עזרה
אם אתם צריכים עזרה באפליקציה, אתם יכולים להיעזר במקורות המידע הבאים:
- פרסום שאלות ב-Stack Overflow.
- אפשר לדווח על באג או להגיש בקשה להוספת תכונה בכלי למעקב אחר בעיות.
תמיכה מהקהילה ב-Stack Overflow
אתם יכולים להשתמש באתר Stack Overflow כדי לשאול שאלות טכניות לגבי כתובות URL של מפות. Stack Overflow הוא אתר שאלות ותשובות לתכנתים, שבו אפשר לערוך את התוכן בשיתוף פעולה. האתר לא מופעל על ידי Google, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google. זה מקום מצוין לשאול בו שאלות טכניות לגבי פיתוח ותחזוקה של האפליקציה.
חברי צוות Google Maps Platform עוקבים אחרי כמה תגים שקשורים למפות Google ב-Stack Overflow. כדי למצוא נושאים שקשורים ל-API של הפלטפורמה של מפות Google, מוסיפים את google-maps לשאילתת החיפוש. כדי למצוא נושאים ספציפיים שקשורים לכתובות URL של מפות Google, מוסיפים את
google-maps-urls. אתם יכולים להוסיף עוד תגים לשאלה כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
חיפוש לפני פרסום שאלה ב-Stack Overflow
לפני שאתם מפרסמים שאלה, כדאי לחפש ב-Stack Overflow כדי לראות אם מישהו כבר ענה על השאלה שלכם.
כדאי להביא בחשבון את הנקודות הבאות כשמפרסמים שאלה חדשה
- חשוב לנסח את השאלה בצורה ברורה מאוד בנושא – זה עוזר לאנשים שמנסים לענות על השאלה וגם לאנשים שמחפשים מידע על אותה בעיה.
- כדאי לפרט כמה שיותר בפוסט כדי לעזור לאחרים להבין את הבעיה. כדאי לכלול קטעי קוד, יומנים או קישורים לצילומי מסך.
- צריך לכלול קטע קוד שממחיש את הבעיה. רוב האנשים לא ינפו באגים בקוד שלכם בלי דוגמה שמשחזרת את הבעיה. אם קשה לכם לארח את הקוד אונליין, אתם יכולים להשתמש בשירות כמו JSFiddle.
- כדאי לקרוא את הסיור ב-Stack Overflow. כדי לוודא שהשאלה שלכם תקבל מענה, חשוב לפעול לפי ההנחיות והטיפים לשימוש באתר ולקהילה.
דיווח על בעיה או הגשת בקשה להוספת תכונה
אם לדעתכם מצאתם באג, או אם יש לכם הגשת בקשה להוספת תכונה שאתם רוצים לשתף עם צוות Google Maps Platform, אתם יכולים להגיש באג או הגשת בקשה להוספת תכונה בכלי למעקב אחר בעיות.
באגים
אם לדעתכם הבעיה נובעת מבאג בכתובות URL של מפות Google, אתם יכולים לדווח עליה ב-Issue Tracker. בתיאור הבאג, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- תיאור של הבעיה ושל ההתנהגות שציפיתם לה במקום זאת.
- רשימת שלבים או קטע קוד קצר לדוגמה לשחזור הבעיה.
- כל מידע אחר שנדרש בתבנית דוח הבאגים.
לפני שמדווחים על באג, כדאי לחפש ברשימת הבאגים כדי לראות אם מישהו כבר דיווח על הבעיה.
חיפוש באגים קיימים דיווח על באג
שליחת בקשות להוספת תכונה
אתם יכולים להשתמש בכלי למעקב אחרי בעיות כדי לבקש תכונות חדשות או להציע שינויים בתכונות קיימות. מתארים את הפונקציונליות הספציפית שהייתם רוצים שנוסיף ומסבירים למה היא חשובה לכם. אם אפשר, כדאי לכלול פרטים ספציפיים על תרחיש השימוש ועל ההזדמנויות החדשות שהתכונה מספקת.
לפני הגשת בקשה להוספת תכונה חדשה, כדאי לחפש ברשימה כדי לראות אם מישהו כבר הגיש את אותה בקשה.
חיפוש בקשות קיימות בקשה לתכונה חדשה
| קודי סטטוסים של issue tracker | |
|---|---|
| חדש | הבעיה הזו או הגשת בקשה להוספת תכונה לא סווגו. |
| הקצאה | הבעיה בבדיקה. |
| בתהליך (אושר) | הבעיה נבדקה ונמצאה תקפה. הערה: אין בכך כדי להעיד על כך שהבעיה תתוקן או שהגשת בקשה להוספת תכונה תמומש בעתיד הנראה לעין. מידע נוסף זמין בקטע בנושא עדיפות שבהמשך. |
| קבוע | הבעיה נפתרה והתכונה תהיה זמינה בקרוב. |
| קבוע (מאומת) | הבעיה נפתרה והזמינות שלה בגרסה אושרה. |
| לא יתוקן (אי אפשר לשחזר) | אין מספיק מידע כדי לפתור את הבעיה, או שאי אפשר לשחזר את הבעיה שדווחה. |
| לא יתוקן (התנהגות מכוונת) | הבעיה מתארת את ההתנהגות הצפויה של המוצר בנסיבות שדווחו. |
| לא יתוקן (הוצא משימוש) | הבעיה כבר לא רלוונטית בגלל שינויים במוצר. |
| לא יתוקן (לא ניתן לביצוע) | הבעיה מחייבת שינויים שלא ניתן ליישם בעתיד הנראה לעין. |
| שכפול | הדוח הזה הוא כפילות של בעיה קיימת. |
רמות העדיפות של הבעיות
העדיפות שמוקצית לבעיה היא האינדיקטור הכי טוב לזמן שבו הבעיה תטופל. בעיות עם עדיפות גבוהה יותר (כמו P1 ו-P2) נבדקות ונפתרות מהר יותר, בעוד שבעיות עם עדיפות נמוכה יותר (כמו P3 ו-P4) ובקשות לתכונות עשויות לקחת יותר זמן לטיפול או שלא ייושמו בעתיד הנראה לעין. רמת העדיפות של בעיה עשויה להשתנות לאורך זמן בהתאם לסדרי העדיפויות של המוצר, להיתכנות ולמשאבים הזמינים.