ولضمان تجربة مستخدِم متسقة عند التفاعل مع روابط "الإجراءات المستندة إلى المكان"، على جميع مقدّمي منصات "إعادة توجيه المواعيد" الالتزام بالإرشادات التالية:
- يجب أن تؤدي روابط الإجراءات المستنِدة إلى المكان إلى صفحة مقصودة مخصّصة للتاجر تتضمّن موقع المتجر وعنوانه في الجزء المرئي من الصفحة (للأنشطة التجارية التي لها مواقع جغرافية متعددة للمتجر).
- يجب أن تسمح روابط إجراءات المكان للمستخدم بإكمال الإجراء المعين. على سبيل المثال، يجب أن يسمح رابط "الطلب" للمستخدم بإكمال الطلب دون إجراء مكالمة هاتفية أو الانتقال إلى موقع أو تطبيق آخر.
- وعلى الشركاء الالتزام بإرشادات الدعم والصيانة في "مركز الإجراءات".
متطلبات الصفحة المقصودة
- يجب اختيار الصفحة المقصودة مسبقًا للخطوة الأولى من عملية الحجز وتضمين خدمات قابلة للحجز في الجزء المرئي من الصفحة. إذا كانت الخدمات المتاحة تعتمد على متغيرات مهمة (مثل إصلاح منزل يتطلّب رمزًا بريديًا أو خدمات تعتمد على ماركة السيارة أو سلالة الحيوانات الأليفة)، قد يتم عرض طلبات هذه المتغيرات كخطوة أولى.
- يجب ألا تكون الصفحة المقصودة هي الصفحة الرئيسية لموفّر المنصة أو أي صفحات أخرى.
- لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى من الصفحة المقصودة المرتبطة بصفحات في التطبيق عبارة عن جدار لتسجيل الدخول، حيث لا يمكن للمستخدمين مواصلة إكمال الحجز ما لم يسجِّلوا الدخول أو ينشئون حسابًا.
- لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى في الصفحة المقصودة المرتبطة بصفحات في التطبيق عبارة عن جدار للدفع، حيث لا يمكن للمستخدمين الاطّلاع على الخدمات المقدَّمة والبيانات الوصفية ذات الصلة ما لم يقدموا تفاصيل الدفع.
جودة المحتوى
- يجب أن تعكس أسماء الخدمات نوع الخدمة المقدَّمة، ويجب ألا تحتوي على بيانات وصفية للخدمة مثل السعر والوصف.
- يجب أن تؤدي روابط الإجراءات المستندة إلى المكان على مستوى الخدمة إلى صفحة مقصودة مخصّصة للخدمات. يجب اختيار الصفحة المقصودة مسبقًا للخدمات المخصّصة.
- على موفّري المنصة مشاركة البيانات الوصفية للخدمات (السعر والمدة والوصف والفئة) إذا كانت المعلومات متاحة باستخدام الموقع الإلكتروني لمقدّمي المنصة. يجب أن تعكس المعلومات المقدمة ما هو مرئي على موقع الويب الخاص بمزودي النظام الأساسي
- على موفّري المنصات تحميل جميع الخدمات القابلة للحجز للتاجر المتوافقة مع منصتهم.
- يجب أن تلتزم كل الكيانات والبيانات الوصفية المرتبطة بها بسياسات المحتوى العادية لميزات نتائج البحث.
- يجب أن توجّه روابط الإجراءات المستخدمين إلى مواعيد فقط مع مقدّمي خدمات مرخَّصين ومعتمَدين.
معلومات تحديد المصدر
في لوحات البيانات الموجّهة للتجّار، على الشركاء الإشارة إلى مصدر الحجوزات التي تم إجراؤها باستخدام ميزة "إعادة توجيه المواعيد" باعتبارها واردة من Google أو من "الملف التجاري على Google".