Google 的全新求職服務讓 ZipRecruiter 的轉換率提高 4.5 倍

發布日期：2018 年 5 月 8 日

挑戰

ZipRecruiter 自 2010 年起開始提供服務，以實惠的價格協助大小企業在多個平台發布線上徵人啟事。由於各企業直接張貼在該公司網站的職缺，高達數百萬筆之多；ZipRecruiter 於是與 Google 搜尋攜手合作，在網站中加入結構化資料，讓搜尋引擎可以透過這種標準化格式擷取資訊，進一步把職缺消息廣泛散布到各處。

這家公司於 2012 年開始在網站中加入結構式資料，並將此視為最佳做法，同時持續監控及新增欄位。ZipRecruiter 資深產品經理 Misha Silin 表示：「徵人啟事結構化資料對我們來說非常實用，因為這種做法可以協助我們更輕鬆地呈現求職者最想得知的資訊。我們會主動確認自己是否遵守最新的微格式標準；每當新的資料元素一發布，我們就會立即更新結構化資料內容。我們的目標是盡可能確保求職者享有完美流暢的搜尋引擎使用體驗，並協助他們輕鬆搜尋張貼在 ZipRecruiter 的工作職缺。」

解決方法

求職者發現，徵人啟事往往來自四面八方，不是四散在網路、報紙中，就是在親友同事間口耳相傳，要想在這當中找到符合需求又適才適性的工作機會，往往相當困難。Google 於 2017 年 6 月運用徵人啟事結構化資料推出求職服務，恰好與 ZipRecruiter 的做法搭配得天衣無縫。Silin 說：「Google 是我們的主要線上策略合作夥伴，可以協助求職者輕鬆應徵心目中理想的工作。Google 也是最適合我們的協作夥伴；我們可以直接將原始職缺內容呈現在搜尋引擎中，方便求職者查找，成效令人期待。」

由於 ZipRecruiter 早已熟悉這種格式，因此能順利導入結構化資料，並且完全遵循 Google 的指南規範。Silin 指出：「由於我們本來就採用這種做法，因此不需要進行什麼大工程。不過，藉由這回與 Google 共事，我們也重新審視了本身處理資料的方式。我們終於能將過去幾年運用機器學習技術發掘的資料，以結構化的方式提供給搜尋引擎利用，讓這些資料發揮更大的價值。」每當 Google 建議新增對求職者有用的欄位，ZipRecruiter 就會在職缺網頁上進行測試及實作。

結果

這間公司以轉換率 (也就是使用者透過 Google 搜尋進入他們的網頁後，註冊成為 ZipRecruiter 服務使用者的百分比) 做為數位成效的主要衡量指標；自從採用 JobPosting 結構化資料後，從 Google 到 ZipRecruiter 職缺網頁的自然流量，與其他搜尋引擎的自然流量相比，Google 所帶來的轉換率遠遠高出三倍，而且職缺網頁上的 Google 自然轉換率也比之前高出 4.5 倍，瀏覽職缺網頁的 Google 訪客跳出率更是下降了超過 10%。

此外，ZipRecruiter 的每月非品牌自然流量還上升了 35%。Silin 說：「Google 這套工作機會解決方案一推出，隔天我們就發現轉換率提高了。」

線上求職者都希望能盡早看到剛公布的新職缺，不想在已過時但尚未移除的職缺資訊上浪費時間；而 Google 搜尋結果總能即時無誤地顯示 ZipRecruiter 的徵人啟事，令該公司非常滿意。Silin 表示：「我們對於 Google 搜尋服務的內容更新效率感到十分佩服；所有徵才啟事大體上都是以近乎即時的速度更新。」

ZipRecruiter 已經做好萬全準備，未來將持續推動業務成長並為使用者提供實用服務。Silin 說：「結構化資料的好處在於，能夠快速為求職者提供特定職缺的大量重要資訊，協助他們決定這份工作是否適合自己。全新的 Google 搜尋服務運用結構化資料，可以有效協助求職者在 ZipRecruiter 找到理想工作，這點對我們而言尤其彌足珍貴。」