशबोर्ड पर, पार्टनर को अपॉइंटमेंट रीडायरेक्ट का इस्तेमाल करके की गई बुकिंग के सोर्स के बारे में बताना होगा. ये सोर्स, Google या Google Business प्रोफ़ाइल से मिले हैं.