نتایج واقعی، تأثیر واقعی: داستانهای موفقیت کیف پول گوگل
کشف کنید که چگونه کسبوکارها از گوگل والت فراتر از پرداختها برای تغییر تعاملات با مشتری و حل چالشهای کلیدی کسبوکار استفاده میکنند. مطالعات موردی ما نشان میدهد که چگونه ادغام مستقیم کارتهای اعتباری دیجیتال، کارتهای وفاداری، پیشنهادات یا بلیطها در والت، عملیات را ساده میکند، تعامل را افزایش میدهد، رشد ملموس کسبوکار را هدایت میکند و کانالهای ارتباطی جدیدی را باز میکند.
کمک رسانی AXA
برای حل هزینههای بالا و تعامل پایین، AXA از Google Wallet به عنوان یک نقطه تماس مرکزی استفاده کرد. این امر منجر به رشد ۲۴۰ درصدی درآمد، افزایش ۲۰ تا ۲۶ درصدی تمدید قراردادها و ۶۸ درصد صرفهجویی در هزینهها شد.
بیگ سی
بیگ سی، یک فروشگاه زنجیرهای برتر در تایلند، از صدور کوپنهای مبتنی بر PDF به دیجیتالی کردن کامل پیشنهادات کوپن در گوگل والت روی آورد. این اقدام منجر به افزایش ۳۸ درصدی میانگین اندازه سبد خرید و رشد بازخرید شد.
اجاره خودرو آبی
شرکت اجاره خودرو بلو کار ایسلند، فرآیند اجاره خود را با استفاده از گوگل والت دیجیتالی کرد تا مشکلات ناشی از بررسی دستی مدارک شناسایی و ورود اطلاعات را برطرف کند. این امر میانگین زمان انتظار مشتری را از ۲۵ دقیقه به تنها ۶۰ ثانیه کاهش داد.
شرکت آبجوسازی جشن
شرکت آبجوسازی Celebration برای برنامه وفاداری خود، کارتهای اعتباری پویای Google Wallet ایجاد کرد که استفاده از مزایای ماهانه را برای اعضا و پیگیری آنها را برای کارکنان آسانتر میکرد. این انتقال دیجیتال، مشارکت ۱۰۰٪ اعضا را به همراه داشت و کارخانه آبجوسازی را تا ۱۲ ساعت در ماه از کار پیگیری دستی نجات داد.
پیشخوان
شرکت Counter یک برنامهی مجوز پویای بدون نیاز به اپلیکیشن را برای افزایش تعامل و فروش نمایندگان برند اجرا کرد. این راهکار نتایج قابل توجهی به همراه داشت: نمایندگانی که مجوز داشتند، ۴ برابر میانگین پورسانت بیشتری دریافت کردند و بیش از ۳ برابر احتمال فروش بیشتری داشتند.
دل آرته
برای حل مشکل تخصیص تبلیغات، رستوران فرانسوی دل آرته از گوگل والت استفاده کرد تا به مشتریان اجازه دهد پیشنهادات مربوط به تبلیغات را ذخیره کنند. این کار، هزینههای آنلاین را به فروش درون فروشگاهی مرتبط میکرد و به تخصیص ۱۰۰٪ دست یافت. این کمپین نرخ بازخرید ۲۹٪ را افزایش داد که ۴۶٪ آن مشتریان جدید بودند.
نیشهای دسی
دسی بایتس (Desi Bites) با استفاده از گوگل والت (Google Wallet) برای جایگزینی کارتهای فیزیکی گرانقیمت، برنامه وفاداری مشتری و کارت هدیه خود را مدرن کرد. این تغییر، عملیات را سادهتر کرد و با فعال کردن پرداخت سریعتر، بهروزرسانی موجودی در لحظه و پرداختهای امن در فروشگاه مستقیماً از طریق تلفنهای مشتریان، تعامل با مشتری را بهبود بخشید.
فراستیا
شرکت Frestea در ماه رمضان با استفاده از Google Wallet یک کمپین نمونهسازی دیجیتال در مقیاس بزرگ راهاندازی کرد و بر محدودیتهای آزمایش محصولات سنتی در فروشگاه غلبه کرد. این کمپین با ارائه کوپنهای دیجیتال با دسترسی آسان و اعلانهای یادآوری به موقع، با موفقیت تبدیلهای آنلاین به آفلاین را هدایت کرد و منجر به بیش از ۱ میلیون شرکتکننده و نرخ بازخرید در فروشگاه بیش از ۵۱٪ شد.
تراتوریا آی تی
آیتی تراتوریا با ادغام برنامهی ZEROSIX خود با گوگل والت، فرآیند طاقتفرسای وفاداری مشتریان را حل کرد. این کار، پرداخت را ساده کرد، زمان انتظار را کاهش داد و مشارکت فعال وفاداری را ۲۵ درصد افزایش داد، به طوری که ۴۵ درصد از کل اعضا (۴۶۲۰۷ نفر) از کارت اعتباری دیجیتال استفاده کردند.
جتاستار
جتاستار با جایگزینی بلیطهای کاغذی و PDF با کارتهای پرواز دیجیتال امن و بلادرنگ در گوگل والت، فرآیند سوار شدن به هواپیما را مدرن کرد. این امر با موفقیت عملیات فرودگاهی را سادهسازی کرد، ضایعات کاغذ را کاهش داد و تجربه کلی سفر را برای میلیونها مسافر به طور قابل توجهی بهبود بخشید.
کیلز
کیلز کارتهای وفاداری خود را از طریق گوگل والت دیجیتالی کرد و به آنها امکان داد تا پیشنهادات شخصیسازیشده و اعلانهای فوری را مستقیماً برای مشتریان ارسال کنند. این بهروزرسانی باعث افزایش ثبتنام در بخش وفاداری و افزایش نرخ بازخرید ۶۵ درصدی شد.
اکنون سلامت بینالمللی
اکنون Health International کارتهای عضویت فیزیکی خود را با یک جایگزین پویا و دیجیتال در Google Wallet جایگزین کرده است. این انتقال تضمین میکند که اعضا همیشه اطلاعات بیمهنامه را فوراً بهروز میکنند و در عین حال حجم کار اداری شرکت را 90٪ و تولید کارت فیزیکی را 30٪ کاهش میدهد.
اوزتیکس
بزرگترین شرکت مستقل فروش بلیط استرالیا، خواستار پرداخت و اسکن سریعتر بلیط بود. ادغام بعدی با گوگل والت (Google Wallet) با استقبال زیادی روبرو شد و ۴۰ درصد از کاربران اندروید، بلیطها را در کیف پول خود ذخیره میکنند.
خالق گذر
یک ارائهدهنده خدمات امداد جادهای آلمانی، کارتهای پلاستیکی را برای مدرنسازی خدمات جایگزین کرد. پس از معرفی گوگل والت، این ارائهدهنده شاهد افزایش ۲.۵ برابری دانلود کارتهای عابر بانک در دستگاههای اندروید بود.
محل نگهداری حیوانات خانگی
برای سادهسازی تجربه پرداخت و بهبود شناسایی اعضا، Pets Place ورود دستی ایمیل را با یک کارت دیجیتالی پر کاربرد در Google Wallet جایگزین کرد. این راهکار دیجیتالی منجر به نرخ پذیرش ۶۰ درصدی شد و تقریباً یک سوم اعضا را بر آن داشت تا ظرف سه هفته پس از دریافت یک اعلان فوری هدفمند، از فروشگاه بازدید کنند.
فیلارمونی پاریس
برای دیجیتالی کردن ۶۰۰۰۰۰ بلیط سالانه و بهبود فرآیند تأیید، این موسسه یک راهکار کیف پول دیجیتال را اجرا کرد. این راهکار توسط ۳۵ درصد از تماشاگران پذیرفته شد که با افزایش ۳۵ درصدی فروش بلیط دیجیتال مرتبط است.
پیتزا اکسپرس
پیتزا اکسپرس هنگ کنگ کارتهای وفاداری فیزیکی را با کارتهای وفاداری قابل ذخیره در گوگل والت جایگزین کرد. کارت عضویت دیجیتال جدید در گوگل والت به رشد ۵.۵ برابری عضویت کمک کرد. این اعضای دیجیتال جدید همچنین به طور متوسط ۲۵ درصد بیشتر در هر تراکنش هزینه میکنند.
رادیو فرانسه
رادیو فرانسه با هدف فراتر رفتن از بلیتهای چاپی و جذب تماشاگران، بلیتها را دیجیتالی کرد. این امر بیش از ۵۰ درصد فروش را به گوشیهای هوشمند منتقل کرد و زمان کنترل دسترسی را ۳۰ درصد کاهش داد.
سالومون
سالومون برای افزایش تعامل، «سالومون پس» خود را دیجیتالی کرد. این برند با بهرهگیری از اعلانهای فوری گوگل والت، به افزایش ۳ برابری درآمد و ۵۴ درصدی تعداد اقلام به ازای هر سفارش دست یافت.
باغ وحش سانفرانسیسکو
باغ وحش کارتهای عضویت فیزیکی ناکارآمد و تعامل ضعیف ایمیل را جایگزین کرد. برنامه دیجیتال، تعاملات اعضا را ۴۰۰٪ افزایش داد و نرخ باز شدن اعلانهای فوری به ۷۵٪ رسید.
تیکتمستر (سوپر بول)
برای مدیریت تأیید و تعامل در سوپر بول، Ticketmaster از راهکار Google Wallet استفاده کرد. این راهکار با موفقیت به ۶۰،۰۰۰ هوادار خدمترسانی کرد و منجر به هیچ مشکل ورود تشدید شدهای نشد.
تراینپال
TrainPal تجربهی خرید بلیط حمل و نقل از ابتدا تا انتها از طریق Google Pay & Wallet را پیادهسازی کرد که امکان نمایش مستقیم آنها در Google Maps را فراهم میکرد. این ادغام کامل با موفقیت باعث ایجاد ترافیک ورودی جدید از طریق Google Maps شد و این کاربران با نرخ تبدیل چشمگیر ۹٪ به مشتری تبدیل شدند.
تریپ.کام
با پیادهسازی جدیدترین ابزارهای تعامل گوگل والت، مانند Autolinked Passes، تریپ.کام با موفقیت تبلیغات هدفمند را به پایگاه مشتریان خود ارائه داد. اولین طرح آزمایشی منجر به افزایش ترافیک و نرخ تبدیل ۹ درصدی از مشتریان بازگشتی شد که با پیشنهاد ارائه شده از طریق گوگل والت تعامل داشتند.
زینوس
خردهفروش هلندی Xenos با قرار دادن Google Wallet در قلب برنامه "Xtra" خود برای ایجاد انگیزه در ثبتنام و استفاده از پاداش، تجربه وفاداری خود را مدرن کرد. این امر منجر به افزایش ۸۰ درصدی ثبتنامها و افزایش ۳ برابری تعداد اعضایی شد که خود را در هنگام پرداخت معرفی میکنند.
یایا
برند سبک زندگی هلندی یایا (YAYA)، فرآیندهای وفاداری وقتگیر خود را با یک راهکار جامع گوگل والت (Google Wallet) جایگزین کرد که هم ثبتنام و هم پرداخت را ساده میکند. این راهکار، زمان شروع به کار را ۷۵ درصد کاهش داد، ۴۰ ثانیه در هر ورود صرفهجویی کرد و ۱۰۰٪ جمعآوری امتیاز خودکار را برای یک سفر بینقص برای اعضا محقق ساخت.
آیا با استفاده از گوگل والت به نتایج عالی رسیدهاید؟ اجازه دهید داستان شما را با شما به اشتراک بگذاریم!