सहायता पाएं
अगर आपको अपने ऐप्लिकेशन के लिए मदद चाहिए, तो इन संसाधनों का इस्तेमाल करें:
- Stack Overflow पर कोई सवाल पूछें.
- समस्या ट्रैकर पर गड़बड़ी की शिकायत करें या किसी सुविधा का अनुरोध करें.
Stack Overflow पर कम्यूनिटी से सहायता पाना
Maps के यूआरएल के बारे में तकनीकी सवाल पूछने के लिए, प्रोग्रामिंग से जुड़े सवाल और जवाब वाली वेबसाइट Stack Overflow का इस्तेमाल किया जा सकता है. Stack Overflow, प्रोग्रामर के लिए सवाल और जवाब वाली एक ऐसी साइट है जिसमें मिलकर बदलाव किया जा सकता है. इस साइट को Google मैनेज नहीं करता. हालांकि, अपने Google खाते का इस्तेमाल करके साइन इन किया जा सकता है. यह आपके ऐप्लिकेशन को डेवलप करने और उसे बनाए रखने से जुड़े तकनीकी सवाल पूछने के लिए एक बेहतरीन जगह है.
Google Maps Platform की टीम के सदस्य, Stack Overflow पर Google Maps से जुड़े कई टैग की निगरानी करते हैं. अपनी खोज क्वेरी में google-maps जोड़कर, Google Maps Platform API से जुड़े विषयों को खोजा जा सकता है. Maps के यूआरएल से जुड़े खास विषयों को ढूंढने के लिए,
google-maps-urls जोड़ें. अपने सवाल में अतिरिक्त टैग जोड़े जा सकते हैं, ताकि संबंधित टेक्नोलॉजी के विशेषज्ञों का ध्यान खींचा जा सके.
Stack Overflow पर कोई सवाल पोस्ट करने से पहले, खोजें
पोस्ट करने से पहले, Stack Overflow पर खोजें कि क्या किसी ने पहले ही आपके सवाल का जवाब दिया है.
नया सवाल पोस्ट करते समय, इन बातों का ध्यान रखें
- विषय में अपने सवाल के बारे में साफ़ तौर पर बताएं. इससे, आपके सवाल का जवाब देने वाले लोगों के साथ-साथ उन लोगों को भी मदद मिलती है जो इसी समस्या को खोज रहे हैं.
- अपनी पोस्ट में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें, ताकि अन्य लोग आपकी समस्या को समझ सकें. कोड स्निपेट, लॉग या स्क्रीनशॉट के लिंक शामिल करें.
- ऐसा कोड स्निपेट शामिल करें जिससे समस्या के बारे में पता चले. ज़्यादातर लोग, समस्या को दोहराने वाले सैंपल के बिना आपके कोड में मौजूद गड़बड़ियों को ठीक नहीं करेंगे. अगर आपको अपना कोड ऑनलाइन होस्ट करने में मुश्किल आ रही है, तो JSFiddle जैसी किसी सेवा का इस्तेमाल करें.
- Stack Overflow के बारे में ज़्यादा जानकारी पढ़ें. साइट और कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों और सुझावों का पालन करें, ताकि आपके सवाल का जवाब मिल सके.
किसी समस्या की शिकायत करना या सुविधा का अनुरोध करना
अगर आपको लगता है कि आपको कोई गड़बड़ी मिली है या आपको किसी ऐसी सुविधा का अनुरोध करना है जिसके बारे में आपको Google Maps Platform की टीम को बताना है, तो समस्या को ट्रैक करने वाले टूल में गड़बड़ी या सुविधा के अनुरोध की जानकारी दें.
गड़बड़ियां
अगर आपको लगता है कि Maps के यूआरएल में मौजूद किसी बग की वजह से समस्या आ रही है, तो इसकी शिकायत इश्यू ट्रैकर पर करें. गड़बड़ी के बारे में बताते समय, यह जानकारी शामिल करें:
- समस्या के बारे में जानकारी और आपको क्या उम्मीद थी.
- समस्या को दोहराने के लिए, चरणों की सूची या सैंपल कोड का एक छोटा स्निपेट.
- कोई अन्य जानकारी जो गड़बड़ी की रिपोर्ट के टेंप्लेट के लिए ज़रूरी हो सकती है.
गड़बड़ी की शिकायत करने से पहले, गड़बड़ियों की सूची में जाकर देखें कि क्या किसी और ने पहले ही इस समस्या की शिकायत की है.
मौजूदा गड़बड़ियों के बारे में खोजना गड़बड़ी की शिकायत करना
सुविधा के अनुरोध
समस्या को ट्रैक करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, नई सुविधाओं का अनुरोध किया जा सकता है. इसके अलावा, मौजूदा सुविधाओं में बदलाव करने के सुझाव भी दिए जा सकते हैं. उस सुविधा के बारे में बताएं जिसे आपको जोड़ना है. साथ ही, यह भी बताएं कि आपको क्यों लगता है कि यह सुविधा ज़रूरी है. अगर हो सके, तो इस्तेमाल के उदाहरण और इस सुविधा से मिलने वाले नए अवसरों के बारे में ज़्यादा जानकारी दें.
नई सुविधा का अनुरोध करने से पहले, सूची में खोजें कि क्या किसी और ने पहले ही ऐसा अनुरोध किया है.
मौजूदा अनुरोधों को खोजें नई सुविधा का अनुरोध करें
| Issue Tracker के स्टेटस कोड | |
|---|---|
| नई सुविधा | इस समस्या/सुविधा के अनुरोध को अभी तक प्राथमिकता नहीं दी गई है. |
| असाइन किए गए | इस समस्या की समीक्षा की जा रही है. |
| प्रोसेस में है (स्वीकार किया गया) | इस समस्या की समीक्षा कर ली गई है और इसे मान्य माना गया है. ध्यान दें कि इसका मतलब यह नहीं है कि आने वाले समय में समस्या ठीक हो जाएगी या सुविधा के अनुरोध को लागू कर दिया जाएगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिया गया प्राथमिकता वाला सेक्शन देखें. |
| तय | समस्या हल हो गई है और यह सुविधा जल्द ही उपलब्ध होगी. |
| समस्या हल की गई (पुष्टि हो चुकी है) | इस समस्या को हल कर दिया गया है. साथ ही, इसकी उपलब्धता की पुष्टि कर दी गई है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (दोहराया नहीं जा सका) | समस्या को ठीक करने के लिए, ज़रूरी जानकारी उपलब्ध नहीं है या बताई गई समस्या को फिर से नहीं दोहराया जा सकता. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (तय किया गया व्यवहार) | इस समस्या में, रिपोर्ट की गई परिस्थितियों में प्रॉडक्ट के अनुमानित व्यवहार के बारे में बताया गया है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (अब इस्तेमाल में नहीं है) | प्रॉडक्ट में हुए बदलावों की वजह से, अब इस समस्या का कोई असर नहीं पड़ता है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (लागू नहीं किया जा सकता) | इस समस्या को ठीक करने के लिए, ऐसे बदलाव करने होंगे जिन्हें आने वाले समय में लागू नहीं किया जा सकता. |
| डुप्लीकेट | यह रिपोर्ट, किसी मौजूदा समस्या की डुप्लीकेट है. |
समस्याओं की प्राथमिकताएं
किसी समस्या को दी गई प्राथमिकता से यह पता चलता है कि उसे कब ठीक किया जा सकता है. ज़्यादा प्राथमिकता वाली समस्याओं (जैसे, P1 और P2) की जांच करके उन्हें जल्दी ठीक किया जाता है. वहीं, कम प्राथमिकता वाली समस्याओं (जैसे, P3 और P4) और सुविधा के अनुरोधों को हल करने में ज़्यादा समय लग सकता है. ऐसा भी हो सकता है कि इन्हें आने वाले समय में लागू न किया जाए. किसी समस्या को दी गई प्राथमिकता समय के साथ बदल सकती है. ऐसा प्रॉडक्ट की प्राथमिकताओं, व्यवहार्यता, और उपलब्ध संसाधनों के आधार पर होता है.